Cinema 5
Awards:
Good place
Уже в кинотеатрах — трогательная история для всей семьи «Пальма 2»
Learn more
Address
Business hours
Open until 02:00
Directions
Tashkentskaya Street
165 m
Similar places nearby
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1709 reviews
December 13, 2024
Неплохо🎻 Общая вместимость — 636 мест, в том числе 85 VIP-мест.
9 залов отличаются повышенной комфортностью, оснащены современным оборудованием и серебряными экранами.
В фойе кинотеатра расположен уютный кинобар.
Действует система безбланкового прохода. Чтобы посмотреть фильм, не нужно стоять в очереди в кассу.
В VIP-зале кресла повышенного уровня комфорта: кожаные, мягкие, с высокой спинкой и широкими подлокотниками, приводятся в лежачее положение. Также в зале размещены DOUBLE-места — диваны на двоих, расстояние между рядами шире, чем в обычном зале.
1
January 29
В целом, впечатление осталось очень положительное.
Начну с удобства: кинотеатр расположен в торговом центре, что очень удобно — можно совместить поход в кино с шопингом или ужином. Залы просторные, кресла удобные, есть достаточно места для ног, что особенно важно при длительном просмотре фильма. На мой взгляд, звук и изображение на экране были просто потрясающими — всё было четко, ярко и громко, но не оглушающе.
Персонал работает профессионально и вежливо. При покупке билетов никаких очередей не возникло, всё быстро и без лишней нервотрёпки. Кстати, электронные билеты работают отлично — достаточно показать QR-код с телефона.
Что касается цен — дорого, цены на попкорн и напитки немного кусаются, но это уже общая тенденция. Если хотите сэкономить, лучше взять еду заранее, хотя запах свежего попкорна, конечно, соблазняет.
October 9, 2024
После слияния с Синема 5, не знаю куда пропали стандарты обслуживания. В баре навязывают очень настойчиво ненужные продукты, я понимаю что это дополнительные продажи, но когда человек говорит - нет, нужно остановиться. Это стоп слово. Приходишь за попкорном, тебе еще зачем-то навязывают начос. В целом сотрудники бара вызывают положительное впечатление, но нужно знать когда остановиться, а то получается перед сеансом задерживают и предлагают кучу ненужных услуг, пока ты ожидаешь когда тебя рассчитают. Возле кинозала сотрудник не поздоровался даже в ответ, взаимодействия никого со зрителем нет. Намного интереснее что пишут в соцсетях, зачем отвлекаться на зрителя. Начало кинопоказа - свет не выключили, нужно было выйти, найти сотрудника и попросить выключить. Сотрудница была крайне не довольна таким жестом. Аналогично, сеанс закончился, свет не включили в зале, как кроты с фонариками выходили. Пришлось свет включить самостоятельно, чтобы не затруднять сотрудников кинотеатра, потому что выполнение своих обязанностей, это слишком сложно. Сотрудник сидел возле зала в телефоне, ноль внимания на происходящее.
После слияния ожидали увидеть больше внимания к стандартам, деталям и качеству кинопоказа. Вам стоит уделить особое внимание к предоставляемому сервису, а на данный момент он хромает. Хочу отметить, что Зум хоть и был отдельным брендом сети, только вот там таких проблем не было. А на данных момент, видно что кинотеатр заинтересован только в получении прибыли, за счет продажи доп услуг, но про качество сервиса почему-то никто не вспомнил.
3