Решили по отзывам знакомых сделать заказ. Сказали очень вкусно и быстро. При приёме заявки озвучили 2 часа. Мы терпеливо ждали 3 часа, потом ещё 30 минут пытались дозвониться, после чего выяснили, что заказ даже не отправили ещё и время ожидания ещё около 25 минут. Пришлось отказаться. Администратор даже не попытался извиниться. Очень обидно. Вечер испорчен. Категорически не рекомендую никому. Не поставила бы даже 1 звезду, но без этого не публикуют отзыв. В других заведениях предлагают какие-то допы в таких ситуациях. Даже этого не было.
К кухне претензий нет, роллы вкусные свежие
Но!!! Администрация и доставка это какой то кошмар, их где понабрали? В колонии или что?! Разговаривать совершенно не умеют, пытаешься сделать заказ такое ощущение что разговариваешь сам с собой
Заказ сделали в приложении, администратор звонит разговаривает так, у меня создаётся впечатление что я вымогаю у неё роллы а не оплачиваю
Прошу руководство поработать над персоналом, в очередной раз заказывать не хочется так как не приятно сталкиваться с хамством повторно
Я заказывала несколько раз и именно ваши роллы чем-то захватывают, своим вкусом.И ваша аккуратность к заказу показывает насколько у вас трудолюбивые сотрудники и после этого становится еще аппетитнее.Спасибо ЧеСуши🫶🏻
Очень достойные роллы, одни из лучших, которые я пробовала. К нашему сету положили роллы филадельфия в подарок, код у них на странице, что тоже очень приятно.Будем заказывать еще
Что хочу сказать . Вы потеряли в моём лице ещё одного клиента. Заказали в 18:20, везли 3 часа. На звонки отвечали односложно, ссылались на загруженность. Понять можно, но не принимайте заказы, если вы не успеваете. Качество продукта на твёрдую четвёрку, но ожидание убило всё впечатление. Кстати, может мы просто проголодались, поэтому не в полной мере оценили вкус. В эмоциях ставлю кол!
Сделала заказ, администратор сказала время ожидания 2 часа 20 минут. В итоге привезли через 3 часа, на мой вопрос как так, ничего ответить не может, молчит в трубку тяжелым дыханием, не предложение скидки, не других решений предложено не было. Зачем брать на работу человека, который не умеет расчитывать время, координировать клиентов, решать конфликтные ситуации? Не первый случай с ними. В прошлый раз приехала на самовывоз, администратор пошла покупать колбасу и молоко, а девочки сушисты обсуждали мужиков и даже не заметили, что я стою и жду заказ. Администратор вернувшись сказала им а что вы девушке заказ ее не отдали? А они ой а она тут была да? Никому не рекомендую. Сервис 0, да и сами суши не вау будем честны. Не развалятся при окунание в соевый соус - уже победа
Заказала в 20.00 сейчас 22-00 звоню а мне говорят что мой заказ даже делать ещё не начали. Мол у них полно заказов.
Ок минус один клиент в моем лице, но думаю таких уже будет много. Цены дорогие. В городе полно более не дорогих доставок прям к подъезду думаю они за отзывы успеют за 2ч и приготовить и привезти и не слышать негатив на весь инет.
Заказали доставку на дом, как итог ожидали доставку курьером 5 ЧАСОВ! Звонили несколько раз, говорили что всё готово и ждут только курьера. Находимся в одном городе, можно понять что праздник, но ожидать доставку в нчк 5 часов это что-то новое. По вкусу вроде нареканий нет, но после такого ожидания нет никаких приятных комментариев. Больше не будем ничего заказывать и рекомендовать никому не буду!
Девушка,, одна кассирша,, даже при просьбе помочь разобраться не помогла,, хотели заказать суши,, но не получилось просто прождали минут тридцать,, больше точно не приду туда
Ну очень вкусные роллы и наваристый суп, все ингредиенты свежие, приготовлено качественно, соусы шикарны, восторг да и только, обходительный и вежливый персонал, сильно удивился увидя класс авто на котором осуществлялась доставка 🙃 Процветания вам, чувствуется хозяин заведения хорошо продумал как именно ворваться в этот бизнес, очень надеюсь, что качество со временем не упадёт, однозначно буду заказывать ещё и посоветую знакомым, браво 👏
Заказ: Суп "креветка и краб", роллы "Тоехаси рору", набор соусов к рору
Заказывал роллы с доставкой. Доставили вовремя, все хорошо упаковано, нареканий нет. Роллы приятные на вкус, к рыбе претензий нет. В общем, советую попробовать. Как по мне обслуживание отличное, качество тоже!
Просила быстрый заказ
Суши не доехали в нужный промежуток времени. Доставка отвратительная . Девушка менеджер не знает , когда прибудет курьер , в приложении такой информации тоже нет. Разочарование
Очень долгая доставка.
3 часа прождали. Два раза звонили уточняли что с заказом в ответ слышали: "через минут 20 заказ будет у вас". Так и не дождалась. Отказались.
Уважаемые, Чё, Суши. Пожалуйста решите проблемму с Вашими операторами!!! 1 раз вообще не дождался заказа( 3 часа ждал, позвонили когда уже спал
), 2 ой раз не подтвердили мой заказ, пришлось заказать в другом месте!! Примите меры,
пожалуйста.
Не понимаю - откуда хорошие отзывы? Все более-менее на тройку. Но для настоящих ценителей - это сущая какаха. Из филадельфии случайно попробовал творожный сыр. Ребята............ Там ни сыра, ни творога нет и не было! Отвратительный вкус какого-то пальмового масла с дешевым маргарином. Что за отношение к покупателю???? Ужас!
Мне так хвалили эти роллы, что я приехала в Новочебоксарск из Чебоксар, чтобы их попробовать. Ну что могу сказать, не разочаровалась)) Роллы вкусные, большие, и доставка быстрая. Единственное, кусочки ролла Коки рору палочками брать неудобно из-за треугольной формы.
не рекомендую данное заведение, качество посредственное, сроки поставки и приготовления отвратительные, можно поседеть, полысеть нарожать детей и отправить их в школу!
Заказали роллы на праздник. Ждали 2 часа. Праздник подошёл к концу, а роллы все ещё не привезли. Роллы невкусные, из дешевых продуктов. Рыбы совсем не чувствуется. Работает грубый администратор. Звонили к ней несколько раз, последовал от неё ответ, что я вам ничего не обещала!! Если хотите расстроится, можете заказывать роллы здесь.
Просто потрясающий сэт роллов, который заказал, очень вкусно! И радует цены на наборы. Буду пробовать ещё и с удовольствием!!!
Посмотреть ответ организации
Ксения Б.
Знаток города 7 уровня
9 июня 2023
Отвратительная доставка! Сделали заказ в 18:14, максимальное время ожидания полтора часа, спустя два часа никто не приехал, я позвонила и услышала в ответ - к сожалению ваш заказ ещё даже не начали готовить.
Вы серьезно?
Уважаемые руководители данной конторы, если ваши сотрудники не справляются, имейте совесть не принимать заказы!!!