Пришли с ребенком в аквапарк
Почему продавцы перед тем, как берут деньги не предупреждают о том, что не выдаются полотенца???
Неужели так сложно решить данный вопрос, это при том, что ребенок стоит плачет, а полотенца лежат за спиной и все что могут сотрудники сказать, это "выходите"
Полотенец не дали даже за залог...
Я прошу дать оценку действиям сотрудников, работающих в смене 09.11.23 в вечернее время.
Были 8.03.2023 г Были с ребенком. Ребенка 7 лет. Очень понравилось аквапарк. Очень интересный бассейн волновой . Есть джакузи. На америкие горки не ходила . Людям которые умеют плавать им двойной отдых. Глубина бассейна 1,5 метра для меня глубоко ,я плавать не умею . Ребенку очень понравилось,есть детский бассейн.
Большие горки только с 10 лет, но дочери в 7 лет и на детской понравилось. Очень холодная вода в волновом бассейне, пришлось отогреваться в детском, который с подогревом.
1
Show business's response
Жуковская Лина
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Посещали данный аквапарк в субботу днём, очень много детей, плохо оборудованны раздевалки (как минимум не разделяются на мужские и женские)
Развлечений никаких нет, всё какое то не новое и не привлекательное особенно за такую цену, в душевых воняет, туалет не был найден в принципе
Кафе ужасное, всё дорогое и выбор очень маленький!!! Вентиляции нет, очень душно
Насмотревшись красивых картинок, приехали с другого города 18.02, заранее уточнив , что потребуется для посещения. Нам все разъяснили , забыв сказать что без резинки для волос ЗАПРЕЩЕНО находится в воде. Администратор при оплате тоже забыл уточнить эту важную деталь. И вот мы оплатив 4500 т за 5 человек в предвкушении отправились в бассейн. Сначала инструктор выгнал из бассейна девочку 13 лет 153см ростом с оплатой как взрослый, объяснив это тем ,что находится в бассейне она может только в сопровождении взрослого. Вопрос, почему тогда оплата идет как за взрослого и почему на кассе это не уточняют, разрываться между детьми не очень удобно. Дальше выгнали всех 5 человек, из-за отсутствия резинки для волос. После инструктор принес одну б/у резинку для всех и пояснил: либо одевайте , либо сидите просто так. Видимо по очереди. Т.к купить резинки нет возможности и деньги за билет не возвращаются , так же нельзя пройти через турникет до машины где лежит резинка. Целый час из трёх оплаченных , мы воевали за резинки и вот когда всем выдали по б/у резинки , мы вздохнули с облегчением, но радость наша была не долгой. В детский (единственный теплый бассеин ) покакал малыш. Инструктор взял сачек и мужественно решал проблему. Через пол часа детская зона конечно заработала, но желание купаться там отпало. Хотя сотрудники и уверяли, что спускали воду, зрительно это было не заметно. В итоге оставшиеся два часа дети просидели просто так и вечер окончательно был испорчен. Мы были в разных Аквапарках, но такого ещё нигде не видели.
В целом неплохо, но когда решили перекусить в кафе, ужаснулись.. много тараканов (как мёртвых так и живых), да и сама еда в кафе 2/5, лучше брать что-то с собой. Для детей развлечений мало, всего одна горка. Покрытие между бассейнами довольно сколькие, даже дети постарше падали.
Очень сильно испортился, пожалели что приехали, ещё и на целый день купили билеты. Шкафы в раздевалки сломаны , работает один фен, остальные висят для красоты, а кафе, так это вообще отдельная статья, отвратительная еда, а ценник, как в приличном заведении. Даже одной звезды не заслуживает этот аквапарк, хотя когда то давно, было хорошо там.
🩱 что могу сказать: вода - это моя стихия, хотя я и огненный знак; на фоне радости, которую приносит мне плавание, есть и грусть.. Каждому хочется просто чистый шкафчик, и чистые без ржавчины стойки в душевых. Однако все же это Очень славный бассейн🙏💃
Неплохое место, зашли с друзьями туда на 3 часа, этого достаточно, чтобы нагуляться.
В нашем распоряжении было 4 горки, одна не работала. Хорошие бассейны, можно поплавать, но не глубокие. Прикол волнового бассейна не поняла вообще, за 3 часа один раз только увидели чтоб он "волновался", и то это длилось не долго. Как по мне самая прикольная штука, но ее не включают часто, видимо.
Немного опешила от общей раздевалки. Есть как на пляже отдельные кабинки для переодевания. Понравилась система закрывания шкафчиков, прикольная.
В душе вода не настраиваемая, она может быть прохладная, потом в какой-то момент начнёт идти тёплая.
Фены конечно "мощняк", но другого не ожидала, в бассейнах они всегда такие по-моему.
В общем один раз в пару лет туда можно наведаться, поплавать, отдохнуть.
Обалденное место для отдыха всей семьи. Инструкторы внимательные, дети в детских зонах под присмотром.
Приятная, веселая, молодежная музыка.
Баня огонь) вода в бассейнах теплая, джакузи всегда занято правда.
На территории аквапарка есть свое кафе, цены как в обычных. Правда из всего ассортимента, половины нет, пицца сьедобная у них, но на очень тонком тесте. Для перекуса сойдет.
Единственное место в Курске с сервисом подобного уровня так что сравнить не с чем много залов фитнеса много Майн много бассейнов хотелось бы более гибкой ценовой политики по абонементам
Аквапарк старенький и очень маленький. 4 горки, одна из которых не работает. Детский уголок хороший, малышам раздолье, мелкий бассейн с тёплой водой, горка, и огромная бочка с переливающейся водой три звезды только за этот угол. Поплавать негде.
Крутое место,чисто и достойно и для Курска отличный отдых, не хуже чем в Москве. Сами живем в Столице, в Курске были на НГ в гостях. Нам есть с чем сравнить. И здесь все прекрасно!
Отличное место и на горках покататься, и в сауне расслабиться и поплавать в бассейне. По выходным достаточно много людей. В кафе вкусные сырные шарики, шаурма - не понравилась. В целом аквапарк - рекомендую
Это единственный аквапарк в округе курск, белгород, брянск, орёл. Это его плюс. Здесь есть горки, волна и бассейн. Есть сауна и кафе. Первая бесплатная, вторая платная. Из минусов там грязновато. Аквапарк реально подустал. Вода имела солоноватый привкус. Морская прямо, надеюсь что не от пота) а ещё меня достали свистки контролёров. По поводу и без повода. Неужели нельзя организовать работу с рафтами так, чтобы с ними не телепаться вокруг всего парка. Чтобы не ждать их на берегу бассейна. Наверное можно сделать получше.
Хороший уютный, но есть несколько нюансов. Хамам, сиденья ни как не моют сами посетители и стикать воды с предыдущего некуда!!!!! Небольшое пространство, а людей бывает много. Лучше посещать в будни и на 3 часа больше скучно ну если компанией.
Вода холодная в бассейне была, одна горка не работала, аквапарк сам по себе маленький. Поплавать там не где. На целый день нет смысла идти, достаточно и трёх часов. А в целом не плохо, еда в баре вкусная, дети остались довольны.
Обрабатывают все хлоркой, в последствии чего отравление получили! Детский городок тёплый, и джакузи теплее, все остальное прохладно. Кафе на территории ужасно не вкусное, ни качества еды, от слова ничего! Картошка пюре стоит больше 2-3 дней, и самые дешёвые сосиски, пицца острая для ребёнка, наггетсы сухие, Еда не вкусная!!! Было бы дешевле, не жалко отдать денег за такие услуги!
Хороший аквапарк возил дочь дочери очень понравилось купались прыгали веселились всё супер чётко кто не был советую съездить очень интересно хорошее времяпровождение для семьи
Отличное времяпровождение. Есть детский бассейн с детской площадкой и теплой водой, есть бассейн с волнами, джакузи и огромный бассейн с разными фонтанами, парилка, турецкий хамам, различные горки, кафе. Рекомендую.
Отличный аквапарк. Всё очень удобно и комфортно. Огромный бассейн для взрослых, много всего для детей, в том числе самых маленьких. Однозначно рекомендую! Нужно приезжать и пробовать.
Администрации огромная рекомендация: сменить надзирателей или измененить их отношение к работе и посетителям! Они оставили крайне негативное впечатление: стоят с недовольными надменными лицами, как будто посетители зеки на прогулке, и очень много необоснованных замечаний, один из детей несколько раз за 3 часа хотел уехать из-за этих....
Одна звезда и не больше. Аквапарк заюзан, видно, что только зарабатывают деньги, вложений с момента открытия ноль. Состояние душевых отвратительное, сантехника убитая, работает через один, туалет страх - вонь. Также хочется отметить персонал, который хамит, и это не один человек, а через одного, мы были первый раз, приехали с другого города, ни на один свой ответ не получили ответа. Как закрыть кабинку?! Так, так, пробуйте, подойти помочь нет. Инструкторы которые кричат. Кстати для меня было открытие, что перед приходом в аквапарк я должна зайти на сайт и изучить правила пользования аквапарком, а не на ресепшене мне должны разъяснить, а как же быть людям у которых нет инете или возрастным людям, которые им не пользуются. Вообщем, ровно час пребывания и наше пребывания там окончено, полное разочарование. Не советую. И да фото с сайта и реальность - разные
Расстроил данный аквапарк. Приехали семьёй из другого города, при входе уборщицы при детях ругались нецензурной лексикой какие люди свиньи и сколько грязи приволокли....извините конечно, но выполняйте свою работу молча и мойте пол...Со своими надувными кругами нельзя, спустя время и подойдя к трем сотрудникам аквапарка оказывается бесплатно выдают рукава и спасательные жилеты...хорошо, нашли, все сдутое-сломаное...дети стоят уже с пол часа пока я искала что то более менее с чем можно было купаться, в итоге двое детей в воде на руках. Спасибо, но в данное место мы больше не приедем.
Хороший аквапарк (хотя не новый, насколько помню, он один из первых в Черноземье). Всё функционирует, горки интересные, особенно моим детям нравится горка, где катаются на надувных "ватрушках". Ещё прикольный бассейн, где в конце каждого часа запускают волну. Цена приемлемая, были в мае 2022 года - 850 руб. за взрослого, 650 руб. за школьника за 3ч.15мин.
P.S. Были в июне 2022 года, в аквапарке отсутствовали сотрудницы, которые раньше вытирали мокрый пол. Это травмоопасно.
Кафе отличное. Возле детского бассейна слишком сильный запах хлорки (даже глаза режет). В принципе неплохо. Детям понравилось. Может ещё раз как нибудь сходим.
Каждый год на зимних каникулах возил сюда детей ( живём в Орле). За эти деньги очень приличный отдых - без изысков, но семьей отдохнуть можно хорошо. Есть несколько горок, бассейн с "морской" волной, детский уголок с теплой водой, сауна, солевая пещера, фудзоны. Совет для иногородних- берите билет на весь день. Цена различается не сильно, но не надо смотреть на часы и волноваться. Приятного всем отдыха)
Это просто ужас!!! Такого еще не видела. Перечислять что не понравилось устану, легче сказать что понравилось. Ничего!!!! Сервис кошмар! Вентиляция не работает. И самое главное шкафы для хранения то не закрываются , то открываются если дернуть несколько раз. То есть за ваши вещи никто ответственности не несет. Бери что кому удобно! Обратились к администратору и после 25 минутных мучений результат тот же. В итоге взяла с собой самые ценные вещи. После 15 минутного нахождения на территории аквапарк, меня попросили удалиться. Отдых удался!
В аквапарке была 2 раз, мы из Железногорска. В этот раз поразило то, что нехотя обслужили на рецепшине с ребёнком инвалидом, это нонсенс, огромная очередь, а мне ещё и выговорили, полное безобразие!!! А вообще условия неплохие, хотя для такого наплыва людей мы были 05.01.2023 надо вообще-то предусматривать квоту, а то мы почувствовали себя в Крыму на пляже, где яблоку негде упасть. Надо как-то работать по возможносттям, а не вопреки всему собирать все деньги. Места крайне мало, значит поток посетителей надо регулировать, мы иногородние, а курские могли бы и в др день прийти. И вообще хочу чтобы наказали тех кто работал в этот день, везде декларации- семьям с детьми инвалидами льготы- тут без очереди приняли с выговорами, жто надо пресекать, категорически, очередь молчала, ваши сотрудники вели себя неадекватно.
Всё супер.! Но есть огромное но как было года 3-4 назад кафе фигня не чего нет поесть проблема с детьми цены жесть уже бы давно сделали кафе побольше и побыстрее обслуживание не давно ездили то таво нет то таво в общем всё бы не чего но кафе полное г слов нет
Мы были первый раз с детками, очень понравилось. Единственное не удобно что переодевание входит в стоимость. И мы не учли что у ребёнка густые волосы, а так как зима пришлось переплачивать. Но мы всё равно довольны самим аквапарком
Были в аквапарке 26 марта. Атмосфера хорошая, но безумно холодная вода в большом бассейне и в бассейне с волнами. Приходилось все время греться в бане или джакузи. Еда вкусная и недорогая.
Не понравилось, от слова совсем!!! За такие деньги, сервис должен быть как минимум хорошим, но.... Как зашли (семья: папа, мама, доча 5лет=2900руб.за три часа), сразу напали на три ящика для одежды не рабочие, пока разобрались, что не работают(нашли другие,в разных местах), ушло времяоколо 20минут, разделения на пол М или Ж в зале раздевалок НЕТ, кроме замызганных кабинок без замков, пришлось отбиваться! Душевые-Ужас!!! Отбитый кафель+плесень=антисанитарные решения! Вентиляция не работает, как в зале бассейнов, так и в раздевалках, это особая линия КвЭстов!!! После "Пенного шоу", если это можно таковое назвать, вообще меня поставило в тупик: после 1минутного выброса пены, все топтались с размокнувшими ногами, виднелись ноги с явными признаками грибка и грязи, но после "шоу", персоналом-уборщицами, вся эта "красота" с пола была старательно смыта в бассейн с детьми, который находился в непосредственной близости!!! Вентиляции нет вообще, если есть астматики, с заб.сердца и т.д., дышать нечем, климат-контроля НЕТ!!! Ребята, Родители, Контролирующие органы!!! - Вы где???!!! Ждём беды?! Если ВАМ дорога жизнь, Вам НЕ сюда-Однозначеэно!!!
Приехали в аквапарк,что бы отметить племяннице др,ребенку должно исполниться через день 8 лет. Мы приехали за 100 км,что бы плескаться в бассейне и дети смогли покататься на единственной горке. Крайне неприятные эмоции после посещения этого места. Больше не поедем. Вода в душевых кипяток,фены не работают,шкафчики с замками тупят
Я один раз в год зимой бываю там.Мне всё нравится.Начиная от хорошего персонала ,заканчивая самим аквапарком.Горки.сауна.соляная пещера. отличный отдых.Всем рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!
Абсолютно ничего хорошего!!!! Все старое, ничего необычного. Для взрослых всего лишь 3 горки. Для детей до 10 лет одна горочка!!! на которой десятки детей и не протолкнуться! У меня во дворе в песочнице интереснее! В общем не стоит посещение тех денег, которые они просят.