Купил домашний станок для хобби.
1 станок пришел с помятым блоком управления и открученными в нем гайквми- они сказали за доставку ответственности не несут.
2 постоянные пропуски шагов по одной оси. Тех поддержка отвратительно относится. Один раз сказали, что у них у другого клиента проблемы, а я кто стесняюсь спросить?
3 тех поддержка не знает особенности и последовательность ремонта своего оборудования. Заставили разобрать станок и бросили без коментариев. Поишлось самому вче делать.
4 доставка фрез это единственный плюс быстро доставили.
Покупать или нет решать вам. Но я второй раз не вернулся бы к ним за оборудованием.
11
5
К
Константин Глухов
Знаток города 9 уровня
21 августа 2022
Наверное самый большой ассортимент из всех компаний, торгующих комплектующими к станкам ЧПУ.
1
Посмотреть ответ организации
Геннадий
Знаток города 6 уровня
5 июня 2022
Заказывал там двигатели и контроллер мне понравилось и я стал постоянным клиентом . Адекватные менеджеры хорошая компания.
покупал в этой компании оборудование, фрезерный станок.
всё на уровне.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2021
Заказ оплатил в понедельник, менеджер отзвонился сказал все в наличии ждите отправки пару дней. Прошло 3 дня товар не отправлен, звоню менеджеру в четверг говорит сегодня точно уедет - не уехал. Пятница опять звоню опять обещают в итоге опять не отправили , уехал только спустя неделю. это какая то ж... а не организация.
Отличная компания, заказывала ЧПУ станок для своего производства. Очень понравился широкий ассортимент станков, разных бюджетов, приобрела фрезерный за 180 тыс. Очень быстро все доставили, в отличном состоянии. Обслуживание приятное, менеджеры вежливые и очень грамотные. Буду обращаться и рекомендовать эту компанию всем знакомым. Всем довольна.
Ждать ответа на доставку приходиться ждать очень долго, пока не позвонишь и не дашь ускорения менеджеру, ни кто шевелиться не будет. После оплаты доставка тоже самая долгая из всех известных мне компаний, если надо срочно то это не про них. В общем при прочих равных условиях, я бы в последнюю очередь обращался сюда.
Заказали какретку для станка 15ca ,оригинальной не было менеджер сказал что и этот аналог 1000% подойдёт, купили,начали устанавливать она не лезен нс направляющаю ,звоню обратно менеджеру рассказал ситуацию он ответил, что увы но мы вам ее не обменяем так как заводская упаковка повреждена,ну как то так, выводы делать вам,
Самая ужасная Служба поддержки. Товар обычный, из китая. После оплаты надо ждать 2-3 недели. За это время любой человек может спокойно заказать все это в китае и сэкономить до 70% от тех цен которые они предлагают. Я бы не стал ни кому рекомендовать эту компанию
В ЧПУ приобретали станок для нашего развивающегося малого бизнеса. При заказе, мы смогли получить грамотную консультацию менеджера данной компании, благодаря которой, мы смогли уточнить многие нюансы, по выбранной нами модели станка. Сам заказ доставили без задержек, что позволило нам внедрить приобретённый станок, в запланированное время на нашем производстве.
Прекрасный магазин для всех любителей конструировать ЧПУ станки. В наличии (на удаленном складе) конструкционные профили по вполне адекватным ценам, линейные подшипники и направляющие больших ( промышленных) диаметров и многое другое.
Достоинства - по механике станки собирают хорошо.
Недостатки:
1) Не отвечают за качество доставки (т.е. станок может приехать разбитый и это не их проблемы, они даже не контролируют как его ТК упаковывает)
2) Кнопку E-Stop собрали криво
3) При включении блокируется один шаговый, так как они не смогли правильно подключить сигнал Enable. При этом утверждают что это особенности работы станка.
Итого - несмотря на то, что позиционирую себя лояльным к клиенту - по факту получили деньги и дальше их позиция "не нравится, не пользуйся". То есть как только вы получите от них оборудование независимо от состояния - вы уже сами по себе, никто вам не поможет.
Заказывал комплектующие для станков, в том числе 19 ШВП. 3 гайки из 19 показались туговаты. Без вопросов забрали и вернули через неделю в лучшем виде.
Рекомендую.
Покупал здесь ЧПУ станок для своего малого предприятия. В двух словах - все отлично. Доставили в оговоренное время, станок уже освоен и активно используется в работе. Спасибо вам большое.
Купил себе станок домой от этого производителя, есть хороший заработок с его помощью. Компания понравилась, даже для дома есть несколько отличных вариантов, не говоря уже о производстве. Цены не завышены, качество хорошее. Относительно работы самой компании нареканий тоже не возникло, быстро обработали мою заявку и доставку сделали меньше чем за неделю.