Огромная благодарность за доставленную радость в день рождения 🎉. Отличный сервис, быстро, качественно, достойно и красиво 🌺 Дочь прослезилась, не ждала с утра такого сюрприза, потому что мы живём в другом городе очень далеко. Спасибо, что именно сегодня вы были моими руками и сделали этот день еще ярче 🌸💮🌺 Удачи всему коллективу и хорошего настроения 😉
01.02 супруг заказал букет моих любимых кустовых роз, ранее ( примерно 3 недели назад) он заказывал такой же букет с сайта магазина и он был шикарен, высокие пышные кустовые розы с добавлением пышной зелени стоимостью 3 000 рублей, а второй раз, видимо как постоянному клиенту решили за эти деньги пихнуть букет с розами которые были явно не свежие, сильно обрезанные по высоте , куцые . ИТОГ: полное разочарование, испорчено праздничное настроение и на жалобу кинули 300 р на бонусный счёт, наверно думают что ещё раз к ним обратимся….
Очень интересный ассортимент. Вежливый и креативный персонал который максимально комфортно реализует ваш заказ. И если у вас есть вопросы, то на них обязательно ответят и смогут дать дельный совет.
Персонал не заинтересован в покупателях, отказали показать цветы, они стояли наверху, было не видно цветков, других покупателей в этот момент не было, просто отказ продавца выполнить свою работу и показать покупателю цветы. Пришлось ехать в другой магазин закупаться, очень жаль потраченного времени. Ассортимент скудный, цветы разной степени свежести, сервис отсутствует.
Удивило, что положительные отзывы, бываю часто в цветочных магазинах, пока это худший
09.04.23 испорченное настроение осталось после общения с флористами в студии цветов на Красносельском ш. При пустом зале минимум внимания клиенту, на просьбу клиента помочь в покупке (3 букета) - предложили 2 цветка, далее-собирай свои букеты сам. На замечание, что хотелось бы получить квалифицированную помощь, молчаливое ожидание. Большое желание после этого посещения возникло достучаться до руководства этого заведения. У меня такое желание появилось впервые. Такие специалисты распугают всех клиентов. Девушки ( особенно Анна) - не профессиональны, обслужили, упаковали ужасно. Цветы может быть здесь и прекрасные, но персонал! Больше не хочется сюда в обращаться! Зачем портить настроение? Ведь столько много других цветочных мест есть !
Отличное обслуживание клиентов .
Позвонил , чтобы уточнить детали заказа и меня очень внимательно выслушали,и помогли сделать правильный выбор .
2
Show business's response
П
Полина Каштанова
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Невероятно приятный и профессиональный коллектив, всегда готовый помочь с выбором и советом. Мои заказы всегда выполнены на высшем уровне и превосходят мои ожидания.
Отправил девушке букет и очень удивился
Девушке не то что понравился букет, она очень восхитилась свежестью цветов и шикарнейшим ароматом, настоящие живые цветы. Супер! Приемлимые цены и качество и быстрота доставки, спасибо за сервис❤️
Две пенсионерки остались очень довольны, одна, которая отправляла букет 11 .05.23; другая-которая получала! Спасибо флористу Анне и всем, кто помог мне поздравить коллегу! Успехов вам, хорошие люди!
Вчера вечером, 01.11 был куплен букет роз. Попросил завернуть 15 штук. Уже после подарка, оказалось что их 14 штук, как покойнику. Мало того что обсчитали - это хоть и мелочь, но воровство есть воровство, но еще и дали роз, как на могилу.
Искал букет для любимой, увидел эту цветочную студию, глянул сайт, очень понравился ассортимент и цены порадовали
Заказал ей букет, она была просто в восторге
На День Матери заказала здесь для мамочки очень нежный букет в шляпной коробке.
Так как физически не могла присутствовать и преподнести подарок лично - заказала доставку до ее дверей.
Перед тем, как передать букет курьеру, со мной согласовали все детали, добавили маленькую открыточку с подписью, как я попросила. Прислали фото букета на одобрение)
Мама была приятно удивлена такому сюрпризу, и букет, по ее словам, просто шикарный 💐
Спасибо большое, что даете возможность радовать близких даже на расстоянии!
Спасибо! Очень рада, что доставили и смогли от меня передать подруге поздравления! Флористу Наталье- отдельная благодарность за вкус и любовь к профессии 💕👌
Заказала букет мамуле на День матери (не смогла подарить лично и впервые доверила это важное дело службе доставки).
Далее буду передавать эмоции получателя.
Доставили рано и неожиданно приятно, высокий молодой человек вручил красивый букет с поздравлениями. А внутри открыточка с фигурно обрезанным напечатанным текстом и даже сердечко, нарисованное маркёром! 🥰
В общем, все, как мне хотелось 🤍
Спасибо огромное, что без моего участия помогли мне доставить радость самому дорогому Человеку на свете.
Бесконечно вам благодарна!
Жена заказала букет для подруги на день рождения 7 марта, с доставкой имениннице. В букет заказала Топпер "Любимой подруге". Привезли и вручили букет с Топпером "Любимой", извратив весь смысл сюрприза. На письмо с претензией не ответили. Видимо некогда, считают мартовские доходы.
Заказала заранее букет к 85 летию моей мамы. В итоге некоторых цветов в наличии не оказалось, а цветы в букете были меньше по размеру . Прислали фотографию и я была просто в шоке от разницы букета на сайте и того, что я увидела . На сайте большой крупный букет , а мне собрали убогий и скудный. Я попросила переделать, на что мне ответили конкретно , что букет хороший . Полностью проигнорировали мою просьбу о переделке. Для чего тогда присылаете фотографию заказчику? Не рекомендую обращаться в эту компанию. Похоже выросла звезда на голове руководителя компании от положительных отзывов.
Для модератора. Переписка имеется у меня на WhatsApp
Отличная Студия. Радует все :) и букеты и цены и сервис . Всегда приятно делать заказ, все оформляют быстро ! Заказываем букеты уже 3 год только в этой студии. Всем рекомендуем! ✨
6
Show business's response
К
Карина Лукманова
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Постоянно покупаю цветы в данной компании и всегда остаюсь довольна. Качество никогда не подводит, а ассортимент постоянно обновляется, что всегда приятно удивляет