Chocoroom
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
395 reviews
December 25, 2024
Заказала тортик впервые. Посоветовали знакомые. Начинка ваниль с клубникой. Оформлен красиво, нареканий нет. Забирала самовывозом. Всё удобно и на сайте понятно. Но сам торт на вкус не понравился. По мне было маловато начинки - только в середине. С этим можно было смириться, если бы коржи были нежными и пропитанными. Торт забирала вечером 24го числа так как поздравляли именинника 25го рано утром. По идее коржи могли бы за 10 часов чем-то пропитаться, но увы они были сухими. И прям избыток крема на стенках торта для выравнивания. В общем впечатление было подпорчено. Да, на тройку не тянет, всё в принципе норм но и на твердую 5ку тоже не тянет. Можно лучше! Есть к чему стремиться.
1
May 29
☺️ Оперативное оформление заказа. Вечером оформил, за ночь сделали, утром я его забрал. Выглядит красиво, для подарка идеально сладкоежкам🧡 здорово, что у нас есть такое классное место. Уже присмотрел вариант тортика для дня рождения супруги.
Со своей стороны рекомендую заехать всей семьей в картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон. 👍
7
1
May 9
Спасибо chocoroom за чудесный вкусный тортик с четким и красивым дизайном! Доставили все вовремя, в целости и сохранности! Очень тонкая работа! Праздник удался❤️ буду дальше заказывать тортики только у Вас!
March 1
Супер быстрое оформление заказа. Вчера в 22:00 оформила, ночью его сделали, и уже в 10:30 я его забрала. Выглядит красиво, для подарка идеально сладкоежкам🧡 здорово, что у нас в районе есть такое классное место. Уже присмотрела сладкий букет в подарок на 8 марта. Желаю развития и успехов кондитерской ☺️
April 7
Добрый день.
Заказывали здесь второй раз, т.к. в первый раз все было безупречно.
Заказ был оформлен за 6 дней до дня самовывоза.
1.В 7 утра в день вывоза( вывоз в 11)ребята написали о необходимости уточнения по заказу:нет начинки фисташка-малина, попросили согласовать ваниль-клубнику, либо забрать на 6 часов позже согласованного времени.
Нам позднее время вывоза не подошло, вынуждены были согласиться на замену начинки.
В переписке сообщили, что пожурят того негодяя, который не проследил наличие нужной начинки.
Сделали скидку на следующий заказ🔥. Ребят, это успех.
2. Выбрали определенный торт с определенным шрифтом текста( кто видел на сайте бенто « не муж, а золото», поймет о каком шрифте идет речь).
На выходе никакой эстетики, шрифт совковой кондитерской. Для чего тогда я выбираю на сайте оформление торта, если на выходе будет самодеятельность?
3. Надеюсь вкусовые качества все же останутся прежними.
Забирали мы самовывозом, кто-то принес свои извинения вживую?
Конечно же нет.
Будем ли заказывать еще? Конечно же нет.
1
January 25
Ребята очень крутые! Ни первый раз заказываю бенто тортики, покупала клубнику, все всегда свежее, вкусное! Сделают по индивидуальному заказу или можно готовый вариант на сайте выбрать, что очень удобно.
March 24
История взаимоотношений с этой конторой началась в прошлом году когда мне подарили их тортик: все было идеально - вкус и срок доставки.
В следующий раз когда заказали у них торт - накосячили со сроками - опоздали на целый день, но подарили извинительный торт.
В этот раз произошло «ожидание и реальность» - заказал торт на день рождения, на сайте красивая картинка, а привезли какую-то мазню с кривым шрифтом и сам рисунок гораздо меньше чем на референсе.
Также не платят налоги - я поставил оплату картой при получении, но у курьера естественно не оказалось терминала, пришлось переводить по номеру телефона, без чека.
«Ожидание» можно посмотреть на сайте, Яндекс не дал прикрепить скриншот
UPD: заказывал торт «Вишня-Шоколад», привезли с арахисом человеку с аллергией, молодцы👍🏼
July 17, 2024
Великолепная кондитерская!! Спасибо за праздник 🫶🏻
Заказывала бенто-торт с индивидуальной надписью под заказ. Сделали качественно и все по моим пожеланиям! Сметанный крем и начинка Шоколад-вишня просто вкуснейшие 😍 Удобно, что можно забрать или заказать доставку до 23:00 - можно забрать прямо перед тем, как дарить в полночь на день рождения) Еще и в нашем ЖК находится - очень очень удобно!
При выдаче заказа предложили поучаствовать в беспроигрышной лотерее - подарили милое шоколадное сердечко - пирожное с зефирками.
Теперь хочется заказать ещё и другие вкусы попробовать!
Спасибо!
April 7
5.04 Оставляла заказ на сайте, заказ не был оформлен и оператор не связался для подтверждения, после звонка на общую линию ответа также не поступило. После этого я поехала в кондитерскую по адресу Производственная 10к1 , где администратор и кондитер у меня приняли заказ . Мы договорились, что 06.04 в 19:00 торт будет готов. На следующий день я подъехала в оговоренное время, меня встретил молодой человек и сказал что кондитер сегодня заболел, с самого утра не вышел на работу и готовых заказов нет. Неужели не было возможности в течение дня связаться и сообщить что заказ не выполнен? Почему такая безответственность? Какой-то компенсации предложено не было вообще)
Не рекомендовала бы данную кондитерскую , особенно если хотите сделать заказ под торжественный случай, есть большой риск что также подведут и вас.
3
December 26, 2024
Сказать, что это вкусно, это ничего не сказать! Много раз проходили мимо и наконец решили зайти, и совершенно не зря. Клубника в шоколаде просто божественна! Хочется еще и еще. Невероятно вкусно! Проводят матер -классы, на который обязательно запишемся в после праздников. Осталась под большим впечатлением, я конечно знала, что клубника в шоколаде это вкусно, но чтобы настолько!!!!
March 25, 2024
Заказывали бенто торт с индивидуальным дизайном, остались очень довольны результатом😊🤩 Шикарное исполнение, надпись была длинной объемной для такого маленького тортика, но кондитер справился с задачей))) 🙌 супер
На вкус тоже классно)))
Общение в переписке в процессе заказа быстрое и культурное, внимательное к клиенту))
В общем, я не сомневалась, где заказать 🍰 И оказалась права, Chocoroom 🔝🔥
May 20
Заказывала бенто торт. Приготовили оооочень быстро, меньше чем за сутки. Сам торт вкусный, мягкий, коржи хорошо пропитаны, надпись выполнена красиво, аккуратно. Приятная девушка администратор и современный интерьер. Единственное, во вкусе малина-фисташка в центре не малиновое конфи, а какой-то жмых , не сочный, с большим количеством косточек. Не могу сказать, что это испортило вкус торта, но ощущается немного странно.
December 6, 2024
Заказывала первый раз. Очень понравилась клубничка! Крупная, спелая, сладкая с кислинкой и вкусный шоколад, не пластилиновый! Осталась довольна и обязательно буду заказывать еще! Спасибо!
June 3
Заказывал торт зайку на год малышке. Зайка был грустный , а начинка оставляла желать лучшего. Замороженная клубника - отвратительная идея, абсолютно не вкусная начинка , выглядит ужасно коржи и крем -норм. За 5к -1.8 кг , можно сделать торт со свежими фруктами. Брал до этого у них торт с начинкой сникерс- она оч вкусная…но видимо у ребят проблемы с другими начинками. Используют заморозку непонятного качества.
April 26
Отличный магазин, шоколад и другие вкусности на высшем уровне. Тут все заказывают шоколад для Дней Рождений
May 12, 2024
заказали букет клубники в шоколаде. оперативно сделали в праздник к 10 вечера, что очень приятно. хорошо упаковали, красиво оформили. клубника вкусная, подарок понравился. девушка на рецепшн милая и вежливая.
December 18, 2024
Оформили услугу,взяли оплату и только потом оповестили ,что на определенную дату невозможна доставка тортика. Я попросила оформить возврат ,оплату назад придется ожидать от 10 рабочих дней. Не получилось порадовать маму и оформить новый заказ у другого подрядчика заказчика,ведь оплата уже списана ,обидно
3
September 11, 2024
Заказывала торт на день Рождения, был очень красивый и вкусный (начинка Сникерс ) , приехала на самовывоз, очень мило общались со мной, предложили поиграть в лотерею, выиграла шоколадную бомбу, до этого заказывала торты с личным дизайном, кондитер просто супер, всегда все делает, как я и хотела)))
1
February 19, 2024
Быстро, качественно, вкусно
Интересно смотреть как бизнес развивается каждый год, добавляются новые товары, услуги и сервисы
Что хотелось бы улучишь:
1. Отслеживание курьера по карте
2. Письмо на почту, что ваша посылка вручена/доставлена
Сейчас только уведомление что посылка передана курьеру. Давайте добавим еще одно письмо - "Клубничка доставлена"
1
January 5
Контекст: заказывал клубнику в шоколаде, набор фирменный + доставка в определенный интервал.
(+) Продукт вкусный / качественный.
(-) Сервис... Нет заботы о пользователях и клиентах в целом.
1. Захожу на сайт, выбираю позицию и пишу онлайн-менеджеру в чат: так-то так-то , если я сейчас закажу, то через сколько приедет?
- 2 часа.
Я думаю "окей" , делаю заказ и стою дальнейшие планы на день относительно интервала доставки.
Оплачиваю.
Мне перезваниюат и говорят, что заказ будет не через 2 часа, а через 4. — выводы делайте сами.
2. В рамках данного диалога уважительно попросил хотя бы в пределах нового интервала привезти раньше — курьер приехал в самом конце с опозданием на 1-2 минуты...
Вывод: как написал ранее — продукт вкусный и крутой, но после взаимодействия с сервисом — желания заказывать повторно нет.
1
February 25, 2024
Купила попробовать этот десерт, очень
понравился. Клубника в шоколаде очень порадовала, шоколад вкусный, сама ягода свежая, сладкая. Оформлено все очень красиво. В качестве подарка будет отлично смотреться, ну и себя порадовать лишний раз можно.
1
December 28, 2024
Заказывала подругам доставку клубники в подарок. Доставлено в срок, очень красиво визуально всё выглядит. Спасибо!
October 3, 2024
Очень благодарна кондитерской Chocoroom! Сотрудники очень выручили и подготовили бенто-торт день в день ко Дню Рождения! Тортик красивый и вкусный! Спасибо вам!❤️
January 7, 2024
Очень долго посматривала на данный продукт. Интересно, необычно, но страшновато было заказывать. Решила и сделала заказ: набор из клубники и бананов. Клубничка свежая и такая вкусеая в шоколаде, просто пальчики оближешь. Про бананы, вообще, слов нет. Божественно. Заказ приняли моментально, кврьер отзвонилась и договор лись о встрече. Привезли в назначенное время. Всё супер!!!! Рекомендую!!! Буду ещё заказывать !!!
May 10
Заказали фисташково-малиновый бенто торт. Вместо малины в торте был малиновый жмых с огромным количеством косточек, который откинули с сито, видимо, когда делали кюли на другой торт. Безотходное производство и отвратитетлньое отношение к потребителю. Впечатление абсолютно испорчено.
July 11, 2024
Давно заметила вывеску,но не было случая обратиться.А накануне дня рождения сестры,решила разнообразить подарок вкусным дополнением в виде клубники в шоколаде.Заказ оформляла уже накануне праздника поздно вечером через онлайн-форму,поэтому ,если честно,были переживания ,вдруг нужно было это делать заранее.К моему приятному удивлению,начиная от оформления заказа и до получения его в точке самовывоза все так отлажено,быстро и четко,что я была приятно удивлена таким сервисом!Именинница была очень рада такому вкусному сюрпризу,а я теперь буду иметь это место в виду для следующих мероприятий!
March 8, 2024
Огромная благодарность за красоту и качество! Клубника волшебная! Оформление великолепное! Полный восторг! Свежайшая клубника и ооочень вкусный шоколад. Купила для себя любимой и на подарок дорогим сердцу людям.
1
February 5, 2024
Спасибо большое. Подарок дочери удался. Привезли вовремя, аккуратно упаковано, все наисвежайшее. Очень красивый и ВКУСНЫЙ букет. Шоколад вкусный, настоящий, ягоды крупные и крепкие. Будем обязательно заказывать еще. Спасибо.
April 12
Заказывали неоднократно. Клубника в шоколаде - вкусно. Попробовали дубайский шоколад. Вкусно. Но как будто дороговато
April 14, 2024
Заказывала клубнику в шоколаде. Доставка своевременная. Клубника спелая, сочная. Шоколад очень вкусный, не сильно сладкий. В подарок идеально! И все по приемлемой цене. Довольна, буду рекомендовать друзьям и знакомым )
October 9, 2024
Брали с подругой тут клубнику, в растопленном шоколаде в стаканчике. Пришли ближе к вечеру и из заготовленных оставался всего 1 стакан, но девушка работница любезно предложила нам оперативно нарезать клубнику еще в один стаканчик. Клубника сама по себе вкусная, как и шоколад (брали молочный), и шоколада достаточно много. Думаю, мы тут были не в последний раз)
March 15, 2024
Брала бенто торт фисташка и малина
Очень вкусно! Дизайн выполнен отлично! Рекомендую
Доставка была в Санкт-Петербург
Все пришло в целости и сохранности))
Планирую в дальнейшем оформлять заказы!
February 15, 2024
Постоянно обращаюсь к услугам , очень нравится необычные варианты подарков! Очень нравится качество шоколада! Эстетика в упаковке и оформлении! Очень удобно заказывать (быстро и четко. Порой могут всё оформить и доставить в тот же день). И вежливые курьеры, что тоже немаловажно!
February 24, 2024
Достаточно близкое расположение от метро. Приметный фасад магазина. Там же и производство. Всегда все свежее. Красивые коробочки. Девушки все очень милые. Единственный минус- слабое освещение на входной группе.
April 11
Заказывала набор клубники в шоколаде, вкусная, свежая клубника
Шоколад качественный,
Очень советую
August 13, 2024
Благодарю кондитеров и компанию Chocoroom! Заказала за час, когда приехала, уже все приготовили и красиво упаковали! Клубника свежая, мы брали набор "Сладкий день" 30 шт. Еще маршмеллоу в шоколаде тоже очень вкусно. Рекомендую и будем еще не раз обращаться.
June 18, 2024
Расположена кондитерская в жилом доме в ЖК Лучи на первом этаже. Недалеко станция метро Солнцево, остановка общественного транспорта и есть небольшая бесплатная парковка.
1
July 30, 2024
Постоянно заказываю клубнику в шоколаде - очень вкусная и свежая, курьеры всегда приезжают вовремя. Недавно заказывала также торт на День рождения. Оказался ооочень вкусный, всем гостям понравился. Большое спасибо за вашу работу!
September 13, 2024
К сожалению вкус оценить не удалось.
Заказывала торт на День рождения дочери, привезли в таком виде, в котором нельзя вынести к праздничному столу и поздравить. Служба поддержки извинилась и сообщила, что сможет доставить в этот же день торт из имеющихся вариантов, но спустя 4 часа сообщили, что приём тортов закрыт. Время было упущено, я ещё могла успеть купить в магазине.
Сервис и клиенториентированность на 0.
Не советую.
Не понимаю среднюю оценку в рейтинге 5.0, если есть отзывы на 3 и ниже звезды.
Клубнику также заказывали, подтверждаю мнение из других отзывов, что ягоды мелкие и менеджеры отвечают очень долго.
Не поленитесь, почитайте другие отзывы.
2
1
April 9, 2024
Нашла случайно на яндекс карте по запросу «клубника в шоколаде» и была очень удивлена, что прям в соседнем доме кондитерская! Первый раз меня очень выручили, сделав небольшой заказ за 40 минут! Сегодня тоже сделали всё очень быстро, хотя заказ был поздний. Считай, делали под нас и от этого свеженькая клубника прям только что сделанная ещё вкуснее🔥
February 24, 2024
Огромная благодарность ребятам за исполнение и качество этой волшебной клубники в шоколаде😍😍😍 пробовала в первый раз и осталась безумно довольна! Очень вкусно! Обязательно буду обращаться еще❤️
September 6, 2024
Заказываю не первый раз тортики. Всегда очень вкусно, хорошо пропитаны, достаточное количество начинки
Продавец уточнила, необходим ли пакет, аккуратно упаковала
March 14, 2024
Заказываю не первый раз и очень довольна качеством продукции и условиями доставки. Брала в этот раз много наборов на подарки к 8 марта. Мои близкие девочки, девушки, женщины пищали от восторга. Спасибо команде за отличную работу!!!! Так держать!!! Вам могу только пожелать расширения границ вашего творчества.
И отдельное спасибо за проведённый "Мастер класс" для детей!
1
June 4
Это самый не вкусный бенто в моей жизни. Один сыр, начинки нет практически, бисквита тоже. Но, есть и плюсы, я больше никогда в жизни не смогу есть творожный сыр. Спасибо.
January 26
Заказывала бенто тортик на др парню, получилось очень красиво и вкусно, спасибо❤️
И дубайский шоколад в форме елочек безумно вкусный. Забирала заказ самовывозом, все было готово ко времени
December 27, 2023
Заказывали здесь букет из клубники летом, а недавно клубнику в шоколаде в новогоднем оформлении. Оба заказа выполнены оперативно, оформлены очень красиво, клубника и шоколад вкусные. Большое спасибо за необычные подарки для родных и близких! Рекомендую вас знакомым.
April 25, 2024
Добрый день! Впервые решила заказать у вас клубнику в шоколаде. Очень вкусный шоколад и свежая клубника, доставили всё вовремя, подруга была в восторге и приятно удивлена! Спасибо большое 😍❤
March 3, 2024
Спасибо огромное! Просто восторг! Заказываю из Москвы- в Питер не впервые, мама в восторге! Клубника крупная, сладкая! Шоколад очень вкусный! Я искренне радуюсь, что вы такие клиенториентированные, утром позвонили, что немного задерживаетесь и приемлемо для меня это- чувствуется ваша забота и за это большая благодарность!
July 6, 2024
Никому не рекомендую заходить в это заведение!
На доставке возможно да, в подарок к определенной дате, но чтобы просто зайти и взять клубнику в шоколаде, это не сюда))
Во первых, ответили в Вотсапе спустя 6 часов, если это возможно приложу ниже скриншот. Но мне так захотелось клубники, что я решила, что надо дойти посмотреть, что там в наличии есть ) При этом никакого ажиотажа внутри не было, справа проводили скорее всего мастер класс, администратор-продавец сидела за кассой и никого из покупателей кроме нас с мужем не было. Неизвестно, что ей помешало ответить на сообщение.
Выбор был небольшой, но учитывая специфику продукта, оно и к лучшему, нам предложили выбрать что то из картинок на сайте и забрать через полчаса. Я увидела на сайте промокод на скидку 15%, спросила у продавца, можем ли мы её применить к нашему заказу. Она с неохотой сказала,что попробует, но… не получилось)) Тогда я предложила оформить заказ через сайт, скидка хоть и небольшая, но тут уже включился женский азарт) После чего мне перезванивает менеджер и сообщает, что заказ можно будет забрать через 1,5 часа. При том, что продавец в этом магазине говорила что нужно подождать всего лишь 30 минут) Менеджер ответил с недоумением «Так вы в нашем магазине? Продавец мог оформить вам заказ с промокодом» Пара-па-па-пам) Уж не знаю из каких соображений продавец решила сделать так, но клиентов вы потеряли, и думаю не впервые, судя по отзывам, которые оставляют люди, которые хотят лично подойти и забрать, а не заказывать клубнику к какому то торжеству. В общем, муж меня отвез в другое место, где была очень вкусная клубника, а вам желаю работать на клиентским сервисом, ведь иначе вашу клубнику только в день рождения и будут есть)
2
1
March 1, 2024
Заказ делали в Санкт-Петербурге. Всё замечательно, благодарю, доставка быстрая, букет отличный, цветы свежие, клубника вкусная. Удобный способ оплаты, оперативный ответ на сайте и в группе ВК.
1