Заказала тортик впервые. Посоветовали знакомые. Начинка ваниль с клубникой. Оформлен красиво, нареканий нет. Забирала самовывозом. Всё удобно и на сайте понятно. Но сам торт на вкус не понравился. По мне было маловато начинки - только в середине. С этим можно было смириться, если бы коржи были нежными и пропитанными. Торт забирала вечером 24го числа так как поздравляли именинника 25го рано утром. По идее коржи могли бы за 10 часов чем-то пропитаться, но увы они были сухими. И прям избыток крема на стенках торта для выравнивания. В общем впечатление было подпорчено. Да, на тройку не тянет, всё в принципе норм но и на твердую 5ку тоже не тянет. Можно лучше! Есть к чему стремиться.
Великолепная кондитерская!! Спасибо за праздник 🫶🏻
Заказывала бенто-торт с индивидуальной надписью под заказ. Сделали качественно и все по моим пожеланиям! Сметанный крем и начинка Шоколад-вишня просто вкуснейшие 😍 Удобно, что можно забрать или заказать доставку до 23:00 - можно забрать прямо перед тем, как дарить в полночь на день рождения) Еще и в нашем ЖК находится - очень очень удобно!
При выдаче заказа предложили поучаствовать в беспроигрышной лотерее - подарили милое шоколадное сердечко - пирожное с зефирками.
Теперь хочется заказать ещё и другие вкусы попробовать!
Спасибо!
Контекст: заказывал клубнику в шоколаде, набор фирменный + доставка в определенный интервал.
(+) Продукт вкусный / качественный.
(-) Сервис... Нет заботы о пользователях и клиентах в целом.
1. Захожу на сайт, выбираю позицию и пишу онлайн-менеджеру в чат: так-то так-то , если я сейчас закажу, то через сколько приедет?
- 2 часа.
Я думаю "окей" , делаю заказ и стою дальнейшие планы на день относительно интервала доставки.
Оплачиваю.
Мне перезваниюат и говорят, что заказ будет не через 2 часа, а через 4. — выводы делайте сами.
2. В рамках данного диалога уважительно попросил хотя бы в пределах нового интервала привезти раньше — курьер приехал в самом конце с опозданием на 1-2 минуты...
Вывод: как написал ранее — продукт вкусный и крутой, но после взаимодействия с сервисом — желания заказывать повторно нет.