Хорошее душевное место👍🏻, раньше частенько туда ходила, но сейчас захожу совсем редко. Очень доброжелательные девочки-клубнички там работают! Одна радость туда приходить!
Желаю всем работкам данного заведения найти душевный покой и преисполниться в своем познании.
Если жизнь это клубника, то мы попали в шоколад 👄👄👄
Отзыв не о качестве продуктов, а об организации и отношению к клиентам, потому что, что-то получить и попробовать НЕ удалось. Уважаемые потенциальные покупатели, подумайте несколько раз прежде чем оформлять заказ с доставкой по предварительной оплате в особенности ВЕЧЕРОМ ( можно ли считать 18:30 уж настолько вечерним временем).
Оформлял заказ на сайте во временном промежутке с 18:10-18:28 (в 28 минут написал менеджер). На сайте в анкете была возможность заказать в этот же день и в любое удобное время до 00:00. Заказ оформлен, деньги списаны - здорово! Однако спустя несколько минут, пишет менеджер и без извините сообщает, что прием заказов закрыт (что? А прием средств по предоплате значит не закрываем?). На резонный вопрос, а как же ваша информация на сайте о 24/7 приеме заявок, менеджер спарировал, что заявки они принимают да, а вот доставляют не круглосуточно и сообщает что производство на день оформленной мною заявки закрыто, напомню в 18 часов. Последовало предложение, перенести доставку на завтра, но зачем? если я специально нашел Вас, чтобы воспользоваться возможностью заказать сегодня и Вы за это даже взяли деньги, в результате обрадовав, что ваше производство закрыто.
2 тысячи это не большая сумма, но все же это деньги. Крайне неприятный осадок остался, к тому же от безразличного человека на той стороне, который даже не проявил такта принести извинения. Заведите нейросеть, она хотя бы умеет проявлять эмпатию)
Заказывала клубнику в шоколаде, забирала сама. Клубника вкусная, сезонная. Шоколад тоже вкусный, но мне показалось слишком толстое покрытие. Внутри всё чисто, заказы стоят в отдельном холодильнике. Вообщем всё хорошо.
Спасибо! Доча довольна! Хочу отметить приятного курьера и что клубничка была доставлена с верным температурным режимом. Выглядит эстетично! (шоколадные клубнички вкуснее, чем розовый шоколад). Слой шоколада толстый, качество неплохое. Клубнички одна к одной. Немного не дозрелые, но по вкусу все ок.
Сделали торт по моему эскизу, очень вкусный и цена супер. Информативно оповещали обо всем , так что клиентоориениированость на уровне. Однозначно советую и будем заказывать еще
Огромное спасибо!!! Заказывала клубнику в шоколаде и не пожалела. Качество на высшем уровне, все очень вкусно и красиво оформлено. Доставка пришла во время
Заказывала бенто-торт. Всё сделали на ура, картинка точь в точь, как фото на сайте. Начинка сникерс оказалась очень вкусная и весьма сытная, так что даже маленького бенто оказалось достаточно на троих. Крем чиз финишного покрытия - просто песня, коржи мягкие, сочные. Хотелось бы, чтобы орехи были не только в центре, а по всему диаметру торта. Но разрез был очень красивым. Фото не покажу потому, что дегустация прошла незамедлительно))) Некогда было отвлекаться на такие мелочи.
Кондитеру большое спасибо!
Купила тортики в стаканчике с шоколадом и вишней. Да, очень красивые, милые, но очень рада, что не заказала бенто. Абсолютно безвкусные коржи, просто сладкие, шоколадом даже не пахнет. Вместо нормальной вишни, какое-то плотное желе
Короче вообще ни о чем
Муж подарил мне шикарный букет и торт из вашего магазина, все невероятно вкусное и красивое))) хоть в этот раз я не злилась, что букет завянет и он не из цветов😍😍😍
Заказываю уже не в первый раз продукцию в этой компании, могу сказать одно - если вы хотите сделать оригинальный подарок, своей девушке, маме, крестной, абсолютно любой любительнице сладенького и не важно на какой праздник или же без повода, то восторженный взгляд, превосходное настроение и одни положительные эмоции от получателя вам 100% гарантируется. Подарочные наборы на любой вкус. Менеджеры с радостью вам помогут с выбором подарка. Отвечают быстро, репутация у компании отличная можно смело доверять, продукцию доставляют во-время, без опозданий.
Обожаю клубнику в шоколаде, всегда заказываю родным и друзьям такие букеты вместо цветов!
Всегда красивые, крупные ягоды, сладкие. Раньше заказывала за пару дней, чтобы приготовили. Но тут мне понадобилось срочно, я позвонила за час и мне приготовили очень красивый букет!
Спасибо! Процветания и успехов вашему бизнесу, уже порекомендовала всем друзьям)))
Взяли самовывозом набор на пробу. В наличии выбор был не велик, но за 15 минут был сделан набор, что мы выбрали - очень порадовало.
Есть разные варианты упаковки, если ягоды мелковаты, то кладут по-больше.
Набор взяли с розовым и молочным чёрным шоколадом. Розовый слаще и тоньше чёрного, с чёрным ягоду тяжёлее кушать, пытается отвалиться шоколад.
Ягоды были вкусные, в меру кислые и сладкие.
В целом, все понравилось, будем брать ещё!
Кондитерская просто отпад . Огромный выбор ассортимента . Есть кое-что в наличии , но в основном нужно на сайте заказывать и вам приготовят у удобно для вас время. Заказы можно забирать на самовывозе либо воспользоваться курьерской доставкой . Лучший сервис для тех, кто любит быстро , вкусно и качественно .
Заказывала клубнику в шоколаде к 23 февраля. После оформления и оплаты заказа не поступило никакой обратной связи, к сожалению. Пришлось писать самой. Односложно, но ответили.
Решила что не буду заказывать доставку за 450₽, тк от дома ехать 2 станции метро. По приезде в магазин наткнулась на очень неприятную женщину, которая выдавала заказ. Разговаривала очень не тактично.
Из плюсов: заказ отдали быстро, упаковка красивая и клубника вкусная.
Но клиентоориентированность совсем на дне(
прекрасное заведение, в котором работают замечательные сотрудники! по ошибке мой заказ был создан на месяц вперëд, но кондитеры собрали мой заказ срочно за полчаса! я получила огромное удовольствие от обшения с сервисом, всë очень здорово. и, конечно, мой подарок очень понравился получателю. спасибо огромное вашей кондитерской! 💕
27 октября 2023 года был сделан заказ на тортик ко Дню Рождения.
Забирала я его самостоятельно, так как доставка в соседний корпус составляла 450 рублей.
Дождалась гостей, начинаю резать торт, а он целиком поднимается вместе с ножом. Подумала, что это недоразумение и нужно попробовать, перекладываю на тарелку, а торт совершенно не пористый. Состоит из очень плотной массы, на вкус - аналогично как и на вид.
Крем в порядке.
Понимаю, что коржи сделаны просто на 0 из 100. То есть товар не пригоден к употреблению, что должен был понять кондитер ещё на этапе разрезания коржей.
Пишу в чат о том, что мне продали непригодный к употреблению товар, проще говоря - брак, и получаю просто удивительный ответ: «Скидка 20%».
Сотрудники и руководство Chocoroom - Ваша наглость просто повергла меня в шок. О какой скидке в 20% может идти речь, когда вы отдаете бракованный товар?!
Я уже даже не говорю о том, что в свой день рождения я и гости остались без торта.
Теперь данная ситуация уже дело принципа. Комментарий здесь оставляю для тех, кто планирует заказ к важному событию, действовать далее буду согласно закону о защите прав потребителя.
P.S. Кстати, ответов от организации я не получаю с того самого дня. Ни в ВК, ни на почту, хотя направила претензию и туда.
Хотела бенто-торт на др, муж заказал. Впечатления остались очень хорошие от подачи, от эмоции. Но сам торт разочаровал. Крем-чиз был вкусный, а вот коржи деревянные, очень жесткие, как подошва- называйте как хотите) такое чувство, что их испек человек впервые. Очень странно так накосячить с простым коржом… да и прослойка из малины расслаивалась и была сухой. В общем я удивилась, даже любитель, а уж тем более профессионал, заметит брак. А переделать не сложно, я полагаю. Но ощущение, что тот, кто собирал тортик, решил забить на эти косяки в надежде, что заказчик не заметит. Жаль…
(На фото в оформлении код-это муж самостоятельно приклеил)
Приезжал уже второй раз, ща букетом из клубники в шоколаде. Заказываешь через сайтик, приезжаешь забирает, очень уютное местечко, приветливые и вежливые администраторы. Советую.
Заказывала здесь бенто-торт маме на день рождения. Несмотря на маленький размер, дизайн сделан на высшем уровне и цена приятно удивила. Оказался безумно вкусный торт, советую!
Постоянно заказываем продукции и всегда всем оставалось довольны. Крайний раз заказ супруг бенто торт, но к сожалению была небольшая накладка в оформлении. Написали в чат, менеджер молниеносно отреагировали, передали информацию в отдел по контролю качества. Оперативно решили вопрос. В этот же день мы получили исправленный торт) Все очень вежливо, быстро и качественно! Спасибо команде и процветания вашей компании!)
Честно ожидал лучшего, я думал что это мне качество шоколада показалось ужасным. Но попробовала жена, такие же ощущения, ожидал большего, очень посредственный вкус.
Лучшее место, где можно заказать клубнику в шоколаде. Заказывали уже несколько раз и всегда были довольны. красивые упаковки, ну и сама клубника тоже очень вкусная)
Очень вкусная вкусная клубника и качественная работа
Но не получилось оформить заказ на день, на который планировал, почему то на неделю закрыли все заказы
Заказала клубнику на 8 марта в качестве подарка
Из плюсов:
- Клубнику привезли вовремя, в тот временной промежуток, что я указала.
- Клубника оказалась сладкая и свежая, шоколад был вкусный.
- Красивая коробочка.
- Получатель подарка был в восторге.
Из минусов:
- Не принимали заказы на 7-10 марта, если только торты, поэтому пришлось делать заказ на 11.
Рекомендую!
Хотела бы оставить отзыв. О букетике клубники в шоколаде.
Все очень понравилось. Свежее. в главное - вкусное. И оформление букета точь в точь как на картинке, это самое главное)
Мама на своё день рождение. была рада получить такой презент.
Мы - постоянные клиенты. Всегда качество на высшем уровне!
Show business's response
А
Алина
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Заказывала набор из клубники в шоколаде «Золотые звезды» + подарили бонус за оставленный отзыв в прошлый раз. Сложилось прекрасное впечатление о менеджерах и девушке из доставки, всегда оперативно отвечают и идут на встречу!) Клубника свежая, все очень вкусно!😋
Заказывала бенто тортик «красный бархат» прекрасный! Сочный, много начинки и крема! Сделали во время, в комментариях указала какая нужна надпись, никто не звонил , подтвердили онлайн. Все сделали как и нужно было, я в восторге! Спасибо💥
Звонил договаривался о встречи сказали приезжайте вас там ждут, как подъедете позвоните приехал звоню трубки не берут сказали что можно до 00:00 забрать
Заказала клубнику в через яндекс еду, не очень понравилось: слишком толстый слой шоколада - куски отваливаются. Клубника невкусная: кислая и белая.
По доставке - все вовремя, сам шоколад неплохой.
Классные готовят кондитерские изделия, по сервису обслуживания все супер.
Show business's response
В
Виктория
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Спасибо за букет! Покупала в подарок. Упаковано надёжно, розы по-настоящему пахнут розами, каждый стебелек обработан. Шоколад качественный, клубника не слишком сладкая, но и не кислая – золотая середина.
Отдельная звезда обаятельному курьеру за доброжелательность 👍
В общем, рекомендую!