Chitai_gorod
35 reviews
October 7
Никому не рекомендую посещать данный читай-город.
Решила приобрести конкретную книгу, не смогла найти её самостоятельно на полках, поэтому обратилась к консультанту с просьбой помочь. Девушка-консультант выглядела очень неоприятно, вела себя нервно, разговаривать со мной явно не хотела, когда я подошла к ней, посмотрела на меня с большим недовольством, а после просьбы помочь мне резко начала махать рукой в непонятную сторону (вроде как в сторону кассы) и сказала "идите вон спросите там, я сейчас занята"
У кассы, куда указала мне подойти девушка, никого не было, поэтому я продолжила поиски самостоятельно, при этом консультант несколько раз проходила мимо меня в зале и видела, что я до сих пор нахожусь в безуспешных поисках нужной мне книги. Помощи, к сожалению, она мне так и не предложила.
Видимо, работникам книжного магазина Читай-город в тц "Небо" не очень нужны покупатели, раз они отмахиваются от человека, желающего приобрести товар в магазине. После такого, желания возвращаться в этот магазин нет.
Это первый раз, когда в сети магазинов читай-город я столкнулась с подобным отношением.
Хотелось бы, чтобы к подбору персонала в такую крупную книжную сеть подходили тщательнее, было бы приятно получить помощь от человека, который выполняет свою работу и получает за это деньги, но увы, тут этого не произошло.
August 15
Вначале лета была в магазине.Хотела приобрести блокнот в точку.Долго искала подходящий.В итоге нашла очень красивый блокнот,розовый. Но он был запакован и я взяла на угад .Думала что там будет клетка или линейка.Пришла домой ,распаковала и оказалось что это планер🤦🏽♀️.Очень обидно,если бы все блокноты были бы открытыми то я бы нашла подходящий и не ошиблась 😞😞😞Ну а так магазин хороший!Про консультантов ничего не могу сказать ведь их я там вообще не увидела .Покупала там замечательный блокнот (в позапрошлом году)Пользуюсь с удовольствием😊☺️
August 14
Отличный магазин. Очень хорошая сеть. И название прекрасное, чтобы город читал так как чтение обогощает, развивает. С книгами мы окунаемся в мир фантазии. Дарим себе, новые впечатления.
July 3
Уютный и компактный магазин. Помещение небольшое, но это не влияет на количество и разнообразие товаров. Находится рядом с домом, удобно забирать заказы.
October 20
Понравился магазин, много интересного и всё аккуратно разложено по полкам. Девушки-консультанты стараются помочь, если что-то трудно найти. могут помочь оформить заказ с самовывозом.
July 1
Классный магазин. Хороший выбор книг, а также можно накупить сладостей и приятных мелочей. Ещё не могу не заметить такие красивые пакетики на кассе🥰
September 8
Супруга взяла с полки ручку, не заметив, что из нее протекли красные чернила, в итоге все руки оказались в чернилах. Обратились к продавцу, нет ли влажных салфеток - ответили «есть, покупайте». Вот за сервис 3 звезды. Это канцелярия - положите для покупателей бесплатные влажные салфетки на такие случаи.
March 4
У продавцов- консультантов никакой клиентоориентированность и заинтересованности в продаже .Ситуации следующая . Сын очень просил книгу в подарок . Сегодня мы отправились её купить в данном магазине . Заранее уточнив наличие , что в магазине есть один экземпляр . Придя в магазин мы сразу же подошли к девушке-консультанту за помощью в её поиске . На что девушка так же подтвердила её наличие , но на стенде на котором она ,как бы должна находиться , она её не обнаружила .На моё возражение , что книга всё же числится в наличии , и возможно находится где-то на другом стеллаже . Проверять это никак не стала сразу же ответила , что это невозможно , и скорее всего её забрали или она на брони другим человеком . Ребёнок конечно расстроился, но пришлось вернуться домой не с чем . Пока возвращались домой , я по пути решила оформить заказ , чтобы книгу доставили в магазин и забрать самовывозом. На что на сайте мне снова высветилось , что книга в наличии , и абсолютно свободна для брони !!! Я её тут же забронировала , и через пять минут получила ответ , что книга готова к выдачи . Где 15 минут назад мне утверждали , что у них её нет!! Пришлось тут же возвращаться снова в магазин . При том что магазин всё-таки находится не в шаговой доступности, а достаточно далеко . Вернувшись в магазин, и снова обратившись к девушке , она не возмутимо ответила , что книга ожидает на кассе . И на вопрос ,а почему её не было возможности мне найти в первый раз я ответа так и не получила. По этому если бы не просьба ребёнка , то покупать бы ничего в данном магазине не стала бы.
2
February 17
Не рекомендую. Магазин продает поврежденные книги и отказывается от какой-либо компенсации. Моя дочь выбрала книгу, и только после оплаты мы заметили, что она повреждена. Сразу попросили об обмене - отказали. Мы попросили вернуть деньги - отказали. Мы попросили поменять ее на другую книгу - отказали. Кассир и так называемый зам. директор в конце смеялись, когда мы сказали, что с клиентами нельзя обращаться так. Единственное, что нам сказали, это то, что если мы вернем книгу, им придется платить из своего кармана и что ошибка наша, а не их.... все очень плохо
3
August 20
Один из любимых магазинов! Очень приятный и дружелюбный персонал🥰
May 12
Прошу обратить внимание работодателей на поведение ваших сотрудников.Сегодня 12.05 мой сын 12 лет пришел в магазин ,на его просьбу дать книгу отзывов его обматерили,я просто в шоке,такие продавцов и близко нельзя подпускать к людям
August 17
Всё отлично, но книги дорогое нынче удовольствие.
December 18, 2023
Хороший магазин - много книг, порядок и чистота. Помимо книг ест канцелярия и школьные товары. Люблю читай-город = это один и з них.
August 4, 2023
Книги очень классные, много различных манг и манхв. Также есть различные товары. Но ужасно дорого если кто то хочет купить манхву (у них по несколько томов) то придется очень много потратить. Почти каждая книга по тысяче с лишнем. Если бы было подешевле я бы ходила. Очень жаль что такие высокие цены(
1
April 17, 2023
Начиная с открыти иногда покупаю в магазине, в осноаном детские книги. Ни разу не удалось воспользоваться программой лояльности. По причине того, что не ловит сеть ни через приложение ни через сайт. Ситуация не решается в течении долгого времени. Каждый раз одно и то же. Я одна такая? Если такая проблема у всех клиентов мегафона, сделайте поиск по телефону или еще что-нибудь типа того
1
January 3
Спасибо за быстрое бронирование последнего экземпляра нужного учебного пособия. Очень быстро и оперативно.
1
June 12, 2023
Некоторые из персонала отвечают странно , будто их заставляют найти интернет заказ , ставлю 3 звезды есть и вежливые, есть и странные , был в магазине не один раз, и не один день , люди разные . За месяц был 3 раза.
March 3, 2023
Люблю читать именно книги, думала что это почти забыто. Но нет люди интересуются, покупают. Выбор огромен, всё жанры. Цены конечно высоковаты, но если книга стоящая, можно раскошелит.
June 7
Дорого литература для детей. а так всё приемлемо
March 23, 2023
Продавец- консультант разговаривал со мной, как с каким то мусором. Так же отказался продать мне книгу, которая предназначалась стать подарком для моей подруги, которой уже давно 16 лет. Я очень разочарованна.
3
December 29, 2023
Хороший магазин, всегда доброжелательные люди
September 16, 2023
Высокий уровень обслуживания, чистота,порядок)
Добро,пожаловать)
May 9, 2022
Хороший ассортимент, доступно по цене. Аккуратно, все по разделам, сотрудники очень приятные
1
July 31, 2022
Хороший большой магазин. Выбрать есть из чего. Большая зона для творческих покупок в подарок
October 29, 2023
Всё замечательно. Рекомендую.
1
August 22, 2022
Цены не соответствуют,то ли специально делают,чтобы потом стоять по пол часа делать возврат.еще и паспортные данные просят.
1
August 11
Маленький
August 23, 2022
Все без цен на полках и очень дорого.
Магазин на 3 этаже. Нашли не сразу.
1
September 15, 2023
Много хороших книг
3
August 12, 2023
грубые продавцы
June 29, 2023
Классный магазин, как и вся сеть
October 25, 2023
Хороший
2
July 29, 2023
Дорого
July 28, 2022
Неплохой выбор книг
December 28, 2022
Супер
1