Отличный книжный! Ходили вместе с дочерью. Купили три книжки, которые она хотела прочитать. Персонал помог найти то, что было нужно. Обязательно придем еще!
Ранее здесь был СВОЙ КНИЖНЫЙ. Куда делся, и за каким бесом надо было поменять, мне неведомо. В СВОЕМ КНИЖНОМ была АТМОСФЕРА. И встречи в мягком уютном кафе. А теперь... Магазин канцтоваров. Радует только одно - цены.
Пришли за детскими книжками 0+. Раньше они были на первом этаже. Это удобно и логично: за книжками приходят с колясками. Но почему-то сейчас отдел 0+ перенесли на 2 этаж. Лифта нет. Мы пришли с коляской и, конечно, ушли. А продавец пожала плечами и посоветовала заказать в интернет-магазине.
Ну ладно, закажу, но не в Читай-городе, конечно, а в Книжном лабиринте или на Озоне.
Вывод: клиентоориентированность и сервис на нуле. Не знаю, долго ли они ещё продержатся с таким отношением к клиентам
Единственный в городе большой книжный магазин. Литература представлена на 2м этаже, а на 1м различная сувенирная продукция, канцелярские принадлежности и всякие мелочи для души. Можно спокойно выбрать подарок на день рождения одноклассницы, к примеру. Продавцы приветливые, отзывчивые, стараются.
Замечательный магазинчик, в котором представлен огромнейший выбор всевозможных товаров, среди которых можно заблудиться и потерять голову, в хорошем смысле). А еще радуют прикольные вещички... И если вам нужно выбрать подарок - вам однозначно сюда!
Заказал юридические издания через интернет и пока ехал 10 минут до магазина, заказ был сформирован. Позвонил жене из магазина, узнал, что она хочет почитать. Тут-же мне принесли прозу из предпочтений супруги.
Очень жаль что в ваших магазинах работают безответственные продавцы, которые обманывают покупателей. Уважаемые клиенты данного магазина, просьба проверять весь товар который вам пробили в чеке, так как много товара без оплаты, не кладут в пакет. Это касается магазина в г. Одинцово, можайское шоссе, д. 58а. Продавец Наумова С.И с ней будьте осторожны. Видимо так она зарабатывает себе премии
Сделала заказ 28082779 оплатила картой, на следующий день позвонила для отмены. Сообщили, что заказ перед в курьерскую службу, по телефону горячей линии приняли заявление на возврат. Через 10 дней выясняется, что с заказа на возврат БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ. ОПЕРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЭТОГО НЕ СООБЩИЛА. За утаённую информацию, и воровство денег оценка - минимальная.
Вопрос: 1) непишут сколько денег удержут 2) почему я должна платить за доставку не полученного товара на руки??
Цитата из электонного письма: Дарья Сергеевна, добрый день.
Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств за заказ 28082779 (во вложении). Заявление должно быть написано от лица, с карты которого производилась оплата заказа. В заявлении надо проставить галочку в графе «Банковский счет, с которого произведена оплата», заполнять банковские реквизиты при этом не нужно. Денежные средства после предоставления заявления будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
Заявление можно подать через ближайший магазин сети «Читай-город» или отправить нам Почтой РФ. Почтовый адрес: 127322 г. Москва, Огородный проезд д.20 стр.27 ООО «Новый книжный центр».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 7.4 Правил продаж " ПРИ ОТКАЗЕ Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара. "
Благодарим за обращение.
Отличный магазин, но минус в ценах. Если заинтересовала книга, выписываю автора и название и заказываю на валберисе или озоне, разница в 300... 400 руб.
Продавцы соблюдают закон до степени маразма, например, они не отдают товар, пока не допечатается чек, даже если ты покупаешь всего лишь ручку. А про проверку паспорта при покупке определенных книг с возрастным ограничением я вообще молчу, при том, что закон носит исключительно рекомендательный характер. Ищите другие книжные (благо без таких проблем книжных довольно много), в этот я больше не хожу и друзьям не советую, исключительно из-за отсутствия комфорта при посещении
Жаль, что у магазина принцип, что либо карточку магазина носи с собой либо только в их приложении, те ограничивают использование др приложений, к которым уже человек привык и удобно
Не достаточно научной и образовательной литературы. Нет грамотной систематизации учебной литературы.Помещение увеличили по площади , но используется нерационально! Намного хуже , чем было ранее.
Понравилось - цена, значительно ниже чем в Лабиринте. Но по обслуживанию - очень плохо. За 1,5 часа что мы там семьёй были и выбирали книги ребёнку ни один консультант не подошёл, ничего не предложил, не рассказал про книгу ничего. Даже когда я сам задал вопрос консультанту в зале, он долго тыкал пальцем в комп и мычал. А потом исчез. Персонал бездушный не образованный. Лабиринт в этом плане не досягаем доя читай-города. Не люблю этот магаз. И не советую.
Проезжала мимо, по просьбе друзей хотела купить книгу. Со мной отказались говорить и помочь мне с поиском книги. На вопрос на каком основании, старший продавец Кристина, ответила, что не обязана ничего объяснять. Никакие документы мне не показали, которые бы указывали на мои нарушения и такое обслуживание. В магазине работают совсем дети, которые играют в прятки, убегают от вопросов и общения с покупателем. Очень хочется, чтобы такие магазины закрывались, потому как им покупатели не нужны, они же на работу просто так ходят, просиживают время и получают зарплату ни за что. Никому не рекомендую тратить время на этот филиал, уйдете отсюда с пустыми руками и в отвратном настроении.