Привозят книги с браком через онлайн-заказ. При этом никакой отметки об этом нет в мобильном приложении. Вопиющее неуважение к клиентам и их времени. Отдельных номеров телефонов филиалов для уточнения такого рода нюансов, конечно же нет, в духе монополий. Дескать, у горячей линии нет контактов. А заказы, очевидно, водители привозят наобум и гадают на кофейной гуще, откроют ли им дверь. Не рекомендую данный магазин, оставил жалобу в поддержке. Цените свое время, друзья!
По началу все нравилось и даже было терпимо, что цены высокие,однако.....Магазин превращается в душную и на вид заваленную стойками библиотеку, да ещё в придачу у них тумбочки сделаны из бумаги, это вообще что?? Вы бомжи??!У них цены огромные,а по факту приходишь, как букенист, неужели нельзя поставить нормальные тумбы??? Позорище. То там сотрудница с таким духаном ходит, аж глаза слезятся, неопрятная, с грязной головой и лицо почему-то постоянно в болячках, жуть! Ещё и по залу постоянно какая-то странная женщина ходит, ни по форме, я даже подумала, что это покупатель какой с неприятным пучком на голове, а у неё табличка Директор, что уж тут говорить. Без комментарий. Никому не рекомендую этот магазин.
Очень хороший магазин, люблю заходить в него когда гуляю по торговому центру. Большой выбор книг и различной канцелярии. Планеровка в магазине удобная, легко найти то, что ищешь. Персонал доброжелательный, всегда поможет если есть какие либо вопросы. Всем советую данный магазин и саму сеть магозинов.
Магазин хороший,ассортимент богатый,но вот цены конечно оставляют желать лучшего. Не понятно,как у них храниться еда. Холодильной камеры нет,напитки,зефир и моти лежит просто на полке. Моти вообще в такой жаре хранить нельзя.
Show business's response
Миха Иванов
Level 12 Local Expert
January 27
Часто тут покупаем книги и канцелярию, очень нравится магазин, цены средние, есть книги по скидкам, причем не самые плохие!!
Хороший книжный магазин, много товаров из категории "подарки", обслуживание приятное. Продавцы компетентные, всегда подсказывали, в случае, когда я сам не мог найти что нужно.
Вот все хорошо, ассортимент отличный, персонал лучше не бывает, чистота ослепительная, находится в престижном торговом центре, НО такие цены, что аж мне кажется в Москве дешевле найти можно!!!
УЖАСНО. В который раз меня РАЗОЧАРОВЫВАЕТ ПЕРСОНАЛ. Вечная проблема в том, что на кассе НИКОГО НЕТ, даже когда покупатели уже стоят у кассы, персонал не торопится пробить товар. Из-за чего приходится ходить по всему залу и ИСКАТЬ сотрудников и магазина с просьбой подойти на кассу. Такое поведение указывает на полное ОТСУТСТВИЕ заитересованности персонала в том, чтобы продавать товар. ОБЯЗАТЕЛЬНО СЛЕДИТЕ ЗА ЦЕНОЙ ТОВАРА, который Вы хотите купить. Не раз случалось так, что на ценнике цена меньше, чем та, по которой пробивают товар. Стойте на своем, требуйте пробить товар по ценнику.
ГРУСТНО, что персоналу абсолютно ПЛЕВАТЬ на покупателей. Не надейтесь, что получите какие-либо извинения у случае ошибки персонала.
За последнее время заметила что в магазине стало все аккуратнее, захожу иногда что-нибудь себе выбрать и раньше без помощи было ничего не найти, а теперь книги стали расположены логичнее, сама нашла недавно подарок по заказу подруги. Всё круто, продолжайте в том же духе)
1
1
Show business's response
Julia
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Покупали наклейки 15.10 , спасибо в выборе Марии , очень добрая и вежливая
Книги класс, но не приняли карту лояльности в телефоне в приложении кошелек. Сказали нам запрещено принимать что-либо кроме карт физических или оф. приложения. Максимально не удобно! Руководство, не страдайте ерундой! Смартфон для этого и нужен, чтобы заменять кучу физических вещей в одном!
Ужасный магазин! Книги расположены невпопад, что-то найти не реально. Один и тот же автор может стоять в разных рядах или на разных полках. Приходится бегать по всему магазину и искать нужную книгу. При этом сами книги стоят дороже, чем в других книжных магазинах, где хотя бы все расставлено аккуратно!
Зашли посмотреть подарочные коробки,тк они стояли друг на друге позвали продавца помочь чтобы не снести все стоящие рядом коробки… продавец закатила глаза с вопросом «какие еще коробки?» Потом она достала коробку со словами «а ЧЁ сами не могли» ужасный персонал такого хамства мы еще не встречали ни в одном городе!
Хотел купить метро 2033,иду на касу пробивают а оказывается она 16+ и без паспорта не продают,скажите мне кто будет брать СОБОЙ паспорт в книжный магазин? Ужасный магазин
Ассортимент большой. продавцы не пристают. Не ходят попятам как маньяки (Не думают что ты пытаешься украсть каждую книгу). Стоимость как и в других магазинах - космическая) Но со скидками в принципе жить можно