Читай-город
428 отзывов
10 ноября 2022
Сделал заказ 05.11.22. Товар не привезли, никто от магазина не позвонил. На вопрос к оператору когда будет доставлен заказ ответ что не знают. Отвратительный магазин. Никому не советую.
5
1
16 сентября 2021
Большой ассортимент книг, часто бывают акции хорошие по издательствам или определенным тематикам))
В интернет-магазине очень выгодно и удобно)
2
1
25 февраля 2023
Близко от дома, есть то, чего нету других магазинах. И то что бонусная программа имеется.
4
2 июня 2022
Добрый день, Читай -Город. Просьба довести сведения о положительном отзыве работы сотрудника Мамонтова Ю.В. метро Алексеевская. Обслужил человека с тактильной тростью на высшем уровне. Просьба проинформировать начальство, что данный сотрудник проявил себя, как опытного специалиста.
Best regards, Daniil
5
4 февраля 2023
Мой отзыв не о конкретном магазине, а о организации в целом. Приобрели книгу с типографским браком. Не могу вернуть или обменять уже больше месяца! 49828126 номер заказа.
2
3
19 февраля 2023
Иной раз есть акции, благодаря которым цены становятся разумными. Авансом возлагаю надежду на этот магазин.
4
9 января
Отказываются возвращать денежные средства! Нарушая законодательства!
3
2
12 июня 2022
Ужас! Максимально невежливые консультанты! Следят за каждым шагом покупателя и не дают ничего выбрать. Сегодня консультант нагрубила нам из-да того, что мы зашли с закрытой бутылкой лимонада, которого даже нет в их ассортименте и который был куплен в другом магазине и был крепко запечатан. Нас просто выгнали из магазина
4
2
6 декабря
Большой выбор
1
1
29 апреля
мне магазин нравится, цены правда не на все издания радуют.
3
2
15 марта 2022
Отвратительный "интернет"-магазин, бестолковая "поддержка". Оформила предзаказ на книгу, месяц ждала, но когда привезли в пвз не успела забрать до истечения срока хранения. Позвонила, попросила вернуть деньги или выслать товар повторно, а мне - идите пишите заявление и относите в магазин, ничего не знаем. Какой сейчас век? Кто так делает? Даже отказались образец заявления прислать. Никакой клиентоориентированности, никому не советую.
6
2
5 декабря 2021
Пришла в магазин порадовать себя, в итоге продавец испортила настроение сказав что не принимается карта из электронного кошелька. Я сказала, что раньше мне считывали карту по телефону или набирали номер штрих-кода. На что ответ мне был, что у них всегда так было и надо предъявить карту или эл.приложение. Я растерялась и забыла что установила приложение Читай Город. Чек пробили без начисления баллов. И да, возможно магазину стоит привязывать номера телефонов к карте, иначе теряется столько баллов, что с тем же успехом можно будет сходить в иной другой магазин или вообще заказывать а интернете.
8
12
2 февраля
Огромный выбор. Люблю эту локацию
4
1
6 июня 2023
Чудесный магазин с хорошим выбором и ценами. Иногда раздают скидки. Рекомендую покупать через сайт.
1
27 апреля 2022
Самый бездарный и бессмысленный сервис! Москва. Книга "Лето в пионерском галстуке". Телефон 8-800-... Время 14:48.
— Где есть книга в наличии?
— В нескольких магазинах по одному экземпляру. Есть на Саларьево.
Еду. Приезжаю. Время 15:40— Книгу купили несколько часов назад(!)
Звонок на 8-800...
— Как так?????
— У нас информация на утро!
— Как так??? Я ехал в конец Москвы! Зачем мне информация на утро???
— Мы предоставляем то, что у нас есть.
— Вы понимаете, что вы как справочная бессмымленна? Вы предоставляете не актуальную информацию.
— Понимаем. У вас есть ещё вопросы?
Это дно. Но... снизу постучали...
Снова звонок. 8-800...
— Хорошо. Где ещё есть книга?
— Там-то и там-то. На утро...
— Хорошо. Зарезервируйте её, я сейчас приеду
— Резерва на эту книгу нет
— %€$#%, тогда просто позвоните в этот магазин и узнайте наличие на данный момент, а не на утро
— Мы не можем. В магазинах нет телефонов...
Это уже за гранью добра и зла )))) В вашем магазине попросту невозможно купить книгу.
P.S. Судя по отсутствию ответов магазина на отзывы, вам реально на всё класть.
6
3
25 мая 2022
Ужасный магазин. Прислали испорченную книгу ( причём испортил магазин, а не типография), предложили отказаться, ждать возврат средства потом ждать ещё до 2х недель новый заказ, но уже на 350₽ дороже. Это моя первая покупка. И последняя естественно. На горячей линии грубая консультант.
5
1
18 декабря 2022
Пишут , что работают круглосуточно. Но по факту дозвониться вечером и в выходные невозможно. Ждала 6 мин. Они просто не работают, а потом говорят , что просто не дождались....
1
2
28 апреля 2023
Убрали временно бронь книг. Отличное решение давать людям кататься на удачу по разным концам Москвы.
4
3
21 июля 2022
Заказы доставляют в Санкт-Петербург через партнёрскую сеть, а оплатить заказ подарочной картой Читай-город нельзя, для этого нужно ехать в Москву и расплачиваться ей только на кассе Читай-город. Бред! Лучше вообще не продавать такие сертификаты, раз не можете нормально организовать возможность их реализации.
5
3
29 октября 2023
Хороший выбор и не дорого, часто покупаем тут.
4
22 июня 2022
Удобный Магазин, всегда здесь преобретаю необходимое, но минус одна работающая касса , когда много людей
4
14 декабря 2021
2 декабря сделал заказ в интернет-магазине. Деньги (2477 руб.) сняли мгновенно. До сих пор не могу получить свой заказ. В контакт-центре магазина водят за нос - "заказ передан в доставку", "статус заказа выясняем" и т.п. В доставке говорят, что заказ не поступал от интеренет-магазина и т.п. До руководства достать нет возможности, рядовые сотрудники ответить не могут. Полный хаос и кошмар. За 12 дней ни один человек из компании ни разу не связался. Пользоваться услугами этого интернет-магазина категорически не рекомендую.
5
1
19 сентября 2021
Оценили бы минус пять звезд. Оплаченный заказ просрочен, связаться со службой поддержки затруднительно и, если все же если по круглосуточному номеру телефона отвечают, то в нужный момент "по техническим причинам" обрывается связь, каждый раз. После запроса в форме обратной связи на сайте реквизитов и адреса для досудебной претензии форма обратной связи "чудесным" образом исчезает с сайта (только у меня, с другого IP она доступна)... По почте отвечают, но какими-то отписками, и не отвечают на конкретно поставленный вопрос, только обещают что "С вами свяжется оператор". Но никто не связывается. Отношение к клиентам никакое, поэтому вынужден оставлять негативные отзывы на всех площадках. Номер заказа 31971009.
9
16 сентября 2022
Самый любимый книжный магазин! отличное качестов продукции и обслуживания
4
2
6 февраля 2022
5 февраля совершила покупки в данном магазине,что находится в ТЦ Колумбус. Чек сверять не стала,подумав,что это не продовольственный супермаркет,а все таки ,,культурный,, магазин.оказалось,что они пробили две ручки по дорогой цене,хотя одна была копеечной. Так что проверяйте чеки не отходя от кассы.
4
2
20 октября 2021
Отвратительная работа магазина на Курской в ТД Атриум.
Отказались выдать мне мой заказ без намордника.
Когда я попросила у них маску, без которой они отказывались мне пробить заказ, мне предложили тряпку с дырками для ушей. Непонятную тряпку, неизвестно где валявшуюся.
Я отказалась ее надевать.
Попросила предоставить нормальную маску, раз они с меня ее требуют. Получила ответ, что они не обязаны мне ничего предоставлять. И товар пробивать отказались.
Я вызвала участковую полицию.
Звонок приняли и сказали будут в течение часа.
Ушла, оставила телефон свой, чтобы перезвонили при приезде участковых.
Мне никто, естественно, не позвонил. Ждать не было времени, я уехала.
Но больше в этот магазин ни ногой. Желаю им скорейшего банкротства с таким отношением к покупателям.
Ресурсов много для заказа, обойдусь без их магазина с накрученными ценами и неадекватным обслуживанием.
Бойкот вам и ни копейки в вашу кассу от меня не получите.
21
133
25 декабря 2022
Отвратительно, цены завышены в разы. Чтобы ввести промокод нужно подписаться на рекламу и дать свой телефон. Жалко потраченного на этих жлобов время
2
2
1 октября 2021
Если хотите истрепать себе все нервы, и получить за приличные суммы лишь сплошную нервотрёпку, вам сюда. Заказывали три книги на сайте, не из дешёвых. В итоге вышло на 2к с лишним, скриншоты приложу. Деньги списались, заказ долго висел в статусе "не оплачено" спустя же ,пару часов я узнаю что они его отменили. Без объяснения причин. Дозвониться в техподдержку нереально, звонила несколько раз и каждый раз ждала по 12-13 минут дальше терпения не хватало на их ужасной мелодии ожидания. В итоге дозвонилась, предложили скидку. Ребята вы серьезно? Промокод ?! Класс просто, шикарно. Верните мне мои упущенный весь вечер разбирательств и вагон нервных клеток, я больше к вам не сунусь.
9
1
17 июня 2023
Книги стоят в полтора, два раза дороже чем в он-лайн магазине. Наценка понятна, но не 100% же.
1
27 июня 2022
Отличная сеть книжных магазинов. Но кубики Рубика конченые! Они настолько вонючие, что аж голова из за этого вонючего пластика болеть начинает, хрупкий просто пипец. Купил за 450 рублей, через час кручения развалился, собрать не смог, выкинул эту кучу вони! Из за вонючего, конченого кубика 4
4
1
15 сентября 2022
Хороший магазин, можно заказать в интернете товар , быстрая доставка! Все суппер!
1
1
3 января 2022
Непонятна идиотская политика с точки зрения карт лояльности. Почему нельзя воспользоваться электронной версией карты или привязать ее к номеру, как это делают миллион магазинов? Магазин хороший, выбор большой, сотрудники всегда помогут, но с клиентоориентированностью и сервисом надо бы поработать. Ну и маски, конечно. По закону меня обязаны обслужить и без маски!!Люди просто законы не знают и не читают. А то что маски не защищают никак - тоже уже научно доказано, читайте pubmed.
4
4
11 февраля 2023
Нормальный магазин, ассортимент устроил, персонал приветливый, очередей на кассах не было, но и не очень хватало кого-то помочь с поиском книги, так что мне пришлось кассира вытаскивать.
4
2 июня 2022
Пользовалась услугами магазина до того момента, как он стал заниматься активным продвижением ЛГБТшной литературы. Книги про гей-педофелию поданую под соусом слезливой мелодрамы агрессивно рекламируют. Отписываюсь от магазина и всем адекватным людям советую сделать тоже самое.
7
4
29 января 2023
Замечательный книжный магазин, большой выбор литературы.
1
28 августа 2023
Энциклопедии только здесь покупаю -если не могу найти что-то, спрашиваю помощи у продавцов, хорошо что они всегда в курсе где и что искать.
3
1
23 августа 2021
Давно пользуюсь, все нравится. Цена на книгу часто оказывается ниже, чем в других интернет-магазинах. К доставке интернет-заказов в выбранный магазин для самовывоза никаких нареканий.
3
6
25 декабря 2021
Небольшой магазинчик в ТЦ "Охотный ряд". Внимательные продавцы, быстрое оформление и выдача онлайн-заказа.
1
2
22 октября 2022
Хороший магазин! Много книг и отличная логистика, легко искать нужное!
1
29 ноября
Отлично
1
28 мая 2023
Наш любимый магазин! Других даже и не знаем! Книги, открытки, подарки, сувениры, чего только нет! Супер!
1
17 октября 2022
Заказывала товар через интернет магазин.
В итоге ручки пришли все грязные !
Как можно такой товар отправлять покупателям ?! Не уважение к клиентам.
2
4
23 июня 2023
Хороший магазин, есть всё. Но дороговато.
1
17 июня 2022
Книга пришла с дефектом. Проверяйте перед сборкой состояние книг, пожалуйста. Предложили поменять на хорошую. Ждала ещё неделю, но книгу поменяли. За что спасибо!
4
14 февраля 2023
Хорошая сеть книжных магазинов. Этот магазин хоть и небольшой, но самые популярные книги вы там точно найдете.
4
31 мая 2023
Я в восторге от Читай-города на Манежной! Взяла там книгу, о которой давно мечтала.
4
19 февраля 2023
Очень вежливый персонал, помогли мне найти ту самую книгу, за которой пришла))
4
29 августа 2023
Нашел много интересного из жанра фантастики.
4
10 марта 2023
Там столько книг! Иногда идешь за одной, а находишь что-то совершенно уникальное. Люблю это место.
3
30 ноября 2021
К магазину претензий нет, а вот к клиентоориентированности у магазина где маленькая книга стоит 1 000 руб. Ужасная, попросили помочь найти Книги, хотели купить 5шт но спустя 20 минут когда консультант бегал создавая видимость что помогает, а оказалось что нам совсем не помогают и не планировали, а просто делали вид! Ощущение что консультант был под чем то! В магазин, читай город больше не ногой!
4
10