Вроде бы сеть современных магазинов, 21 век у всех. Но сервис оставляет желать лучшего. Не возможно взять и дистанционно выкупить книгу, чтобы человек пришел и молча её забрал (по фамилии к примеру), без бюрократии, без расчётов.
Я из другого города не могу человеку сделать подарок из наличия того, что есть в магазине. Да, есть маркетплейсы, но оттуда всё идёт по две недели. А если мне надо срочно, то что тогда??? Ну продавайте эти книги (подарочной ценовой категории) ещё столько же, сколько они там лежат...
Актуальное для исправления ошибок в системе обслуживания.