Если хотите истрепать себе все нервы, и получить за приличные суммы лишь сплошную нервотрёпку, вам сюда. Заказывали три книги на сайте, не из дешёвых. В итоге вышло на 2к с лишним, скриншоты приложу. Деньги списались, заказ долго висел в статусе "не оплачено" спустя же ,пару часов я узнаю что они его отменили. Без объяснения причин. Дозвониться в техподдержку нереально, звонила несколько раз и каждый раз ждала по 12-13 минут дальше терпения не хватало на их ужасной мелодии ожидания. В итоге дозвонилась, предложили скидку. Ребята вы серьезно? Промокод ?! Класс просто, шикарно. Верните мне мои упущенный весь вечер разбирательств и вагон нервных клеток, я больше к вам не сунусь.
Отличная сеть книжных магазинов. Но кубики Рубика конченые! Они настолько вонючие, что аж голова из за этого вонючего пластика болеть начинает, хрупкий просто пипец. Купил за 450 рублей, через час кручения развалился, собрать не смог, выкинул эту кучу вони! Из за вонючего, конченого кубика 4
Непонятна идиотская политика с точки зрения карт лояльности. Почему нельзя воспользоваться электронной версией карты или привязать ее к номеру, как это делают миллион магазинов? Магазин хороший, выбор большой, сотрудники всегда помогут, но с клиентоориентированностью и сервисом надо бы поработать. Ну и маски, конечно. По закону меня обязаны обслужить и без маски!!Люди просто законы не знают и не читают. А то что маски не защищают никак - тоже уже научно доказано, читайте pubmed.
4
4
Диля Назарова
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Нормальный магазин, ассортимент устроил, персонал приветливый, очередей на кассах не было, но и не очень хватало кого-то помочь с поиском книги, так что мне пришлось кассира вытаскивать.
Пользовалась услугами магазина до того момента, как он стал заниматься активным продвижением ЛГБТшной литературы. Книги про гей-педофелию поданую под соусом слезливой мелодрамы агрессивно рекламируют. Отписываюсь от магазина и всем адекватным людям советую сделать тоже самое.
Давно пользуюсь, все нравится. Цена на книгу часто оказывается ниже, чем в других интернет-магазинах. К доставке интернет-заказов в выбранный магазин для самовывоза никаких нареканий.
Книга пришла с дефектом. Проверяйте перед сборкой состояние книг, пожалуйста. Предложили поменять на хорошую. Ждала ещё неделю, но книгу поменяли. За что спасибо!
К магазину претензий нет, а вот к клиентоориентированности у магазина где маленькая книга стоит 1 000 руб. Ужасная, попросили помочь найти Книги, хотели купить 5шт но спустя 20 минут когда консультант бегал создавая видимость что помогает, а оказалось что нам совсем не помогают и не планировали, а просто делали вид! Ощущение что консультант был под чем то! В магазин, читай город больше не ногой!
Удивлена политике компании. На полках новинки лежат в максимально рекламируемой зоне книги Акунина. Ребята, вы живёте по принципу "деньги не пахнут "??? Они иногда воняют. Я отказалась от покупки в вашей сети
Отвратительная работа интернет магазина! Доставка 📦 оплаченной книги 📖 + плата за доставку домой производится до сих пор! Заказ был оформлен и оплачен 01.06.2021! По указанному на сайте номеру отвечает хамоватая оператор, которая не может ответить ни на один заданный вопрос! Все время ссылается на некую обратную связь, якобы направит мое обращение «руководству». Какому на фиг руководству?! Никакого ответа, номера обращения, ничего! Книги тоже до сих пор нет, а уже 7 июня! Никогда не заказывайте в этом магазине НИЧЕГО! И разберитесь уже с работой операторов, организуйте оперативную доставку в указанный срок, тем более, если все оплачено! Наглость, хамство, игнорирование, нарушение сроков доставки, произвол!
Очень отзывчивые девушки-продавцы! Был 14 ноября, вечером с ребенком. Нужна была определенная книга. Очень быстро пробили по базе, сбегали на склад , нашли и принесли. Спасибо девушкам за понимание и скорость!
Очень хороший магазин.
Хорошо расставлены товар-всё по уму, всё видно. Легко взять с полки любую книгу. Много сопутствующих товаров, а так же сувенирной продукции.
Минус один-я не видела охраны-наверняка процветает воровство. Жалко продавцов,
Хорошие девочки(хотя возраст и разный)
Безобразное, хамское отношение. Два часа потраченного рабочего времени при заказе школьной литературы для детей, в такое сложное время. Позор администрации, сайту. Последняя позиция была сорвана, так как у оператора не хватило времени. Звонила третий раз, наткнулась на грубиянку Евгению, которая швыряет трубки. Хуже сайта никогда не встречала. По-хорошему надо бы обратиться в высокие инстанции, чтобы этот сайт прикрыли. Работают операторы из дома, видно кофе не успели допить, а тут я звоню. Не рекомендую!!!
8
людмила сотникова
Level 9 Local Expert
June 26, 2022
Обожаю эту компанию: разнообразие материала и удобный заказ и получение. Персонал доброжелательный! Советую пользоваться этим магазином!
3
Марина
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Заказ через интернет магазин. Набор книг Гарри Поттер на английском языке, как указано на сайте в твёрдой обложке в супер обложке. По факту пришло другое издание на газетной бумаге в мягкой обложке. На горячей линии совсем не пойми кто сидит, говорят: но ведь это тоже издательство, на сайте указано, что книги могут не совпадать с изображенными. И совсем не важно, что разница в цене 2,5 раза.
Доставка, судя по времени, осуществляется пешком. Иначе объяснить неделю не возможно, и еще не доставили. Не рекомендую ничего заказывать. Кнопки отмены нет, обратится в службу поддержки по человечески нельзя. Не тратье время, деньги и нервы.