чтобы помыть машину необходимо у оператора покупать жетоны по 1р, 2р и 3р. на других мойках самообслуживания сам закидываешь монеты в автомат и моешь машину на любую сумму и без очередей к оператору.
Система с жетонами неудобна: закинул жетоны, сполоснул машину, нанес состав и тут внезапно закончились жетоны, пошел покупать еще, а у них перерыв, машина стоит и сохнет. Да сам виноват, но нужно стремиться к клиентоориентированости.