В Январе заключили договор с компанией на поставку грязезащитных ковров для 10 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Озон в рамках услуги «сервис под ключ», и остались очень довольны сотрудничеством!
С самого начала процесс был организован на высшем уровне. Менеджеры компании проявили профессионализм, оперативно ответили на все наши вопросы и помогли выбрать оптимальное решение для наших ПВЗ.
Качество ковров превзошло ожидания: они отлично справляются со своей задачей. Плюс звездочка нашим ПВЗ). Материал ковров прочный. Также стоит отметить, что ковры имеют презентабельный внешний вид.
Отдельная благодарность команде за слаженную работу и внимание к деталям. Все этапы — от оформления заказа до монтажа — были выполнены четко в оговоренные сроки.
Теперь наши пункты выдачи заказов стали еще комфортнее как для сотрудников, так и для клиентов. Спасибо за качественный продукт и безупречный сервис! Будем рекомендовать вашу компанию коллегам и партнерам, а также обязательно обратимся снова при необходимости.
Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
С уважением, ИП Курлюк Е.И.
Добрый день. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этой компании. При заключении договора отвечали оперативно. Сейчас же жду ответа от оператора уже несколько дней. Полый игнор. Коврики жду 10 день. Так что крайне не советую эту компанию
Ну что. Заключили договор. После этого сказали ждать, что где-нибудь на неделе привезут. Я написала на мейл, чтобы изменить количество ковриков и попросить, чтобы привезли по возможности пораньше, ну а потом мне просто отказали в услуге. Прошло время, снег валит, я в нулевой точке
Качество ковров устраивает! Менеджер оперативно ответил и проконсультировал по всему ассортименту. Все ковры доставили вовремя. Спасибо за отличную работу!
Работали с компанией месяц назад. Нам всё очень нравилось. Сотрудники выполнили работу добросовестно. Особенно понравилось, что разложили ковры ночью. Замечаний не было. Рекомендуем.
Заказала ковер 12 декабря ,подписали договор.Сегодня уже 13 января и ковра нет .Сначала менеджер говорила что-то про логистику и проблему с водителями, а сегодня просто написала что ковров нет .
Очень не советую обращаться в данную фирму ,пустая трата времени .
Это ужасная компания! Про клиентоориентированность люди не слышали никогда! Я 2 недели (2 КАРЛ!) каждый день начинала и заканчивала перепиской и ожиданием замены ковров. Что в итоге - ковры привезли, не те, не того размера, ни того цвета. Ну и, "вишенка на торте" - менеджер (руководитель или кто он) Александр не то, что голос повысил, а просто форменно наорал на меня. Человек не удосуживается ни отвечать корректно ни на сообщения, ни выполнять свои обязательства и функции. К сожалению, до новогодних каникул я уже точно замену этой конторе найти не смогу. В завершение могу только предостеречь будущих клиентов этой конторы - не стоит доверять этим "профессионалам".
Хочу поблагодарить всю команду "Чистый след" за их оперативную работу и умение слышать заказчика! Работаем дальше! Спасибо!
Михаил Данилов
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Менеджеры отличные, были правда проблемы небольшие с доставкой, но благо менеджеры с проблемами разбираются быстро и всегда на связи. Доставили все вовремя.
И
Игорь Воробьев
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Оставляю отзыв так как считаю что потенциальные клиенты этой компании вправе знать о возможных проблемах после подписания договора с ними и что в их случае даже обещаниям директора нельзя верить.
Нам нужно было получить грязезащитные ковры к определенному сроку, нашел и позвонил в том числе и в данную компанию с вопросом могут ли они к конкретному дню привезти ковры, сказали что сначала нужно заключить договор и пройти прочие процедуры бюрократические и только после этого они смогут сказать когда привезут, на что я сказал что данный вариант нам не подходит и отказался от их услуг. Через 15 минут мне перезвонила менеджер данной компании и сказала что она переговорила с директором и он лично утвердил другой срок, который нам подходил. Я без лишних раздумий согласился и мы приступили к оформлению договора. Нас заверили что в назначенный день ковры будут, но в этот день от них ни каких звонком не поступало, в районе 19 часов я решил поинтересоваться когда будет доставка, на что мне в хамоватой манере ответили следующее: у вас указана доставка до 21, ну что же подождем я подумал. Но не до 21 ни после так и никаких ковров нам не привезли, в 21-50 я повторно поинтересовался судьбой обещанных нам ковров на что получил следующий ответ: ничего не знаем так как сейчас 10 ночи. После этого на связь не выходили.
Хороший сервис, все в срок, будем дальше сотрудничать
Veronika
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Оветственный подход+заключение договора. После подписания контракта привезли ковры уже на следующий день с утра в заранее оговоренное время, очень оперативно, спасибо
Nelly
Level 18 Local Expert
January 31, 2023
Быстрая обратная связь, оперативно оформили договор и в течении двух дней доставили!