Чистый След
136 reviews
March 20
Очень удивлен отзывам оставленным ранее. Сегодня 29.03.25 созвонился с оператором все оперативно разрушили вопрос. Вежливо, доходчиво, оперативно решили проблему. Спасибо за работу. Так держать!!!!
6
January 9
Здравствуйте! Пришло письмо,что у нас задолженность за мусор за 2 года в деревне,в которой мы не живём,а приезжаем иногда летом,контейнеры появились в это лето,договор не заключали,лицевого счёта нет,прописаны и живём в г.Череповце,мы с мужем пенсионеры,платим за мусор регулярно,где живём.В ноябре написали подробное заявление,отдали на Менделеева 10,а вот сейчас,в начале января 2025г.снова пришла квитанция с пени на 2тыс.Зимой ни разу не были в деревне. Будем подавать заявление в прокуратуру. Ни одной квитанции за 2 года не видели и контейнеров тогда ещё не было))))
16
February 12
Локация не позволяет сменить эту компанию, давно бы сменил, кто вообще ею управляет? Зачем сделали сайт? Посадили операторов на горячую линию где дозваниваешься раз в пол года. Сто раз уже написал,выслал новые данные по регистрации, нет, всё равно шлют счета на оплату. Остановитесь. Год уже там никто не живёт.
6
February 10
У меня нареканий на работу нет. У нас мусор вывозят регулярно. Большой плюс, что возможно получать квитанции в электронном виде и проводить оплату через личный кабинет без комисси.
1
7
October 3, 2024
Начну с того , что пришло письмо неожиданно, где они просят почти сто тысяч за пять лет, при этом не предоставляют услуги, нет площадок под контейнер, нет договора и нет лицевого счета, где считают , что четыре деревни справляются одним контейнером, надо все кто пострадал от чистого следа написать коллективное заявление. Зимой контейнер завален снегом , тоже интересно кто должен чистить? Площадок нет, нарушение по СанПину, зато денег требуют и подают в суд.
18
October 8, 2024
Фирма рога и копыта 8 лет назад предоставлял документы что выписался с одного места и прописался в другом,а сегодня позвонили коллекторы что у меня задолженность,ну и как это можно понимать и кто там работает дальше вы сами догадываются что можно о них думать
14
December 5, 2024
Приехали в офис на Менделеева 10. Люди стоят на улице. На улице -4'C . За 4часа работы офиса к специалисту не попасть. Стоят в основном пожилые люди . Все возмущаются работой этой конторы. Звучала фраза от бабушки,что приехала третий раз. Наверное она и сегодня не попадёт. Бардак полный.
10
April 22, 2024
Мусорная машина ездит только для отметки по положеныи им маршрутам. Фоткают, разворачиваются и уезжают. Мусор не забирают. Так делают в д. Покровское, Шелково Югского с/п. На протяжении уже не одного месяца наблюдаем эту картину. Оператору предостсвлены снимки-ломаный бак. Бак цел. Как бы хотелось это снять на камеру и отправить по назначению, но не оказывается телефона попод рукой. Платешка за мусор начисляется стандартно. Надеемся что этот вопрс решится
8
November 28, 2024
Не дозвониться. одна бюрократия. человек выписался. все какие то справки требуют. когда прописывался ничего не требовали. автоматом стали начислять. Давно пора от справок и заявлений отказаться.
12
October 29, 2024
Периодически звонят и говорят что должен им денег за выврз мусора с адреса в котором я никогда не жил. Объясняю им это , но через пару месяцев ситуация повторяется, иногда хамят, написал заявление в полицию.
10
August 12, 2024
Очень не удачный сайт. Всегда не работает личный кабинет, большие проблемы сменить пароль. Нет возможности посмотреть начисления и задолженность. Видимо делали сайт не профессионалы((.
11
August 9, 2024
Ну вот как это так неделю мусор не вывозили ужас просто какой-то то деревня шеломово снт железнодорожник по улице линейной уже накидано на землю полный завал мусора...........
5
March 17
Самая ужасная контора. Одно "монополист" раскрывает всю суть
5
June 26, 2023
5 лет никто не живет в квартире. Да, 4 собственника, но все живут в других местах. За все 5 лет начисляли за четверых, а мы только тоько узнали о таком огромном долге! Мы живем в других населенных пунктах, и там платим за мусор, алло! Платить 18 тыс только за то, что я собственник? Я плачу налоги, а мусора у меня по тому адресу нет!!! Короче, пишу заявление в прокуратуру, пусть они разбираются с этими ворами!
46
3
December 15, 2024
Плохая работа, а деньги платим не маленькие.
8
September 18, 2023
Площадь Металлургов 2, Вологодская 4, Верещагина 45. Сначала не могли решить как проехать машине за мусором потому, что провод висит. На минуточку, двор сквозной и есть второй проезд. Всем миром решили проблему. Теперь эти товарищи не хотят забирать мусор, тк его навалено больше контейнера. Конечно навалено! Вы не вывозили мусор не один день!!! Где людям его складировать? А денежки хорошо собирают, исправно, каждый месяц. Фу-фу-фу!!!
18
June 3, 2023
1. Вывоз ТКО с нарушением СанПиН 2.1.3684-21
2. В перерасчете отказано, подача заявления- через лк, специалист по работе с заявлениями (богдашкина) отписалась о том, что услуга-именно представлялась! а не представилась или хотя бы- предоставлялась!
3. Вызвала ненависть к ООО "Чистый след".
4. Мой лк заблокировали.
13
1
June 19, 2023
еще не был,но буду в сентябре писать заявление об оплате вывоза мусора в деревне.очень плохо что звонят и сообщают о задолжности, хотя такой нет,уже несколько раз звонили,хотя бы адрес называли,похоже автодозвон,звонил им по телефону примерно минут 40 стоял в очереди первым,похоже один оператор.
10
2
September 24, 2021
С территории детского сада регулярно не забирают мусор.
Отговорки:
1)Припаркована машина у ворот(у всех машин,которые привозят продукты такой проблемы нет)
2) Строительный мусор в баке(фото доказательства нет)
3) Бак переполнен(аналогично без доказвтельств)
4)Двери площадки, где стоят мусорные баки, не открываются. Хотя все исправно.
Подписали бак,который полный и его нужно забрать,они забрали полупустой.
Мне просто интересно... Они надеются сэкономить на вывозе(объем,вес,топливо)? А смысл? Я этот мусор вынесу в бак ,который ближе к учреждению и все равно вывезите тот же самый объем! Вы одни его вывозите!
20
1
April 1, 2022
Чистый след мошенническая компания, прикрываясь дырами в законах и малой юридической грамотностью населения вымогает с них деньги за не предоставленные услуги посредством выставления счетов собственникам пустых квартир и домов игнорируя нулевые счета за электроэнергию с этих помещений. По их Преступному мнению мусор производится домами и квартирами а не людьми. В сибири по счетам за электроэнергию перерасчёты делают https://sab-ekb.ru/regionalnyiy-operator/obrashhenie-k-zhiteljam-chastnogo-sektora/osushhestvlenie-pereraschetov/ но у нас пока "чистый" след из честных граждан делает должников...
52
November 2, 2021
Отвратительная компания! Дерут деньги с пенсионеров! Мама живет в квартире, ходит в дом в огород, и оплачивает по двум адресам вывоз мусора. А после смерти отца унаследовала старый, непригодный для проживания дом, в котором даже электричества нет, так эти наглецы подали на нее иск в суд о взыскании задолженности за вывоз мусора из этого заброшенного дома! Вам итак платят за два адреса, и вам все мало???? Наглецы и проходимцы! Еще и угрожают! Не стыда у этих хапуг, ни совести! Посмотрю еще, как они сделают перерасчет за временное отсутствие, поскольку других рычагов нет. Законы у нас на стороне хапуг! Ведь по документам видно, что человек живет один, и в соответствии с вашими же нормативами, она никак не может вырабатывать двойную норму мусора! Она и одной не вырабатывает! Весь мусор сжигается в печи и на компостной куче перегнивает! Самое интересное, что они не выставили ни единого счета! Мама и знать не знала, что в заброшенном доме мусор кто-то вырабатывает, Может, конечно, домовой там шалит...
32
3
January 20, 2022
Шарашкина контора. Интересно, куда смотрят надзорные органы? Ответ: явно не туда. И делают то практически всё по закону, т. к. законы написаны специально под них. Суды за них горой стоят! Депортамент даже не может ответить почему это "чистый след" берет максимальные расценки и почему они такие у самого депортамента. Платили 20 р. с квартиры, а сейчас несколько десятков за одного прописанного. Что изменилось? Да ничего! Как были помойки, так они и остались. Теперь только "законно" жителей обдирают. Не стыдно? Вам по закону деньги уже государство платит из экологического сбора производителей тавара, а с народа ещё берете. Закройтесь уже наконец....
15
July 10, 2020
В наше время, когда человечество погрязло в мусоре и засорении своей планеты. Хочется сказать спасибо таким организациям. Да не все получается, подрядчики время от времени ломают контейнеры, разбрасывают мусор. А все камни от нас, злых и уставших горожан летят в Чистый След. Мы так часто ругаем и так редко говорим слова благодарности. Спасибо Чистому Следу за всегда убранные контейнеры около моего дома. Возможно, мне повезло еще и с Управляющей компанией, но и Вы Большие Молодцы.
5
43
October 27, 2021
Владельцы вообще не хотят разбираться в ситуациях! Дело касается моей подруги. У неё доля в квартире деревенского дома. Вторая доля принадлежит дальней родственнице с другой фамилией, которая в этой квартире не проживала ни одного дня, живёт с семьёй в другой области. Неужели трудно посылать разные квитанции, раз у людей разные фамилии? Моя подруга свою половину за ТБО регулярно оплачивает. С какой стати она должна оплачивать за постороннего человека? Ей в декабре будет 70 лет, куча разных болячек, а вы ей устраиваете стрессы! Продаёте на неё в суд, вынуждаете оплачивать долг постороннего ей человека! Почему она должна ездить из деревни в рай центр на заседание суда на такси, оплачивая 650-700 руб в одну сторону? И вообще почему присылаете нам квитанции на одном бланке со светом?!
16
1
December 1, 2021
обманывают людей на деньги и треплют нервы.Мой пример:должны забирать мусор в понедельник, по времени когда захотят и могут даже на следующий день. Рас в месяц, машина не может подъехать к кантейнеру, типа она закрыта машиной, делают фотку и уезжают. И приходиться заказывать дополнительный вывоз мусора.По фактам 1) нет точного время приезда машины, тоесть хотят , что бы мы, весь день им охраняли мусорку , 2) если подождать хотябы 5 мин машина отъедет (место у магазина)3) не ждут ни секунды, хотя бы ждали время которое они тратят на уборку мусора, так у них и тайминг нету. Беспредел и не знаю как с ним бороться , конкуренции у них нет.
15
1
August 25, 2020
Я возмущена компания ужасная с людьми работать не умеют пользуются не прей области и жоверенной информацией то есть заведомо ложной откуда она взялась я со своей семьёй выехала в другой район нашей области и произошло это 11 лет назад а недавно нам пришло письмо от приставов о том что мы должны этой компашке деньги странно когда это мы успели там намусорить пытались пообщаться с ними но там никто не отвечает или поставлен автоответчик как все выяснить мы не знаем к кому обращаться тоже неизвестно
27
1
July 6, 2021
Живу в Москве. Получил уведомление от судебных приставов о том, что за дом в вологодской области накапали долги за их услуги. Дом в собственности, не спорю. Правда без света и крыши. От дома одно название. Но 7 тысяч заплати. Судебное решение оспорил, ладно. Но вот сегодня звоню им и говорю "ну не живу я там, живу в Москве". Просят какие то документы подтверждающие это, и постоянная регистрация в городе таковой не является. Военные командировки какие то и так далее. Бред. Видимо надо подавать встречный иск
35
5
June 28, 2021
Работаю, как ИП с этой организацией с начала ее основания, т.е. с января 2019г. За 2,5 года "сотрудничества" получаю постоянно досудебные претензии и 1 судебную, что за мной числится задолженность. Плачу им регулярно ежемесячно. Есть один спорный счет, но меня никто не слышит! Дозвониться невозможно! Хотела подъехать к руководству и пожаловаться на работу бухгалтерии и юристов. Ответили, что они никого не принимают! Короче, заняли "круговую оборону". ООО "Чистый след" оставляет после себя далеко не чистый след!
22
1
April 12, 2024
Звонят совершенно посторонним людям в другой регион и требуют какие-то долги за вывоз мусора. Совершенно мошеннические действия
13
May 23, 2022
Д. Турманское. Мусор не вывозят. Контейнер переполнен. Вокруг мусор, птицы всё растаскивают по полям. Деревню превращают в помойку. За что берут деньги? Оператор Кулиу говорит, что к нам нельзя доехать из-за дороги. Это не правда. Дорога от Березовика до Турманского лучше чем от Горелого Починка до Березовика. На Березовике мусор вывозится. Кулик соединил меня с логостичеким центром, а там не отвечают. Круговая порука.
12
1
June 8, 2021
У моей дачи между дер. Малый и Большой Исток поставлен мусорный контейнер, около которого горы мусорных мешков, т.к. водители мусоровозов загружают только контейнер, а все остальное остается в лесу, загрязняя экологию. Мы устали это убирать. Почему у моей дачи создана эта свалка? На ней жить стало противно. Контейнер надо перенести дальше к д. Малый Исток,т.к.мусор везут на автомобилях, пешком никто не ходит, нет необходимости его устанавливать около забора дачного дома (дом в линии последний). Головой начнут когда-нибудь думать.
10
1
May 19, 2021
Вопрос: зачем под окна нашего дома
по пр. Советский 57 ежедневно приезжают три машины для вывоза мусора, одна забирает мусор бургер-кинга из мусорки, которая установлена с нарушением санитарных норм, вторая из здания Ив Роше - коробочка небольшая, третья предпочитает подъезжать а 6.30 утра, нарушая режим тишины, и забирает бумажки из здания. А что так рационально и выгодно????? Или мы всееее оплачиваем? Одна машина не может всех обслужить? Загадка !?!?!?!?!?!!!
9
1
October 17, 2023
курятник по размерам больше. зарабатывают такие суммы и относятся к людям как.... был 17.10.23г в 14ч.00 более 5о чел стояло на улице и ждали милостину п о з о р!!!
14
October 25, 2024
Постоянно угрожают судом и кричат по телефону, неадекватные людишки
9
January 12, 2022
Отвратительная организация, ужасные сотрудники, нет ни лояльности, ни культуры общения. Вопросы не решаются. Приоритеты сотрудников и их желания ставят превыше прав и потребностей граждан, которые платят деньги, чтобы их потом получали эти сотрудники и их руководство. Нарушение прав потребителей на каждом шагу. Позор вам!!!
18
August 7, 2022
Мне тоже пишут,звонят,а я даже понятия не имею про эту организацию ,какой долг,кому?.Да я прописана в вологодской обл,но давно там не проживаю,(а так же давно не ездила туда)по этому не мусорю там😂,хотела бы узнать ,можно ли отказаться от их услуг,или это в обязаловку?Ну и как люди пишут,договоров не заключалась с ними,что за фигня
24
July 31, 2023
Видел много негативных отзывов об организации, но закрыли деревенский лицевой счёт без всяких проблем, так что 5 звезд за работу
1
7
April 23, 2021
Бардак полный. В деревне контейнер без крышки, один на две деревни, вороны растаскивают мусор везде.Машина с октября по апрель не пришла ни разу. А платить надо обязательно. Мы в семье все собственники дома в деревне и приходится платить всем в двух местах. За что? Короче надо писать в депортамен,а то совсем охренели! Д. Трунино, бел. район.
12
2
October 7, 2022
Впервые выставлен счёт за дом, в котором 15 лет никто не живёт. Никто не живет- мусора нет! Тем более контейнер стоит на расстоянии более 100 метров. Это по нормам СанПИНа означает, что услуга Не оказывается.
В школе нас учили быть честными. Где Ваша честность? За что берём? За то, что дом стоит? Так за дом и землю я плачу налоги.
32
November 19, 2021
Отвратительная компания, это мягко сказано. Квитанции не доходят до адресата, а потом начисляются пени за то, что ты не заплатил вовремя. А как, если ты не получил информацию по своим расходам. 😡 Первый раз сталкиваюсь с таким, что если ты не заплатил до 10 числа каждого месяца, то ты платишь пени за каждый просроченный день. Жесть.
11
1
September 28, 2023
Бессовестное отношение. Некомпетентность. В Липином Бору продала дом год назад, не являюсь его владельцем, какой категории ваш сотрудник??? мог додуматься мне спустя год прислать квитанцию по мусору и не надо говорить о компьютерном сбое, находить отговорки!!!!! Стыдно так халатно и ошибочно выполнять обязанности.
14
1
July 15, 2021
Деревня Малые углы, Черновецкого района, стоит один контейнер около деревни у дороги из с. Романово. Такая картина постоянно, мусор вывозится очень редко, всё это растаскивается собаками или другими животными (рядом лес). Поставьте ещё один контейнер и вывозить чаще мусор
7
1
February 28, 2023
Обслуживание зачастую хамоватое, сайт компании мутный. Данные о зарегистрированных лицах на жилои площади для расчета оплаты вывоза ТКО такое ощущение что берут с потолка .по факту зарегистрирован и проживаю один, а начисляют за вывоз ТКО на 3 человек. Два месяца бьюсь за перерасчёт, но увы пока результата нет.
21
July 18, 2023
Физических лиц принимают только на Строителей 28а. Сказочная контора, а по телефону этого не сказать, пусть люди по городу мечутся.
10
January 31, 2023
3 года пыталась сделать перерасчет по мусору в деревне в которой живем только летом.Бесполезно.Все высланные документы просто игнорируют.Последнее письмо на отказ просто шедевр.Я должна предоставить справку о временном нахождении с места постоянной регистрации.С головой там точно не дружат
22
November 9, 2021
Приходят счета за мусор на умерших 15 лет.Дом сгорел , собственников нет в живых и на этом месте построен другой дом и другие собственники , а счета приходят и на старых и на новых собственников. Машина приезжает каждую неделю , но мусор не забирает. В деревне Оксюково уже не вывозится 3 недели
10
1
April 26, 2022
Оплатила вперед за 3 мес, а пришла смс о долге, которого нет с обещанием встречи в суде в случае непогашения и указан телефон, который не отвечает. В общем, сплошной стресс с этой организацией, итак платим за мусор в деревне, в которой не живем...
19
October 26, 2022
В мусорке всегда грязно, мусор летает по двору.
Квитанции приходят раз в пол года, из-за этого набегают пени - отличная схема по вымогательству денег с людей.
Онлайн оплата возможна при условии что ты знаешь сумму которую нужно оплатить, но так как квитанции нет, то и сумму ты не знаешь.
10
1
November 10, 2020
Дозванивалась 48 минут, при чем последние 10 минут была первой на очереди. Когда дозвонилась до оператора, меня переключили на отдел, работающий с юр. лицами. Но там не взяли трубку и звонок был прерван. Безобразие полнейшее. Мусор вывозят через раз и когда им вздумается.
15
1
November 9, 2021
Хронически,по вторникам,не вывозят мусор! Не проехать им!Такие отговорки с начала сентября. Услуги вывоза оплачены детским садом, но Чистый След позволяет себе их не выполнять по вторникам.Вывезти бак можно за ворота.Доступ к площадке нами обеспечен. По пятницам машины им не мешают.
6
2