Вчера пришел купить подводку для девушки. Нужна была именно от Pupa, с мягкой кисточкой. С помощью консультанта нашел нужную, посмотрел тестер, чтобы убедиться, точно ли это та самая. После этого, из-за хаотичного разбросанных коробок с подводками за тестерами, не смог найти нужную мне коробку. Снова попросил помочь консультанта. В этот момент она уже общалась со своей коллегой и обсуждала с ней какие-то свои бытовые проблемы. Посмотрев на тестер, на который указывал я, они взяли одну из коробок, долго вертели в руках, рассматривая и обсуждая, что это наверняка то, что я прошу. После они отдали её мне и со стопроцентной уверенностью сказали, что это именно тот товар на который я указывал. Коробка была запечатана и я, с полным им доверием, решил не вскрывать. Прошел на кассу, оплатил. По возвращении домой, девушка открыла коробку и оказалось, что это вообще не та подводка с кисточкой, что я выбрал, а маркер.
Моей "благодарности" консультантам нет предела, так как косметика возврату и обмену не подлежит, а из-за их разгильдяйства я отдал 1500 рублей за тот товар, который мне не нужен.