Ужасный сервис! Воду привозят только когда им удобно, а не клиенту. Например, по моему адресу мне заявили воду доставляют только с 8 до 12. Мы на работе в это время и даже дети со школы позже приходят и получается, что мы можем заказать воду только на выходные. Это кошмар какой-то!!!
Ранее заказывали воду детям в школу у них, поэтому решила и домой заказать у них же. Теперь буду искать другую фирму. Из принципа и для школы поставщика сменю.
С таким отношением к клиентам процветания в бизнесе не будет .
Про сервис я уже писала ранее. Теперь о качестве воды. Я не знаю что там в неё намешивают для обеззараживания, но это при кипячении выползает наружу из электрического чайника и образует отложения, похожие на накипь, но это не накипь. За неделю примерно белый нарост образуется. Когда собираешь это пальцем и смываешь, оно как будто мылится. Раньше мы этого не замечали, около 5 лет не покупали эту воду из за сервиса, потом решили опять её брать и опять передумали, теперь уже из за странного качества. На фото я уже собрала толстенький слой, это остатки
Вода отличная! Пробовала раньше заказывать в другой компании, - там не понравился вкус. Воду "Чистовь" заказываю уже 5 лет, она обладает мягким приятным вкусом. Рекомендую.
Вода нормальная ,сервис отвратииельный!!! Водителей вечно нет, машин тоже, заказали воду в пятницу понедельник время 2 воды нет,диспетчера вечно недовольные ,ничего не знают ,ни кто привезет ни когда привезет. Если хотите ждать не понятно сколько свой заказ сутками карауля дома,то добро пожаловать. Ситуация с водителем и машинами такая всегда и ничего никто не меняет...
Лет 10 покупаю воду Чистов.Вода вкусная и хорошего качества..У компании есть доставка воды, можно заказать воду с доставкой до квартиры. Персонал всегда приветливый. Спасибо.
Ужасная доставка. Обещают привезти, итог остаёшься без воды. Заказываешь воду премиум, а привозят другую воду. Говорят я принципиально отказываюсь от воды.
Хочу выразить благодарность продавцу консультанту,на точке, которая находится ро адресу Эгерский бульвар дом 40, ТЦ фиалка, Надежде,за подробную консультацию.Вежливо ответила на все наши вопросы.Очень приятный продавец.Рекомендуем.
Вода хорошая, но доставка ужасная. После заказа нет никаких гарантий, что вода будет. Можно прождать и день и два.
4
1
Show business's response
Ангелина Лина
Level 2 Local Expert
September 16
Ужасное обслуживание… доставка вечно задерживается , привозят не премиум, а обычную воду. Когда заказываешь премиум. Говорю заказывала премиум , а они отвечают « спускаться не буду менять» а обычная вода зеленеет. Доставку заказала в пятницу. Водитель не завез, как и в субботу . Воскресенье выходной, и в понедельник тоже не завезли. Четвертый день не могут привезти.
Ужасная доставка, приходиться находиться дома целый день, т. к неизвестно во сколько привезут, позвонила, в час дня уточнить во сколько примерно будет вода, ответили ждите.. до трёх часов привезут... ужас!
В первую очередь развозят в школы, потом организации и только потом в квартиры.... Работаю в организации, тоже у них заказываем воду,привозят её к двум часам дня....
Пользюсь услугами филиала ф.ЧИСТОВЪ в магазине ФИАЛКА на Эгерском бульваре с 2019 г.Продавцы здесь вежливые, грамотные.Благодаря их консультациям приобрёл электрическую помпу для коллектива.Коллеги очень довольны.Выражаю благодарность коллективу ф.ЧИСТОВЪ за качественное обслуживание
Низкая оценка за сервис. Воду доставляют не по времени клиента, объясняют тем,что не хватает машин и водителей. Если есть такая проблема наверное надо найти пути решения этих проблем. Уважаемое руководство обратите внимание на сервис. Оператору было тоже не до нас.... ждем воду второй день.... и это не первый случай
Вода неплохая.Но руководство этой организации ужасное.Примерно неделю назад звонила,жаловалась на менеджера которая работае в ТЦ Фиалка,сказали ,что это уже не первая жалоба именно на неё в этом месяце и пообещали убрать сотрудника,но этот человек там до сих пор работает.Даже не хочется туда идти,покупаем воду в магазине.Менеджер Надежда аморально общается с клиентами,грубит и хамит.При том,что женщина эта возрастом 60+ и сидит непривитая,а вдруг она меня заразит и других клиентов?Люди этого возраста в зоне риска.(я спросила у неё куар код,она ответила,что она непривита).Остаётся жаловаться в роспотребнадзор.При том ,что разговаривала лично с заместителем директора,меры до сих пор не приняты!!!!Позор!!!
Уважаемая администрация данной точки в тц Фиалка . Уже не первый раз туда ходить не хочется .... Зачем вы держите пожилую сотрудницу ??? Которой постоянно нет на месте!!! Недавно высказав этой женщине в возрасте, что жду больше 10 минут ее ... На что она мне нагрубила... замка Заходя в павильон пахнет таблетками и затухлым запахом ....Отвратительное обслуживание !!! А вода вкусная и я постоянный Ваш клиент!!!
Десятый год заказываю там воду. Доставка всегда хорошо работает вода чистая хорошая хотя бы я знаю откуда она. При желании можно сказать детскую воду она обогащена калием магнием.
Сколько раз звонила автоответчик в режиме ожидания 26 минут ждала два раза доходить до первой очереди и о-ля-ля связь теряется сбрасывают . Безобразие какое-то!!!!!
Если о самом месте, то место промышленного значения. Офис маленький, кое как нашёл. Вода которой торгуют нормальная, цена за 3 б 300 р. устраивает, вечером заказал утром привезли