Удобно, конечно, и интересно пользоваться автоматом. Но, как и везде, химчистка не несёт ответственности за вещи. Сдала тяжёлый пуховик, не знаю чем таким агрессивным надо было стирать, но тёмно-синяя стойкая краска на карманах подстёрлась. Смысл возмущаться.. Не так заметно, просто неприятно. В комментариях написали, мол, "Не нашли бирки на пуховике, по этому постирали по инструкции".
Для первого раза цена неплохая, но потом цены кусаются.
Сдала свадебное платье в химчистку.
С наценкой и скидкой получилось 3 224р.
Из плюсов - хорошее качество чистки, возможность сделать заказ онлайн и возможность связаться с поддержкой через мессенджеры. Код заказа и ответы на вопросы мне отправляли в ватс-ап, что весьма удобно. Время ожидания обычно не превышает 5-10 минут.
Из минусов - разница между заявленной датой выдачи почти в неделю, отсутствие цены на чистку свадебного платья в мобильной версии сайта, а под вечер автоматы выдают ошибку сервера, из-за которой сделать заказ или забрать вещь не представляется возможным, что у меня вызвало недовольство вчера.
Так же отмечу, что мне не ответили на вопрос про вызов сотрудника, которому можно показать предусмотренный для заказа штрих-код с сайта. Решают вопрос с сервером исключительно дистанционно, но не за 20 минут. На звонки в такие моменты на вопросы отвечают не особо любезно. Возможно это норма, но за этот момент и за недельное ожидание снимаю две звезды.
Заказ выдают в плёнке на вешалке, что хорошо. С оплатой с помощью терминала проблем нет, с вводом заказа через сенсорную панель тоже. В целом, всё приемлемо, кроме проблем с сервером. Сдавать срочные для чистки вещи не рекомендую