does business dirty. shits competitors. does not respect consumers. It's not worth getting involved. the attitude towards you will be like garbage, even behind a friendly mask.
Очень жалею что обратилась в эту шарашкину контору Чистоголики или Химчисткаковров.бел. Отношение к заказчику хамское. Никогда с таким еще не сталкивалась. Забрали ковер с опозданием в 30 мин, никто не позвонил. Бывает, не критично. После принятия ковра "чудофирмой" прошло 6 дней, мне сообщили что ковер отмыт и готов. Договорились с мастером о времени доставки ковра после 16.00. Время ожидания затянулось. В 20.00 никто не позвонил. Позвонила сама, попросила доставить ковер до 22.00. Время 22.00 курьер позвонил уточнить готова ли я принять ковер после 23.00 ( не самое удобное время ). Я отказалась. Договорились на следующий день созвониться и обговорить время доставки. На следующий день никто не позвонил. Набрала сама)). Хотелось забрать свой ковер и забыть о них навсегда. Но, меня ждал сюрприз). Мастер сообщил, что ковер необходимо повторно перемыть тк он имеет запах. Предложил подождать еще 4 дня. Это как вообще? Никаких извинений и желания сгладить ситуацию. Хамское и грубое отношение в ответ. Мастер сам предложил сбросить видео мойки моего ковра. Но сразу отказался от этой идеи, ссылаясь на то что не обязан))) И все это в грубой форме. От услуг отказалась и потребовала вернуть ковер тк доверие пропало. Ковер привезли по традиции с опозданием в час. Песок, волосы, шерсть сыпались из него. Присутствовал резкий запах гнили и плесени. За вонь на всю квартиру и песок я должна была оплатить 45 р. Отказалась принимать это безобразие. Придется обратиться в уже проверенную службу. Работают на дурачка. *** чистой воды. Будем принимать меры, такие фирмы просто не должны существовать. Люди, не тратьте своё время и нервы!! Фото сделано после того как ковер раскрутили и скрутили для проверки. Песок и грязь, и это только низ ковра)) Ворс примят, раньше он был пушистым!
Отдали почистить ковер, привезли через 3 дня , такой же грязный, только запах был порошка, очень разочарованы, никогда не сталкивалась с такой халтурой
Заказала уборку студии (кухни) после ремонта. Во-первых, что понравилось - это то, что телефон менеджер (Юлия) поднимает, моментально реагирует на вопросы, пожелания. Очень понравилась идея, которую Юля предложила: отснять видео, как выглядит помещение и отправить по вайберу. Упростили работу, поставили сносную цену, приехали убирать через 2 дня! Вот это быстро и оперативно. Убрали хорошо, девочки внимательные. Хорошо и быстро! Спасибо, развития Вам и побольше благодарных клиентов!
Обращались по химчистке небольшого ковра. Никому не рекомендую и никогда не посоветую данную «химчистку»! Отвезли ковёр, сказали будут 7 дней чистить. Удивились, что такой небольшой и так долго, но окей. Позвонили они ровно через неделю, сообщили, что ковёр готов. Ехали через полгорода, в итоге нам вынесли наш грязный завёрнутый ковёр, в собачьей шерсти, точно в таком же виде, как мы его и сдали. Причём даже скотч был замотан именно так, как мы делали при сдаче ковра. То есть его даже не разворачивали за неделю! Девушка-менеджер сделала каменно-удивленное лицо, типа его чистили, хотела сделать из меня и моей мамы дур. Я настояла на вызове клин-персонала, вышли некие мужчины и тоже стали доказывать, что ковёр чистился. Они решили его дополнительно пропылесосить при нас, когда я начала при всех из ковра доставать клоки шерсти нашего питомца! Когда он его развернул, сказал: «слушайте, давайте мы его все-таки перемоем»... просто нет слов. Из Вас попытаются сделать круглых дураков! Я хотела просить звонить их руководству, но сдержалась. Сегодня забрали ковёр, спустя три дня. Менеджер пыталась отдать нам не наш ковёр. Он был похожего на наш цвета, но намного меньше. Потом я прочла на ковре даже не нашу фамилию... я была в бешенстве от такого сервиса! Я на 9 месяце беременности и уже два раза мотаюсь туда, с мамой, так как одной уже тяжело и такое отношение! В итоге вроде помыли, и шерсть с большего вычистили, но достаточно поверхностная химчистка, помыт ковёр не весь, есть темные пятна, особенно видно при дневном свете в гостиной. Я прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и разобраться! Больше ни ногой в данную химчистку, и всем расскажу, какой там сервис! Очень разочарована!!!
Шарашкина контора. За несколько дней договорился на оценку, на следующий день уборка. Приехал человек, опоздал. Цену сразу не сказал. Объяснил, что нам наберет через пол часа и скажет по цене. Ответа нет, я позвонил и напомнил. Ничего не изменилось. Теперь придётся убирать самому, т.к. другую фирму за короткий срок не найду.
Отличный сервис. Великолепный результат. Очень доступные цены. Однозначно буду обращаться еще. Ребенок оставил пятна на ковре- думала не выведу. Но ребята справились. Выслали мне подробный отчет. И все в срок. Спасибо вам.
Однозначно обращаться нужно к Чистоголикам.
В январе заказывал химчистку трёх ковров, приехали забрали, в обещанный срок привезли чистые ковры, у нас двое детей, была не только в краске, но и пластилине два ковра с детской и зала, все понравилось, теперь только к ним.Спасибо.