Chistim Vse
1587 reviews
September 13, 2023
Great job. Was really fast, really comfy, polite and not very expensive at all, happy definitely and will be back again
August 21
РВыражаю признательность работникам химчистки за высоко профессиональную чистку ковра. Быстро, чисто, недорого. Ковёр "шегги" с длинным ворсом не чистили 13 лет с момента покупки. Домашний питомец довольно потрудился, чтобы придать ему бомжеватый вид: цвет, запах и ворс были как со свалки. Вернули новым: лёгким, душистым и пушистым. Молодцы! Всем рекомендую эту химчистку.
1
2
August 3
Огромное спасибо данному сервису!
Все четко быстро и профессионально!
Не первый раз заказываем химчистку белого шерстяного ковра после сильных загрязнений просто идеально чистый ковер получили!
Были пятна от кота и в целом много загрязнений - сделали чистку и озонирование , ни запаха ни пятен.
Очень рекомендую данную компанию.
2
1
July 28
Добрый вечер! Повторно сдаю ковёр в компанию- Чистим Всё Очень довольна результатом химчистки и сервисом обслуживания .Заказы принимаются -чётко , доп услуг предлагаются ненавязчиво операторы вежливые, ребята на заборе и доставке вежливые очень нравится ваши услуги компании .Бонусы начисляют и можно списывать всё на отлично .Буду постоянной вашей клиенткой .
2
1
November 6
Знакомые обращались в эту организацию и им хорошо почистили ковер. Я решила сдать свои туда же, отзывы даже не почитала. А ЗРЯ!
Плюсы:
1. Быстро дозонилась
2. Вежливый оператор
МИНУСЫ:
1. Стоимость услуги оказалась на 4 тысячи выше того, что посчитали по телефону. Уточняющих вопросов по телефону было минимум
2. Связь между людьми, которые принимают заказ и теми, кто заказ забирает/привозит отсутствует. То есть оператор вам скажет, что пожелания по приезду экспедитора будут учтены в обязательном порядке, а по факту экспедитор даже не в курсе этих условий.
3. Экспедитор забирает заказ из квартиры не упаковывая ковры (хотя по телефону мне сказали, что он приедет с упаковочным материалом). А он даже скотч у меня попросил, так как ничего у него не было с собой.
3. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС - выполнение заказа. Сдавала пять ковров. Два синтетических с форсом и три безворсовых клеевых.
Ворсистые помыли неплохо, претензий нет. А безворсовые - это мрак! Ребята, ну вы серьезно???Если бы у меня было место, я бы сама щёткой лучше помыла!!Ну это просто ПОЗОРИЩЕ!!!!
Как можно умудриться привезти "чистые" ковры с пятнами, которых ранее не было???
Как можно умудриться привезти ковры с подтёками от стекающей пены???
Как можно умудриться привезти ковры, у которых стал грязным от подтёков кант???
ИТОГ: Я ужасно недовольна! Я разочаровна!
вернула безворсовые на доработку. Оператор мне обещал, что если после доработки я буду недовольна, якобы вернут деньги. Посмотрим! Потом отзыв дополню.
2
June 17
Сдала первый раз ковер в химчистку «чистим всё» - забрали и вернули оперативно за это 2 звезды. Водители приехали вовремя, заранее позвонили к ним претензий нет, они свою работу выполнили на отлично. Ковер у меня Икеа с длинным ворсом и я заранее предупредила, что много шерсти от животных. Я отдавала отчет тому, что идеальным мне его не вернуть, но я и подумать не могла, что мне вернут его таким же, каким я его сдала. Как были волосы, так и остались, остались мелкие, белые нитки + даже коготь остался, то есть с ковром будто ничего не делали. Просто покатался и пролежал у них неделю и все! В чат написала, ответили оперативно, что «запрос отправим на фабрику» и на этом все, прошла неделя, две обратной связи никакой. Очень грустно, что первый опыт и такой печальный( больше к ним не обращусь (фото ниже прилагаю).
9
October 11
Впервые воспользовался услугой данной организации. Перед отпуском я им сдал 5 курток и уехал благополучно отдыхать, пока был в отпуске, мама приняла вещи с химчистки, но она даже не распаковывала и не смотрела. Я вернулся с отпуска и честно даже забыл о них, а тут холода настали и вчера решил достать одну из курток, и что вы думаете - я не узнал свою же куртку, ей было два года, она у меня уже была потрепанная когда я сдавал, когда я достал эту куртку, я не мог поверить, такое ощущение, что компания "Чистим все", мне просто мою старую куртку заменили на новую. У меня слов нет!! идеально вычистили, вы не поверите, но куртка просто НОВАЯ!!!! Я записал их контактный номер, теперь в будущем буду пользоваться только данной компанией. Спасибо им огромное, цена низкая, но качество идеальное.
(для тех кто думает, что отзыв проплачен, ничего подобного, я такими делами не занимаюсь)
1
August 24
Крайне не рекомендую!
Первый раз в жизни заказывали химчистку. Всех процессов не знаем. Дозвонились до компании Чистим все, объяснили фронт работ. Нужно было почистить два раскладных дивана со спинками и подушками и пару велюровых стула. Нам назвали цену в 9200. Спросили у компании: цена может измениться? Нам сказали: нет, не изменится. Хотели именно компанию, а не частника, т.к. предпочтительнее чек и гарантия. Все это нам оператор обещал. 20 августа приехал мастер. И тут началось... Мастер добавил, что нам не посчитали спальное место, задние спинки, количество подушек увеличелось на одну, т.к. спинка дивана - это по сути подушка, кресла не простые, а велюровые (хотя это говорили при звонке). В общем насчитали еще почти на 12 тысяч.
Интересно то, что ни фото, ни уточняющих вопросов со стороны оператора запрошено не было. Ну как можно почистить раскладной диван без спального места? Почему сразу не посчитали это? Почему неверно занесли информацию о стульях? Ок, то что спинка дивана оказалась просто большой подушкой тут не спорю.
Выезд стоил 1000, и он был включен в работы, но мы отказались от выполнения услуги, т.к. по факту нас компания ввела в заблуждение о цене. Оператор не запросил фото, не уточнил информацию, и сказала, что цена не увеличится, хотя сам мастер увеличил цену.
С нас взяли деньги за выезд. Ок, понимаю, добраться до Балашихи в Желдор стоит денег. Но я запросил чек в этой компании за взятые мастером деньги (дополнительно звонил в компанию по этому поводу). В итоге, чек обещали передать на whatsapp в течение суток. Сегодня уже 24 августа, чека нет.
Вызвали другого мастера у себя в городе, выехал бесплатно, с более мощным аппаратом, все почистил, денег взял в 2 раза меньше.
Организационный процесс у "Чистим все" оставляет желать лучшего. Обещания не выполняют никак. Договоренности не соблюдаются, сервис на самом низком уровне. Может быть чистят хорошо, но мы этого с вами не узнаем, потому что компанию нужно обходить стороной. По крайней мере, если служба качества не подтянет уровень сервиса до приемлемого. А это, как минимум, нужно запрашивать фото изделия, уточнять информацию о всех местах, где нужно почистить мягкую мебель (кто бы мог подумать, что заднюю часть дивана не чистят и могут не почистить в разложенном состоянии).
Крайне не рекомендую!
2
1
July 30
Спасибо огромное всем сотрудникам химчистки"ЧистимВсе"-третий раз обращаемся к Вам за помощью по поводу чистки ковров-приятно вежливое,оперативное отношение к людям,и очень чистые вещи-излучают запах чистоты,даже пятна ушли-Все на высоте! Спасибо,что продлеваете жизнь нашим вещам🤗💐
1
2
August 4
Заказала химчистку ковра и дивана.
Диван почистили в целом неплохо, но после уборки дома стоял вонючий запах, предполагаем, что тряпка, которой собирали воду с пола, плохо пахла. Это первый минус, второй-на неделе пролили воду на диван, когда собирала влагу, диван начал пениться, то есть, химия не была смыта, это нормально? Сомневаюсь.
Ковер вообще испорчен, оборотная сторона сыпется, присутствуют линии, местами нет ворса, вид никакой, также плохр смыли химию, придется отправлять на свалку. Больше обращаться в чистим все не стану. Поняла, что работают в этой компании все подряд, без опыта и необходимых знаний.
1
2
September 27
Заказала химчистку шерстяного ковра. Оператор вежливо приняла заказ, объяснила все ньюансы. В итоге ковер забрали 23.09. в оговоренное время. Обещали вернуть 27.09 с 17.00-22.00.
В итоге в 14.00 звонит водитель, примите ковер! Но я заказывала другое время, я на работе! На что водитель начал жаловаться, что у него 18 ковров, ему ехать с Люберец и я должна войти в его положение! И он вообще может привезти ковер ко мне на работу! 😆 в итоге муж был поблизости и вернулся домой его ждать! И тут водитель пропал, ждали его 3 часа. На звонки перестал отвечать. В общем нет ковра! Звоню на фирму, разбирались они там с логистикой и оказалось, что сломалась машина и смогут привезти 29.09 только! Уже и не знаю, довезут ли… все планы коту под хвост! Буду ждать, но настроение уже не то.. напрягает! Допишу отзыв после доставки еще….
1
October 5
Здравствуйте!
Чистим все так называемые если Вы взялись за это дело прошу выполнять его качественно…
И потом ковры чистые почти отдала Вам уважаемые люди почему Вы так испортились???
Во первых ковры якобы чистые привезли в ржавой грязной машине понакидали так называемые чистые ковры с грязными. где от них и пахло и мочей и шерстью грязные с чистыми все в кучу🤦♀️
Это ладно Вы когда чистите то хоть сортируйте эти ковры у кого собаки, кошки а то привезли «чистые ковры» но все в волосах, шерсти и пятнами покрытые…
Очень разочарована, до этого заказывала было все прилично, что с вами случилось? Гонитесь за количеством, а не за качеством. Буду искать новую компанию для сотрудничества.
1
August 9
Выбрав по отзывам эту компанию для химчистки пуховиков, очень разочарована их обслуживанием. Или отзывы накручены, или мне одной не повезло. Сделала заказ 05.08, обещали забрать 09.08 с 9.30 до 15.00, в итоге просидев дома полдня и не дождавшись до 15.45 никого, перезвонила в компанию, где мне сказали ожидать звонка водителя, который связался со мной через 20 минут и сказал, что собирается к нам выезжать из Химок, а это от Зеленограда не 10 минут. И у меня вопрос, неужели водитель не понимал, что не успеет приехать до 15.30? Почему не связались и не предупредили о задержке? Почему клиент должен звонить в компанию и выяснять, что и когда? Как организован процесс взаимодействия с клиентами? Неужели это сервис на 5? А уж писать в каком тоне разговаривал водитель, делая одолжение приехать за вещами, и похоже даже не понимая того, что должен был это сделать до 15.30, вообще нет желания.
2
September 25
Заказали чистку ковра. Приехали оперативно, забрали ковёр, назначили дату возврата через 4 дня. В итоге мы весь день прождали, ковёр не привезли. Время доставки до 22 часов было в течение дня, так что сами звонить не стали, ждали. В итоге без какого-либо уведомления просто не приехали. На следующий день мы им позвонили, нам сказали что ковёр не готов, назначили доставку ещё через два дня. В итоге вернули ковёр таким же, какой он и был им передан - совершенно ничего не изменилось - грязь, перья. Только бирка их приклеена о чистке, но в ней не указана дата. Попробовали пропылесосить - половина бачка пылесоса пыли набралась. Никто ковёр не чистил вообще, просто забрали, подержали, вернули, забрали деньги. На обратную связь руководство не выходит, после оплаты абсолютный игнор.
Мы оплатили работу заранее по приложению, очень зря. Не оплачивайте заранее ничего в этой фирме. А лучше вообще с ней не сотрудничайте.
Заказ №156628.
2
July 17
Все очень оперативно, приятная менеджер, заказала чистку дивана и ковра. Диван идеальный, как новый, ковер тоже очень чистый. Отдельное спасибо за скидку .
1
November 15
Отдала в эту химчистку куртку. Критичных пятен не было. Куртка пуховая, стирать нельзя, иначе образуются камки из пуха. Об этом предупредила заранее. Итог: привезли куртку, пух весь сбился комками, пятна не отстираны (это обычная грязь). Не приняла, попросила переделать работу. Дали срок - два дня и привезем. Через два дня не привезли. Звоню - говорят, привезем через три дня. Прошло еще три дня - не привезли. Звоню, говорят, куртка еще не готова. Привезем позже. Суммарно ждала куртку больше 2х недель. Привезли все равно со сбитым пухом. Приняла такую, как есть, уже плевать было. Химчистку не советую
1
November 12
Я хочу поделиться своим негативным опытом с этой химчисткой. Сначала они забыли вернуть чехол из-под лежанки для собаки, что уже само по себе было крайне неприятно. Когда я обратилась к ним с этим вопросом, оказалось, что они еще и сломали молнию на чехле.
После этого мне предложили забрать его на починку, и я согласилась. Однако ожидание стало настоящим испытанием: дважды переносили дату доставки, и каждый раз я оставалась в неведении о том, когда же наконец смогу получить свой чехол обратно.
В итоге я осталась разочарована не только качеством работы, но и уровнем сервиса. Не рекомендую эту химчистку, если вы цените свое время и вещи.
1
August 4
отвратительный сервис! двое суток ушло на десяток созвонов с компанией - сначала перепутали время, потом курьер не мог найти заезд, потом просто сбрасывал звонки, просто исчез. доставку перенесли и в новую дату ОПЯТЬ опоздали на 1,5 часа. В самый последний момент заявили что не могут забрать ковры тк по ЖК нужно идти больше 50 метров - а меня кто-то спрашивал об этом??? при оформлении заказа и в первый день я обозначила что у нас БОЛЬШОЙ жк и нужно идти пешком. но почему-то это проигнорировали и только спустя все эти выяснения - сорвали заказ. надеюсь хоть по возврату оплаты не придется опять названивать 100 раз
2
August 28
Хочу поблагодарить за качественную работу. Оперативно забрали ковер, хорошо почистили и быстро привезли. Очень довольна результатом. Рекомендую данную фирму
1
October 21
Когда обратилась в компанию, предупредила, что ковёр очень грязный. Мне посчитали , приехали забрали, через неделю вернули с грязной бахромой, ее с одной стороны вообще не обрабатывали никак, грязь сходила влажной салфеткой. Далее я написала претензию, забрали заново ковёр, продержали неделю, ковёр конечно же не стирали по новой, как обещали, обработали грязный край абы как, он остался грязным, но, зато умудрились грязные кончики бахромы просто отрезать, а ковёр не дешёвый. Результат: ковёр остался грязным, со стриженной бахромой и без денег. Даже не могу представить, кто тут пишет хорошие отзывы, к ним обратилась впервые, больше конечно не стану.
2
July 26
Благодарим эту компанию за четкость и оперативность исполнения заказа. Все исполнено отлично и в срок).Рекомендуем. Обращаемся не первый раз.Исполнением довольны.
1
July 4
Ужасно! Больше недели назад сдала комплекты белья в чистку. Сначала задержали доставку, но хотя бы была рассылка с новой датой. Но заказ так и не доставили. В чатах никто не отвечает, на звонки никто не отвечает. А когда дозвонилась то менеджер бросила трубку, великолепно вообще. По всей вероятности я осталась без своего постельного белья. Не советую пользова услугами данной компании. Плохое качество обслаживание , менеджеры не компетентные и технологи по всей вероятности( судя по задержкам) тоже. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд
3
November 21
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Отдала кассетное одеяло в химчистку. На ярлыке были все указания какая должна быть чистка.
Вернули одеялом пустыми кассетами (без наполнителя).
Так как в квартире был капитальный ремонт, проверить одеяло при получении не было возможности. Проверила на 4 дня позже срока когда можно предъявить претензию.
Отказались рассматривать, даже не извинились! Портят изделия!
Нулевая клиентоориентированность!
July 15
Все отлично. Как обещали , все сделали вовремя. Очень удобное приложение, можно быстро оплатить и приятные скидки. Спасибо.
1
November 5
Пользуюсь этой химчисткой четыре года, никаких нареканий нет, всегда все хорошо чистят, ковры становятся как новые! Большое спасибо ребятам из химчистки, делают с любовью!
1
August 28
Благодарю за отличный сервис!
Буду рекомендовать своим друзьям!
Теперь буду всегда пользоваться этой компанией
Очень довольна ковром - он как новый.
Не теряйте времени на другие компании!
1
October 7
В июне мной был отдан шелковый ковер на чистку в химчистку Чистим все - результат является полностью испорченный ковер с отсутствием следов чистки. Такой отвратительной работы я не встречала. Лицемерно уважительное отношение и непризнание испорченности дорогого ковра является просто вопиющим результатом « профессиональной чистки» Молчание руководителей и не решение данной проблемы являются отношением данной организации к заказчикам!
1
July 19
Люди никогда , не за что не обращайтесь в данную компанию! Полное не уважение клиентов и игнорирование их потребностей. Водителя я так и не дождалась , шесть часов потерянного времени в свой единственный выходной. По телефону водитель , даже не как не извинился , ответ "Просто так получилось !" Администратор отшивает по телефону профессионально , постоянно связывает с отделом логистики . А отдел логистики , вообще никак не реагирует. Огромное спасибо за чудесный выходной.
1
November 17
Отдала чистить две пары замшевых сапог, уверили что будут как новые, ждала две недели- итог можно увидеть на фото. Хочу сказать что ценник не маленький и за такие деньги можно было сделать красоту. Работы проведены ужасно. Мыс поцарапан, каблук тоже. И все на разных парах. Сейчас эта обувь только на один сезон. Замша натуральная и если делать правильно все было бы прекрасно. Не советую чистить там дорогую обувь, делать они это просто не умеют.
1
October 18
11.10 сдала ковер в химчистку , 18.10 изделие привезли . Ковер привезли наполовину сырым , странный запах на некоторых частях.Ворс на тех участках торчит в разные стороны. Стало еще хуже чем было до чистки . Надеюсь компания исправит эту оплошность. Иначе зря выброшенные на ветер деньги , и возможно придется покупать новый ковер. Предлагали забрать на чистку верхнюю одежду, пледы и тд , очень рада что не сдала .
July 22
Второй раз обращаюсь и остаюсь безумно довольна результатом. Качество чистки, в частности ковров , просто идеально! Рекомендую обращаться в данную фирму! Не пожалеете!
August 30
Сервис отличный. Пользуюсь не первый раз! Всё быстро, качественно, без задержек. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
July 14
Оба ковра испорчены. Один дизайнерский ипанский с сертификатом шерсть и шелк , другой шерсть с вискоза дамаск. Оба сожжены, светлые оттенки пожелтели. Взяли один на перечистку - второй не доверила- вернули с меньшей желтизной, но ворс вылал в одном месте совсем! Дырка! Очевидно, могут чистить только простые ковры, и то не уверена, на технологе и средствах экономят. Деньги ни за чистку, предоплату 50%, ни за ковры, - тут только по суду возможно, конечно же не вернули, на звонки и письма в чате не реагируют. Обходить стороной эту компанию
1
November 29
Приехала, забрали, через три дня вернули чистый ковер. Замечательно! Удобно! Превосходно! Очень рекомендую! 5 звезд заслуженно!
September 3
Пользовалась этой химчисткой несколько лет, но больше никогда не буду! Сдавала 2 комплекта покрывал с наволочками La perla! Забирали 4 наволочки, вернули 3 и утверждают, что забирали 3! Хотя у меня на руках квитанция, где указано 4. Такого безобразия еще не встречала! Не обращайтесь к ним, вещи потеряют и концов не найдете!
November 26
Спасибо за отличную работу и быструю доставку! Всё сделали идеально в обозначенный срок 5 дней! Рекомендую!
November 11
Все как обычно на высшем уровне,уже обращаюсь 4 год подряд,все чисто,быстро,рекомендую,лучшая химчистка
May 28
Уважаемые люди,
Все кто читает. Ни за что не рекомендую данную организацию.. Никогда не обращайтесь если не хотите получить обратно испорченные дорогие вещи.
Сдавали в чистку сшитые на заказ дорогие шторы и ковер. Отдали туда потому что изначально все в разговоре было прекрасно. И была дополнительная услуга «повесить» шторы. В итоге этой услуги не оказалось. Со слов оператора «она приостановлена». Хотя для нас это было очень важно. Но ладно. Далее были нарушены сроки. Обещано было вернуть 09.05, вернули 11.05. И это пришлось «проглотить». Когда привезли шторы, все торопились, не до тщательных проверок. Далее положили с рукой в больницу, была операция. Шторами решили заняться позже. В итоге когда дошло до дела увидели «шторы испорчены - с дырами (результаты на фото прилагаю). И табличка «sorry15”, что является признанием того, что вещь испорчена. Позвонили, оставили жалобу и получили ответ от сервиса претендующего на «уровень», что сроки претензий 2 недели и помочь они не смогут. Вот как-то так. Думайте дальше - связываться или нет.
5
October 31
Ужасная логистика:
Приехал хамоватый водитель, который сказал что не будет нести ковры , потому что не хочет, на вопрос как вас зовут сказал Олег которого все знают. Развернулся и уехал. Без комментариев
Не советую сюда обращаться
Читаешь отзывы как на подбор идеально написанные людьми
April 7
Отличное качество услуг, внимательный персонал на каждом этапе работы, прекрасная ценовая политика, удобный личный кабинет. Пользуюсь услугами уже не первый год и буду пользоваться дальше.
May 31
Отличное качество выполненных работ! Приемлемые цены. Удобство доставки и отзывчивость персонала очень радует. Обязательно буду обращаться ещё.
1
September 5
Отличная химчистка. Обращаюсь не в первый раз. Все на высоте. Быстро, качественно, удобно
August 4
Сдавали в чистку ковёр, заказ 153815, отдельно оплачивали за обработку от кошачьи меток и шерсти. Ковёр стал чище, но в отдельных местах запах кошачьи меток остался. Не рекомендую.
August 4
Ставлю такую оценку, т.к. курьер в прямом смысле заставляет писать отзыв и фотографирует. Я сейчас его корректирую. Это нечестно и компания в моих глазах сразу упала. Получается все пятерки здесь липовые.
3
November 8
Чисткой я довольна, доставляют в указанный срок, вещи доставляют в у паковке, вежливые менеджеры и водители. Всем рекомендую эту химчистку, спасибо!
November 6
Заказали чистку ковра: справились за неделю, доставили своевременно, качество отличное.
В целом довольны работой! Будем обращаться ещё!
April 2
Я никогда, повторяю НИКОГДА не оставляла плохой отзыв даже, если мне не нравилось обслуживание! Такой уж я терпеливый человек. Но это просто какой-то ужас
Первое, что мне не понравилось , так это грубый курьер , который возвращал мне готовые изделия.
Второе, за НЕ качественно выполненную работу !
Я просила избавит ковер от запаха собаки (это было самое главное, что мне нужно) спросила об этом! меня убедили, что это точно легко исправить
И что я получаю ? Конечно же запах остался!
Да он чистый, но он пахнет!
Плед, который надо было избавить от волос так же собаки , пришел такой же как и уходил
Да ,конечно они его постирали и шерсти стало меньше ,это видно, но она ОСТАЛАСЬ . И об этом я так же спрашивала - возможно ли вообще её убрать ?? Убедили, что да …
6800₽ за что ?
Так бы и назвались «чистим чуть-чуть»
Спасибо
4
November 26
Хочу оcтавить положительный отзыв от вcей души😊👍 Главное чисто и быстро!😋 Жаль,что 10 звезд не поставить…
За чистку трех ковров , который один из них был грязный и думала,что пятна не отстираются, но чудо свершилось 🙌
Я Вам очень благодарна за чистые ковры! И курьеру Константину , добрый и приятный человек,что редко встретишь!!! Всех вам благ, буду ещё обращаться и теперь знаю кому можно доверить чистку Ковров !!!)))
November 6
Замечательная компания. Созвонились, приняли заказ, расчитали стоимость. В назначеный день приехали во время. Все отлично. Советую
July 15
Отличный сервис👍все быстро ,чисто и оперативно.
Спасибо большое, рекомендую!