Chistaya Radost
Directions
Хлыновская улица
125 m
Similar places nearby
10 reviews
July 3, 2023
Замечательная химчистка, очень удобно, что можно сдавать в чистомат! Иду в магазин с мешочком своего белья, кладу в ячейку, потом пишу в Whatsapp менеджеру и когда мне удобно, тогда и забираю из ячейки чистое! Удобно, просто, не надо думать, ничего подписывать, спасибо огромное за такой хороший сервис! Теперь пользуюсь только химчисткой Чистая Радость!
December 31, 2023
Сдала в чистку 2 пальто. Мало того что очень долго выполняли услугу (пришлось несколько раз звонить администратору и уточнять срок, как ждый раз преносили) прислали код, приехали забирать пальто, а там пустая ячейка. После праздников будем разбираться.
December 4, 2021
Добрый вечер. 15 ноября сдала на химчистку свой пуховик в пункт приема в ТЦ «Микс». Не довольна качеством сервиса и чистки. Администратор при приеме пуховика сообщила, что вернут через неделю. Однако ждать пришлось более трёх недель. В течение этих трёх недель звонила по номеру, указанному на официальном сайте химчистки, чтобы уточнить сроки возврата своей вещи, назвав номер заказа, девушка сориентировала, что через 15 минут сможет уточнить информацию и перезвонит. Однако этого не произошло. Впоследствии по этому же номеру мне не удалось дозвониться. В результате пришла в пункт приема изделий на химчистку в ТЦ «Микс». Администратор сообщила, что у вас произошёл какой-то технический сбой и сама химчистка какое-то время не работала. Было бы здорово, если вы уведомляли о подобных вещах своих клиентов - думаю, все понимают, что нет ничего веченоработающего. Да, я подписывала договор и в нем указана возможная задержка возврата вещей ввиду загруженности, но оповестить о нерядовой ситуации вполне можно. Далее сам пуховик словно никто не чистил. Извините, пишу с позиции клиента, но в упор не понимаю, почему не могу сразу написать претензию вам? Администратор предложила вернуть пуховик обратно в чистку, но помятуя о вашей «оперативности» и сокрытии реальных сроков возврата изделия, воздержалась от этого шага. Будет здорово, если кто-то из отдела качества обслуживания клиентов (если, конечно он существует в принципе) или ваше руководство прочитает мой отзыв и вы примите какие-то меры по улучшению работы - меньше всего хочется писать вам подобные вещи, я надеюсь, что вы добросовестные ребята и хорошо можете делать свою работу.
2