Chistaya planeta
250 reviews
May 20
Безалаберное отношение к своим обязательствам.
Дозвониться до вас невозможно, поэтому оставлю здесь!
Мусор вывозится не по расписанию, хотя должны вывозить в субботу.
Вместо 11.05 вывезли 13.05
Сейчас должны были вывезти 18.05, но мусор до сих пор стоит!
На фото улица Толстого поселок Кузьмино! Вам звонят жители, вы кормите завтраками!
Сейчас лето, жара, мусор гниет все выходные в ожидании машины.
Ваше название вообще не отражает политику организации. С вами планета погрязнет в грязи!
Довожу до вашего сведения, звонить мы вам больше не будем, мы пишем всей улицей коллективное обращение в прокуратуру.
18
May 11
Компанию надо переименовать в "Чистяльщик карманов". Выписывают счета за выполнение вымышленных услуг без уведомления собственников территорий, где какой-то период(2-3 года) никого нет и , через суд , взыскивают плату за несуществующие услуги. На этом и живут, поэтому и не дозвонишься, не допишешься до них.
P.S. Сегодня, 11 мая в 17-13 позвонили *** и, прикрываясь Добрым именем "Чистой Планеты", предложили решить в течении 5 дней вопрос о какой-то моей задолженности за какие-то их работы. Будьте бдительны и не ведитесь на требования мошенников!
15
August 25
Как можно называть организацию "Чистая планета", если свои основные обязанности она выполняет спустя рукава???!!!
Придомовые территории утопают в мусоре! Бумага из переполненных контейнеров высыпается, разносится ветром.
Вывоз раздельного мусора не проводится!!!
И всё это происходит уже длительное время!
Обращалась в апреле в сообщество ВК АО"Чистая планета", ответа так и не дождалась!
Вот фото-подтверждения утопания в мусоре по адресу пер. Новозыбковский, д. 7.
2
1
August 28
Почему не вывозится в полном объеме мусорные контейнеры около дома по переулку Металлистов 18???С утра был полный контейнер под завязку. К 4 часам вывезли. Молодцы. А вокруг контейнера кто будет убирать??? Деньги платим в полном объеме, а работа делается спустя рукава. Впрочем ничего нового. Чистая планета в своем репертуаре. Ни город, а сплошная свалка. Может руководству города стоит обратить внимание на работу данной компании??? Хотя о чем это я…
2
1
September 17
Жуковка ул.Чапаева.Не могу понять,почему не по расписанию
Ездит машина?Если расписание изменилось нужно оповещать.Они просто без остановки проехали.Люди не успели вынести пакеты.Если рано выносить пакеты, собаки растягивают и работники потом не собирают мусор разбросанный.Хотелось бы чтобы каждый выполнял свои обязанности на отлично ,а не,, на пофиг,,.Чистая планета в чем причина не своевременного вывоза?
1
October 3
Мусор горой складируется вокруг контейнеров и вывозят исключительно из контейнера. Территория вокруг чистится в лучшем случае раз в месяц, а то и реже. Кто должен донести информацию до жителей куда выбрасывать мусор? Почему люди должны жить на свалке? Скоро даже ваша машина не сможет подъехать, чтобы вывезти мусор. На фото только что забрали мусор.
August 8
Хааааа. Чистая планета, это тупо отмывание денег. Народа понабрали , должностя попртдумывали, а мусор как ездила машина вонючая по городу и городам, так и ездит. Как собирала вдоль дорог мешки, пакеты с мусором так и собирает. Нет новых мусорных ограждений!!! Нет новых контейнеров. Так, закупили понемногу, для отмазки и всё.
2
February 13
Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях. Иногда внимание и работа сотрудника, при выполнении своих профессиональных обязанностей ,демонстрирует всем нам профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность всего коллектива. Хочется выразить слова благодарности Любиной Татьяне Алексееевне и ее коллегам , работающим в АО «Чистая планета», за быстрое решение вопроса, спасибо за теплую атмосферу , за отличное настроение от общения с Вами. С уважением Юрлова О.В.
7
12
October 10
Выражаю глубокую благодарность за оперативную работу отделу взыскания, а именно Денисенковой Юлии Владимировне, помогла быстро решить вопрос с погашением задолженности, помогла решить вопрос с приставами. Спасибо….👍
July 15
Отсутствие конкуренции очень расхолаживает.
То, что невозможно дозвониться это по моему не худший вариант 🤣🤣🤣
На следующем этапе «эволюции» ( деградации) монополиста, человека задающего не удобный вопрос будут попросту посылать по матушке 😂😂😂
3
April 10
Организация оказывает услугу на территории всей Брянской области, возможно поэтому иногда сложно дозвониться, впрочем, как и в другие организации оказывающие коммунальные услуги. Зимой конечно были проблемы, но и легковые машины не могли во дворы домов заехать. Я живу в Брянском районе и у нас все своевременно вывозят, да и люди у нас воспитанные, не бросают свой мусор вокруг площадки. От нас с вами тоже зависит будет чисто или нет. Есть хорошая поговорка-«чисто там где не мусорят, а не там где убирают».
4
18
September 2
г. Брянск, Улица Имени О.Н. Строкина 1,после вывоза мусора от "Вашего специализированного" авто,вот такие следы на асфальте,который уже пропитался,это вообще нормально???
Куда смотрят санпидимстанции,надзирающие органы,почему люди должны это нюхать???
August 6
Дозвониться невозможно!!!! Квитанции они не присылают! В итоге долг! И узнаю об этом от какой-то непонятной организации! Сайт не работает, в личный кабинет вообще невозможно попасть! Дамочка в телефонном разговоре вообще не понимает что от неё хотят!!!!
2
March 19
Отличная организация
Жаль только, что ей приписывают промахи, которые относятся к деятельности муниципалитетов и Управляющих компаний.
Они получают деньги только за вывоз коммунальных отходов из контейнеров!
Чистота вокруг контейнерной площадки, строительный мусор, несанкционированные свалки - не их зона ответственности.
Спросите лучше у своей Управляющей компании: где дворники, которые должны убирать мусор (в контейнеры)?
Эти же дворники должны убирать снег, посыпать песком и пр.
Вот и получается, что жильцы платят УК (в т.ч. и за дворников, которых нет), а виновата другая организация!
9
12
March 29
На контейнерной площадке рядом с домом периодически бывают переполнены контейнеры. Площадка расположена рядом с дорогой и мусор выбрасывают не только жители, но и проезжающие мимо авто. Когда вижу переполнение, звоню в колл-центр "Чистой планеты" и говорю, что нужно вывезти мусор. На мой звонок всегда отвечают вежливо и мусор вывозят.
6
5
July 12
Отвратительная компания!Монополисты и поэтому творят беспредел.Выставили счёт за три года в частный дом, хотя ни разу никаких не высылали платёжек! Мусор вывозят раз по обещанию, а требуют денег. Вопрос за что?
3
March 27
Занимаясь ремонтом на дачном участке, обратился в Чистую Планету по поводу вывоза строительного мусора. Девушка приняла заявку по телефону и в указанное время на следующий день к дачному участку привезли зеленый контейнер под мусор. После его заполнения контейнер оперативно забрали и увезли. Очень приятно иметь дело с людьми, которые заботятся об экологии нашего региона.
5
11
March 29
Позвонила в колл-центр за консультацией по вопросу закрытия лицевого счета. Девушка дала исчерпывающий ответ, подсказала где взять документы для данной операции и каким образом их подать. Что касается вывозов мусора, то лично в дворе моего дома (живу там 7 лет) мусор вывозился всегда вовремя и контейнерная площадка в идеальной чистоте (у нас хорошая УК), мало того, у нас мусоропровод и вот он обслуживается тоже отлично! Дворники выкатывают баки своевременно и ребята каждую неделю с утра забирают их. Спасибо за такую четкую работу.
6
6
March 22
Если у вас возникнут вопросы и вы решите что сможете их решить по телефону, но нк надейтесь!
Это та организация, где ни кто не берет телефон и если даже вам повезет нарваться на живой голос, вас перенаправят на деревню к дедушке, которого давно уже нет.
Очень печально, что контроля нет и потребители должны тратить время и нервы решая те вопросы, которые должны решаться автоматически..
Я не могу заплатить за мусор, т. к. квитанции не приходят! В итоге, виноват потребитель.
Когда будет решен вопрос?
Или наш губернатор должен и в эти вопросы вмешиваться!
15
4
April 5
Самая ужасная организация у нас в Брянске. Работники расчетного отдела не грамотно рассчитывают оплату. У нас на одной улице два дома с одной и той же цифрой, так они не сверяя лицевой счет постоянно чужие задолженности нам пишут. При всем этом в расчетный отдел не возможно дозвониться, трубку просто не берут. Прошу руководство данной организации разобраться и устранить это безобразие.
7
2
April 11
Хорошая организация. Мусор из частного сектора вывозится регулярно и качественно. В шаговой доступности есть контейнеры для раздельного сбора мусора.
1
7
February 14
Мужу достался в наследство участок в поселке Клетня,мы прописаны и постоянно проживаем в Москве.Все налоги на землю нам приходят по месту жительства,которые мы исправно оплачиваем.И вдруг выясняется, что у нас долг за вывоз мусора,да и ещё сообщает нам об этом судебные приставы???Вы о чем???А где договор,на основе которого вы начислили нам долг,где квитанции????Долго пытались дозвониться до оператора, наконец дозвонились до Радич Оксаны Васильевны.Такой некомпетенции,грубости,хамства я не слышала никогда.Когда я у нее спросила,почему нам не приходят уведомления по месту жительства она грубо ответила,что телевизор нужно смотреть.Благо я записала разговор на диктофон,по месту жительства буду подавать в суд на эту компанию,приложу все документы,а заодно и тип обращения с клинтами .Проживаем в Москве и есть с чем сравнить,если бы у нас операторы по работе с клиентами так разговаривали,грубо и нагло,их наказали бы,в лучшем случае,в худшем уволили.
24
5
September 19
Даже звезды одной ни заслуживают.звоню неделю в бухгалтерию нет ответа.ну думаю в прокуратуру идти да и фиг что 92 рубля. Может будут хоть кому то впредь отвечать.и судебные издержки им же.
April 18
В городе чисто. Мусор вывозят и перерабатывают по графику. в офисе можно сдать использованные батарейки. радует, что город развивается наравне со всеми мегаполисами!
1
6
May 2
Компания действительно старается, город становится чище. Лично у себя во дворе каждое утро наблюдаю мусоровоз, бедные подборщики тягают эти баки даже в выходные. Люди добрые, вы в первую очередь начните с себя, сколько у нас несанкционированных свалок и к сожалению образуются они не из воздуха)))
1
6
April 10
Хочу сказать огромное спасибо работникам Чистой Планеты. Жители нашей улицы проводили уборку, образовалось много мусора. Контейнеры были переполнены. После звонка на горячую линию фирмы, приехали спец. Машины и всё увезли. Спасибо. Коллективу фирмы. Вы делаете мир чище.
2
7
February 12
У нас в деревне никто никогда не вывозил мусор. И никогда не было контейнеров. Квитанции никогда не присылали. В январе этого года, данная организация прислала квитанции с задолженностью за 3 года по 9000 - 12000. Вопрос, за что платить? Вы свои обязанности не выполняли и не выполняете по сегодняшний день, контейнеров нет и не было, машина никогда не приезжала и не приезжает. Даже на человека, который не прописан болен 10 лет, пришла задолженность. Вот так и живем. Платите, но за что????????
15
4
April 10
Хорошая организация.Работники грамотные,внимательные вопросы решают быстро без волокиты.
Спасибо приятно было работать.
3
5
October 5, 2023
До вчерашнего дня я даже не знала что данная организация существует пока по решению суда у меня не списали деньги с карты по решению суда,причем никаких уведомлений я не получала. Живу в другом городе,являюсь собственником дома в с.Отрадное,в доме перекрыт газ,вода,никто не зарегестрирован вообще,мне даже коммунальные платежи не приходят,от слова совсем,потому что и газовая компания и энерго и все уведомлены о том что в доме никто не живет уже 5 лет. И вчера данная организация вдруг без уведомлений ранее,меня грабит. Вот теперь придется вместо отпуска таскаться по судам,и что то кому то доказывать,радует то что адвокат в семье есть,а так мало того что я со вчерашнего дня пребываю в шоке,так еще и расходы на проезд,живу в другом городе. Но это дело принципа. Это что же получается можно без уведомления и кого угодно грабить типа по закону и ничего за это они думают что не будет. Я считаю что данная организация судя по отзывам,видимо офигела от безнаказанности. Дополняю отзыв. Приезжала разобраться со сложившейся ситуацией в данную организацию. Написала заявление,предоставила все документы,в результате встал вопрос о возврате ден.средств на карту или оставить на моем л/с,я уточнила можно ли оставить на лицевом счету в оплату следующих месяцев. В результате так до сих пор и приходит какая то задолженность!!! Это вообще как? То ли после моего посещения данной организации они тут же мои документы отправили в мусорку,или я не знаю? Я приезжала из другого города,потратив свое свободное время,и что за хамское отношение к людям?!!!!
31
3
November 25, 2023
Своеобразная организация, думаю потому, что монополисты. Дозвониться на телефоны очень сложно. Обращались с заявкой на контейнер для вывоза мусора, ни по цене менеджер сориентировать не смогла, не по условиям. Приняли заявку, обещали перезвонить, прошло 2 месяца)) я жду все еще. Про вывоз мусор от придомовых территорий вообще не буду писать, сама лично видела, как из контейнера их уборщики (машина приехавшая забирать мусор) выбрасывают крупногабаритный мусор, сваливают рядом в кучу. Так и не поняла почему. Типа не бытовые отходы? ??
10
3
September 21
Квитанции небыло пол года потом пришли сума пришла касмическая ,почему мы должны платить по ихней вене что они не присылали столько времени.
April 1
Спасибо "Чистой планете" за акцию по бесплатному приём шин на утилизацию. Раньше была проблема - не знал, куда девать старые шины от машины. А теперь могу избавиться от использованных шин законно и бесплатно!
5
5
December 1, 2023
Что это за отношение к клиентам?Мы вам платим деньги , а что бы дозвониться до бухгалтерии, это надо подвиг совершить. Операторы не компетентные. Хотя в прошлом месяце с первого звонка решила свой вопрос . Сегодня ответила мне оператор Светлана, бред наговорила, вопрос мой не решила. Дала добавочный номер, но туда тоже не дозвонится. В итоги свой вопрос я так и не решила. Знаю людей, которые не платят за услуги, "чистая плата" быстро находит , как с них взыскать.Отвратительное отношения , была бы возможность, сменила поставщика услуги.
15
5
August 1, 2023
Отвратительнейшая организация!!! Являясь монополистов в данной сфере в нашем городе позволяет себе очень неуважительно относится к потребителю! Мы платим этой организации деньги за вывоз мусора и уборку мест сбора мусора ,а на деле на местах скопления мусора постоянный бардак. Являясь жителем с. Супонево в районе Свенского венского монастыря,неоднократно звонили в эту организацию и просили организовать нам место сбора мусора рядом с нашими домами ,а на деле мешки с мусором приходится нести около километра и только там ближайший контейнер,тогда как в частном секторе места сбора отходов чуть ли не через 100 метров по дороге следования мусоросборной машины. На просьбы и звонки установить контейнер ближе к нашим домам перенаправляют на Супоневскую администрацию ,нет чтобы уважительно отнестись к людям ,которые оплачивают их услуги и самим ,будучи крупной компанией переговорить с администрацией и потребителем и установить место сбора отходов ,чтобы было удобно всем ,так нет же и люди для них мусор!!! Им наплевать на потребителя!!!
Если честно,была бы моя воля ,я бы или с другой компанией заключила договор ,но такой нет в городе Брянске,все проплачено и тендр выиграла Чистая планета или бы отказалась платить за такой вывоз мусора ,и тут тоже они себя подстраховали законами.....что не платить нельзя! Вот поэтому такое отношение к людям , потому что на людей наплевать! Сколько не звонили ,не просили ....по барабану ,а то и трубки вообще кидают ....
24
7
October 13
Звонил в контору к ним несколько дней. Был хороший контракт. И оставлял на всевозможные их почты свой контакт. Никто со мной так и не связался
March 26
Прекрасная организация. Мусор вывозится во время и качественно. При обращении за консультацией о перерасчете, оператор колл-центра четко и грамотно проконсультировали и пояснили как подать заявление.
4
7
April 10
Очень хорошая компая. Работают хорошие и отзывчивые люди. Обратился по поводу вывоза строительного мусора после ремонта всё быстро решили.
1
6
April 18
Обращалась в данную организацию , вежливые сотрудники, все объяснили , помогли , договор заключили, все быстро и оперативно .
1
5
April 4
Как только заключили договор с этой компанией, так и мусор вывозится регулярно, и контейнера забирают по графику, даже если еще только наполовину и заполненные. В общем, сотрудничеством мы довольны, спасибо, так держать.
4
3
October 13
Монополист, жаждующий денег и плевать ему на ваши проблемы, а несовершенство законодательства, только добавляет ему сил
September 21, 2023
Это дно в развитии гуманизма в обществе.
Данное коммерческое общество имеет 1.5 миллиарда оборот за 2022г, при этом притворяется для населения некоей госструктурой с низким финансированием, офис снимает в заплёваном прокуренном строймагазине, персонал напоминает сотрудниц военкомата на призыве, такт в общении отсутствует. Счета за якобы оказанные услуги выставляют нехилые да ещё и судятся. Для моей организации в Москве тарифы дешевле. Мне кажется, антимонопольный комитет, обэп, прокуратура и Спортлото бдительны к любым экономическим преступлениям, но только не к этой монополии.
19
3
April 10
Считаю, что в компании работают квалифицированные сотрудники. Обратилась с вопросом предоставления перерасчета. Вежливо и понятно объяснили. Спасибо.
1
4
February 20
Только отрицательные эмоции.я думаю пора писать губернатору по замене ООО Чистая планета на другую компанию.Мусор не вывозят,трубку телефона не снимают,Единственное что хорошо получается мошенничество с начислением .Судя по отзывам таких много
9
3
October 30
Отличная компания, всегда идет на встречу… помогают с решением вопроса
March 27
Разбирал старую пристройку, возник вопрос как и куда вывезти этот демонтаж. Вышел на «Чистую планету», позвонил заказал бункер, оплатил. Вопрос решен.
Спасибо за Вашу работу!
4
3
March 25
Спасибо работникам Мусоровоза, осуществляющим вывоз в п. Путевка за своевременный вывоз мусора! Подходя к контейнерам в момент вывоза даже сами из рук забрали мусор)))
3
2
April 10
Очень довольна работой данной организации. В нашем дворе всегда чисто, мусор вывозится регулярно.
2
5
March 27
Хорошая компания, конкретно для меня все сделали быстро качественно и с полным комплектом документов.
3
3
April 10
Обратилась в Чистую планету по вопросу вывоза мусора и старой мебели после ремонта. Все быстро решили. Спасибо!!!
2
5
June 11
Вывоз мусора из частного сектора производится всегда не по расписанию,а с задержкой в 3-4 дня!!!
4