Давно как-то по рекомендации обращались, ужас сотрудница попалась, через весь зал перекрикивалась с коллегой, это так она подбирала тур. Ей задаешь вопрос, она переспрашивает у коллеги сидящей в другом конце зала. Все оборачиваются, стыдоба, ну не можешь подобрать тур по запросам, плаваешь, пересади клиентов другому сотруднику. Жалобу написать не поленились, чтобы с сотрудником поработали, никто не ответил, разумеется. Ушли не подобрав ничего, даже не расстроились..
Езжу уже в 12 раз через этих ребят. Путевка дешевле билетов.
Буду пользоваться впредь. Спасибо.
Алина красотка. Премию ей!
Сгонял в Шри. Как всегда, безупречно
Езжу только с данным тур.агенством. была в отпуске 12-21.05.2023 в Karmir Resort & SPA 5*- Анталья, Кемер, улица Аху-Унал Айсал, 14 (сотрудник тур.агенства-адрес офиса: м.Курская, территория завода Арма,Нижний Сусальный переулок, 5, строение 8Б-Мишина Любовь-компетентна, доброжелательная). Довольна отпуском! РЕКОМЕНДУЮ тур.агента-Мишину Любовь, отель!
Я доврльна туром от ЧипТрип на все 100%!
Покупала тур в августе 2023. Персонал вежливый, все полрьно рассказали, сориентировали по моим запросам.
Единственный момент: когда я обращалась в офис, в здании шел ремонт экстерьера здания и, чтобы найти вход в офис, нужно постараться.
Действительно горящие туры и вкусные предложения. Отдыхайте с Чиптрип - отдыхайте за разумные деньги. Причем, что радует - различные варианты: от бюджетных, до лакшери. Но цены везде вкусные!
Подобрали путешествие быстро! 🚂💚 единственное, что разочаровало- уже не работают карты лояльности Чиптрип, а по телефону на Арме сказали, что найдут способ сделать скидку 🤔
Отличный туроператор. Пользуюсь услугами примерно 15 лет. Все в лучшем виде. Никаких накладок. Профессиональные, внимательные сотрудники. Все очень хорошо
Путешествую с 🐫 уже 12 лет- Греция, Болгария, Турция, Испания, Египет.
Это любовь с первого раза и навсегда. Всегда получаешь свой идеальный тур.
Здесь работают профессионалы , живые и отзывчивые ) Специалист с тобой всегда на связи, оперативно решается любой вопрос.
Отдельное спасибо специалисту по продажам Черномырдиной Екатерине! Успехов вам и процветания!
Заказал тут, наверно в З раз, тур на отпуск! Нашел, благо Яндекс карты помогли, очереди на было, были одни, хотя пятница! Обслужили быстро, подобрали тур в Абхазию на 10 дней, за две недели до отпуска. Отпуск понравился, ни такой как все отпуска, хотя много где бывал)
Записывались на время, в итоге пришлось ещё час ждать пока они освободятся.
Купили тур, а нас не предупрелили, что багаж 10кг, И итоге начали высмеивать, когда я возмутился этим фактом, что цитата «не лететь из-за багажа 10кг - это смешно».
Персонал неуважительно относится к своим клиентам.
Зашли в офис на Хохловский пер., 7-9с2 - интерьер в офисе интересный, но кто-то из сотрудников, наверно, не дотерпел дойти до улицы, чтобы покурить, поэтому покурил в офисе. Для некурящих людей запах электронных сигарет чувствуется сразу же и он так же неприятен, как и запах любых сигарет.
В офисе были 29.04.2023, из сотрудников были парень и девушка.
Если до руководства дойдет этот отзыв - классно, если Вы, как минимум, объясните своим сотрудникам про запрет курения в помещении, куда приходят люди и Ваши потенциальные клиенты.
«21» января 2022 года в соответствии с договором на реализацию туристского продукта № № 011524-01/22/A ООО «Хорошего отдыха» забронировало путешествие на период с «24» марта 2022 года по «01» апреля 2022 года в город Дубай (страна - ОАЭ) (Турагество АНЕКС Тур)
В связи резким повышением курса доллара и невозможностью совершения поездки по независящим от нас причинам тур аннулирован 25.02.2022 г.
Бухгалтерия направила в АНЕКС Тур запрос на возврат по неправильной форме! Это я смогла выяснить только в сентябре и только после моих настойчивых писем и звонков 2 сентября запрос был отправлен повторно. До этого на мои звонки менеджер отвечала, что бухгалтерия постоянно "теребит" туроператора (вранье чистой монеты) и советовала обратиться в суд. Непонятно когда теперь вернут деньги.
Ездила в Турцию через компанию в сентябре 2023. Все на высоте, постоянно присутствует представитель в отеле, быстрая связь. Поедем в следующий раз с ними опять.
Много лет пользуемся их услугами. Всегда всё чётко организовано, в этом году поездка сорвалась из-за санкций к нашей авиации. Но и тут сразу перезвонили, сообщили и достаточно быстро вернули деньги.
Подобрали тур по нашему ТЗ, отвечают быстро, оформили без проблем. Менеджер Александр был всегда на связи - даже в свой выходной.
Александр К
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Не были предупреждены об отелях «под запрос», уже оплатили, и только потом узнали что выбранный отель занят. Пришлось начинать поиск заново. Также менеджер не предупредил, что на Сейшелы нужно подавать онлайн заявление. Сказал «ничего не надо». Соучайно прочитал об этом с утра перед поездкой, уточнил у туроператора напрямую - сказали что нужно подаваать. Подал заявление, но подавать его нужно минимум за 12 часов до поездки. К моменту регистрации на рейс в аэропорту Сейшелы не прислали кюар код, поэтому нас не регистрировали на рейс. Пришлось нервничать и искать все контакты кула писать на Сейшелы. Хорошо что они работают и вечером, через полчаса прислали кюар и нас пустили. Благо приехали в аэропорт заранее. Вобщем, подготовка менеджеров в Чиптрипе на единицу. Будьте внимаиельнв и проверяйте всю инфу самостоятельно и через туроператора где вам продали тур.
Тур агентство -отличное, хочу отметить менеджера Наталью Ли, организовала нам отдых в Египте. Все четко, своевременно , был перенос по времени вылета- все четко написала и уведомила. Наталье огромное СПАСИБО. Вообще очень удобно общаться и бронировать. Буду обращаться снова и снова, главное чтоб были открыты направления для путешествий! Всем Здоровья
Очень хотели уже определиться с туром. Общение хамское. Менеджер Олеся. Абсолютно пофиг ей было вооьще на то, что мы пришли купить что-то. Тур мы купили в итоге. Просто снисходительно к ней отнеслись. К ее ляпам. На вопросы отвечает нехотя, как будто ее все достало. В офисе никого кроме нас не было. Короче, это первый раз в жизни мы столкнулись с таким. Перед этим много раз покупали туры в чиптрип на красном октябре (сейчас он закрыт). Все очень нравилось! А сейчас ж**а полная. Нам прислали билеты без номеров. Без них мы не можем ни запегистрирыоаться на рейс, ни докупить багаж!!! Документы наши прислали намного позже чем за 24 часа до вылета. И то после звонка в их офис. Хамски ответили. Ужас просто. Не ходите туда. Причем там все три менеджера, с которыми я общалась, были такими. Видно, корпоративный дух у них там витает.
Самый плохое отделение Чиптрипа. Много раз уже пользовалась услугами вашей компании. Никогда ещё не уходила от вас без тура. Пока не пришла на днях в это отделение, человек по имени Константин был максимально неприветлив. Сказал нам куда вы хотите улететь за такие деньги доллар вырос. У нас был лимит 120к Турция. Продолжать и предлагать что-то он явно был не намерен. Выйдя от вас мы пошли в другое место и нам предложили стоооолько вариантов отдыха, чай кофе милую беседу. Никаких сказках о повышение курса и прочий бред. Считаю что Константин просто не хотел работать ему было впадлу что-то искать и он нас просто слил.
До этого обращались к менеджеру Наталья Ли. Видимо если ходить в ЧТ то только к ней.
Обслуживание на уровне: слава богу хоть кто-то пришёл, впарю тур подороже чтобы отбить аренду. Чиптрип разочаровал всецело и полностью. За 7 дней запросили 117 тысяч рублей за двоих Турция в отеле 3 звезды. С женой ушли в шоке, в другом месте купили тур за 110 тысяч в отеле 5 звёзд, 7 дней. Офис чиптрипа в полуподвальном помещении. В середине июля, в пятницу мы были единственными клиентами!!! Я в шоке. Так работать нельзя ребята! Персонал пытается впарить тур, но это не удается. Расположение офиса - захолустье!!! Я таких мест и не знал в Москве. Ужасно, просто ужасно. Не рекомендую.
3
Lolo K.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Записалась по телефону на определенное время на подбор тура, прихожу в определение время и мне предложили подождать. На вопрос, сколько нужно подождать девушка на входе ответить смогла с третьего раза. Оказалось ждать надо 30 минут и то примерно. Следом начали выяснять, что туры у них не все можно забронировать. Почему этого не сообщили по телефону - вопрос риторический. Ненавязчивый сервис. Можно сделать вывод, что организация Туров проходит в таком же режиме и форс-мажор будет решаться за счет времени и денег клиента. Чиптрип уже не тот. Увы.
Одно путешествие лучше другого. Удивительно, но каждый раз лучше чем ожидание. Потрясающе!!!🌟
Колесникова Елена Алексеевна
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Два раза брала здесь туры в Турцию - в прошлом и в этом году - и оба раза у Таликина Александра, который внимательно выслушивал все мои пожелания и тщательно подбирал места и туры. Я очень довольна! Всё отлично!
Natalie Kovaleva
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Не в первый раз обращаюсь за туром в Чиптрип. Раньше в офис, сейчас удобно, что можно удаленно. Огромная благодарность менеджеру Жанне. Всегда отвечала на вопросы, была на связи.
N
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Некомпетентный пернонал, не понимающий задачи и абсолютно индифферентный. Куда ушли все специалисты, заинтересованные в клиентах, настоящие гуру в сфере туризма, изучившие вопрос изнутри и снаружи, способные подобрать идеальный тур по пожеланиям туристов?! Печально... По дороге к офису нет никаких указателей, не понятно, куда идти - не то, что было на Флаконе. Пока найдешь, обойдешь все окрестные кафешки и многочисленные офисы со двора. Сам ЧТ имеет офис небольшой, довольно уютный.