Хожу сюда с открытия.Мне нравится все.Сейчас делаю стрижку у Сони,очень приятная девушка,доброжелательная и очень старается,видно,что любит свое дело.Хочется пожелать удачи и процветания коллективу.
18.05.2025 посетил парикмахерскую,не в первый раз,обычно был у Надежды,но ее не оказалось,в живой очереди попал к мастеру Оксане.
Показал фотографию своей же стрижки ранее(то есть,она обычная и выполнимая)
Стрижка была практически завершена и мастер спросила меня все ли хорошо,я ее попросил убрать длину сверху,она занервничала сказав что это конечный вариант и исправлять она ничего не будет, и вообще очередь ждет(вы работаете на качество или скорость?)если и будет,то только за двойной прайс(+500 рублей) к уже существующей сумме.
Я отказался,оплатил услугу и уже на улице при дневном свете я увидел,что мне «мастер» сделала.
1 фото- мои ожидания
2,3,4-реальность
Я вернулся и попросил решить ситуацию и дать мне номер владельца.
Мало того,что мастер зачем,то решила исправить мою зону роста волос,о чем ее не просили,задача была легкая,она решила видимо от балды стричь меня,а виски вышли совершенно разные.
Она начала ругаться матом,при условии того,что у нее в кресле сидел ребенок!!!!!!
Указывать мне то,что она старше меня в 2 раза,на мой вопрос стажер ли она,она ответила что,пришла сюда работать вообще то из барбершопа(как будто это показатель чего то) и у меня нет мозгов,что бы по достоинству оценить ее мастерство(напоминаю она буквально орала) и не давала вставить слово,к сожалению с ней не вышло придти к решению,отдельное огромное спасибо мастеру Софье за то,что она подключилась к диалогу,но даже она была в шоке с выполненной работы,успокоив меня начала предлагать варианты стрижек для исправления итд,вернула деньги и максимально постаралась загладить конфликт,в то время, время, как горе мастер бубнила себе под нос😕
Не рекомендую садиться в кресло к «мастеру» Оксане, иначе можете выйти неизвестно с чем на голове.
Приду еще раз,но уже к другому мастеру,надеюсь вы научите и других мастеров общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации.
За место 10 из 10
За данную ситуацию и мастерство 0/10
Замечательное место. Всегда вежливый персонал. Удобный график работы. Мастеру Софье отдельное огромное спасибо за то как она прислушивается к моим пожеланиям. Хожу туда уже не первый год.