Saint Petersburg, Engelsa Avenue, 113к1этаж цокольный
ChillenGrillen
Directions
Ozerki
272 m
Станция метро Озерки
185 m
214 reviews
April 1
категорически не рекомендую иметь дел с данным магазином, спойлер: месяцы впустую потраченного времени ❌
14 ноября 2024 года внесли 100% предоплату за шлем по заказу №37529. Ребята из Чиллен Гриллен пообещали выкупить шлем, так как нужного нам размера не было в наличии в магазине, обозначили нам сроки доставки от трех недель до двух месяцев. Окей, пока не сезон, мы согласились ждать. Несколько раз уточнила нужный размер шлема, менеджер сказал, что данный размер есть в наличии в остатках у производителя и сразу выкупается под клиента после внесения оплаты.
Спустя месяц я поинтересовалась, как обстоят дела с доставкой, ответ был: «шлем заказан, ожидаем примерно в феврале».
31 января 2025 года снова я пишу сообщение с вопросом, есть ли какая-то информация по передвижениям шлема, но в ответ тишина…
3 февраля 2025 года мне приходит сообщение от Чиллен Гриллен, что в поставке, приехавшей в магазин в феврале шлем не поступил и не приедет, так как у поставщика нет в наличии нужного мне размера.
Возникает логичный вопрос: а что вы, ребята, и у какого поставщика уточняли в ноябре прошлого года, когда подтвердили нам наличие шлема и взяли с нас полную сумму за него?!
Для того, чтобы узнать, что размера нет в наличии, представителям данной конторы потребовалось 3 месяца и в течение всего этого времени инициатива по статусу и передвижениям моего заказа исходила только от меня. Думаю, если бы я вспомнила про своей заказ только летом, мне так никто не отписался бы и не предложил возврат денег… выводы делайте сами, но вряд ли, заказав что-то здесь, вы получите желаемое, так как эти люди не хотят работать. К слову, нужная нам модель шлема в нужном размере была в наличии на многих европейских сайтах, в чем проблема была выкупить и привезти шлем так и осталось для нас загадкой 🤦🏼♀️🤷🏼♀️
Кстати, извинений о сложившейся ситуации и предложений подобрать что-то аналогичное от «менеджеров» Чиллен Гриллен в наш адрес тоже так и не поступило. Напротив, мы сами нашли другую модель шлема этой же фирмы в нужном нам размере, она числилась в наличии на сайте, но стоила дороже, уточнили насчет неё, а в ответ получили, что нужного размера нет (то есть информация на сайте совершенно некорректна) и вообще шлема нужно мерить непосредственно в магазине, а не заказывать вслепую.
Впредь будем обходить данный веломагазин стороной сами и никому из знакомых не посоветуем.
1
June 19, 2024
Ребята, отличный магазин для любителей спорта, профессионалов и экстрималов! Мы в Питере бываем не часто, но всегда посещаем этот магазин. То редали, то звёзды, то защиту берём. В последний раз брали защиту на среднего сына. Продавец отлично проконсультировал, помог подобрать, сделал скидку. Одним словом отличный магазин. Рекомендую!
June 19, 2024
Периодически пользуюсь услугами магазина еще со времен Петроградки. До сих пор отличный выбор запчастей по сравнению с большинством коллег. На днях ребята вообще очень помогли - по моей просьбе быстро собрали заказ, на отсутствующую мелочевку предложили адекватную замену. Я все забрал, в тот же день поставил и вперед! Реально спасибо! (Озерки для меня территориально сильно удобнее предыдущих вариантов, буду пользоваться чаще)