На связи постоянный клиент. Считаю важным упомянуть этот момент так как почитав отзывы - я убедился что сотрудники данного филиала просто не ценят и не любят, не уважают! бренд под которым они работают, и который кормит их и их семьи. Я люблю бренд ЧИКО всей душой, довольно давно узнал о той идеологии которую продвигает Сергей (владелец) у себя в ресторанах - «любовь главный ингредиент» и решил стать постоянным клиентом установив приложение и начав пользоваться системой лояльности. Это единственная сеть ресторанов где я коплю баллы, именно потому что знаю как тут ценят своих клиентов, или даже единомышленников. Среди всех конкурентов, возможных систем скидок и тд я выбрал давно и выбираю до сих пор именно ЧИКО потому что главная идея в том чтобы дарить любовь и эмоции вместе с едой. Еда это дофамин, гормон радости, это то за чем я иду в домики ЧИКО - за радостью! Москва бывает серой и даже в самые трудные минуты я выбирал любимый ЧИКО потому что знал как тепло меня примут. Всегда все было шикарно, заказы работали, всё работало. После ребрендинга приложения (через которое и осуществляется покупка подарков за баллы которые я коплю как постоянный клиент) первое время наблюдались дикие проблемы с заказом через него - я всегда находил решение «кое-какими» путями и оставлял без внимания тот факт как именно сотрудники на точке ТЦ Форт общаются с людьми. Переглядки, ухмылки, странная позиция в разговоре с клиентом - всегда ты чувствуешь что ты что-то сделал не так, ты виноват, хотя ты клиент:)) произошла череда проблемных заказов, проблемы были связаны с тем что я делал заказ в приложении - заказа то не было на кухне, то что-то еще. Каждый раз, я приходил лично и просил готовить мой заказ, проявлял терпимость старясь не выносить эти ситуации на обозрение - я верил и думал что сотрудники в ЧИКО все исправят, сделают все возможное в их силах чтобы я смог регулярно заглядывать к ним за хорошим настроением. И знаете что случилось спустя время? Время моего молчания? Всё только усугубилось. Последней каплей была ситуация в которой сотрудники точки ТЦ ФОРТ обманули меня и отправили дезинформированным домой. Суть проблемы была опять в приложении, я попросил сделать отмену, на что сотрудники в ФОРТЕ мне сказали что всё вернут, всё будет хорошо можно уходить. Как итог - в поддержке мне сказали что ничего не вернут и заказ готов на другой точке. Эту ситуацию удалось решить благодаря продюсеру Анне, хочу выделить ее искренне желание помочь и решить ситуацию во что бы то ни стало, только благодаря ей я не стал негативить. Далее произошла ситуация в которой сотрудники ТЦ ФОРТ отказали мне в помощи и как я считаю - соотвественно в обслуживании. Время 21:00, кухня работает до 21:30 по правилам ЧИКО. Я делаю заказ в 21:06 через приложение на точку ТЦ ФОРТ. По техническим особенностям приложения я почему то не мог поставить дату забора заказа на 21:30 или 21:45 например. Хотя кухня позволяет, сотрудники на месте. И так как неприятные ситуации уже были с этой точкой, после того как я оплатил заказ я решил позвонить в ресторан и уточнить - пришел ли им заказ и могут ли они приготовить его сейчас а не завтра? Ведь время позволяет, кухня еще работает. В ответ я слышу - «мы же вам говорили не делать заказ вечером, мы вам его готовить не будем, он стоит на завтра в системе можете написать в поддержку и отменять его» я задаю им вопрос - «а в чем проблема приготовить его сейчас? Кухня же работает, я хочу потратить баллы и могу сделать это только через приложение» в ответ я получил - «это не наши проблемы, заказ стоит на завтра, вы можете только сами его отменить ))» и как итог просто перестали брать трубки)) хотя до закрытия ресторана оставалось около 40-50 минут. Конечно же никто не говорил мне не делать заказы через приложение вечером, и я считаю это абсурдным! Время работы и тем более время работы кухни позволяет, меня не должны волновать остальные моменты как клиента. Деньги мне вернули, а вот настроение, потраченные нервы и гнев никто уже не вернет) звонка от ответственного лица так и не поступило и именно поэтому я пишу этот отзыв. Мне хочется снова приходить в ЧИКО но сотрудники которые «вымучивают»деньги у бренда который строился трудом и потом взывают тревогу, стресс и негатив. Каждый раз после каждой такой ситуации в ТЦ ФОРТ я испытывал чувства гнева, брошенности как постоянный клиент, и самое главное - иногда я даже оставался голодным из за прихоти или личной неприязни от сотрудников ТЦ ФОРТ. Я весьма лояльный человек, я прекрасно понимаю что все мы люди и бывают разные дни и состояния, но когда грань адекватности этих выходок уже достигнута - я считаю что надо максимально освещать такие ситуации. Они рады что очереди строятся и думают что могут пренебрегать некоторыми клиентами - ведь никто не заметит этого) а качество обслуживания и еды конкретно на точке ЧИКО ТЦ ФОРТ - действительно днищенское по сравнению с любым другим домиком ЧИКО. И это отнюдь не связано с тем что эта точка находится на фудкорте.
Я считаю что бренд ЧИКО заслуживает более достойную команду для донесения любви массам, либо более достойных владельцев франшиз. Нет плохих и хороших клиентов, они не в праве решать кого и как обслуживать. Есть стандарт который был задан лидером бренда, и этим стандартом просто взяли и подтерлись те кто работают в ТЦ ФОРТ. Почитав негативные отзывы об этой точке вы так же встретите упоминания о том что сотрудники как попало готовят блюда - и такое тоже там есть)) вообщем я как постоянный клиент просто в ярости от того как происходит обслуживание в ТЦ Форт, с каким настроением и посылом это делается. Улыбаются в лицо, но ситуации говорят сами за себя, ценятся действия. Мне просто уже интересен ответ хоть кого-нибудь по поводу этих ситуаций - складывается ощущение что это нормально в коллективе и менять ничего не собираются. Как туда возвращаться без Кулаков - я не понимаю. Конкретно из за команды работающей в ТЦ ФОРТ я стал испытывать отвращение к бренду, а так быть не должно. Все что я описал происходит «иногда» но на регулярной основе, из чего я делаю вывод что сотрудники и владельцы данной точки недобросовестно относятся к своей работе.
Ходила сегодня днем в чико, заказала сет из сырных токпокки, корн-дога с сыром и онигири. Во первых,все что я съела оказалось просто отвратительным, после всего этого меня тошнило около часа-двух..Во вторых, ближе к ночи словила отравление и оно видимо именно из за чико…Пожалуйста сделайте как нибудь так, что бы клиенты не приходили домой с отравлением и не смывали потраченные деньги в унитаз🥹
При ходе встречают картонные парни по теме ивента, или просто кей-поп айдолы, с которыми можно сфоткаться. Долго ждать не надо даже если много народу, куда нибудь вас точно запихнут. Еда готовится быстро, блюда подаются горячими, а десерты охлажденными. Очень хорошая музыка как во время ивентов, так и без. Классные костюмы, яркие ивенты, постоянное обновление подарочных карточек с наступлением новой недели ивента. Добрые, отзывчивые официанты, яркие вывески. За хороший отзыв дают наклейки! Классное место для хорошего отдыха по выходным. Я считаю, они передали всю атмосферу туристической Кореи.
Наткнулась на страничку в инстаграм, после чего сразу захотелось посетить. Была в филиале в Отрадном. Начну сразу: когда я подошла смотреть меню и стала задавать вопросы по продукции - мне неохотно что-то мямлили в ответ. Персонал категорически неприветлив, угрюмо сидит на стойке для заказов. Хотелось максимально ознакомиться с кухней, поэтому заказала мини сет. Еда на любителя, и по мне , цена кажется неоправданно завышенной. Половина сета отправилась на утилизацию. В общем, снова посещать совсем не хочется.
Именно это место из четырёх точек Chico в которых я была мне понравилось меньше всего. Место возле детской игровой площадки шумное и неуютное.
А бабл ти и кофе, которые я раньше уже заказывала в других точках, оказались слишком сладкими. Ну прям очень сладкими. Настолько сладкими, что выпив четверть стакана, хотелось выкинуть это сладкое безумие. Это невозможно было пить. Плюс к этой приторной сладости шли скисшие и размякшие шарики, которых было не так много, как обычно бывает в напитке.
После этого бабл ти началась легкая изжога. И даже после домашней еды кислота во рту оставалась.
Курицу, лапшу, корн доги я не пробовала тут, наверное они как и везде вкусные, но с напитками жесть полная.
Короче не знаю почему они тут такие сладкие и противные, но впечатление и мой желудок это подпортило.
очень хорошее местечко, была тут первый раз, вся еда была вкусная и горячая, больше всего понравился чикен попкорн, обязательно вернусь и попробую больше блюд☺️
Ярко, сочно, но совсем не вкусно
Помню, что брал сырный суп и сосиску какую-то, и печеньку в виде рыбы вроде, выглядит красиво, но как бы и все
Разок заглянуть можно)
Мы чисто случайно наткнулись на данное заведение на Декабристов. Хотели покушать что-то новое. У заведения есть своя концепция, которая отличает их на рынке. Что-то на корейскую тематику. Мы не фанаты таких вещей, но… было и правда довольно вкусно! Курочка отвал башки. Как у мамы дома, только кисло-сладкая 😀 Но особенная любовь за розовую вафлю в виде рыбки с заварным кремом. Напомнило вкус детства. Приду ещё хотябы ради этой вафли.
Меню небольшое, но есть из чего выбрать. Толстые трубочки, наклейки на стаканы. Оригинально)
Единственный минус - цена. Могло быть и дешевле. Но говорить нечего, понимаю, откуда такое ценообразование у нашего бизнеса) успехов данному заведению)
Были 19.02.2022 под закрытие. Очень любим эту кухню, все просто отлично. Блюда очень вкусные, персонал замечательный. Мальчик на кассе, с интересным именем Абид, и как я понимаю шеф повар ( жаль у ребят нет бейджека с именами) имя мы не узнали. все рассказали и посоветовали. Теперь каждый раз после кино, сразу к вам. Спасибо за вкусовые ощущения и хорошее настроение.
Очень большое разнообразие карейских блюд каждый может подобрать по вкусу блюдо, очень понравилось тапоки , мороженое мятное, корндок. Рекомендую зайти ознакомиться с меню и выбрать блюдо чтоб попробовать и насладиться вкусом.
Добрый день! Мне нравится эта сеть заведений, в частности то как готовят. В основном посещаю на Китай-городе. В ТЦ Fort была первый раз. Заказала с мужем два супа кимчи-чанге и один пунопан. Приготовили всё вкусно. Единственное к супу не дали рис( сказали что сейчас не входит) и отличается тесто в пунопане( но тоже вкусно)
Очень интересная кухня. Очень на любителя и очень жирная! Но в то же время качественная. Лично моя любовь - чиз рамен, эноки и курочка в кисло-сладком соусе. Очень бы хотела попробовать ufo бургер, но, к сожалению, в Отрадном их нет) обещают, к слову, в скором времени мороженое в маршмеллоу! Должно быть интересное сочетание:)
Вежливый персонал, готовят хорошо, время ожидания маленькое, но так как это фуд корт меню уменьшено
1
Т
Татьяна Г.
Дегустатор 3 уровня
10 сентября 2023
Классное место для ценителей Корейской кухни и K-pop культуры.
Безумно вкусный ток-поки, курочка выше похвал, ну и конечно же бабл ти. Очень рекомендую, вкусный и очень сытный стрит-фуд👍
С мужем приехали специально покушать корейскую еду, но к сожалению были разочарованны(
Девушка на кассе была не особо участлива и отвечала на вопросы неохотно. Заказали мы блюда, ждали не так долго, как в других ресторанах Chico. Забрали заказ сразу т.к.столик был напротив кассы.
Лапки куриные в остром соусе. С самого начала пошло всё не по плану. Итак по порядку. Лапки отдали холодными. Подошла, чтобы выяснить, девушка на кассе начала со мной спорить, что отдали горячими( Но… взяла переделать. Вторая попытка была тоже неудачной. Отдали такими же, только чуть-чуть потеплей, соус не впитался в сами лапки. Это и понятно, если Лапки не дотомились, они не смогут впитать в себя соус, потому что там одни жилочки. Так и не смогла догрызть их. Оставила. Лапки ем не первый раз, ожидала большего.
Грибы Эноки с беконом были еле теплыми( Соус Токпокки по вкусу разбавлен, даже не остринки не было и ни какого вкуса. Кушать лучше в другом ресторане (на Бутырской, либо на Новинском бульваре, мы там уже были).
Корн-Дог Чиз Фри. Соус взяли отдельно (кетчуп и розовый). Кетчуп обычный, не кислый. Розовый соус с горчицей очень вкусный, нежный, присутствует легкая горчинка. Сам Корн-Дог был тоже еле теплый. Сыр не достаточно тянулся. Картофель фри хрустел)
Омук пробовала первый раз. Блинчики рыбные неплохие, послевкусие яркое, но не навязчивое. Бульон прям рыбный) Кто не любит рыбу, тому не подойдет. Очень насыщенный, мягкий и не жирный, но полагаю бульон должен быть не холодным. Не утверждаю. Но обязательно возьму в другом районе, для сравнения.
Креветки в кисло-сладком соусе. Вкусные, как ни странно с температурным режимом справились. Блюдо было горячим, соответственно и вкусным. Креветки нежные, не сухие и не пережаренные. Картошка фри приготовлена хорошо. Блюдо не жирное. Соус обычный кисло-сладкий)
Матча Латте. Заказывала холодный. Пробовала первый раз. Шарики похоже на Токпокки, только сладкие и мягче. Матча не сладкая, я бы даже сказала с горчинкой. Этот вкус на любителя, мне не особо подошло.
Вывод: Из-за того, что блюда ожидают на подносе, пока приготовятся все позиции, они стоят и остывают. Именно на Декабристов больше не приедем( Настроение немного подпортилось из-за холодных блюд и кассира, которая хотела доказать свою правоту( Неплохо было бы к лапкам давать и перчатки, чтобы удобней было кушать, т.к. пока отгрызешь часть лапки (недоваренной), руки устают от напряжения( Ну либо нужно их доготавливать, чтобы они были нежными.
Восторг. Я не любитель азиатской кухни, не люблю k-pop, к еде относилась весьма насторожено. Токпокки карбонара просто что-то невероятное. До сих пор не понимаю как отношусь к токпокки, но это было невероятно вкусно. Ролл (не помню правильное название) с тунцом тоже вкуснейший. А вот грибы в беконе вкусовщина. Выглядело это просто невероятно вкусно, но мне не зашло от слова совсем, съесть не смогла, выплюнула. А вот подруге зашло очень, она сказала, что это самое вкусное, что она ела. Дело вкуса
Нужно было пообедать в дороге и решил зайти в это кафе. Заказывал корндог и это оказалось очень вкусным блюдом. Персонал общительный, приветливый, помогли с выбором. Цены тоже порадовали. Однозначно рекомендую
Очень вкусная еда! Приятный персонал! От топ поки голову может сорвать, корндоги с раменом мой фаворит))) удобно расположен, всегда можно найти столик. Пососедству с кафе есть Детская игровая. Можно спокойно поесть!)
8 мая в третий раз заказала в этом "ЧУДНОМ" месте(на Декабристов)один несчастный напиток за 390р. И 25 минут сидела и ждала, параллельно в другом месте муж заказал суп, и пока я ждала этот "чудо" напиток, мой суп остыл. Уйти есть суп не могла, потому что трекер на дальнем расстоянии не ловит сигнал. 3-й раз на Декабристов крайне непозволительно долгое обслуживание и абсолютно наплевательское неуважение к клиенту. Напиток был приготовлен плохо. Желейные шарики лежали на дне одной слипшейся кучей. От расстройства даже забыла взять трубочку и мне её не предложили. Больше в эту забегаловку ни ногой. Куча потерянного времени и испорченное настроение!!! Примите меры!!! У Вас там работает одновременно 5 дохлых мух!!!
1 звезда за сыр, а вторая за корейский стиль.
ребята!! смените сосиски, пожалуйста!! ещё очень дорого за 1500р купили два корндога( не доели( не вкусно)) кимпаб ( нори пахнет отвратительно!! смените нори!!! бабл ти совсем не бабл, а боба ти( это разные вещи!!!!)
единственное, что понравилось это -милкис ( понятное дело, он не ваш)
едим не первый раз, надеялись на изменения, но лучше не стало( печально((((
зато!!! фото на стакане с боба ти ( по их мнению бабл) топчик
Прекрасное заведение с вкусной едой. Сотрудники учтивы и вежливы. Еда свежая и вкусная. Если есть трудности с выбором - Вам обязательно подскажут что слаще и вкуснее. 10000 из 10.
Была в этой точке Чико в феврале 2023, взяла грибы и суп том-ям, который оказался полным разочарованием. С каких пор вы ценники оставляете те же или больше, а блюдо уменьшается в размере и наполнении? Суп подали в одноразовой картонной тарелке небольшого радиуса и бульона там было меньше полутора пальцев и не такой он был насыщенно-сливочный и густой как обычно, при это там были креветки, шампиньоны и черри с явным несвежим привкусом. Рис так же был полный отстой, просто безвкусный, слишком пресный, сварили на отвали как выйдет. Вам как такое самом продавать, норм? На Павелецкой раньше кушала, все было отлично, в супе были так же кальмары и кажется еще что-то, было очень сытно, вкусно и большая порция. Что сейчас стало с вашей концепцией? Предыдущий раз кушали с мамой так же суп том-ям и еще пару блюд, опять же суп был не таким, жиже, меньше, ненасыщенным..Из-за таких посещений о сети складывается впечатление, что идете на количество, а не качество - при начале открытия мест все круто, а вот дальше непонятно что..
Разочарование. Грибы были норм, а вот суп вообще своих денег не стоит, хотя раньше был фаворитом из всех кафе и ресторанов.
Очень атмосферно,меню не то чтобы разнообразное но есть из чего выбрать относительно острого/неострого.
Взяла кимбпап с тунцом, очень свежий и вкусный, к онигири даже перчатки дали(очень удобно) также был сэмпл попкорн чикен-очень вкусно, тает во рту, все свежее и в меру острое, обязательно попробую и другие позиции, обслужили также очень быстро, спасибо!
Была в понедельник , ждала чанжанмен и грибы эноки около 20 минут , что очень долго , грибы были не с тем соусом и настолько горячие что я обожгла язык который болит до сих пор из всех Чико самая неудачная точка с самым большим ожиданием и не вкусной едой
Подошла к прилавку в 21:30. Они сказали что закрыты. За пол часа до официального закрытия! И ничего что я ехала целенаправленно. Жуть. Ладно за минут 5-10, но пол часа…
Были с дочкой по её инициативе. Она хотела попробовать корн-дог. А взяла ещё рисовые шарики под каким-то сладким соусом, которые не смогла есть, невкусные. Роллы с капустой кимчи оказались ей острыми. Понравилось банановое молоко на вкус. На состав лучше не смотреть! Корн-дог - единственное, что поела. Но это кусок сыра, обжаренный в кляре и панировке. Шумно из-за того, что находится на фуд-корте и рядом детская игровая. Но в этом тоже есть плюс: по соседству с чико-рико вкусное разливное пиво и привычные съедобные закуски!!!)))
Очень понравилось. Немного знала об ютом месте из тт но только когда подруга рассказала начала туда ходить. Постоянно туда ходим, очень класное место!! Я очень удивилась, но еда была очень вкусной, и + не дорогой (для такого качества, по моему) ну и самое главное можно обняться с очень красивыми парнями (。・//ε//・。) из-за одного такого я это и пишу. Не могу отказать ахах. Ну единственное написала 2 неделе спустя..
Очень вкусно и необычно, готовят быстро, постоянно новинки, но лучше есть на месте горячим, пока доносишь до дома, то вкус уже не тот. За соусы отдельное браво 👍
Прекрасное местечко! И вкусные блюда! Пробовала здесь чикен и корн-доги! Всё очень понравилось, вкус божественен! Очень удобное расположение, рада, что здесь открылись. Планирую заглядывать сюда чаще. Всем советую данное место!!
Персонал отличный) с хорошим чувством юмора 😺
Как всегда взяла свой любимы Корн дог с "дошиком"😼
Просьба, проверить сроки у кимчи. Взяла так же кимпаб, рядом положили кимчи(капусту), у неё был уже кислый привкус, ощущение будто она уже "устала" и перележала. Возможно это Ваш фирменный засол, но на мой вкус было именно так)
Всё остальное шикарно, кимпаб тоже отличный)) спасибо ❤️
Одно из самых лучших мест в Москве. Заведение уютное, атмосферное. Персонал безумно приветливый и отзывчивый. А еда как всегда великолепна своим составом. Не первый раз посещаю ЧикОрико и всегда остаюсь довольна. Огромное спасибо за чудесный уголок Кореи.
Очень классное место!
Были впервые, спонтанно решили заехать именно туда пообедать)
Южнокорейская кухня- любовь!❤️
Были с подружкой, все очень понравилось! Набрали столько, что даже не все влезло в нас)) Попросили с собой коровяки и пакетик, нам все быстро организовали)
Приятный персонал, который обращает внимание на каждую просьбу клиента!
В общем, мы в восторге! Обязательно зайдём ещё! И друзей захватим👌
Были на днях с друзьями. Отличное заведение, быстрая подача, все блюда были вкусными.
Были в первый раз, особо не разбирались в этой кухне, но на кассе нам помог кассир. Зовут Егор, грамотно управляет кухней.
Ребятушки.... это бомбяо.
Была сегодня в данном заведении, наткнулась случайно и решила попробовать новую для себя кухню. Все было безумно вкусно! Анастасия сориентировала по меню, подсказала с чего начать знакомство с корейским стрит фудом. За вашим кимпабом обязательно вернусь, и не один раз)! Бабл ти заслуживает отдельной похвалы (взяла северный), огромное спасибо бармену Мире! В общем, безумно вкусно и уютно, обязательно приду попробовать все остальное♥️
Chiko Rico сам по себе очень классный ресторан корейского стритфуда. Как по мне - это самый крутой стритфудовский ресторан в Москве, так что советую!
А место приятное, сделано в стиле лофт!
Давно хотела попробовать корейскую кухню и очень удачно попала в Chicko. Знающий и очень приветливый персонал: рассказали, показали, посоветовали, пошутили🙂 Еда выше всяких похвал. Крылышки в кисло-сладком соусе просто идеальные.🤤😋 Обязательно вернусь сюда попробовать и другие блюда.💕
Здравствуйте! Вместо нормального корндога поивезли корндог фри в сахаре. Поэтоиу я позвонила в ресторан, потому что претензии к яндекс доставке у меня нет. А к поварам да. Как можно было добавить в корндог сахар?
Самый невкусный Bubble tea!пол стакана огромных кусков льда,молоко,столовая ложка тапиоки и еле уловимый вкус сиропа за немалые деньги!также наблюдали как работник кухни при приготовлении блюда облизывала свою руку в перчатке 🥴в общем больше ни ногой
22.03 посетила данное заведение - все очень понравилось : смене попкорн очень вкусный, но больше всего понравился бабл ти таро с печенькой - обязательно приду ещё и дождусь грибов эноки
09.09 - самое худшее посещение Чико - брали с подругой два Бабл ти ( Ванильный и Жженая карамель) и это было настолько невкусно, что даже не стали пить, а кассир даже не стала переделывать или разбираться - просто сказали взять Милкис. Дальше - корндог отдали холодным - его ждали около 20 минут, том ям невкусный и тоже холодный
Хороший ресторанный дворик, можно в чикорико взять поесть, а попить взять в синабоне, можно со своим. Места много, сам ресторан готовит хорошо, главно под закрытие не приходить, не оч вкусно, а вот в остальное время все супер.
Атмосфера очень приятная, хоть это фудкорт. Все безусловно зависит от заточенности на клиента. Ребята подобраны 👍. Усон и Абид, рассказали, показали, порекомендовали , но предельно тактично, без настаивания. И это здорово! Я подписана на директора CHIKO. Наблюдаю давно за вами, с самого начала. Потрясающая команда!!! Спасибо)
Подруга посоветовала это место. Еда вкусная, по соотношению цена/качество очень достойно.
На кассе работают приятные люди, быстро выдают заказы, помогли с выбором блюд (я вегитарианка).
В целом, рекомендую к посещению :)
Прекрасное заведение! Работают прекрасные люди которые всегда с позитивом помогут и подскажут) все очень вкусно, все максимально понравилось. Буквально прихожу за добавкой!) бабл ти вкуснейшее из всех что я пробовала когда либо! Очень рада что открылось это заведение рядом с домом :3 буду теперь только тут и кушать) Спасибо за старания!