Заведение радует раз через раз. Очень удобно что работает круглосуточно, не редко после работы спасали. Однако качество самой продукции и обслуживания бывает сильно подводит.
Случались ситуации когда путали начинку в шаурме-обычно беру с курицей, вместо нее делали либо микс или вовсе с одной говядиной, и все бы ничего, но в говядине часто попадается жир и хрящи, а я, уж извините, в этом плане очень брезглива, аппетит пропадает сразу. С курицей тоже в последнее время какие то проблемы, то попадается отвратная слизкая кожа, то опять же хрящи, мало приятного в общем.
Были ещё проблемы с картошкой, не редко забывали даже готовить её начать, не говоря о том чтобы положить в пакет, поэтому в этом моменте надо быть внимательными. С граммовками тоже всё странно, то картошки нормально, то чуть ли не на дне пакета лежит три картошенки, хотя каждый раз вроде проверяют на весах🤷
Также смущает местами стерильность, некоторые работники пренебрегают чистотой, лишний раз им даже нечем обработать руки как я посмотрю, и в целом это ожидаемо почти для любого общепита, но когда это делается почти что на открытой кухне, то я бы наверно постремалась перед гостями на месте работников.
В общем впечатление крайне смешанное, в дни когда проблем вышеописанных нет, могу сказать что шаурма тут одна из самых вкусных, а так - как повезёт.
Хотелось бы поставить больше звезд но никак, относительно вкусно но сравнительно мало и дорого, даже в сравнении с другими точками. Но чисто и уютно. Можно перекусить на мягком кресле за столиком или за барной стойкой. Даже туалет есть. Оценка за сервис, еда тут не дотягивает, видимо из-за постоянно меняющихся повторов, один раз заходил так готовила девочка лет 14:)
Мне всё понравилось в этом заведении: и персонал, и время ожидания, и еда, и интерьер. Я хотел быстро перекусить, и это место меня не разочаровало. Мне всё понравилось.
9 человек в очереди, «иностранный специалист» копошится словно вот-вот уснёт. Дорого, еда на вкус на уровне карательной кулинарии, особенно говядина. Из плюсов только то что работает 24 часа в сутки. У кого бедный язык - вам сюда.
1
Show business's response
Полина Троякова
Level 6 Local Expert
January 12
Хожу уже много раз, но каждый раз работающий персонал просто не вежливый, из-за этого желания туда ходить никакого, работающие там девушки не умеют общаться.
Я удивлена с этого филиала, раз вы открываете точку, то и берите хороший персонал, а тут, то они забывают что то положить, то путают начинку. Заказала через онлайн заказ, прихожу, а девушка изначально выдала не тот заказ, затем она сказала, что моего заказа ей не поступало, по итогу она нашла его, но извините, почему я должна ждать пока приготовят, когда я специально для этого сделала онлайн заказ. Я понимаю, возможно народ, замотались и не заметили, но это происходит регулярно и каждый раз все по новому меня удивляют.
Заказал с собой 14.03.2025 вечером
Ожидал заказ 15 минут , тк делали расчет кассы или чего такого, подождал без проблем денер и картошку
Не положили с собой ни соль к картошке не вилку к денеру
Вкусно и всё подсчитывают, чтобы всего хватало. Готовят быстро и претензий нет.
Чисто и дизайн в самом заведении занятный, сижу разглядываю, пока готовят :D
Что-ж, посетил данное место, сервис отврат, сначала кассир пробивает и рассчитывает, потом говорит что нужно подождать повара 15 минут, без учёта времени на готовку, дальше мне пришлось сидеть и ждать минут 20 пока повар в первую очередь наговориться и обслужит своих знакомых/друзей/братьев параллельно с ними общаясь, а не начиная готовку, по поводу качества, заказал сырную стандартную шаурму, после нескольких укусов я понял, что они маскируют не свежие продукты острым соус, ярко выраженный кисляк, пришлось выкинуть, если вам не жалко денег и времени, то веллком.
Куда то персонал вечно торопится. Делал заказ, назвал одну позицию из трех, а у меня уже оплату просят, не дают договорить. В одну шаурму не положили маринованные огурцы, хотя об этом говорилось раза 3-4, но кассир куда то торопился и перебивал. Так же в эту шаурму нужна было дополнительная порция мяса, ноооо, опять же не дали договорить…
Пожалуйста, повысите квалификацию персонала который стоит ща кассой и принимает заказы.
Очень долго готовят, ожидание больше 20 минут, первый раз зашли там отсутствовал повар, второй раз зашли уже отсутствовал кассир
Всё делают нерасторопно, не могу сказать что по качеству это лучшая шаурма в городе
Стандарт качества, не более
Новая быстрая точка!) мальчик готовит огнище!! Девочкам у него подучиться.. Стараемся попадать на него теперь!) вкусно, зажаристо, всего хватает и быстро!! Так держать!)
2
Show business's response
Инкогнито 5082
Level 3 Local Expert
March 15
Качество обслуживания на нуле. Кассир практически постоянно разговаривает с "земляками" по телефону. Стоишь у кассы по 5 минут, тебя просто игнорируют.
Качество продукции тоже не радует. На всю шаурму попалось 3 кусочка мяса. Соуса практически нет. Не солят. Лаваш сырой, недостаточно держат в гриле, всё разваливается. Размер Мега, меньше чем стандарт на такой-то точке на ул. Шахтёров.
Меньше минуты от моей работы ,совсем рядом только открылись,думаю там вкусно народ есть,ну вообщем я заказ сделала щабрала вкусную шаурму, правда вкусная,Но есть одно но...интересно возле мусора мясо для чего) раз оно ещё не выкинуто,.
Сегодня делала заказ на шаурму с говядиной, а положили курицу.
В точке не было других посетителей. Перепутать сложно было с кем то. Посчитали как за говядину, а в итоге курица 🤦🏻♀️ куда смотрят - не понятно.
Отдел качества, покажите своим сотрудникам, пожалуйста, как выглядит говядина , а как курица. Постоянно эта проблема.
Нет Кофе натурального. Как на других точках, посетителей много, а кофе нет. А так, женщина там работает, очень вкусная шаурма у нее. Две звезды сняла за то, что точка неполноценная.
Попросила шаурму без перца, пофиг, все равно кладут. На просьбу сменить перчатки, которыми трогали грязную входную дверь огрызаются, а потом в этих же перчатках к еде лезут. Про жующий с общего котла персонал вообще молчу. В соседней двери персонал намного приятнее и шаурма вкуснее, задумайтесь, чикен денер
Попросила без шаурму без лука и перца мне добавили перец очень много и теперь мне плохо и я прям чётко сказала чтобы мне сделали шаурму без перца и там очень мало места
Пришли взять денер с собой в тарелке,нам продавец отказал.
Когда мы сказали,что во всех филиалах вашего заведения нам всегда делают,мне поступил ответ: а я не буду.
Отвратительное отношение к клиентам,особенно из-за своих непонятных «устоев».
Я предложила салат положить в тарелку,а булочку взять с собой,на что мне был резкий отказ!
Научите свой персонал работать с клиентами соответствующе.
13.06.2024 в 21:02 Еще раз убеждаюсь,что здесь брать не надо! Очень невкусно готовит, вместо соуса вода,водянистый соус,овощи отдельно,соус отдельно! Теперь понятно,почему не было никого,кроме нас! Больше сюда ни ногой!