Тем кому удалось получить заказ с опозданием от этого "сервиса" - как же вам повезло!!
У меня они приняли заказ в НЕ работающий ресторан! и предлагали ждать, даже после пары часов опоздания! Пришлось самому искать ресторан и потом уже "поддержка" пошевелила мозгами и узнала что ресторан закрыт! Но это не все. Потом подключилась "служба заботы" и позаботилась - наврала сама, обвинив меня же. По хамски отказалась предоставить цитату из моих слов в ответ на их вранье - "цитату предоставлять НЕ тебуется" - ну да, верьте им люди ))). На мои предложения по решению ИХ проблемы, из-за их же бездарной работы, ответ был один - непреклонное НЕТ, и им плевать что из-за них вы потеряете 2000 по промо.
Работают по принципу - "клиент сам дурак что связался с нами. Мы приняли заказ на НЕ работающий ресторан, а ты - лох, а не клиент, сиди и жди, нас твои проблемы НЕ волнуют! "
сегодня сделал заказ ребенку, оплатил картой, номер телефона был указан в заказе, это хорошо не успел уйти из дома. При выдачи заказа курьером слышу разговор, он требовал от ребенка ЧЕК!!!! вы там чего совсем?????? я вышел поинтересовался, а если бы меня не было дома????? в общем странноватый сервис заказа, значит по программе, как утверждал курьер, оплата не прошла, но блюда они приготовили, привезли, а оплата не прошла????? ребята вы так всегда возите, оплата не прошла, а блюда привозите??????
Заказали пиццу Ташир, привезли совсем не Ташир тонкая сухая и холодная лепешка Ташир такие пиццы точно ниделал ни когда!!! Просили привезти ко времени горячую пиццу, привезли холодную, никакого уважения к клиенту!!! Не позорьтесь закрывайтесь!!! с таким обслуживанием нельзя вам работать на рынке.
Очень жаль, что придется писать о своих недовольствах агрегатору в пустую поддержку. Есть номер по которому можно обратиться, но там робот, который перенаправляет на поддержку. Жаль, что рестораны платят такие большие проценты за то, что даже поддержки по телефону нет.
3
1
И
Илья Чистов
Level 7 Local Expert
June 26
Вообще непонятное место!
Неполное описание блюда получается у них, когда привезли - увиденному мягко говоря удивились...
Холодное все что должно быть горячим!
Вкус на слабую троечку... не рекомендую заказывать, за эти деньги есть куча других достойных мест
Заказывал в "аппетит", всё вкусно, но суши без соуса, имбиря и вассаби.. Вы серьёзно?!
Хоть бы где то писали, что нужно заказывать соус отдельно! Есть суши в сухую, так себе удовольствие!
Приложение все время виснет. Сайт работает лучше, но тоже бывают глюки. Последний раз чтобы сделать заказ, ушло около часа, и пришлось ждать помощи службы поддержки.
Но в целом удобный сервис, можно заказывать из разных ресторанов и к каждому заказу можно выбрать блюдо в подарок.
Доставка ужасная, в сообщении пишите конкретное время, а привозите раньше. Ещё оператор хамло, больше через ваш сайт заказывать не буду и другим не советую!!!