Летом приобрела туфли в ТЦ Тандем Казань, супер удобные и очень красивые, но в августе треснул и откололся каблук сверху (очень жаль), гарантия мес закончилась, отнесла как производственный брак (гарантия вроде сказали 2 года) Как он так отломился мне не понятно, заметила только дома. После оценки в 20 дней, мне вернули туфли и сказали что типа было механическое воздействие. Ну конечно есть царапины и потёртости, т.к. Обувь носилась все лето, но как мог треснуть каблук не понятно, может от веса? Но тогда это производственный брак. Мой вес 58 кг. Написали в оценке что много потертостей и царапин, но это естественно. Вообщем в этот магазин я точно больше не приду. Обувь не дешёвая, хотелось бы чтоб и за качество отвечали
Спустя время пересмотрели моё обращение и вернули деньги. Видно что компания ценит своих покупателей. Спасибо за возврат денег, т. к. туфли уже не одеть.
Очень жаль было возвращать туфли(
Здравствуйте, один из моих любимых магазинов обуви, всегда хороший выбор стильной обуви.
Пр иветливые девочки.Удобное расположение магазина в тц тандем.
Классный магазин, хороший ассортимент, но продавцы просто ужас, независимо от смены
Как на подбор-хамки, ленивые, все на лице написано, лишнее движение совершать не хотят
Берите пример с обслуживания в Эконике, к вам заходить не хочется из за отношения
Лучший магазин обуви в г. Ульяновске! Качественная, стильная и за оптимальную стоимость. Отдельно отмечаю невероятную клиентоориентированность, впервые столкнулась с таким желание помочь (заказывала через интернет-магазин туфли к мероприятию, но размер оказался маловат, проблема была решена в кратчайшие сроки без каких-либо напрягов для меня). К слову, туфли 10 пара в мое коллекции и купить хочется очень многое) Процветания и больших премий сотрудникам! Спасибо!
Хочу оставить отзыв на консультанта, которая отказалась представляться и бейджика с именем нет. Я обожаю этот обувной магазин, но сегодня увидела как консультант ходила и швыряла туфли, кидала коробки, хамила покупателям. Я просто развернулась и ушла.. Обувь не дешевая , что бы с ней так обращаться! 26.05 примерно время обеда, проверить бы руководству своих работников по камерам
Заказал размер 44 оператор пишет что 44 это фактически 42 размер )) 42 максимальный мужской размер )) с китайцами договоренности никакой 😁😁
Show business's response
Anastasia
Level 6 Local Expert
February 28
очень стильная, качественная обувь. заказываю доставкой, в другой регион, так как такой шикарной обуви в нашем регионе нет. Рекомендую. и желаю процветания
Туфли классные , большой ассортимент. НО ужасные консультанты , ОЧЕНЬ МЕД МЕДЛЕННОЕ обслуживание. 20 минут ждали возле кассы , пока девушка сообразит ) за такую стоимость , отвратительное обслуживание!!!
Хороший магазин, всегда вежливый персонал, купила туфли из летней коллекции, очень красивая и удобная модель. Радуют акции, которые периодично здесь проходят.
Хороший магазин, ассортимент большой, консультанты отзывчивые, помогают с подбором модели и размера, профессионально подходят к своему делу. Я осталась довольна посещением этого магазина и приду ещё не раз.
Ужасный обслуживание! Не поменяли обувь по чеку!
Ситуация была 16 мая я купила босоножки. В итоге не смогла даже 20 минут походить, стелька сползла и ноги были в клею.
18 пришла отдать с чеком и тд. Мне сказали нельзя вернуть или поменяь, только сделать стельки.
Я согласилась, в итоге 19 числа было готово. Я была в шоке от качества сделанной стельки. Она была кривая и некачественная. Сказала администратор, что сделала в мастерском ближайшем! Фото прикрепила. И в итоге она не пошла на компромисс.
Я написала претензию! Жду. Я очень разочарована.
Show business's response
Алина
Level 13 Local Expert
October 28, 2024
Бренд хороший, но продавец грубая и важная, ведет себя высокомерно. С клиентами нужно работать лояльно и улыбчиво! Не я вам услугу оказываю.
Рекомендую поменять состав