Chetyre Lapy
80 reviews
June 28
очень понравилось обслуживание, девочки все дружелюбные и всегда готовы помочь, большой выбор товаров для животных, все очень доступно и понятно объяснили
1
November 6
Очень понравилось обслуживание все дружелюбные и подскажут в трудную минуту. Товаров очень много для животных. Доставка лично я не пользовалась. В магазине очень чисто и красиво.
June 23
Наталья Минина супер человек, все помогла, рассказала, показала и даже подобрала все необходимое для питомца! Умница!
1
October 22, 2023
Постоянный клиент этой сети и конкретно этого магазина. Всегда приятно посещать это место: сотрудники приветливы и готовы помочь с любыми вопросами или рекомендациями. Самое главное - они очень внимательны к моему питомцу, для меня это самое важное
1
June 3, 2023
Хороший зоомагазин. Большой ассортимент, очень милые продавцы, вежливые, всегда готовы помочь с выбором. Доставкой не пользовалась, магазин находится рядом с домом.
Номер покупки 23228, спасибо за качественное обслуживание!
4
October 12
Большой зоомагазин.
Хороший ассортимент
Приветливые и компетентные продавцы.
September 12, 2023
Очень хороший магазин. Прекрасный персонал, приятные и компетентные сотрудницы. Отдельное спасибо менеджеру Маргарите, которая помогла подобрать капли от блох, еще и объяснила как правильно все сделать. Сразу видно, человек знает свое дело 👍🏻
4
October 11, 2023
Продавцы вежливы,в магазине чисто,ценники соответствуют. Большой ассортимент товара. Заказывала так же через интернет, собрали всё быстро и цена ниже.
2
March 26
Чистый, светлый магазин, постоянно хожу сюда покупать вкусняшки своим питомцам) Очень вежливый персонал
1
January 25, 2022
Очень хороший магазин. Большой выбор товара, на любой вкус и кошелёк. Хорошие скидки, акции, бонусы
и др. Радует качество товара. Персонал особенно хочется отметить, внимательны, сразу же предлагают свои услуги в выборе товара. Доброжелательны, вежливы, компетентны в советах по выбору товара. В помещении чисто, товар расположен доступно и удобно.
2
1
April 18, 2023
Отказалась от товаров данной сети, служба доставки Не работает, либо работает по своему личному Уставу, т.е. когда захотим, тогда и доставим( жалкий логотип с собакой «доставка за час» для кого?).
В магазине изначально был ассортимент и обученные люди, у которых было приятно покупать НУЖНЫЙ товар!
Служба колл-центра кроме примите наши извинения-ничего не может.
Приложение до сих пор не доработано: в корзине по итогу не знаешь что останется из того, что ты выбрал, если товара нет-не обозначено, если товар в остался один и в магазине, то его можно только через самовывоз…
Одни минусы и никто не озабочен…
1
1
October 4
Хороший магазин, консультанты всегда ответят на вопросы
October 22, 2023
Грамотные сотрудники, большой выбор товаров, есть животные. Всегда приятно приходить в этот магазин.
1
January 24, 2023
Выбор товара достаточный, тесноват,но для той территории ,где расположен больше и не отдать, отсутствуют терминалы самообслуживания,персонал по сравнению с другими -ленив,обслужили,как одолжение сделали.
2
March 10, 2023
Отличный магазин, как и все магазины этой сети. Цены в последнее время выросли, правда. На сайте дешевле, но сколько раз ни пробовал, всегда глючил сильно и заказать ничего не удавалось. Такое же дело и с приложением (
1
February 28
Хороший магазин, все необходимое мне было в наличии, приветливые сотрудники
1
July 5
Хороший магаз н и приличный ассортимент
August 26, 2022
Отвратительно!!! Ужасная работа магазина!
Мною 04.08.2022 года был оформлен заказ заказ №11090891. Доставка вашим магазином была назначена на 15.08.2022. Весь вечер мы просидели дома и ждали доставку — никто даже не позвонил, что заказ доставлен не будет!
16.08.2022 я сама дозвонилась по горячей линии и мне сказали, что заказ перенесен с доставкой на 22.08.2022. Вечером 22.08.2022 мне позвонили и сказали, что доставка переносится на 23.08.2022. Наученная горьким опытом я целый день звонила в ваш магазин, мне говорили, что доставка будет произведена. Но, увы!…
Затем мне сказали, что доставка будет 25.08.2022. Вчера мы опять просидели весь вечер, надеясь на получение заказа. Тщетно!!!
Сегодня, 26.08.2022 позвонил менеджер и сказала, что заказ наш доставлен не будет вовсе! «Извините!» А что мне с таких извинений?! Клиент надеется на приобретенный товар, а ему через почти месяц говорят извините!
Это как же поставлена работа вашего магазина?! Клиенты сами вынуждены допытываться что с их заказами, а потом в результате почти месячного ожидания, им говорят «обломитесь»!
Если нет у вас какого-то товара, зачем выставлять в каталог?!
Вы должны сами звонить клиентам и говорить о «судьбе» заказа, а не клиент вызванивать вас! Позор такой работе!
Раньше была лучшего мнения о вас, но все меняется!
3
1
October 4, 2021
Была три раза в магазине на пионерской. Самые отзывчивые продавцы из всех зоомагазинов. Ездила из центра, т.к. в этом магазине самый большой выбор и одежды и комплектующих. Во время примерки комбинезонов продавцы помогали и подкармливали собаку. Для примерки есть стол. Есть даже станок для гравировки. Это настоящая находка для владельцев питомцев. Спасибо большое.
1
1
July 26, 2022
Регулярно покупала корм для собак в данном магазине.
Регулярно возникают сложности с экспресс доставкой, вовремя не привозят, звонить некуда( нет телефонов, а на сообщения не отвечают игнорируют)
В последний заказ привезли тухлые консервы корма grandin. При открытии внутри одной банки полностью разложившаяся жижа, внутри второй банки в корме полиэтилен.
Написала сообщение в магазин, полный игнор.
Будьте аккуратны и бдительны, не берите мятые банки.
3
1
December 21, 2021
Отличный магазин в ТЦ «5озер» на Долгоозерной улице, д.14) продавец-консультант Миронова Елена-настоящий специалист, любящий свое дело и животных 🙌 грамотно проконсультировала, дала правильные рекомендации. Я и мой кот довольны) спасибо большое 😊
1
December 31, 2021
Делала заказ прошлый у этого магазина, ждала корм неделю ибо он только под заказ, в день доставки никто не отзвонился и ничего не привёз.Пока я раз 5 им не стала позвонила, мою проблему во внимание не взяли,сказав завтра точно привезём , из-за этого пришлось идти и покупать коту-аллергику совершенно другой корм, который был в наличии в ближайшем магазине.На следующий день мне тоже никто не стал звонить))Это уже смешно!!Я опять им начала звонить, девочки которые на горячей линии просто стали переводить меня на магазин с которого должны были привезти корм на дом, у меня ещё и заказ оплачен был!А в магазине мне на эту всю историю и вопрос, где мой корм?Ответили: «у нас много работы, что теперь?»В итоге, мне вызвали Яндекс.доставку и привёз ее водитель такси.Прошло месяца два, к сожалению только у них был корм, который мне нужен, ну и вот вообщем, доставка должна быть сегодня и опять ни ответа ни привета)Слава богу пока корма достаточно, отменю доставку и закажу в другом магазине после праздников.
2
1
August 22, 2020
Шикарный, огромный магазин, в нем можно найти очень много интересного, вкусного и полезного для своего питомца. Но...... Продавцы,не знают свою работу, стоят у тебя над душой, толком проконсультировать не могут. Покупала, расческу для собаки,выбор стоял нелёгкий, т. к. опыта у меня в этом нет, а этих расчесок ОЧЕНЬ МНОГО, пришлось обратиться за помощью к консультанту, но на все мои вопросы, мне просто пожимали плечами. В итоге, я сама взяла то, что больше понравилось. Обслуживание не соответствует магазину 😔
4
2
November 2, 2021
Магазин хороший, продавцы вежливые и компетентные.Но на мой вопрос по телефону указанному по Спб на сайте ( хотела сделать заказ на сайте магазина) мне не помог молодой человек абсолютно ничем., я открыла регистрацию в личном кабинете, начала заполнять и когда нужно было заполнить адрес доставки появилась карта Спб, я не увидела строки заполнения, позвонила и задала вопрос.Мне ответили что я не зарегистрировалась Я обьяснила проблему.Мне сказали -,, Зарегисрируйтесь и позвоните,,.
1
June 3, 2022
В Ваше магазине очень любят навязывать товар( не предлагать а именно навязывать), особенно отличился Александр на Просвещения,74(перекресток). Слово "нет" не понимает и ещё хамит. Когда есть такой обслуживающий персонал, в магазин ходить не хочется.
3
1
July 14, 2023
Большой выбор товаров для питомцев. Не весь персонал приветлив - может жара???
January 11, 2022
Каждый раз когда захожу за кормом , продавцы даже внимания не обращают , я конечно понимаю что сидение в телефоне это важнее, и разговоры между собой , но и консультация нужна была , а отвлекать их от беседы не хотелось, а когда спросила помощи , на меня так посмотрели что лучше этого не делала ! Хамство , закатывание глаз , из разряда «ты что сама не могла найти ” не буду больше ходить в этот магазин , не приятно когда так относятся !
3
1
December 8, 2021
Пришла в «Четыре лапы» на улице партизана Германа за каплями. Одна продавец рассматривала с покупателями , как сидит комбинезон на собачке , вторая продавец за соседней кассой мечтательно смотрела вдаль. Про нужные капли мне, вообще, сказала продавец что их в продаже нет, хотя я на них уже сама указала на нижней витрине. А старший продавец у них , вообще, вежливостью не отличается. Ходить туда -это портить себе настроение. Лучше буду пользоваться услугами магазинов Петшоп или «Золотая рыбка», в этих магазинах продавцы внимательны, более компетентны, чем в четырёх лапах
2
1
August 21, 2022
Хороший зоомагазин. Правда не дешевый. Вежливый и услужливый персонал, правда часто меняющийся.
July 4, 2021
Покупал корм для крыс по предварительному заказу. Ожидал, что мне просто выдадут заказ на кассе, который я оплачу и уйду. Однако, придя в магазин, я был сходу отправлен к ячейке искать свой заказ. В ячейке полного состава заказа не оказалось, мне донесли ещё одну коробку, пришлось стоять в очереди, так как продавщиц всего двое, одна из которых консультирует по ветеринарным препаратам. В конце концов при вскрытии коробок оказалось, что и там неполный состав заказа, на что продавщица только развела руками - что там, мол, в Москве собрали, не знаю, я за них не отвечаю. Это безобразие, товарищи, пришлось ругаться, тогда только выдали полный заказ. Как уже писала одна покупательница ниже - продавцы действительно не знают свою работу.
3
May 8, 2021
В общем и целом магазин не плохой ,да и цены не завышены , минус одна звезда за не полное знание персоналом предлогаемого товара ,Пришёл за мороженным кормом для мелких рыб , мелкого мотыля не оказалось ,попросил продовца посоветовать какой либо мороженный корм для мелких рыб ,продавец посоветовал рачков которые и не всякой крупной рыбе в рот влезет .Не критично ,высушил перемолол ,но осадок недоверия остался .
2
October 20, 2023
Сразу навязывают самое дорогое,если не знаешь что нужно,то попал на деньги)
1
March 16, 2021
Не рекомендую покупать птиц в данной сети магазинов. 28.02.21 купили волнистого попугая, серого спенгл, за 2000₽. Менеджер магазина нас уверила, что возраст попугая 4 месяца. При осмотре врачом-орнитологом с жалобой на хрипы у попугая при дыхании, через 4 дня после покупки, а также сделав рентген, выяснилось, что у попугая длительная пневмония и птица 2 месяца болеет, и возраст птицы 1 год, а не 4 месяца как сказали в магазине. Теперь птица проходит лечение в госпитале. Птиц не чипируют, подтверждающие документы о состоянии Здоровья птиц не предоставляются. Орнитолог сказала, что птиц могут покупать на рынке, а потом продавать в магазинах дороже. Писала жалобу на рабочую почту сети магазинов «4 лапы», руководство не реагирует.
3
October 21, 2020
Не покупайте там животных- обманывают.В июле купили "вислоухого" кролика, который далее по словам сотрудников магазина (Спб, пр. Науки 30)оказался "лисьим", на которого тоже не похож.. По Вет свидетельству этой лавки - вислоухий. Уши за пол года не опустились, шерсть осталась коротенькой. По предъявлению претензии, нам предложили как компенсацию корм за 170руб.. на следующий день предложили вернуть деньги или взять товар на сумму кролика. Мы предложили забрать из этого магазина взрослого, печального, кроля вместо денег. Сотрудники упаковали кроля,отдали на него документы и.. передумав запросили доплату 1500 рэ.
5
2
July 21, 2021
Хороший магазин. Есть всё, что нужно для питомцев. Вежливый персонал. Доступные цены. Нам очень нравится.
October 12, 2022
Доставку надом невозможно совершить, перевезти товар из другого магазина 1,5-2 НЕДЕЛИ, корма постоянно пропадают. Издевательство и только
1
May 15, 2022
Захожу иногда,покупаю еду/лакомства для хомячков. Для хомячков мало чего есть,а цены очень дорого...😓
2
May 3, 2022
Люблю бывать здесь,продавцы приветлевые,ассортимент богатый,цены приемлемы.
2
1
April 26, 2022
Ужасная дороговизна. Магазин создан для владельцев животных с зарплатой не менее 100 тысяч в месяц. Простым людям, пенсионерам эти цены не покарману.
1
1
October 8, 2023
2ГИС рулит, там предложение лучше!
1
April 29, 2022
Хороший персонал, всё подскажут, вежливые, умеренные цены.
2
May 19, 2021
Мы купили хомяка джунгарского 1,5 месяца назад нам сказали ей один месяц через неделю она родила но она до этого была большая и вчера она умерла оказывается ей был 1 год и более купили хомяка вчера ещё одного (мальчика) он маленького размера ему 3 месяца и настоящий 3-х месячный хомячок.НЕ СОВЕТУЮ НЕЧЕГО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ
1
January 15, 2022
Отвратительное отношение к покупателю!
Ни помогут, не подойдут!
А директор хамоватая женщина, которая очень о себе высокого мнения.
Не вернусь сюда больше никогда!!!
2
2
October 26, 2021
Очень хороший магазин. Отзывчивые продавцы, всегда помогут и подскажут. Спасибо
December 17, 2021
Хороший ассорттимент.
Что считаю важным плюсом - здесь продается живность (птички, крыски, хомки)
February 1, 2022
Большой выбор, приветливый персонал, аккуратно и приятно
3
August 19, 2021
Очень жарко в магазине, хочется побыстрее выйти. Продавцы хорошие, знают своё дело.
July 2, 2022
Магазин очень хороший. Классные продавцы!
1
July 23, 2022
Отличный магазин, грамотные сотрудники.
2
September 18, 2021
Всё что нужно для кота. Есть дисконт. Грамотные продавцы-консультанты.