В ТРК рядом с домом, очень приятные сотрудники, всегда подскажут и помогут и собачку погладят. Показалась искренняя любовь к животным и неравнодушие. Помогали и с выбором одежды и намордников и таблеток. Можно оплатить как на кассе, так и через самообслуживание, что очень удобно при очередях. Цены приятные, не дорого. Большой выбор продукции
Здравствуйте! Спасибо за этот прекрасный зоомагазинчик рядом с домом. Особенно мне он приятен работой продавцов! Весь коллектив очень молодые и приятные люди, с добрым сердцем) готовы помочь с любым вопросом! Имея 2 х питомцев посещаем достаточно часто)Наш любимый продавец - это Яна, она всегда доброжелательна) легко и просто подобрала ботинки нашему песелю, плмогла найти контакт ротолога для крысика и рассказала все все о милейшем кролике) скорее всего мы его рано или поздно купим😅
И, кстати, ботинки как и обещала Яна - не слетают - тест 2 недели уже как!)
Ставлю оценку не за ассортимент и качество товара, а за оскорбительное поведение сотрудника при выдаче подарка «Пет-Бокс для кошек от Четыре Лапы», который не бесплатный, а имеет стоимость в виде бонусных баллов программы лояльности Место встречи «София». Ситуация имеет длинную историю, переписки с технической поддержкой Софии, вывод которой, что все проблемы – это исключительно человеческий фактор сотрудника «Четырех Лап».
В общем, 23.07.2024 нами была предпринята уже третья попытка получения подарка (все в разные дни), но в очередной раз возникли технические сложности. Администратор не пыталась связаться с поддержкой, а сказала нам ждать неопределённое время. Прождав 20 минут, мы сами связались с поддержкой и решили проблему за 5 минут. В процессе решения проблемы мы слушали от администратора комментарии, озвучиваемые публично при других сотрудниках и посетителях магазина, цитирую: «дешманский подарок», «неработающие программы», свою интерпретацию ситуации, отличную от задокументированной ситуации технической поддержкой, «Вам приносят извинения» не известно от кого, но не от неё и «Четырех Лап». Помимо трёх походов в магазин и немало потраченного времени, ушли оттуда с негативным осадком, испорченным настроением, но с подарком, который по нашему мнению вовсе «не дешманский». После «Четырех Лап» посетили другой магазин ТЦ, где администратор и продавец-консультант на великолепном уровне выполняли свою работу, максимально корректно, услужливо и доброжелательно. Честно, даже итог посещения магазина «Четыре Лапы» подвести не могу, очень расстраивает, что администраторами работают люди с неадекватным восприятием действительности.