На улице народного ополчения 28, постоянно нету налитой воды у хомяков ,как не зайду ,пустая емкость ,причем их там 15 и более штук ,вы издеваетесь над животными или что?,зачем тогда их вообще продавать ,если они до продажи не доживут из за не хватки воды .Также я спросила у девушки консультанши вопрос ,почему нет воды у хомяков ?На что она мне сказала ,что меня утром не было ,а утром воду наливают ,причем сказала она мне это надменным тоном,в чем была проблема им налить вечером воды ? Если они за пол дня ее всю выпивают,значит надо чаще наливать ,или поставить еще одну миску ,повторюсь на очень большое количество хомяков ,одна миска .Мне жалко бедных животных ,не хватает проверки данного магазина .Также корма у них почти не было .🆘🆘🤬
Все магазины сети очень классные, но сюда всегда приятно зайти. Великолепные сотрудники с огромной любовью к работе, ассортимент прекрасный, ветаптека, аксессуары, корма (с кормами сейчас, конечно, везде проблемы), лежанки, переноски, вкусняшки, скидочная программа очень выгодная.
Не одна я заметила про наличие воды у животных ,ее просто нет,не у всех конечно нет,но вот у хомяков точно не было,а их там много.За этим нужно следить и вовремя наливать водичку ,иначе они погибнут ,тоже самое касается корма,раз вы занимаетесь таким бизнесом ,будьте добры кормить животных столько,сколько им полагается .Я как зоозащитница в шоке .
Хороший сетевой магазин, расположен в цокольном этаже, вход через основной проход. В продаже все необходимое. При посещении с дочкой, хотели купить рыбок, но аквариумы оказались пустыми(((. Единственное спасибо продавцу-консультанту, сказала чтоб не расстраивались и предложила зайти попозже, через пару часов, рыбок должны были привезти.
Брал корм тут для свой ненаглядной Бусенки, по акции конечно так как в нынешних реалиях мешок корма стоит 9к. В общем акция разовая, в остальном обычный Зоомагазин.
Удобный в плане расположения магазин. Хороший ассортимент товаров. Широкий выбор кормов и аксессуаров. Демократичные цены. Вежливый персонал. Покупалось лакомство для котов и кошек (заказ 17225). Уже не первый раз покупаем, товар высокого качества, очень приемлемая цена. Кот очень доволен. Рекомендую магазин.
Хороший магазин, большой ассортимент, есть приятные бонусы, скидки. Вежливый персонал никого не оставит без внимания, проконсультируют, помогут с выбором корма, уходовых средств. У животных в клетках чисто. У меня несколько животных и в этом магазине нахожу все необходимое для них.
Удобно , что рядом с домом , ассортимент прекрасный, чем и было вызвано сильное желание моих детей купить рыбок .
Поход 1-го сентября оставил неприятные впечатления.
Было ощущение , что сотрудников принудительно заставляют работать , выбрали рыбок , в итоге заявили , что мы не можем их продать , т.к. не давно привезли и нет ценников , с большим трудом и силами 3-х сотрудников ( а стольких я лично просила оформить цену и продать мне рыбок) и ожиданием около 15-20- ти минут удалось таки купить рыбок и выйти из магазина .
Оперативно получил заказ, оформленный через приложение. В добавок к нему хотел докупить пару позиций, обратился к сотруднику, тот в свою очередь обратился к другому, итог-подсказать и найти нужный товар не удалось. Минус звезда за то, что сотрудники не совсем ориентируются в своем ассортименте. В целом сеть магазинов отличная.
Купили там хомячка и необходимые ему аксессуары и наполнитель (заказ 58353), продавцы отзывчивые, все рассказывают, аккуратно поймали нашу малышку, переноску можно купить там же. В магазине чистота и порядок, теперь регулярно к вам ходим за кормом и лакомствами.
Небольшой магазин, но я нашла все, что нужно.
Вежливые продавцы.
Людей было много, но очередей не было, достаточно быстро обслужили.
Здорово, что есть аптека ❤️
78870
Ставлю 3 звёзды только из-за одной сотрудницы. Девушка примерно старше 30, по-моему с рыжеватыми волосами. Крепкого телосложения.
Попала в ее смену первый раз , она обслуживалась на кассе. Думала , мало ли, может устала. Но потом попала второй раз и все было так же плохо и недружелюбно. Руководство , !!!!!!пожалуйста обратите внимание. Этот сотрудник совсем не располагает и не умеет приятно улыбаться клиенту. Взгляд слегка надменный , незаинтересованный, пассивный. Вот прям хочется уйти из магазина и оставить товар , что бы не портить себе настроение таким обслуживанием.
Очень понравился магазин! Недавно открылись, решила заглянуть. Пришла под закрытие 25.07., персонал очень вежливый и приветливый, помогли с выбором игрушки для моей собаки. Большое им спасибо🐶
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Консультанты вежливы, лишнего не навязывают, консультируют на 5+.
Пивасик для собак даже есть 🤭
1
Show business's response
Paulina Dreamliner
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
Думала до отзыва здесь не дойдет, но.. 13 февраля купили в этом магазине, через интернет-заказ с самовывозом, кошачий домик-лазалку, из-за которого составляли потом претензию. Вкратце: Этот 2-х метровый домик, который был в единственном экземпляре у них "на витрине" (стоял в сборке в зале) разбирала я самолично, паковала его в коробки (рандомные, которые сотрудники нашли где-то на складе), и потом мы с супругом тащили в две ходки эти негабаритные коробки в машину. Этим спортом мы занимались, потому что сотрудник Ирина (которая отпускала нам этот товар) просто выдала мне шестигранный ключ со словами "ну не я ж буду его разбирать". Эту ситуацию мы прояснили через претензию по горячей линии "Четырех лап", нам предоставили обратную связь, конфликтная ситуация была погашена.
Сегодня, спустя месяц, пришли с супругом купить лакомство коту. Встретилась та же самая сотрудница Ирина, которая ПРИПОМНИЛА нам февральскую претензию в адрес неподобающей выдачи заказа, указала нам на то, что она вообще-то помогала разбирать домик. На что я сказала, что открутить 3 болтика, в середине процесса, не равно помочь разобрать, да и в принципе клиент не должен сам готовить себе заказ к выдаче (разбирать, упаковывать или делать что-то еще) — это абсурд. Также она упрекнула меня в том, что два пакетика лакомства для кота, которые она в тот раз мне буквально вложила в карман под конец разборки мною кошачьего домика, я забрала, но претензию на ее февральское бездействие все-равно оформила. Мы забрали нынешнюю покупку, сходили домой, взяли ее "подарок" (который лежал у нас с тех пор неиспользованным), вернулись в магазин и просто вернули. При возврате "подарка" в зале уже присутствовал коллега этой Ирины. Он не очень понял наших действий, и мы ему начали рассказывать про поведение его коллеги. Ирина же вклинилась в разговор, стала отказываться от своих слов, что никаких упреков с ее стороны не было и т.д., и т.п. В общем она попыталась превратить это всё в банальный базар, даже несмотря на попытки второго консультанта ее успокоить. Мы не стали вязнуть в этом болоте и ушли. Больше постараюсь в этот магазин не ходить. И никому не советую, пока сотрудник Ирина работает там. А ей, надеюсь, в каком-нибудь мебельном магазине, при покупке шкафа для одежды, настоятельно предложат самостоятельно разобрать последний витринный образец этого шкафа и упаковать в неподходящие коробки, с последующей самостоятельной погрузкой, но в подарок дадут две вешалки. Наверное она будет таким мероприятием довольна и не подумает даже предъявлять претензии.
Локация удобная - за это звездочки. Пришли в магазин за новым внешним фильтром для аквариума, к нам подошли три консультанта и никто не смог рассказать о моделях, которые были представлены в магазине. Необходимо повысить уровень знаний сотрудников.