Хочу выразить огромную благодарность Моловой Наталии, за прекрасную консультацию по своему вопросу и внимательное обслуживание, очень замечательная и внимательная, благодарю компанию за прекрасный персонал. Желаю процветания и успехов этому магазину, мы его любим!
20 ноября заказала через купер корм, 24 пауча royal canin gastrointestinal moderate calorie на сумму почти 4000 рублей. Привезли корм royal canin gastrointestinal veterinary (высококаллорийный для истощенных животных, а мне нужен был диетический для животных с проблемами ЖКТ). Сразу обратилась в поддержу с фото корма, пообещали что приедет курьер, заберет корм и вернут деньги. Курьер не приехал, и пообещали вернуть деньги так. Не вернули и еще дважды назначали курьера за товаром, который так и не приезжал. 2 недели переписывалась с поддержкой, теперь говорят что нарушений они не выявили, деньги технически не могут вернуть, так как они у магазина, а магазин в возврате средств отказал. В итоге 2 недели нервов, ни денег, ни корма, поддержка сбрасывает звонки, в чате говорят принять их искренние извинения. Являлась вашим постоянным клиентом более 10 лет, надеюсь эти 4 тыщи вам компенсируют потерю клиента. Ну и обязательно всех знаком поставлю в известность, как вы помтупаете. Номер заказа H24565063393
Нравятся продавцы, всегда приятные в общении. Магазин недалеко от дома, цены, часто, лучше, чем в других местах. Если чего то нет в наличии , можно заказать