Сделала заказ 05.04.2022, оплатив на сайте. До сих пор ни заказа, ни возврата средств! Курьера ждём два дня! Даже не связались. По телефону врут, что доставка будет. А по факту - ноль. Главное, что заказ был в дорогу, к отпуску. Там большой объём. И перед отъездом так подвести! Отвратительная работа менеджеров и горячей линии. Магазин Менжинского 27!!! Привезите срочно заказ 10299993 от 05.04.22., либо разберитесь со своим курьером!!! Который просто не довез оплаченный заказ.
Заказывали fortiflora, приехала вскрытая упаковка с отсутствующими несколькими пакетами.
После звонка, нам выслали недостающие пакетики подсунув их под дверь, о чем мне сообщили соседи.
Я вообще не понимаю как опломбированная упаква в этом магазине продается в "развес".
Стоимость не 3 копейки.
Кто вообще эти пачки вскрывает и таким вот образом сортирует??
Номер заказа 10372907
Худший магазин сети! Отвратительное наплевательское отношение к клиенту. Сделала интернет заказ, проплатила. Прислали смс что заказ собран. Приехала. Извините, говорят, товара нет, давайте мы вам что-то другое подберем? Нет, спасибо. Неужели нельзя было позвонить и сказать что товара нет? Мне нужен был именно этот, я за ним перлась через всю Москву, потратила 2,5 часа времени и 100 рублей на метро, чтобы мне «что-то другое подобрали»???? Зачем подтверждать заказ, если товара нет??? Почему нельзя отменить или позвонить уточнить??? Зачем, человек приедет, мы ему что-то другое впарим, так что ли??? Не рекомендую этот магазин
Удобный магазинчик в помещении спара. Все есть. В целом хорошая сеть.
Чего только не было в этом здании, хорошо что что сецчас появился и специализированный магазин для животных
Заказывал аквариум, все привезли точно в сроки, упаковано было тоже на совесть. Однако, в течении дня обнаружилась небольшая течь (производственный брак, текло с поддона и причем с герметика)
Магазин оперативно сработал по данному вопросу, предложили возможность замены аквариума или возврата денег.
Спасибо
Живу рядом, постоянно хожу туда за покупками. Из всех возможных магазинов возле метро этот хоть и самый дальний, но самый квалифицированный. Персонал знает, в какой сфере работает и всегда рад помочь решить мои вопросы. Спасибо оргомное!
Кстати с появлением доставки срочное и необходимое теперь ещё и привозят, вообще супер! Теперь хожу туда только во время прогулок с семьей по пути в парк! Спасибо огромное, что развиваетесь!
Пришли в данный магазин с целью приобрести декоративную крысу, предпочтительно девочку.
Попросили продавца показать скажем так "товар" лицом, на,что продавец заявила,что крыс смотреть нельзя, показать нам крысу смогут только в том случае если мы за неё первоначально заплатим!
В итоге крысу мы не купили!
Благо вокруг много зоомагазинов!
Всем рекомендую, очень отзывчивые и внимательные продавцы, выслушают, дадут дельный совет, помогут с выбором, подробно распрашивают о животном, прежде чем продать какой-то препарат. Здесь действительно хотят помочь, а не лишь бы продать!!!
Очень понравилось обслуживание и консультирование персонала, знания ассортимента на высшем уровне ,очень помогли с моей проблемой, приходите в магазин и вы обязательно уйдёте оттуда довольными )
Этот магазин стал для меня открытием,я была очень удивлена,какие профессионалы тут работают. У меня впервые появилась собака,сотрудник магазина помог мне подобрать всё для комфортного проживания пёселя,рассказал о питании,уходе,я очень довольна этим магазином,всем советую!!!
3
Show business's response
В
Виктория Бо
Level 14 Local Expert
June 2, 2022
Решила купить шлейку для собаки. Предварительно измерила обхват груди, чего вполне должно хватить для покупки данной вещи. Пришла в магазин, нашла полку "амуниция". Почти все товары без ценников, информация о размере только буквенная: s, m, l. Ну ничего, - подумала я, - на кассе подскажут. Но вместо размерной сетки мне ответили: "Ваще-та там написана, шо размер S". Да, тока эта и написана. А должна быть ещё, как минимум, цена. Короче, сервис на нуле, колхозный. Что уж говорить об оформлении магазина, которое такие вопросы должно исключать. Двойка вам, товарищи.
Магазин новый и не раскрученный. Продавцы вымательны и всегда хотят помочь. Ассортимент достаточно большой. Расположен удобно - рядом продовольственных Евроспар, аптека эльдорадо здорово купить все сразу в одном месте. Недостаток - парковка почти всегда заполнена.
Продавцы консультанты не компетентные дети, едва ли им 18, я простояла пол часа с коляской в вет отделе, едва ли кто то пришел, как то брали шприцы для кошки ,продали крошечные подкожные, мы не могли уколоть бедного кота, у него же шерсть, в выборе бесполезные продавцы. Мне сказали на мое возмущение, что все сотрудники заняты, а при этом на входе стоял мужчина и желал всем всего доброго, как издевательство. Продавцы прилипчивые и бестолковые.
Отличный персонал. Помогли подобрать необходимые товары как для птицы, так и для собаки. Спасибо им. А вот парковку перед тц добрым словом не вспомнить
Замечательный магазин и такие же замечательные работники! Покупала товары для крысы, мужчина-консультант все подробно рассказал; не подошла только лежанка, сегодня пришла вернуть и снова была поражена! Вежливые консультанты (уже были другие, очень приятный молодой человек и девушки), пообщались, показали своего магазинного крыса! Теперь с удовольствием буду делать покупки только в этом магазине! Огромное спасибо таким прекрасным людям😍
Хороший магазин,приветливые продавцы,широкий ассортимент,проводятся акции в помощь бездомным животным.Мне нравится,покупаю своим питомцам корма и все остальное в основном в этом магазине.
Эту утку таскаем по квартире уже два месяца. Ничего не порвалось и не испортилось. Пищим с удовольствием! Удобна и практична. Стирали в машинке. Собачка в восторге от этой утки!Даже спит с ней. Покупали на ул. Менжинского, 27, Москва. Спасибо внимательным продавцам показавшим эту игрушку. Посещаем магазин очень часто и покупаем в нем различные зоотовары.
Очень хороший магазин, все есть для наших питомцев, а продавцы-консультанты просто большие молодцы, всегда помогут, подскажут и расспросят о питомцах и посоветуют только нужный и лучший товар.
Хороший магазин с дружелюбными ценами. Продавцы внимательные и очень заинтересованные в своих клиентах. Разумная политика лояльности, не напрягает и не обязывает, как в сети " Бетховен". Ассортимент довольно разнообразный и его готовы расширять, интересуясь запросами покупателей. Рекомендую всем любящим своих питомцев.
Идиотизм с этой доставкой по подписке. Ну на хрена отменять мне доставку если вы не дозвонились, ну я же сама скоректировала заказ на конкретную дату. Другое дело, если сформировался следующий заказ по подписке автоматом, тут, согласна, надо звонком подтверждать доставку. Очень расстроена, что заказ сорвался, а я спланировала под него время и кот ждал!
Неплохой магазин с разнообразными кормами для домашних питомцев. Цены, как и в других зоомагазинах, но из него можно прямиком попасть в Евроспар. Купил еды собачкам, купи и себе....или наоборот.
С появлением щенка в моей жизни - "4 лапы" стал для меня незаменимым магазином, люблю радовать своего питомца и покупать ему разные вкусняшки и игрушки. Здесь очень дружелюбный персонал,они добры к животным и помогают в выбором.Удобно расположен.