Chetyre Lapy
160 reviews
December 17, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал, часто есть именно то, что нужно, удобное расположение рядом с метро, единственное что иногда бывает загораживают проходы различными товарами, но это простительно
May 15
Магазин находится в ТЦ Капитолий на -1 этаже. Хороший ассортимент игрушек, кормов, одежды для песиков и кис. Есть ветаптека, а еще можно записать питомца на стрижку. в утренние часы до 12.00 скидка. Счастлив питомец, счастлив хозяин.
February 11
Не получается у вас создать заказ, у вас не работает приложение.
В тот раз всё тоже самое было!Оператор мне оформляла. Сейчас позвонила, хотела заказ оформить. У оператора орет маленький ребенок на заднем плане, и ничего не слышно.
Четыре лапы отстой полный. Оператор должен сидеть в кол- центре , а не дома! И решать вопросы.
1
October 3, 2024
Очень не довольна магазином. Пришли искать корм для кота. Обошли весь большой магазин, нашёлся всего один сотрудник, которая была занята с покупателями. Ок. Пошли искать ещё кого-нибудь. Обошли дважды весь магазин и не нашли никого.
На третьем круге появился крайне недовольный сотрудник-мальчик, который на все вопросы о корме отвечал на грани хамства и большого одолжения. Как-будто я его бабушка, которая заставляет его полоть грядки, а ему интереснее за компом посидеть. Прям аж было неловко, что я к нему обратилась.
Остались крайне не приятные ощущения от посещения. При том, что раньше мы были постоянными клиентами этого магазина, а теперь заходить в него вообще не тянет.
3
3
October 7, 2024
Мне очень понравился магазин, широкий ассортимент при магазине есть круглосуточная ветеринарная клиника и груминг салон! Грамотные продавцы всегда помогут при выборе и не только!
June 19, 2024
Были в ветклиники, попали к ратологу Лычковской Полине, принесли кролика на обследование.Полина не просто прекрасный специалист,а еще и замечательный,добрый человек. Выражаем огромную благодарность за помощь нашему питомцу Юпи!
6
1
January 14
Отличный магазин. Некоторые позиции дорогие, но то что я беру по достойной цене и доставляют в тот же день!
April 6, 2024
Отличный магазин для любителей живности и рыбности с замечательным обслуживанием и грамотным отношением к делу у девушек -консультантов-продавцов. Тут есть все, что надо.
Обращайтесь смело сэкономите свое время
1
April 6
Магазинами сети пользуюсь постоянно.
В данный заезжала только пару раз по необходимости, выкупала товар, которого не было в других магазинах. Персонал 👍🏻, сам магазин шикарный, я бы сказала, что один из лучших этой сети.
September 10, 2024
Собака получила травму хвоста, пришлось экстренно бежать в ветклинику 4 лапы в Капитолии, т.к. кровь не останавливалась. Выяснилось что повреждения серьезные и нужна экстренная операция по наркозом. Нам повезло, на смене оказался прекрасный хирург Булыга Глеб Владимирович, сделали все быстро и качественно. Ходим на перевязки уже вторую неделю, персонал отличный, включая ассистентов. НО крайний раз попали на перевязку к главному врачу Дарье ( если не ошибаюсь в имени), собака хоть и была под успокоительными, вырывалась и ей явно было не очень приятно, в общем перевязка вышла не очень деликатная, К тому же, в дороге все размоталось. Хотя за день до этого и на перевязке у нашего хирурга все было прекрасно. Она сидела абсолютно спокойно, при том, что удаляли корочки. Повязки никогда ранее не отваливались через 10 мин после перевязки.
2
November 6, 2023
Не первый раз посещаю этот магазин. Всегда очень довольна посещением. Большой выбор товара. Хорошая выкладка товара. А самое главное- замечательный персонал. В этом магазине работают добрые и отзывчивые люди, всегда готовые придти на помощь.
Номер покупки 32799.
3
August 27, 2023
магазин просто супер! очень рада, что доверила своих котиков персоналу и таким работникам как: Федор, Денис и Алина. прекрасные работники, прекрасная работа. очень рада, что остались места, где люди любят свою работу и всегда готовы придти на помощь!
всем рекомендую
3
July 13, 2024
Отличный зоомагазин. Есть абсолютно все, товары для:кошек, собак, Хомяков, рыбок, попугаев. Находится в частопосещаемом тц.
2
October 24, 2024
Ответственные и высококвалифицированные врачи, круглосуточная работа стационара, разноплановая диагностика (наличие УЗИ аппарата и собственного рентгена)
2
January 8
5 января 2024
Про содержание грызунов и птиц.
Ужасно!
в отделе с животными сыро и прохладно
2 хомяка в одной клетке без вентиляции с самым ужасным кормом из 4 семян, травмоопасный наполнитель,
один обсиканый домик на двоих
Колесо железное 9см… бегать в нем невозможно даже блохе, 2 хомяка с искривленными позвоночниками
Одна крыса в прохладной витрине и в диком стрессе, расчесала себя до ранок(
минимальные условия содержания не опеспечены
увидев птиц я вовсе оттуда убежала, больно смотреть на измученых животных
2
1
October 12, 2023
отличный магазин и ветклиника, очень вежливый и приятный персонал, видно, что действительно любят животных. своих кошку и щенка вожу только сюда. единственное замечание — так мигают лампочки в кабинетах, что я при каждом посещении чувствую себя на грани обморока. а так всё отлично!:)
3
April 9
6 апреля примерно в 13 часов
Во время обслуживания покупателей кассир проявила грубость и показала свои НАЦИОНАЛИСТИЧЕСКИЕ взгляды именно тогда, когда дошла наша очередь.
Подобное поведение неприемлемо в любом заведении, ещё и в такое время в нашей стране.
Прошу администратора магазина обратить на это внимание и принять меры. Как постоянный клиент, я ожидаю извинений и гарантий, что такое больше не повторится.
August 21, 2023
Хороший магазин, приятный персонал, практически всегда есть в наличии необходимые товары. Цены не самые низкие, но бонусная карта и частые скидки компенсируют этот недостаток))
Номер покупки №46632
3
October 22, 2024
Большой магазин с огромным выбором вкусняшек, снаряжения и кормов для всех видов питомцев.
May 17, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров, отдельная благодарность сотрудникам, которые помогли с выбором корма для собаки
3
1
November 20, 2023
Привозил на груминг Джек-Рассела (6 лет), были первый раз . Спасибо мастеру Нурлиевой Анастасии за качественный результат и терпение. Раньше оставалось очень много шерсти на одежде и кровати. Также посоветовала чем и как ухаживать за собакой на регулярной основе. Обязательно вернусь!
2
1
August 27, 2023
Отдельно сразу выделю Федора, Дениса и Алину за титаническую работу, отличные работники, которые на все 110% справляются со своей работой
Привёз двух крошечных котят (1.5 месяца им). Там мне все сделали. Лекарства подобрали, котят осмотрели, покормили, помогли вытереть мордочки, дали рекомендации и четкий план действий
Однозначно лучший магазин и филиал
Приду ещё раз однозначно, и всем советую сюда идти!
3
July 5, 2021
Отличный магазин, получаю удовольствие от общение с консультантами. Всегда четко и по делу рекомендуют, вежливые и ненавязчивые. Спасибо директору, отлично подобран персонал и построен процесс продаж. Удобно, что есть клиника при магазине!
1
October 13, 2020
Хочется отметить магазин, расположенный на улице Шоссейная 1/2, стр. 4. Он замечательный! Ассортимент товаров очень широкий, есть не только корма, но и ветеринарные препараты. Всегда найдешь все необходимое для своего питомца. Персонал вежливый, отзывчивый. Радуют скидки и акции. Спасибо Вам за Вашу работу и заботу о нас и наших маленьких друзьях.
1
2
September 9, 2021
На Вернадского огромный магаз четыре лапы. Но главное что там и клиника и груминг. Клиника — норм, но зависит от ветеринара. Были два раза с щенком. Один был очень хороший врач. Внимательный и активный. Второй оказался инертным, без пинка ничего не делал. Но оба профессионалы. Есть тенденция на заказ анализов и всяческие проверки. Не могу сказать что врачи пользуется беспокойством хозяев но сами понимаете, анализы это прямой хлеб клиники помимо консультации врачей.
Консультанты в магазине по большей части хреновые, но например в Гагаринском очень хорошая девушка консультант, посоветовала очень хорошо. Напротив на Вернадского женщина консультант была непрофессиональная. Так что дело случая. По груминга ничего хорошего сказать не могу. Попал На неопытную грумершу, пришлось всю процедуру стоят рядом с щенком и держать его. В итоге постригла средне. Такое в общем цена качество.
4
1
February 27, 2024
Магазин хороший, но хотелось бы всегда быть уверенным в консультантах. Забежала за кормом собаке, он был с большой скидкой. Девушка предложила взять два пакета по приятной цене.
На мой вопрос, из-за чего такая скидка? Может срок годности подходит. Есть ли смысл в 2 пакетах. Меня уверили, что сроки хорошие.
Я доверилась. Не знаю, почему не проверила сама…
Дома уже посмотрела
корм до 04/24
Буду есть его вместе с собакой 😂
4
1
October 20, 2021
Отличный Ветеринарный центр, ходим теперь с котом и щенком. Дружелюбный персонал, приятный интерьер, удобная парковка внутри БЦ, приём точно по записи, можно сделать все необходимые процедуры в одном месте. Единственное, что смущает - приходится заранее записываться на УЗИ, так как на него очередь пара недель.
4
December 9, 2022
Очень удобно. Рядом с метро. Клиника работает круглосуточно!!!! Парковка при магазине. Замечательно
Очень мне нравятся ребята - врачи клиники. Доброжелательное отношение к питомцу и, что немало важно, к хозяину питомца🙂🙂🙂🙂
6
April 10, 2024
Сегодня посетили клинику с попугаем Розеллой. Два месяца не могли найти врача, который согласится с седацией подточить клюв. Спасибо огромное Лычковской Полине Юрьевне! Высококвалифицированный специалист!
1
May 20, 2024
Отличный магазин, помогли и рассказали по нужным лекарствам для лечения, очень приветливые ребята🫶
3
September 30, 2021
Сеть хороша, в особенности центр в тц капитолий. Великолепный круглосуточный ветеринарный центр. Сюда едут со всей Москвы. Лечили в этом центре котов от простуды, прививали и стерелизовали наших пушистых монстров. Ветеренары самые настоящие профессионалы (увы это редкость сегодня)они очень дружелюбны к животным, переживают как за своих. Здесь делают качественный анализ крови. По ценам нормально. Не 3 копейки но и не сотни тысяч.
3
2
March 19, 2024
Были на приеме у терапевта , врача зовут Полина. Это был высший пилотаж!Премию ей, ребята! Хорошо что записывал все, потому что столько ко было сказано полезного !) Спасибо от Jerry и его семьи
3
1
December 24, 2021
Обратились в ветеринарную клинику при магазине четыре лапы по рекомендации. Приятная атмосфера, хороший ремонт, внимательный и вежливый персонал. И немаловажно, что всё в одном месте: магазин и ветклиника. Сделали первую прививку, за следующими пойдет туда же!
1
December 1, 2021
Много лет заказывала в этом магазине для приюта и своим собакам корм! Постоянно какие-то проблемы.
То с доставкой, то с наличием. При том, что оплачиваю всегда вперёд. Последние 2 случая переполнили чашу терпения. В октябре привезли заказ, 1 мешок корма 15 кг с дырками от зубов грызунов. Из них сыпался корм по всей машине, написала в поддержку, получила ответ « благодарим за информацию» корм не предложили даже заменить или как-то извиниться!! Купила новый этот выкинули . Отвратительный подход к сбору заказа и неуважение клиентов.
27 ноября так же оформляю заказ, оплачиваю.
Длительная доставка на 1 декабря выходит при заказе. Хорошо. Видимо нет чего-то в наличии сейчас. Согласны подождать. 1 декабря привозят заказ без самой важной позиции корма! Для маленькой болеющей собачки. Отдают накладную в Которой этой позиции нет и написала почти на 2000₽ меньшее сумма оплаченного заказа. В итоге ни корма ни денег. Ни информации .
За 5 дней со мной никто не связался, не сообщил об этом, не предложили замену. 5 дней тишины!!! Вы уже на небесах ? Вы не общаетесь с клиентами совсем?
На линии операторы не Френдли абсолютно. Нет никаких извинений. Прерывают разговор и не перезванивают. В воцапе так же постоянно обновляется профиль, но сообщения не читают. Иногда сутки модно ждать ответ. Сегодня Больше часа пришлось висеть на линии и разным людям объяснять ситуацию. Связи с руководством так же нет. Очень надеюсь, что хоть кто-то из них прочитает этот отзыв и примет меры по работе магазина и общению с клиентами. Проявите хоть немного уважения к ним! Этот отзыв для них! Другого способа связаться мне не предоставили к сожалению.
А я думаю уже перестану давать им шансы исправиться. И найду другую компанию…..
10
2
April 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Михайлову Илье Владимировичу за профессионализм и чуткое отношение ко мне и моему питомцу. Грамотный врач и очень хороший человек. Я за 10 лет жизни своего питомца столкнулась с разными врачами и мне есть с кем сравнить. Доктор Михайлов один из немногих, кто действительно любит свою работу и умеет ее делать на отлично. Еще раз спасибо Вам, Илья Владимирович и всего Вам самого доброго.
3
1
October 2, 2021
как и все магазины этой торговой марки этот не исключение и также на высоте. Толковые продавцы консултанты, наличие большого выбора товаров, всегда чистота в помещении.
Данный магазин занимает большую площадь и есть ветаптека.
1
July 4, 2022
Хороший магазин,в почти шаговой доступности,можно объединить поход в Ашан и в магазин Четыре лапы.В магазине хороший выбор кормов и для собак и для кошек,а так же для рыбок,грызунов . Так же хороший выбор лекарств,средств против блох и клещей. Много шампуней и бальзамов для грумминга.
1
October 19, 2020
Очень рекомендуем всем владельцам животных нашего любимого врача Михайлова Илью Владимировича. Чуткое отношение к животным, отличный специалист, и владельцам всё четко и понятно объясняет и расписывает всю схему лечения. Спасибо.
4
September 30, 2024
Который раз сталкиваюсь с тем что невозможно что-то нужное купить быстро. Заказать нельзя, мало того что приложение ужасно плохое, тормознутое, так ещё из того что выбрал бОльшая часть будет недоступна для доставки! Хотела купить складную миску, в моем районе просто ни в одних лапах нет. Куча магазинов а толку ноль. Высокая оценка только из уважения к сотрудникам в магазинах.
April 12, 2024
Здравствуйте. Заходил в магазин за лекарством для своего четвероногого друга и был крайне шокирован ситуацией "менеджер Денис" вёл себя крайне неадекватно, ругался с клиентами, и судя по всему был пьян.
3
2
November 26, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам столь прекрасного места, работают отличные люди , вежливые и приятные.Сделали котику операцию,все прошло хорошо,соблюдали все рекомендации и назначения.Котик чувствует себя отлично, активный и кушает хорошо.Спасибо врачам ,которые отвечали на вопросы в первые часы после операции.Отдельно благодарю врача Попову Татьяну Константиновну.
1
March 24, 2021
Прекрасный магазин. Все есть, даже груминг, клиника, дессировка. Часто проводятся различные мероприятия. Очень приятный и вежливый персрнал. Всегда помогут, выслушают, подскажут
3
1
December 23, 2022
Хороший центр. Удобное расположение. Работают круглосуточно. Цены не самые низкие. При посещении рекомендуют всегда максимум анализов и иследований. Оценка 5 звезд за то что приняли все меры для спасения нашей собаки. Врач занимался нашим псом пол ночи. Так же туда возим наших котов.
5
November 13, 2022
Здравствуйте, хочу поставить 1 звезду не магазину, а продавцу в этом магазине Моловой Н.В. (как было указано в чеке).
Дело в том, что 11.11.22 я купила одежду для своих питомцев, девушка консультант вежливо помогла подобрать необходимое, сказав, чтобы я не переживала если одежда не подойдёт по размеру, так как ее можно будет вернуть.
Через день я прихожу в магазин, молодой человек-консультант сказал, что пригласит менеджера (она ещё и менеджер!!!), чтобы тот произвёл возврат. Выходит с надменным видом девушка, ни поздоровалась даже и сказала «что, прям всё возвращаете чтоли?». Было три позиции для возврата, она мне вернула только две позиции и говорит, прикладывайте карту, я говорю - так ещё вот комбинезон, и она закатив глаза начала процедуру по возврату заново. Ну вот, как клиентам приходить в магазин? Только настроение портить. Абсолютно некомпетентная, невежливая, наглая женщина. У вас такой чудесный магазин, но хоть с сотрудниками проводите занятия по этикету. Очень неприятное впечатление осталось.
9
1
January 17, 2021
Хотела перевести своего кота с корма Роял Канин на корм-холистик подороже. Взяла корм Акана, но консультант объяснила, что этот корм больше не поставляют в Россию, что это остатки и что лучше купить корм Грандин. Якобы он точно такой же по качеству и не в чем не уступаем другим премиум кормам. Купила сухой корм. Кот есть отказался его наотрез, даже если со старым перемешивала. Когда спустя два дня голодовки он насилу его поел, то тут же вытошнил его. Почитав отзывы в интернете я нашла много похожих реакций на этот корм. И везде хозяева писали что этот корм настоятельно рекомендуют менеджеры магазина "4 лапы". Видимо задача такая у них - продвигать именно его. И при входе на стендах у этого корма самое выгодное место. Корм не дешевый - я разочаровна, лучше бы взяла Акану ей богу...
5
3
June 17, 2020
Чуткое отношение к любым питомцам. У меня очень крикливый попугай, ну то есть дома он вполне спокоен, но при любом стрессе начинает «буянить», поэтому в клиники стараемся не ездить, благо и здесь есть возможность вызова специалиста на дом. Один раз всё же пришлось поехать в ветклинику, так как не было возможности привезли оборудование на дом, мой Аркадий раскричался, все с пониманием отнеслись, никто на меня не шикал и не просил приструнить питомца.
3
August 22, 2022
Очень хороший зоомагазин, также в нём есть ветцентр, куда люди могут обратиться за помощью за советом, со своими питомцами, в этом центре можно пройти разое лечения начина от прививки, а в самом магазине можно приобрести для питомцев разные вкусняшки, и одежду, спасибо большое за такой магазин, и за такой ветеринарный центр
August 25, 2021
Обычно не пишу хорошие отзывы, рука не доходит; только если что-то не устраивает. Были в магазине в южном медведково, на ул.Дежнева, купили необходимое, унесли ещё то, что посоветовали. Персонал вежливый, быстро все показали, рассказали, спасибо; понравилась обстановка, чисто и аккуратно. Раньше ходили в магазин в ТЦ, потому что удобно; лень ещё и заходить в торговые ряды. Были в нескольких магазинах сети, на Дежнева понравилось больше всего.
Не понравилось на офиц сайте компании, что плохо погружается; не увидела, где оставить отзыв.
1
1
June 14, 2023
Большой выбор товаров, хорошие скидки и особенно радует, что есть клиника и ветаптека.
1
March 17, 2022
Раньше все было хорошо, но сегодня - этот просто ужас с доставкой, точнее с ее отсутствием! Заказ №10106976. Зделан заказ 13. 03.2022 с доставкой на 17.03.2022. Сегодня (17.03) пришло смс, что он передан курьеру. Жду заказ весь день, но его так и не привезли, и никто так и не позвонил! Рассчитывала так, чтоб птицам сразу дать корм, как только предыдущий закончится, в итоге птицы сидят без корма и могут умереть! Что же это за доставка "от 1 часа", которую уже с момента заказа четыре дня ожидаю и так и не получаю?!
5
3