Чистое помещение, доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь. В данном магазине точно любят животных и с большим вниманием относятся к клиентам. Цены, в основном, хорошие. Только на переноски высоковаты цены. Через Интернет-магазины в 3 раза дешевле. Остальное по приемлемым ценам.
Отредактировано:
К сожалению, произошла неприятная для меня ситуация. Сначала на свитере для питомца висел ценник 400+ руб, а на кассе сказали, что ценник не действителен и продали за 800+ руб. Попался бракованный костюм для питомца, мне деньги вернули, с этим всё хорошо (если не считать моего расстройства).
Однако сегодня увидела, что другие костюмы от бракованной поставки не убрали с витрины, хотя в тот раз я указала работникам магазина на все бракованные свитера до единого. По итогу создалось впечатление, что магазин надеется впихнуть брак другим покупателям. Очень сильно расстроена.
Замечательный магазин,хорошая раскладка товара, сразу видно весь ассортимент! Всё для наших питомцев продумано. Приятен бонус в виде вкусняшек угощений😊! Продавцы очень внимательные. Такое ощущение, что они помнят всех, кто к ним приходит. Спасибо большое персоналу, ведь именно они создают ту атмосферу, в которую хочется возвращаться каждый раз!
Хороший магазин, мне нравится, консультанты грамотные, всегда ответят на любой вопрос, дадут нужный совет при покупке, предложат альтернативу,выбор товаров большой и разнообразный, есть ветеринарная аптека,скидки накопительные по карте клиента, в магазине всегда чисто, хочется возвращаться!.
Спасибо за обслуживание! Особенно молодому человеку, доставившему редкий препарат (на данное время) для собаки и молодому человеку, который данный препарат отпустил! Спасибо вам огромнейшее!!! Магазин отличный, все сотрудники всегда доброжелательные👍👍👍
Персонал отличный! Молодые, хорошие ребята. Особенно темненькая худенькая девушка. Почти всегда попадаем в ее смену, хорошо ладит с собаками, всегда можно к ней обратиться и спросить, всегда поможет. В помещении чисто, хороший выбор товаров. Часто скидки. Доставкой не пользовались, но заказывали в магазин - все отлично
Ассортимент не плохой,чисто,не навязчивые вежливые продавцы что радует,но цены ,на товары дороже в разы чем в ИМ.
3
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров для животных. Вежливый и внимательный персонал, отзывчивый. Все продавцы разбираются в качестве товаров и фирмах-производителях, знают ньюансы, которые не пишут Производители на баночках и этикетках- так, что лучше спрашивать и слушать, что подскажут, т.к. там работают в основном подлинные фанаты своего дела и любители кошечек-собак-рыбок и т.д.
В магазине на Новокосинской улице работает очень отзывчивый молодой человек Сергей Анисимов. Огромная ему благодарность за помощь в поиске корма для наших котов! Человек не ограничился фразой "корм закончился" как делают многие, а очень помог найти необходимый корм.
Сегодня решила купить черепахе террариум, специально зашла на сайт посмотреть есть ли он в наличии, там показало что есть. Собралась и пошла. Пришла сказала что хочу купить этот террариум, сказали что нету,я говорю на сайте показывает что у них есть, она говорит что не знает,и начали мне показывать что по дороже,и говорить что можно заказать доставку в магазин, думаю приду домой закажу. Пришла заказала. Там мне пишет что доставка в магазин может длиться минут 30 . И сразу через пол минуты мне пишет что товар уже там. Мне начал неизвестный номер звонить, поднимаю трубку и говорю ало,не ответа не привета, так продолжалось еще 2 раза. Значит Я собралась и пошла. Прихожу, меня попросили подождать немного, думаю ладно подожду, подошла моя очередь и мы пошли туда и тут мне один консультант говорит что товар сломан и он сейчас лежит на браке, и что она мне 3 раза звонила и говорила , напомню мне в трубку молчали . В итоге это уже третий раз за год, не так давно пошла в магазин купить на пробу корм щенку. Подходу к консультанту и говорю что мне нужен корм щенку от 6 килограмм, пошол он мне показывать корма дорогие, Я ему повторяла раз 6 что у меня щенок. И только когда пришла домой , Я прочитала что это корм для взрослых собак , но не как не для щенков. Иду чтоб поменять . В итоге осталась с эти кормом
. И еще этим летом покупали собаке кальции которые прописали щеночку. Приходим домой даем эти кальции и щенка стало рвать и поносить. Мы сначало не поняли почему, потом прекратили давать и все хорошо стала. И так сегодня поход туда было последней каплей, туда Я ходить не буду больше. Консультантам продать по дороже, общение с клиентами брезгливое. Я была хорошего мнения об этом магазине.
Спасибо персоналу! Очень приятные и вежливые люди, помогли забронировать корм в другом магазине до востребования. Хотя, я даже не думал об этом попросить. Подняли настроение и сделали мой день!)
3
1
Show business's response
Mr.I’m-Sorry
Level 26 Local Expert
October 14, 2021
Персонал просто топ , девчонки очень крутые , найдут подберут все что тебе угодно , отличный магазин , не пожалеете , найдёте все что угодно для вашего питомца 😇
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2021
Отличный магазин. Здоровые животные. Светло, чисто. Хороший ассортимент и обслуживание!