Отвратительная доставка! Заказываешь товар, приезжает курьер с четвертью заказанного товара! Уважаемые, если нет товара в наличии - просьба убирать его с сайта! Ещё: указана бесплатная доставка, по факту - не всегда! Заказала товар- не даёт выбрать способ доставки(((
10 дней назад по телефону сделала заказ.Обещали привезти 3 упаковки марфлоксина.Вчера пришло смс что заказ в магазине.Сегодня приезжаю.Сказали что вчера пришли и мой заказ забрали,назвав его номер.Который никто не знал.Более того,ранее говорили что как придет заказ,из магазина мне позвонят,со мной никто не связывался.Даже не извинились.Я в этот магазин хожу часто,от такого сервиса в шоке.10 дней назад марфлоксин ещё можно было найти,теперь нет нигде.
было написано в приложении что делают гравировку на адресники, в итоге пришел туда а мне заявили что гравировки они не делают
2
3
A
Anonymous review
July 21, 2021
При заказе на сайте по предоплате оплата не проходит, специально заказываю с предоплатой, что бы получатель заказа не беспокоился об оплате. На горячей линии предлагают оформить некую заявку, а зачем она нужна и что будут рассматривать два дня - ответить не могут. Магазин хороший, пользуюсь как офлайн так и онлайн, но, неработоспособность элементарных электронных сервисов и горячая линия портит все впечатление. Заказ №8006304
Магазин хорош тем, что находится рядом и там есть самое необходимое. Надо собаке срочно еды или таблетку какую купить - пожалуйста. Люди там вежливые, разговорчивые и в целом компетентные.
Как бонус для маленьких посетителей и головная боль для их родителей - няшные котята, мимимишные собачата и попугайчики тут же на продажу, шебуршатся в вольерчиках.
Теперь о минусах. Дорого (а где и что нынче дёшево?), ассортимент являет собой продукцию ограниченного числа производителей (а скидки иначе откуда брать?), логистика этой организации иной раз просто изумляет (ну, согласен, не все родились Генри Фордами) .
Вместительный магазин, много животных (большой выбор рыбок, попугаев, грызунов, иногда бывают породистые котята и щенята). Персонал дружелюбный, консультанты иногда крутятся рядом, но сильно не навязываются, это радует. В магазине чисто, клетки убираются вовремя, запаха нет, животные тоже выглядят здоровыми. Периодически проходят акции.
Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе интернет-магазина. Прошу администрацию принять меры к безответственным работниками. Суть: 31.01.2021 мной был оформлен на сайте заказ 6983508. Доставка была назначена на вечер 31.01.2021 г., интервал 18-22, о чем мне пришло СМС-уведомление. Заказ мне не доставили, проинформирована о причинах не была. 01.2.2021 перезвонила в магазин где мне два менеджера нагло наврали, что доставка в ИХ БАЗЕ отмечена на 1.02.2021. Мы еще раз оговорили условия. 01.02.2021 г. мне заказ доставлен НЕ БЫЛ. Информации о причинах неисполнения заказа я не услышала. Являюсь вашим давним клиентом, но в настоящее время заказ аннулировала, и вряд ли обращусь к вам еще - слишком много времени потрачено и нет результата. Советовать вас знакомым не буду. Заказ на минуточку не копеечный. Не экономите на менеджерах - растеряете клиентов.
Хорошо бы, конечно, чтобы была навигация, найти магазин внутри этой адовой застройки - то ещё занятие ( он на -1этаже).
В остальном без вопросов, персонал вежливый, ассортимент богатый
2
Show business's response
.....
Level 9 Local Expert
October 23, 2020
Хорошо, что есть места где можно совершая покупки для своих четвероногих друзей, выпить ороматный кофе, позавтракать или пообедать и скоротать вечерок в кафеках и ресторанчиках собранных под одной крышей....
В своё время купил в четырёх лапах лакомство для попугаев. Попугай погиб после его употребления. Надо проверять поставщиков. Теперь в этом магазине всё беру с опаской.
Мне магазин нравится. Цены ниже чем в Бетховене. Ребята вежливые. Но не всегда бывает достаточно консультантов в зале. Порой только 2. И если нужно спросить, оба заняты. И обе кассы не всегда работают. Но для своего кота товары покупаю здесь. Бывают интересные акции.
Больше никогда в жизни не буду пользоваться этим магазином! Курьер должен был привезти заказ вечером с 18-22, курьер позвонил в 21:22 не успела подойти, когда перезванивала, никто трубку не взял. Курьер не привез заказ. Служба поддержки выставила меня виноватой, хотя у меня был скрин, что курьер звонил в 21:22, а не как говорит поддержка в 20 часов. Звонил курьер один раз. Благодаря "сотрудникам, которые всегда готовы оказать помощь" мой кот остался без еды!
Магазин хороший, имеется довольно большой ассортимент товаров, действует система скидок. Имеются парковка, пункты питания и рядом расположены другие магазины
Хороший зоомагазин,внимательные консультанты,помогли подобрать корм,ознакомив с составом и,объяснив его плюсы и пользу для животного. Я постоянный клиент и с удовольствием порекомендую его другим любителям животных.