Нам помогала девушка аквариумист ( если не правильно написала извиняйте) очень подробно все рассказала и объяснила , мастер своего дела) сразу видно знает свою работу. Спасибо большое! После нового года придём ещё докупать рыбок☝🏻
Всех с наступающим 🙏🏻
В магазине понравился огромный ассортимент товаров. И главное грамотная и подробная консультация персонала, особенно по содержанию мелких грызунов. Так же в магазине большой выбор животных и рыб. Очень понравилось, буду приходить ещё))
Попугаи классные, очень большой выбор зоотоваров. Есть уголок с животными. Заказала реагенты для аквариума и получила на след день в этом магазине.
1
Show business's response
Пользователь
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
Такого отношения к своим клиентам ещё не встречали .Заказ 10005499 был оформлен 7 марта , с доставкой на 10 марта. Предварительно набрал оператор и сказал , что доставка срывается т к товара нет в наличии. На мой вопрос : как мы тогда его оформили на сайте , мне сказали : «большой спрос, товары разбирают с полок». Это как ? Вам клиент оплатил, а вы его оплаченный товар отдали с полок другому , т к спрос большой. Вопрос к интернет магазину: зачем вы тогда на сайте указываете наличие корма и акций на него ? Мной товар был оплачен полностью , по факту не был получен . Сейчас сделана отмена , и товар заказан у ваших конкурентов , которые работают на 5+, и если у них нет чего то в наличие , то информация на сайте указана. Не рекомендую данный магазин , и интернет - магазин тоже . Теперь ещё ждать от вас возврат денежных средств в сумме 4229.00. По состоянию на 12.03.2022 так же товар у вас отражается на сайте , но по гречей линии говорят товар есть только в 400гр. Печальная клиентоориентированность у вас.
В "Четырех лапах" закупаемся уже два года, но обычно посещали другие филиалы. В этот попал заказ на корм, должны были доставить на дом. Прождали весь вечер - ни звонка, ни корма. Курьер заявил, что не дозвонился ни в домофон, ни на номер. Интересно, в чей домофон он звонил, т.к. наш не отключается и пропустить звонок невозможно - комната очень близко. Ладно, корм не привезли, оформили самовывоз. Приезжаем в магазин - корм искали минут двадцать точно, не могли понять, где находится заказ. Хотела купить для котика лосьон для глаз - продавец ветаптеки даже не понимает, чем отличаются глаза от ушей и предлагал промывать глазки лосьоном для ушей. В фирмах тоже не разбирается, в товаре ориентируется крайне отвратительно. Больше в этот филиал ни ногой.
Заказ 11323838 в комментариях указала чтобы упаковки были не мятые. В итоге банки были все мятые и деформированные, то же самое и с упаковками паштета.
Магазин топовый. Персонал великолепный, вот честно, внимательные, приветливые, свою работу делают на отлично. Касаемо ассортимена, есть, наверное всё необходимое. Для грызунов всегда хороший выбор и корма и оснащения.
Хороший магазин. Только при заказе привезли влажный корм Гурме в баночках (кролик), все баночки мятые, этого не должно быть более внимательными надо быть при комплектации заказа.
Чистота в магазине, приветливый персонал, много товара и животных.
3
Юлия Лобова
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Хороший выбор товаров. Очень вежливые консультанты помогли подобрать волнистого попугайчика для бабули. Огромное вам спасибо!
3
1
Екатерина
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал. Подобрали собаке шлейку, продавец предложила сразу срезать лишнее, чтобы собакен сразу ушла из магазина в обновке)))
Смело могу посоветовать. Недавно был там с девушкой: хотели завести себе кого-нибудь, но совершенно не знали, кого именно. Сотрудники доступно разъясняли каждый возникший вопрос.
Пандус ко входу установлен лиж бы был, плитка на соплях. Я через эти порожки и пандус, оказалась на больничном . О безопасности покупателя воообще не думают. А в целом магазин хорош большим выбором товаров, особенно в продаже есть всегда аквариумные рыбки.
Только здесь покупаю товары для своей кошки , персонал дружелюбный, компетентный во всех вопросах, и что самое главное,не навязчивый! Приятно ходить в такое место
Хороший магазин с отзывчивми сотрудниками. Шорокий ассортимент товаров для животных. Подробная консультация.
Дополнительно: доставка на уровне, привозят в указанное время, доносят до двери.