Четыре Лапы
77 reviews
April 10
А вот эта точка уже очень порадовала своими консультантами. Писала, что на Коломяжском не купили крысу, потому что были странные фразы консультантов, что не скажешь про эту точку
Молодой человек, увидя что я стою у клетки, очень ненавязчиво сразу предложил мне показать (!) крысу. Рассказал когда привезли её, сам очень трепетно к ней относился, дал мне её погладить и подержать
Это была самая быстрая покупка крысы в стаю)
Огромная благодарность этому молодому человеку за тактичный подход, грамотную консультацию и знание своего дела. Не успела узнать имя, чтобы написать в отзыве, но вроде там он только один работает. В общем, вот этот молодой человек — пример всем остальным консультантам Четыре лапы. Пусть даст мастер-класс всей сетке по взаимодействию с клиентами, точке на Коломяжском такого не хватает)
1
May 2
Заказываю наполнитель для кошачьего туалета уже много лет. 1 мая 2025 года заказала 23 упаковки ,все было бы хорошо,если бы не маленькая коробочка в которой я думала лежит подарок . Это как издевательство !Прилагаю фото ! В коробке флаер с рекламой ! Спасибо магазин 4 лапы.
У меня нет претензии к товару ,но это меня просто убило. Вам абсолютно не жалко выбросить коробку на которую ушло столько леса? И посмеяться над покупателем.
May 24
Очень вежливые продавцы, любят животных. Всегда готовы помочь и подсказать. А ещё всегда много классных акций, подарков и коллабораций. С пустыми руками и лапами точно не уйдешь
January 18
Вчера купили волнистого попугая, через 10 минут уже был дома, взяли девочку, сразу нам показалась не активная, постоянно спит и падает отовсюду если куда-то залезает, в туалет ходит очень жидко заметили тогда когда ее везли до дома и дома так же, на следующий день все тоже самое, сначала подумали от страха. Продали видимо больного попугая и даже ничего не сказали нам и не предупредили, сказали что карантин прошла и все с ней хорошо. Дополняю отзыв, через 1.5 часа попугайчик умер… прожил у нас 1.5 суток
Спасибо вам!
1
February 7
Есть всё необходимое,начиная от лекарств. заканчивая обмундированием.
Купила себе собаку сразу пошла в этот магазин поскольку давно к ним хожу.
Нашла что искала, можно заказать и привезут в магазин
January 5
Понадобилось срочно лекарство для кошки. Привезли меньше чем за час за адекватную цену доставки. Очень благодарен.
July 27, 2024
Лучший сетевой зоомагазин в городе, Еду, игрушки и угощения для собаки всегда покупаю тут. По ценнику и ассортименту и сервису (есть экспресс доставка от небольших сумм), я считаю, альтернатив нет.
1
October 29, 2024
Отвратильное отношение к клиентам , просто свинское , сразу видно , как компания дорожит своей репутацией .
22 октября оформила заказ в интернет магазине с доставкой на дом .Приехал курьер , платила по Qr коду . В этот момент со стороны магазины почему- то приходит отмена оплаты( так мне сказали) , при этом деньги у меня ушли .
В итоге- у меня нет денег и нет моего заказа!!! 10 раз позвонила в магазин, отправила выписки с банка, что заказ оплачен- и ничего!!!! Мне заявляют , что привезут заказ , когда до них дойдут деньги , которые с меня сняли неделю назад . Какое моё дело - дошли до Вас деньги или нет ???? С моего счета они ушли!!! Либо деньги верните, либо заказ привезите!!! ***! Реально не поленюсь и обращусь в роспотребнадзор, возможно в суд, обнаглели совсем !!!
3
1
September 10, 2024
Сделала заказ через приложение магазина, с курьерской доставкой в указанный интервал времени. Оплатила через СберПэй, платёж прошёл, о чём свидетельствует платёжный документ банка. Курьер привёз заказ раньше указанного времени, не предупредив. Муж принял заказ в мое отсутствие, и с него курьер взял оплату ПОВТОРНО! Все платёжные документы в наличии, предоставлены в чат техподдержки. Внятного ответа от сотрудников не получила, ссылаются на "ответственного специалиста". Все это похоже на мошенничество! Будьте бдительны, не делайте предоплату при интернетзаказе!
4
1
February 19, 2024
Заказывала еду котику он-лайн №31590, очень быстро все получила. Ребята в магазине очень приветливые и позитивные, помогли разобраться первый раз с заказом. Магазин рекомендую, всегда все есть, постоянно акции. В самом магазине чисто и уютно, всегда приятно приходить.
1
September 7, 2024
Хороший магазин. Большой выбор кормов для всех животных. Есть ветаптека. У меня собака считает этот магазин - обязательным к посещению. Упирается, не проходит мимо😁
June 10, 2023
Оформила заказ через интернет-магазин 03.05.2023 , покупала пребиотики для собак Fortiflora от Purina. Была акция 1+1 , то есть 3399 за де пачки , на самом деле цена не маленькая !!на других площадках можно было купить по цене 1200 за пачку , но было указано продавцом , то срок годности до 09.2023 . Решила все же не экономить и взять в проверенном магазине ! Все оплатила , забрала !
Придя домой , увидела , что срок годности пребиотиков до 09.2023 !! Написала в службу поддержки , что порядочный продавец предупреждает о таком и для такого срока годности цена , как минимум , не гуманная ! Отзыв о товаре в приложении 4 лапы также был оставлен , но он до сих пор не опубликован , когда написала в службу поддержки, почему моего отзыва нет , ответили , что все отзыв обрабатываются модератором в порядке очереди ! Но вот только мой отзыв майский и его нет , в июньские положительные есть ;))
В общем , покупать что-либо в этом магазине нет никакого желания , приложение удалю .
Фото заказа , срока годности упаковки , а также переписку со службой поддержки прилагаю
11
2
November 23, 2024
Большой и хороший магазин. Приятный персонал. Сделала интернет заказ,выдали быстро и без очереди. Большой выбор всего.
July 9, 2023
Отличный магазин! Широкий ассортимент, вежливый персонал, всегда готовы помочь и подсказать, удобное приложение, бывают разные акции и всегда есть замороженый корм для рыб!
March 16, 2024
Не надежный интернет-магазин!!! Подвели второй раз. В этот раз заказала 4 наполнителя и вечером только сообщили, что продали в магазине! Хотя я раньше сформировал заказ и рассчитывала на доставку! Выделила свой выходной день! А они так повели второй раз и даже не извинились. И никак не аргументировали. Просто, предложили переоформить на через день , как в порядке вещей. И повторюсь, ДАЖЕ не извинились, элементарно !!!
2
1
January 6, 2024
Вообще не понравилось и сайт и магазин. Доставки из другого магазина нет. В наличии что есть сказать не могут. В общем ищите сами. Один комплект в одном месте, другой в другом, третий Х. знает где. Сайт тормозит и дико неудобный. В приложении отображается наличие другое и с другими ценами. В общем сеть так себе. Большая - громко сказано. Продают не понятно что.
1
June 24, 2024
Ребята, это просто кошмар, у вас нет доставки между своими магазинами? Почему, если мне нужно купить 2 товара я должен ехать в магазины в разных концах города? Клиентоориентированность у вас на высоте, когечно
1
March 22
Большой ассортимент. Продавцы внимательные, у животных всегда чисто в клетках. Рекомендую.
January 19
большой магазин. внимательные знающие продавцы
March 5, 2021
Много свободного места(точек) для аренды, табак,аптека, цветы, зоомагаз, кофеавтомат( недорого), гипермаркет Магнит, KFC: сделан ремонт, чисто, светло, просторно, уборная на 1м этаже, бесплатно. Есть траволатор на спуск тележек и крытый гараж.
Наталья
2
2
September 16, 2023
Магазин,в котором вам некогда не откажут в помощи. Очень приветливые продавцы. Пришла с проблемой, очень расчесывала себя собака,в ветеренарной клинике разводили руками и выписывали апоквел. В магазине его не оказалось нужной дозировки,предложили заказать. Поговорив с мальчиком, появилось сомнение,стоит ли вообще давать апоквел. Врач сказал,что у моего корги аллергия на курицу и вместе почитали рекомендации по апоквелу решили попробовать подобрать корм. И вот помогло, уже 2 недели не чешется и глазки не текут. Спасибо! Еще запомнилась девочка, она ветврач вроде, очень помогла., подобрали еще мазь,стоб расчесы помазать. Мы теперь здоровые и энергичные)
June 27, 2024
Мне нравится магазин. Весь персонал очень дружелюбный, товар всегда привозят в срок. Никогда не возникало проблем.
June 15, 2023
Магазин очень нравится. Товар аккуратно расставлен, всё лежит на своих местах, ценники соответствуют.
Ассортимент большой. Для любого своего домашнего питомца можно что-то найти.
Я покупаю в "Четыре лапы" товары для рыбок, хомяков и собаки.
Цены доступные. Часто бывают хорошие скидки (на товары для собак знаю точно).
Накопление баллов - всегда приятно что-то получать за свои траты)))
Сотрудники магазина всегда вежливы, отзывчивы, помогут и с выбором размера и с примеркой.
July 13, 2023
Всегда собирают заказы быстро . Очень отзывчивые консультанты , которые подберут товар за секунды . Много скидок и всегда чисто в магазине . На кассе никогда не стоишь всё очень быстро !
August 20, 2022
Очень хороший зоомагазин, большой, просторный, чистый. Очень большой ассортимент товара для любого домашнего питомца. Даже можно приобрести любимого питомца, который имеется в продаже: кролик, хомячки, крыски, рыбки. Приветливые продавцы, которые грамотно проконсультируют по нужному товару.
1
June 3, 2024
Я, Ольга. Пробовала разные корма для своих собачек. Продукция ужасная. Собаки есть отказываются. Продавцы очень вежливые!
1
February 24, 2021
Все новое, чисто и просторно. Много ассортимента, и для кошек и для собак. Игрушки, домики, корм и многое другое. Правда на первый взгляд дороговато. Ещё собирают корзины для онлайн заказа.
1
May 9, 2024
Я заказывала из этой сети магазина но на другом адресе очень быстро доставили интернет заказ очень довольна моя кошечка спасибо большое
July 26, 2024
Отличный магазин . Есть все необходимое и даже больше . Набрала игрушек для собаки с хорошими скидками . Вернусь еще
April 24, 2023
Магазин на Кушелевке действительно очень лояльные и компетентные сотрудники, готовы уделить столько времени, сколько потребуется, особенно Петр. В магазине некоторые позиции дешевле крупных маркетплейсов, к тому же акции и скидки в приложении, ассортимент тоже радует, есть корма и лакомства зарубежного производства на выбор, живу рядом и постоянно закупаюсь здесь
October 5, 2022
Доброго вечера,хочу поблагодарить коллектив магазина 4 лапы на Королева 27 Санкт-Петербург.Редко пишу отзывы,но в данной ситуации очень захотелось поблагодарить ребят за профессионализм и отличное отношение к клиенту и питомцу.Подобрали таксе ботиночки,оформили заказ,когда не подошли ,то заказали второй раз.Вежливые ,приятные ребята.Всему коллективу удачи и желательно денежного вознаграждения.Надежда,постоянный клиент.
1
August 13, 2023
Делала сюда интернетзаказ. Плюсы: вечером людей было немного, выбор есть, есть ветаптека, девушки на кассах работают близко Минусы: оказалось дальше от метро, чем я думала и дорога за Европолисом как - то не очень понравилась, какие-то задворки, интеонетзаказы без очерели не обслуживают - надо стоять общую очередь в кассу. Расположен на 2 этаже ТЦ, в ТЦ не эскалатор, а тревелатор (без ступеней), что для меня лично не очень удобно
1
December 2, 2023
Хороший магазин для животных.
Нашли миски которые очень тяжело перевернуть кошке, а так же нашли добавки к пище monge !!😻
1
March 22, 2024
66603
Выбор большой, стелажи стоят не удобно. Легко запутаться. На кассе не списали бонусы.
1
April 12, 2021
Сегодня 12.04.2021, забежал в магазин захватить корма для кота. Ко мне очень тактично присоединился Евгений, мгновенно сориентировался с нужным мне кормом и в связи с тем, что руки были максимально заняты пакетами, довольно деликатно помог проследовать до кассы с нужными товарами. Это я всё к чему... персонал замечательный! Всё приятно и ненавязчиво)
3
April 1, 2024
хорошое место, почти все есть, особенно радует аптека, можно не заказывать, а просто прийти)
July 16, 2022
Корма для грызунов не самые лучшие, но однако есть и нормальные корма, есть минут что иногда посетителям дают трогать животных для такого размера магазина ассортимент хороший, но опять же повторюсь про то что дают гладить, трогать животных посетителям без какой либо обработки рук
1
1
April 25, 2023
Обожаю этот магазин. И персонал приветливый, со всем помогут-расскажут. И все товары есть. Да, стоимость завышенная, но зато зашел и купил сразу. На кассе всегда можно купить товар и отправить в приют) с одеждой и обувью всегда помогают. Прелесть, а не магазин!
1
November 17, 2023
Приобрела расчудесный лежак для кота. Кот никогда не был так счастлив! Доставка была оперативной и четкой. Оплата без проблем.
1
August 5, 2021
Редкий случай, когда продавцы зоомагазина отлично знают специфику своих продуктов. Помогли подобрать хороший корм для котёнка, котёнок доволен. Вернемся еще!
December 17, 2022
Мои любимчики это магазин на Кушелевке , если сравнивать с другими сетевыми зоомагазинами то они просто нервно курят в сторонке .
Итак , я просто обожаю этот магазин, цены приемлемые , выбор огромнейший , радуют меня постоянными скидками . В общем 1000000 из 10 😊особая благодарность работникам, приветливы , вежливы , помогут, подскажут просто аплодирую стоя
1
September 5, 2022
Сервис на таком уровне, что стало страшно за родину. Заказали товар в 6 вечера, а в 9 вечера очень весёлая девушка из call-центра сообщила, что курьер не успевает. Ей было так весело, она так радовалась, что мы отменяем заказ и возвращаем деньги, что мне стало не по себе. Отвратительное отношение, отвратительный сервис, очень сильно не советую.
7
4
August 5, 2021
Ассортимент хороший, правда цены высоковаты. Некоторые продавцы оооочень навязчивые, слов ‘помощь не нужна, спасибо’ не понимают, ходят по пятам и постоянно дают советы - очень неприятно и некомфортно, не захожу в магазин если вижу их)
7
October 28, 2021
Очень рада что открыли такой большой зоомагазин😍 ура))) очень приветливые консультанты и продавцы) всегда все подскажут и расскажут)
Ассортимент тоже очень хороший, и цены не кусаются)
1
April 14, 2021
Отличный супермаркет зоотоваров.
Единственный минус, бывает, что кассиры шатаются по залу, а на кассе никого нет. Приходиться стоять и огладываться по сторонам, не подойдет ли ко мне кто-нибудь, чтобы я мог потратить деньги в вашем магазине.
January 1, 2022
Пять звёзд это за магазин, а персоналу ⭐⭐ за то что клянчат купить чего нибудь для бедных брошенных животных, мне не жалко, но на кассе и так стоит табличка где всё это указано, захочу и куплю, а продавцы прям выпрашивать, премии за это получают что ли..
2
December 19, 2022
Очень хороший магазин, ассортимент отличный. Продавцы-консультанты вежливы и приветливы.
January 24, 2024
Сюда надо приехать просто из за того что бы купить еду животным в приют
1
January 17, 2021
Сегодня зашла в магазин с целью узнать стоимость приблизительную того, что мне понадобится для кошки, которую беру на днях.Продавец( очень молодая девушка) осведомилась о цели моего визита, далее буркнула- " Понятно"И удалилась.
2
September 9, 2022
Отличный магазин, можно все купить в одном месте, цены и товар на разные кошельки, персонал 👍👍👍👍👏👏👏👏💕