Chetyre lapy
50 reviews
November 14, 2024
СОВЕТУЮ ПРОЧИТАТЬ ВСЕМ :)
17 октября на подарок ребенку в этом зоомагазине был куплен хомяк , продавец в зоомагазине совершенно не клиентоориентирован ,не смог подобрать ни корм ,ни опилки пытаясь впихнуть какое то дешевое и явно не подходящие говно ,но не суть ,ближе к делу .еле как сам боясь поймал нам хомяка ,не сказав возраст ,пол и положение питомца ,как в последствии оказалось это беременная хомячиха(совершенно не отличалась от других хомяков , вот и думай все они там беременные или нам так повезло) , родила она у нас 26 октября (беременность у них развивается как минимум от 16 до 22 дней , а у нас она была одна единственная , к слову ,беременеть не от кого ) 5 хомяков ,девочка была очень молодая и это было ее первые и последние роды. Выкормив хомячат до 10 числа , из за сильных потуг у нее начала выпадать прямая кишка,в крови было абсолютно все , мы хомяка в охапку и побежали к ратологу(соответсвенно у нас все задокументировано в тч покупка хомячка именно в этом магазине ;) ), как оказалась хомячиха рожала впервые , она в принципе была молода для родов ,при пальпации живота хомяка ратологом стало ясно , не смогла дородить как минимум одного хомячка , для проведения операции по извлечению неродившегося хомячка и вправлению кишки нужно было порядка 15 тр , это было не проблема , да вот только хомячиха от такого стресса на ее молодое тело ,могла просто не выдержать наркоз из за начавшегося обезвоживания, а даже ,если бы выдержала , в 98% случая кишка выпадает вновь ,было принято решение дабы не мучать животное усыплять. Она оставила нам пятерых 2,5 недельных хомячат,они уже начинали сами кушать и сами пить , мы естественно их рассадили сразу по клеткам , девочек от мальчиков , 3 мальчика 2 девочки , из всего этого помета самый упитанный только 1 , еще 3ое средней упитанности и один хомячок совсем малыш ,он был меньше своих братиков в два раза. И сегодня 13 числа малышка хомяк не смогла с сама себя выходить даже с нашей помощью и не подает признаки жизни (хотелось бы напомнить за всем этим наблюдает ребенок дошкольного возраста). Если бы мама хомячиха не была так молода и в зоомагазине их рассаживали по полу ,она бы смогла выкормить свое потомство и прожить счастливую,долгую жизнь в любящей семье. За оставшимися 4 хомячками мы пристально наблюдаем и выкармливании их чуть ли не по расписанию смесью и кормом и очень надеемся что они будут сильнее нашей малышки. Жалобу на магазин я буду направлять везде где только смогу , жаль что скорее всего такое не остановить , будьте внимательны к выбору места покупки и своего питомца
Для ребенка была создана легенда что у мамы хомячка аллергия на деток и мы унесли маму хомяка воспитывать других деток оставшихся без мамы , до сих пор просит забрать маленьких хомячков и вернуть маму хомячиху.
Стресс у ребенка сильный.
После похода в магазин за разъяснением и желанием написать отзыв в книгу жалоб и предложений вообще были в шоке
Книжку данную хранят в подсобке ,а не на стенде как положено ,администратор подошла спросить что случилось , пересказав ситуацию и объяснив что хомяк не прожил и месяца она равнодушно отреагировав на ситуацию сказала «хотите нового хомячка дадим ?»
Далее последовало от нее дополнение ,что еще они могут сделать это оштрафовать продавца который недоглядел за хомяками , но на самом деле я думаю что штрафа ни какого не будет ,чисто пыль в глаза , вывод делайте сами
Ну,а мы найдем еще куда обратиться на этот магазин :)
1
February 2
Нужен был подарок ребенку, продавцы помогли подобрать питомца, рассказали как ухаживать за ним и кормить. Это был мой первый опыт с животным. Магазин был чистый светлый и ухоженный. Благодарна сотрудникам за их работу
October 24, 2024
Хороший, светлый магазин.Консультанты вежливые,всегда готовы помочь.Есть ветеринарная аптека,что очень удобно.Грамотные консультации.Обязательно буду приходить ещё.
1
November 23, 2022
Отличный магазин!Чисто,цивильно,приветливый персонал магазина.В данный магазин попал впервые,до этого посещал только другие магазины этой сети. В данном магазине могу отметить,что работают высококлассные специалисты своего дела. Пришел в магазин,ко мне подошел молодой человек-аквариумист,выяснил все о моем питомце,даже больше,чем могли до этого выяснить в других магазинах. Самое главное,что не происходило никакого навязывания товаров или услуг,все только по делу и,самое главное,что все обоснованно,сотрудник всегда говорил,что,зачем и почему и ответил на все мои вопросы,которых было не мало и не всегда по теме товаров в их магазине.
Подведя итог хочу сказать спасибо,что есть такие люди,которые думают не о том как сделать деньги,а думают о том,как сделать лучше питомцам.
3
1
May 17, 2024
В этом магазине помогли сориентироваться в лечении питомца, продавец мужчина, он же и врач. Подробно рассказал о стоматологических проблемах собак, предупредил о последствиях, если затянем с лечением. Благодаря ему мы решили серьезную проблему с зубами у собачки. Спасибо за профессионализм и внимательность!
1
January 29, 2023
Все отлично, всегда все есть, продавцы супер конкретно магазин в тц Ашан, эх тока вот цены кусаются ужасно...чаще всего приходится заказывать на маркет плейсах, если б цены были такими же, вообще наверное не выразила бы оттуда!!!! Домашний зоопарк постоянно чего то да требует, п.с. у меня овчарка, 2 кота, 2е крысы и попугай!!!!!!!
2
September 26, 2023
Хороший магазин,приветливый персонал.Большой выбор игрушек для собак и кошек.Есть рыбки ,зверюшки и птички ,у которых всегда идеальная чистота!Буду посещать снова и снова!
3
July 12, 2022
Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже не первый год. Качество обслуживания постоянно колеблется от всего и сразу, до равнодушного «идите отсюда ,тут не зоопарк».
Ситуация произошла 11 июля 2022 года, отправила дочь 9 лет за лакомством для собаки, на входе продавец запретила входить в магазин со словами: « идите отсюда, тут не зоопарк».
На входе в магазин ограничений по возрасту посетителей не указано.
Прошу принять меры к персоналу данного магазина, а если ваш продавец прав, то тогда оформите соответствующим образом информацию на входе.
Теперь посещать магазин пропало всякое желание.
5
1
February 12, 2022
Хороший магазин😍, большой выбор костюмов для животных, есть также переноски разных габаритов для животных, цены, как и в других магазинах для животных.🤷♀️ Очень грамотный и вежливый персонал, готов ответить на все интересующие вопросы покупателей.
2
December 14, 2021
Чаще всего корм заказываем онлайн , но вчера «посчастливилось» сходить в магазин , расположенный в Ясене. Мы покупаем лечебный корм Хилс при МКБ и цистите у кошек, их несколько видов, глядя на упаковку, не могли вспомнить, какой именно покупали, чудесное приложении как обычно висело и я не могла в него зайти , чтобы проверить на основании предыдущих заказов. Работник магазина (предположительно, администратор), предложила посмотреть сама по номеру телефона, после чего указала на определенную упаковку , которую мы и купили. Дома заметили, что кошки не очень охотно ели корм , при повторном кормлении- вообще отказались. Проверили - оказалось , что продали нам не тот корм , что животным мы покупали до этого. К слову, пачка 1,5 кг стоит 2 тысячи! Непонятно, куда вообще смотрел сотрудник, почему даже в момент, когда пробивали корм на кассе, нельзя было увидеть, что мы покупаем не то??? Отвратительно невнимательное и безалаберное отношение к покупателям, которое будет стоить нам дополнительных денег!
3
2
November 15, 2023
Любимый магазин🥰
Персонал дружный и очень вежливый. Рекомендую)
2
1
June 21, 2022
Спасибо девушек консультанту. Показала и рассказала про всех животных, про все клетки и про питание для питомцев. Видно, что люди очень стараются и любят свое дело
1
August 27, 2023
Большой выбор товара, ценники иногда завышены, обслуживание быстрое
3
December 31, 2023
Классный магазин,просторный,большой выбор.Приветливые сотрудники.
1
January 14, 2020
Удобное месторасположение в ТЦ, но цены высоковаты. Большой магазин, хороший ассортимент, но я предпочитаю развесной вариант кормов, а с этим у них проблематично, видимо, ни у кого из продавцов не особо возникает желание фасовать, подписывать и аккуратно раскладывать все это по ячейкам, да и подписи не всегда разборчивы. Лично мне больше нравится, когда корм из мешка расфасовывает продавец у меня на глазах в нужном мне количестве, а не рыться где-то там пол часа и в итоге ничего не найти.
Поэтому чаще всего я пользуюсь услугами других магазинов, хотя они не так удобно расположены.
5
3
January 21, 2020
Достаточно хороший магазин товаров для животных, присутствует зооаптека, достачно большой выбор товаров. Есть карта с бонусной системой. Атмосфера и персонал приятные. Грамотно консультируют и помогают в выборе
5
April 18, 2022
Хотели купить что нибудь для нашего хомячка, но за нами по пятам ходила женщина-продавец, как-будто мы хотим что-то украсть, все желание что-либо брать пропало. Больше не придем.
4
2
December 26, 2020
Каждый кто имеет животных наверное посещал этот магазин, мне он нравиться всегда можно проконсультироваться с прадовцом. Да и выбор большой особенно если у тебя не один питомец. Частенько покупаю одежду собаке
3
November 22, 2020
Зачем навязывать корм, который рыбы не едят? Женщина в возрасте мало того, что корм на советовала, который никто не покупает Ещё и двух петухов одного пола советовала взять Лучше было выслушать первое мнение от молодых продавцов этого магазина!
4
2
June 30, 2021
Хороший ассортимент, приемлемые цены
3
November 5, 2019
Отличные продавцы всегда подскажут и помогут в выборе товара,спасибо им
6
July 23, 2023
Отличный магазин!
3
March 31, 2020
Приходите-смотрите. Мне нужна была пророщенная трава для кошки-ее на месте не оказалось, а так всего полно.
1
3
November 19, 2019
Магазин хороший но дорого карточку дали но скидки по ней не дают на корм если дадут то на наполнитель и то не всегда
3
2
October 13, 2019
Пользуюсь данным магазином, потому что есть любимый питомец. Все нравится.
4
August 7, 2020
Хороший набор кормов для кошек. Часто бываю.
4
October 11, 2019
На сухие корма для кошек завышена цена. Не большой выбор рыбок аквариумных.
5
1
August 21, 2020
Хороший магазин. Грамотный персонал.
3
January 27, 2020
Очень хороший выбор и вежливые продавцы
4
June 18, 2021
Огромный выбор кормов
3
November 4, 2019
Вежливые консультанты, несколько напрягает когда тебе пытаются навязать, что совсем не надо
4
January 15, 2020
Очень дорогой магазин,в Ашане те же поводки в два раза дешевле.
4
2
December 1, 2019
Слишком большое цены,а так хороший магазин для животных.
7
October 9, 2019
Хороший ассортимент, вежливый персонал
5
August 26, 2020
Только в этом магазине есть корм для попугаев в больших коробках.
3
October 15, 2020
Вежливое обслуживание
3
December 1, 2019
Хорошая продукция для животных.
5
February 12, 2020
Хороший магазин и продавцы
6
July 25, 2018
Лучшие специалисты... Возможность зайти со своими питомцами
4
August 19, 2020
Отличный выбор
3
December 3, 2019
Неплохой магазин но дорого
3
April 2, 2021
Большой ассортимент
3
December 22, 2019
Любимы магазин
5
October 24, 2019
Большой ассортимент.
6
January 14, 2020
Цены бешенные
4
3
January 3, 2019
просто нормальный магазин.
4
November 29, 2019
Всегда порядкок
5
1
September 14, 2019
Стоит зайти
4
September 18, 2019
Хороший магазин
5
September 11, 2019
Советую
5