Chetyre Lapy
72 reviews
April 5
Покупал аквариум с рыбками все под ключ. Аквариум потек на 3й день, рассказывали про гарантию, что если потечет аквариум, то обмен сразу или возврат.
Пришел в магазин, после озвучивания проблемы лица продавщиц изменились кординально.
В итоге взяли аквариум и пошли типо тестить. За 2 минуты якобы наполнили аквариум полностью водой и сказали, что если протечка подтвердится будет возврат. Скорее всего литров 5 налили и все. В возврате отказали.
Я не стал есздить туда сюда ради небольшой суммы, но осадок остался.
Итог смысла нет ходить в магазин, где все оверпрайз
May 19
15 мая купили хомяка, сирийского ( девочку) . Оказалось сегодня, что она была беременная. Безобразие какое-то, не сказали , не предупредили. Вот такое доброе утро не нужно никому. Я понимаю, вам бы лишь сбагрить, сделать продажу. Но где человечность ?! Зачем подавать беременных грызунов?! Не все готовы к такому. Нас консультировала врач, не поверю, что она не знала. Уверена знала что подает. Разочарована я вашим магазином, хомяк не приняла своих детей. Ужасный магазин
January 7
Хотели купить крыску, продавец сказала, что они на карантине и пока не продаются - нужно подождать неделю. Оставили номер телефона - девушка обещала позвонить, как только крыски будут готовы переезжать. Прошло больше недели - тишина. Пришли узнать, что там с карантином - никто про нашу бронь не слышал, крыс распродали по более поздним броням.
April 20, 2024
Магазин просто замечательный и удобная доставка. Но... руководству просьба обратить внимание на приложение в телефоне. Сама являюсь тоже разработчиком и это просто ужас какой то, очень медленно все подгружается, постоянно выскакивают ошибки. Писала разработчикам отзыв в Google play, но там у них все хорошо оказалось, это у меня там что то, очень удобно. Скажу просто, что все другие приложения доставки у меня просто летают и все отлично оптимизировано у них, но в Четыре лапы все очень медленно, этот отзыв я пишу как пользователь, потому что действительно желаю процветания данному магазину. Не занизила оценку, потому как это больше к технической части относится, повторюсь, магазин просто отличный.
1
October 16, 2023
Приятно заходить в сеть данных зоомагазинов. Всегда чисто и самые квалифицированные консультанты. Хороший ассортимент, на любой кошелёк и вкус. Есть корма которых нет в других магазинах.
№82078
1
September 5, 2024
Хороший магазин, с широким ассортиментом, вежливым, клиенориентированными, профессиональными консультантами.
August 4, 2024
Сам магазин неплохой, выбор большой, представлены марки, которых нет в других сетях. Иногда заглядываю в отдел с животными - хомячками, попугаями, рыбками в аквариумах и тд. Однако при последнем визита поразило содержание рыбок - некоторые из них плавают по одной с стакане для лимонада( возможно, такое содержание и подходит каким-то видам рыб, но смотрится это дико.
December 6, 2023
Оч. хороший магазин, хороший ассортимент кормов, есть ветаптека, одежда, амуниция, ну в общем все что нужно .при этом быстрая доставка тж имеется. Рекомендую)
August 28, 2024
Хороший магазин! Продавцы-консультанты всегда помогут найти что нужно! Рекомендую!
September 11, 2024
Больше не буду делать заказы в 4 лапах! Сделала заказ с доставкой, оплата при получении, доставка по времени 16-20.00. Звонок, вы знаете у нас оврал, можем отправить заказ на такси, но нужно, чтобы вы его оплатили. Оплачиваю в течение 10 минут. Привозят заказ в 22.00!!!! И не весь! Из 2500 рублей, заказ привозят на 900! Где остальное никто ответить не может! Где оплаченный заказ и зачем нужно было просить оплатить заказ, если у вас товара нет в наличие???? Чтобы мы конкурентов его не купили? Теперь точно буду заказывать у конкурентов
1
December 24, 2024
Приветливые продавцы, есть в продаже зверьё
October 16, 2022
Продавцы-профессионалы! Знают свое дело! Спасибо. Отдельная благодарность Наталье и Ольге за помощь в решении нашей проблемы.
Ольга подобрала нашему амстаффу Тору отличный жилет на осень.
Рекомендую магазин всем счастливым обладателям собак и кошек, рыбок и птичек и тд
1
1
December 7, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность, продавцу Екатерине (7 Небо), за доброжелательность и помощь с оформлением заказа... Приятно, что есть такие Люди, спасибо Вам от Души!!! И поздравляю Вас с Днём Ангела!!! Всего Вам самого доброго!!!
1
October 27, 2023
Очень хороший магазин. Заказыывла в нем не первый раз. Доставка товара точно в срок. Цены хорошие, бывают акции.
1
February 12, 2023
Помогут во всех вопросах, большой выбор разных товаров для животных, подскажут если надо, всем доволен)
December 9, 2021
Хороший магазин, замечательный ассортимент, а работа продавцов консультантов просто прекрасная. Рекомендация товаров не по цене, а по качеству, искренность и отдача делу не может не радовать.
3
1
February 23, 2021
Хороший магазин. Огромный ассортимент для любителей животных всех видов. Корма, аксессуары, одежда. Хорошее обслуживание. Посоветуют, просветят по любому вопросу. На днях купили там обновку своей мопсюле.
2
1
April 4, 2024
Девчонки всегда помогают с выбором
October 25, 2022
Большой выбор, внимательные продавцы. Для детей есть целая стена "ути-пути" и "купи-купи"
1
November 14, 2023
Искала подгузник для собаки, всё дорого. Заказала на Вайлдберриз.
June 20, 2022
Сегодня 20.06.22 пришли в данный магазин, выбрали товар и не смогли его ездить, т.к. на кассе нас не кому было обслужить. Подождал и ушли. Девушка в зале на замечания никак не отреагировала.
1
February 17, 2022
Магазин с большим выбором товаров, начиная от кормов, заканчивая питомцами. Ходили покупать хомяка, нашли всё необходимое ему в том же магазине. Продавщица была добрая
3
2
August 25, 2024
Хороший магазин, есть все необходимое 👍
March 3, 2021
Заказ 7156989 доставка на 2.03 с 10:00-14:00. До 14:30 никто не звонил. Курьер изволил выйти на связь после обращения на горячую линию. Сказал вечером приедет. Зачем я ждал пол дня дома? Это не уважение к личному времени клиента! Почему нельзя заранее оповестить? На горячей линии дежурно со скукой в голосе отбалтываются общими фразами - ваше мнение очень важно для нас, мы сожалеем... Такой же ответ от магазина будет и под этим отзывом. Где взыскания за халатность с сотрудников? Где компенсации клиенту за потраченные пол дня? Не будет этого ничего, потому, что им «очень важно ваше мнение». Рассказываю простой лайвхак по клиентоориентированности - удерживаете 1000р с логиста за кривой маршрутный лист и 1000р с курьера за то, что не предупредил, что не приедет и зачисляете их на бонусный счет клиента для следующего заказа.
10
2
June 1, 2021
Сам магазин хороший, и ассортимент, и цены нормальные. Часто заказываем. Но курьер Бедняков - очень развязный сотрудник. Может запросто перенести доставку, сообщив об этом поздно вечером, когда уже ничего не купишь. И все это с какими-то наглыми ухмылками и неприятным поведением
3
June 8, 2020
Отличный магазин... мне нравится. Вежливый персонал, всегда проконсультируют.
В прошлом году поучаствовал в акции - купил для кошечек корма, считаю, что это очень нужное мероприятие для всех. Дали знак "добролап".)))
9
2
June 24, 2021
Самый ужасный из интернет-магазинов.. не доставили заказ, который ждала несколько дней.. в итоге позвонила управляющая магазином, которая ничего не знает и ничем помочь не может,.. смысл звонка был не понятен.. в итоге отмахнулись и аннулировали заказ.. очень не профессиональая работа.. никогда не обращусь и не порекомендую эту фирму..
3
November 30, 2022
Хотели взять своему питомцу сухой корм. Были очень удивлены БОЛЬШИМИ ценами..
2
February 19, 2020
Мега хороший магазин! Есть все, что нужно для любимых питомцев!!! Приятный и очень грамотный консультант (у нас был). Все подробно, просто и доступно рассказала!
Рекомендую.
7
1
July 14, 2021
Очень понравился магазин, большой ассортимент товаров, купили собаке большой шампунь, сразу убрал неприятный запах с шерсти, покупаем каждый месяц и очень нравится
2
1
November 26, 2022
Заходили на днях в магазин, продавца еле нашли. Так еще и цены нереально завышены
1
January 29, 2020
Отличный магазин и нормальное приложение. Заказы через интернет здесь удобно забирать.
Продавцы вежливые и готовы что-то посоветовать, но без навязчивого сервиса.
5
1
December 4, 2020
03.12.2020 делали заказ с доставкой, время оплаты заказа 13:08, в информации на сайте было указано доставка в день заказа с 18:00
Около 20:00 позвонил возможно курьер и сказал, что сегодня доставки не будет, завтра, как поедут свяжутся.
Это отвратительное отношение к клиентам, у меня была возможность заехать в магазин и забрать всё день в день. Время было уже много ехать в магазин, в итоге животные остались без корма.
Если я заказываю на определенный день, значит есть время, а потом его может не быть.
Тем же вечером был звонок на общий номер магазина, сказали ждите доставку сегодня.
Мало того что цены не самые приемлимые, так ещё и отсутствие уважения к клиентам, постоянным и до этого момента очень положительно настроенным.
3
May 18, 2021
Хороший магазин, большой выбор товаров для питомцев, грамотный персонал
1
1
December 11, 2018
Приятный магазинчик, приятный персонал. Покупаем корм для собак, лакомства, пакетики для выгула, средства об клещей и одежду. Не всегда есть в наличии супер-премиум корма, а когда есть, часто только в маленьких упаковках. Иногда приходится ездить в другие магазины, хотя здесь было бы удобнее покупать рядом с домом.
Есть доставка на дом.
5
1
February 8, 2020
Отличный магазин, большой выбор товара, часто проходят акции позволяющие купить со скидкой, вежливые продавцы, всегда готовые помочь.
7
1
March 9, 2020
Сегодня поситила магазин и была в восторге от работы ветеринарного врача Анастасии,граммотный специалист ,знающий свое дело. Хочу сказать ей особенное спасибо за консультацию по препаратам для моей собаки.😊
5
1
February 25, 2023
Хороший магазин сети четыре лапы
April 29, 2022
хороший, чистый и уютный магазинчик
1
1
May 6, 2021
Участливая и доброжелательная девушка консультант, помогла выбрать клетку переноску.
2
1
December 16, 2019
Мне понравилось, особенно акция помощи приюту для собак. Покупая корм своему питомцу, хочется помочь и другим хвостикам.
5
1
July 6, 2020
Приятные и вежливые консультанты, большой выбор товаров для питомцев
3
1
February 25, 2020
Консультанты ходят за клиентами, как надзиратели. Это огромный минус, в остальном вполне все приемлемо.
3
2
October 16, 2021
Берëм корма для Йорков хорошее качество!!
1
September 4, 2021
Всегда в них закупаюсь. Животные довольны
1
1
January 20, 2020
Ассортимент большой, много разных товаров для животных. Но вот цены по мне так не самые дешевые.
5
1
November 18, 2019
Хороший выбор корма для животных. Приемлемые цены. Приветливый персонал.
3
1
March 6, 2020
Хороший магазин, но дороговатый. Скидочная карта. Иногда пользуемся
4
1
July 13, 2019
Качественный товар. Приемлемые цены. Вежливые и компетентные консультанты.
3
1
September 15, 2019
Прикольный магазинчик, с большим ассортиментом товаров для котиков
3
1