Отличный магазин. 5 лет в него хожу, как переехали в Пушкино. С лечебными кормами, конечно, сейчас беда, выбора нет, но это не вина магазина.
Если мне нужен какой-то неповседневный товар и понимаю, что без консультации понимающего человека будет сложно выбрать и не хочется ошибиться, то в "Лапках" всегда хорошие продавцы консультанты. Никаких лишних товаров не навязывают, исходят из того что действительно подойдёт клиенту, а не из принципа "Берите самоё дорогое, оно лучше".
Отличная девушка консультант с короткой стрижкой, которую, вроде, зовут Ольга. Если попадаю в её смену, всегда подхожу к ней консультироваться. Она там уже много лет работает, отлично разбирается в ассортименте магазина и всегда правильно помогает выбрать товар для моего привередливого кота семнадцати лет.
Покупка номер №39706.
Хороший магазин, сотрудники приятны в общении. Конечно, хотелось бы, чтобы они чуть лучше знали о своих подопечных, потому что ну не могут их хомячата быть две недели отроду, пусть даже они размером с горошину, так как их нельзя ещё отрывать от мамы, - но в остальном всё хорошо. :) Видно, что пушистиков здесь любят, продают с любовью. :) Магазин рекомендую!
Очень приветливый персонал, хорошо знающий свое дело. Пришла с только что купленным щенком. Очень мило налили с собой в дорогу бутылочку с питьевой водой . Согласитесь, ведь это и есть сервис ❤️
К интервалу времени курьер не успевал, не оповестил, что опаздывает. Прождала 4 часа!!!! Позвонила ему сама, на что мне курьер предложил ГДЕ-ТО оставить заказ либо дождаться его ещё 1 час или больше. На горячей линии ничем не помогли, 5 раз переключали с 1 оператора на другого! Хотя я просто хотела переоформить заказ на самовывоз. Жалобу оставить на курьера не давали, с нервотрепкой оформили претензию по заказу. Обучите свой персонал, что покупатели -это люди и должно быть хоть минимальное уважение! Все приличные фирмы звонят или шлют смс, что опоздают! С таким сервисом нет желания вообще покупать что-то!
Большое спасибо менеджеру Ольге за консультацию.
Давно хотела хотела завести небольшого домашнего любимца, решила проконсультироваться в зоомагазине. В итоге зашла в эти 4 лапы и мне помогла менеджер Ольга, она все подробно рассказала, показала и уточнила все нюансы. Очень приятное общение и знание своего дела, побольше бы таких сотрудников.
Вы видели этих красавчиков попугаев ?
Очень советую не тольк посмотреть но и приобрести эти азарных птичек , желательно пару .После вопроса продавца - зеркальце возьмёте чтоб птичка не скучала . Решили взять две птицы и не прогадали .
В самом кагазине очень хороший ассортимент продукции для домашних питомцев.
Магазин как магазин, цены дорогие, как и везде, в продаже есть живность, что можно встретить не в каждом "четыре лапы" сети. Не очень удобно туда ездить, т.к. негде припарковаться, а если и повезет с местом рядом с другими учреждениями, до входа в него нужно пройти метров 100
1
Show business's response
Алекс
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Очень хороший магазин, всегда чисто и уютно, персонал очень приветлив. Спасибо!!! Покупка 68840
1
Show business's response
Сергей Геннадьевич
Level 13 Local Expert
March 4, 2024
Номер заказа 29707. Пользуюсь этим магазином очень давно. Практически всегда есть то, что надо моему коту. Купил корм, всё кушает. Персонал работает быстро и грамотно.
Хотел купить капли от блох месячному котенку, менеджеры молодцы,объяснили,рассказали,что можно только от двух месяцев,не стали пока травить,дождались двух месяцев
Некоторое время назад покупала там крысенка, девушки очень грубо запихивали ее в коробку-переноску, для нее это итак стресс, а тут еще такое грубое отношение к животным. Одновременно с этим брали клетку для нового жильца, остановили выбор на более маленькой, на время адаптации, чтобы позже подобрать более просторный вариант. Получили отказ на поселение крысы в такую клетку(вполне резонно, если продавец думала, что это на постоянное время), нам предложили взять клетку больше. Смутил размер между прутьями клетки - было видно, что крысенок достаточно маленький, чтобы спокойно пролезть, на что нам сказали "не вылезет, зачем ей это? ". Понадеялись на то, что данный человек лучше разбирается в поставленном вопросе(иначе, почему она там работает) и приобрели клетку для !!! морских свинок!!! Действительно, в период адаптации крыса не вылезала, но спустя неделю заметили, что она выбирается из клетки и сидит рядом, а еще через несколько дней стала сбегать с возвышенности, на которой стояла клетка! Очень недовольны обслуживанием, желание посещать данную точку франшизы отпало напрочь.
Покупали крысу, так же хотели выбрать клетку на первое время, маленькую, продавец сказал что она не подойдёт и предложил большую, я сразу спросил, через прютья не вылезет? Продавец ответил отрицательно, и добавил что ей не за чем это делать. В итоге крыса ночью вылезает и бегает по квартире от котов...
Большая проблема с хорошими кормами для кошек, я про холистики. "Ветеринар" от них рекомендовала их же марку, грандин. Не верьте, это не холистик, хотя для своего уровня корм и не плохой.
В итоге пришлось искать и заказывать холистики в интернете, так как в 4лапах с ними что-то совсем печально стало.
Сначала исчезла акана, затем грандорф.
Акана и, наверное, грандорф - не вина сети, но другие-то холистики тоже не появились.
Позавчера, 9.09.2021 в магазине консультировали насчёт препарата Симпарика ( у нас щенок Рассела, 2 месяца- 1кг700- поэтому подобрать нужно препарат аккуратно) Разговаривала с очень приятной женщиной, как сказали, что она управляющая! Она сказала, что возможно купить не целую упаковку( в ней 3 таблетки), а 1 таблетку, так как на момент принятия 2 таблетки собака подрастёт, и нужно будет покупать для другого веса. Я ушла, чтоб уточнить все с ветеринаром. На следующий день вернулась, чтоб купить- консультант( девушка с проблемой глаз) не смогла найти препарат, оказалось, что стоят пустые коробки, я расстроенная вышла и позвонила ветеринару, узнавая, есть ли альтернатива. Спустя 30 минут вернулась за другим препаратом и о, чудо! Упаковки симпарика появились, и продают их только упаковкой, а не поштучно!!! Продавец пригласила магазинного вет.Врача, которая сказала, что они никогда поштучно его не продают. И не знает кто мне такое сказал.Бардак просто. Один не знает, что делает другой. Может ситуация и не серьёзная, но отпечаток крайне неприятный, и ощущение некомпетентности продавцов. Больше туда ни ногой.
Нашли только там тёплый комбинезон на Йорка в других местах ещё небыло завоза. Расположение удобное есть кстати столик для примерки и он не шатается как у других это огромный плюс
Большой ассортимент товаров и цена дешевле чем в маленьких не сетевых зоомагазинах. По крайней мере нашёл рулетку для больших собак дешевле на 1.5 к рублей чем в магазинах в Пушкино .
Ассортимент не сильно большой, но найти можно то, что ищешь, хотелось бы в городе полноценный зоомагазин со зверьем , а то хочешь купить зверушку, а магазинов то и нет практически (
Сегодня увидела такую картину. Шиншиле под лампой очень душно и жарко, особенно если учесть ее шубку. Бедняжка просунула нос в щель чтобы дышать.
1
Гендольфф
Level 13 Local Expert
October 27, 2021
раньше нравился, но сегодня узнал то корм кошакам делится на бюджетный и нет)))) (искал китикет) меня как ... послали))) за старые отношения не единица, две звезды достаточно. растеряете последних покупателей))