Четыре Лапы
205 reviews
November 7, 2024
Отличный магазин! Являясь постоянным клиентом, хочется выразить благодарность сотрудникам Максиму и Екатерине! Отдельно хочется поблагодарить Максима, очень отзывчивый и внимательный человек. Неоднократно помогал, консультировал в выборе и заказе товаров. Ребята, большое Вам спасибо!!!!!!!
1
December 11, 2024
Отличные консультанты, помогли с выбором и рассказали что требуется хомячкам. Очень нравится данный магазин! всегда очень чисто! В общем спасибо, будем ходить только к вам за вкусняшками и игрушками. Возможно возьмем нашему хомячку подружку! Назвали Цой :)
Магазин в Москве на преображенке
July 28, 2024
Были сегодня со шпицем у грумера Бутина Юля. Отличный профессионал, который любит свою работу! Хочу выразить огромную благодарность грумеру за профессиональную работу с моим шпицем! Моя собачка была в жутком состоянии, вся в колтунах, но после стрижки он снова стал пушистым и красивым. Грумер очень бережно отнесся к моей собаке, она не испытывала стресса во время процедуры. Результат превзошел все мои ожидания! Теперь мой шпиц выглядит как настоящий пушистый облачко, и я очень рад, что нашел такого замечательного специалиста
3
August 6, 2024
Хочу поблагодарить ответстсвенный персонал ,который готов всегда помочь с выбором товара. Большие молодцы, так держать! Хочу отметить молодого человека,который нас обслужил с большой ответстсвенностью к покупателю. Приятно ходить и выбирать товары для своих домашних питомцев.
2
2
August 13, 2024
Замечательный персонал: всегда здороваются, не равнодушные, компетентные молодые ребята, предлагают помощь и реально помогают причем не только по тем товарам, котрый есть в магазине. Например, сегодня мне срочно был нужен мягкий гастро корм для кошки. В этом магазине и во многих других его не оказалось. Сотрудник магазина, Максим, увидев мою растерянность, нашел мне нужный корм с другом магазине с доставкой на Преображенку. Спасибо ему большое! И это не единственный пример желания помочь в этом магазине
3
1
October 23, 2024
Хочу сказать искреннее СПАСИБО сотруднику магазина Алене, если не ошибаюсь - управляющей магазина на Большой Черкизовской ул. Внимательно выслушала мои пожелания к лекарству для животных, порекомендовала и подобрала нужные по применению и по стоимости, подробно, просто и доступно объяснила как их применять, ответила на попутные вопросы. Просто по -человечески приветлива и добра. Как специалист - выше всяких похвал. Хотелось, что бы руководство по достоинству оценивало труд Алены - маленькой девушки - Человека с большой буквы. Алене хочется пожелать успехов во всем и просто счастья. Надо сказать, что и остальные сотрудники оставляют весьма приятное впечатление. И это немаловажно - сюда хочется возвращаться. С уважением, Алексеева Любовь Юрьевна. 23.10.2024
2
August 2, 2024
Всегда была лояльным клиентом, но новый сайт просто не даёт возможность таким остаться. Срочный заказ (через несколько часов буду без интернета, а зверям есть надо). Актуальный сохранённый (!!! то есть ошибка исключена) пароль сайт не принимает. Пароль из смс не принимает. И блокирует учётку из-за нескольких неправильно введенных паролей. Что у вас за мания величия, вы банк? Кому-то нужны ваши 57 бонусных баллов и информация о том, как часто клиент покупает наполнитель коту? Служба поддержки конечно спит уде. Ну естественно буду покупать у других, времени разбираться нет, возвращаться к вам - желания нет.
1
March 28, 2024
Отличный выбор для всех животининок, ассортимент огромный. Отдельно хотелось бы отметить приветливость, вежливость персонала. Всегда в радость заходить в магазин и делать покупки) довольно редко такое встречаю , здесь же все ребята классные :)метро Преображенская площадь
December 21, 2023
Отличный магазин зоотоваров. Есть все необходимое для домашних животных- разнообразный ассортимент кормов (сухих и влажных), вкусняшек, а так же игрушек, одежды и прочих аксессуаров. Хороший выбор вет.аптеки.
В магазине есть услуги груммера.
В продаже любителей рыбок ждет разнообразие красивых рыбок.
Персонал магазина вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь.
1
May 18, 2024
Покупка №63266
Магазин оставил только положительные эмоции! Доброжелательный и отзывчивый персонал, который может проконсультировать по любому вопросу. Груминг просто супер, девушка очень милая и очень хорошо относилась к питомцу - он не хотел убежать из кабинета, как было много раз в других салонах. Большое спасибо!
4
1
November 6, 2024
6.11 посетили магазин 4 лапы по адресу Большая Черкизовская 5. Хотим выразить безграничную благодарность управляющей магазином Алене. Редко встретишь настолько компетентного и заинтересованного в своей работе сотрудника. Быстро четко и по делу объяснила и помогла выбрать лекарства. Успехов Вам и всего самого наилучшего. А от руководства только премии и похвала.
2
November 6, 2024
06.11.2024. Дополняю отзыв. Повысила оценку за счет работы специалиста, который со мной связался после отзыва. Обсудили, урегулировали ситуацию. Сотрудник грамотно отработала ситуацию. Претензию перенаправят производителю. Надеюсь, контроль качества будет на хорошем уровне.
05.11.2024. Покупала корм для кота Grangin. 08.10.24. Сейчас, когда высыпала остатки корма, обнаружила кусок бетона. Написала в магазин, с возмущением, что так и так. На что магазин предложил просто обменять/вернуть товар. Ничего себе! Во-первых, этот кусок мог причинить вред животному. Сейчас в стране, на сколько знаю, поддерживают права животных, тем более, это должно касаться зоомагазина! Во-вторых, на мой взгляд, так с претензиями не работают. В общем, дорогие, проверяйте корм и надейтесь только на себя. Конечно, я возмущена обслуживанием и подходом данного магазина.
January 24, 2024
Иногда заезжаю в магазин на пр. Королева. Вроде магазин, как магазин, все вежливо и доброжелательно, как и должно быть. Но сегодня на входе увидел чудный просторный вигвам по акции и не удержался, купил...) Просто я уже делал подобный для кошки своими руками и по времени и стоимости это ничуть не дешевле вышло) А тут отличное качество и простота сборки. Кошка оценила! Спасибо!
1
November 10, 2023
Помещение для магазина не очень большое,но при этом организовано все очень уютно и комфортно.Большой ассортимент товаров для животных,даже есть помещение для груминга питомцев.Вежливый персонал,без навязывания доп.товара или услуг.Видно,что сотрудники любят питомцев и свою работу.Также есть система скидок постоянным покупателям,периодически проходят акции на товары или услуги.В магазине чисто ,хочется сюда возвращаться.Заказ №96180.
3
July 3, 2024
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность за чуткое отношение к работе специалисту Натали ( магазин СПБ по адресу Васи Алексеева).Подробная и вежливая консультация по телефону разрешила наш не стандартный вопрос. Оперативно был создан заказ с четкой консультацией. Давно не слышали таких вовлеченных специалистов. Просим отметить работу профессионала своего дела. Обязательно вернемся за покупками!
September 13, 2024
К магазину рядом с домом претензий нет, но доставка - уверенная "двойка". Заказал товар с доставкой в магазин утром 6 сентября, обещали доставить в магазин утром 7-го. Итог - 9 сентября пришло уведомление, что заказ отменён. Такое происходит не первый раз. Как говорится - " тенденция, однако".
Спасибо за сервис, отныне я не ваш клиент.
1
July 25, 2024
Шикарный магазин , сотрудники доброжелательные и компетентны
Особое спасибо грумеру Юлии, прекрасно вычесала котика
December 3, 2024
Наш кот Филя передает большой привет и благодарит консультанта Ивана из «4 лапы» Преображенская площадь. На удивление, кот не стал принюхиваться и адаптироваться к новому домику, а сразу в него запрыгнул и уснул , это лучший показатель качества.
2
August 18, 2024
Нет возможности прикрепть видео. Купила вот такие подушечки, очень вежливый и приятный персонал, магазин оставил положительные впечатления и те, кто там работает. Потом я обнаружила в папке червяка и я уже не хочу там покупать эти подушечки (
1
September 24, 2024
Сегодня в районе 11 утра посетил сие заведение. Если честно, вообще не понимаю, кто управляет этим магазином, ценники неправильные: стоит корм на полке - ценник один, на кассу подходишь - цена сильно выше. Сотрудники в голос матом разговаривают в зале, причем все. Одним словом, бардак, желания возвращаться нету 👎
2
1
August 15, 2024
С входа встретили две милые девушки, и ненавязчиво предложили помощь. Попросил свой заказ, сделанный накануне. Выдали тут же. Что могу сказать, такой подход мне по душе. Ну и «мур-мяу» от Стеши за вкусный корм.
4
June 4, 2023
Отличный зоомагазин. Очень большой выбор всего чего необходимо для собаки(ну и возможно для других животных). Покупаю здесь корм, игрушки, одежду для собаки. А также раз в месяц вожу свою собаку на груминг. Отдельно хочу выразить благодарность консультанту Лазаревой Алёне. Очень помогла с определением какую сумку для перевозки выбрать для кавалера кинг Чарльз спаниеля. Видно, что человек любит свою работу.
6
September 2, 2023
Сегодня посетили магазин. Решили завести рыбок. Огромное спасибо Александре за помощь в выборе аквариума и всего сопутствующего. Очень грамотный и приятный консультант, любящий свое дело. Обязательно вернемся за рыбками, после подготовки их места обитания!
4
January 16, 2024
Вот уже более 3х лет пользуюсь доставкой от магазина, это для меня спасение! Всегда заказываю наполнитель для кошек, и цена устраивает. Курьеры всегда приезжают в то время, и в тот день, который нужен мне. Ни разу не было сбоев! Хотя было пару случаев неприятных, когда вроде с виду мужчины, а в квартиру заносить товар отказались, всего лишь надо сделать 2 шага. .. даже видя перед собой женщину, с места не сдвинуться ((( Ну ладно... Видно эти мужчины очень слабые... Таких не берут в космонавты!!! А в остальном- очень довольна!!! Спасибо большое!!! Мы и дальше будем пользоваться магазином 4 ЛАПЫ👍🐱🐾
2
April 19, 2024
Огромное спасибо за персонал магазина на Митинской 53
Ксения все рассказала, на все вопросы ответила, дала рекомендации. Приятно иметь дело с профессионалами!!! Рекомендую этот магазин!
2
December 20, 2023
Огромное "СПАСИБО" Управляющей Оксане за космически-быстрый и качественный сервис! Помогла с оформлением и доставкой препарата, и помогла с поиском второго препарата для моего питомца, мне осталось только оплатить все по ссылке и вуаля - препараты с доставкой у меня на руках. Желаю успехов и развития компании. В данный момент, для меня, вы лучшие на рынке :)
3
August 16, 2024
Нам с сыношпмцем очень понравилось. Брали полный комплекс груминга 💯 класс, все очень хорошо
1
December 28, 2023
Очень нравится этот филиал, сотрудники 🫶, выбор кормов достаточен, есть все корма которые нам нужны. Консультация по акварюмистике👍👍👍 Спасибо огромное Александру и девушке(имени к сожалению не спросила) за уделённое время и помощь в подборе ботиночки и одежды
2
July 3, 2024
Заказ попон (2 шт.) для ка-де-бо. Заказ пришел быстро - на следующий день. Порода такая, что подобрать нужный размер по фото трудно. Сначала взяли одну, потом поменяли на другую. Без проблем. В магазине все решили быстро и удобно. Спасибо!
October 23, 2023
Отличный магазин! Очень чистый и аккуратный, а работники просто золото! Особенно отдельное спасибо менеджеру Алине– подобрали корм и рассказали много другой интересной информации, о которой я и не знала! Спасибо!
1
1
September 12, 2023
Замечательный магазин, огромный выбор товара и очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Зашла в магазин чтоб купить собаке корм. Молодой человек (к сожалению не увидела имя сотрудника) помог подобрать корм, а так же донести до остановки (огромное спасибо!!!) Рекомендую этот магазин!
3
1
October 16, 2023
Очень большой , уютный магазин, персонал вежливый, доступно объясняют, ассортимент товаров большой, так де есть доставка, грумеры профессионалы, собачка довольна
February 29, 2024
N покупки 92906, покупал в этом магазине не так давно, магазином доволен, персонал всегда приветлив, всегда подскажут и помогут подобрать товар
April 19, 2024
Абсолютное хамство по отношению к покупателю. Клиентоориенти ноль. Два дня подряд пыталась заказать корм. В первом случае его доставили в другой город, повторно мне перезвонили за час до доставки и сообщили, что возможно только онлайн оплата, хотя заказ был оформлен за наличный расчёт. Ни тебе извините, ни на следующий заказ скидку, ни каких альтернатив. Менеджер отказался сообщить свое имя, просто отменил заказ. Негативные отзывы вообще не пишу, но тут накипело)
2
2
June 28, 2023
Здравствуйте, номер покупки 32789. Очень нравится наш магазин, разнообразие игрушек и всяких средств для ухода за животными, хорошая ветаптека, также всегда в наличии разнообразные корма.
3
April 25, 2023
Хороший магазин. Большой выбор кормов, вет. препаратов, аксессуаров для прогулок ....
Очень приятные продавцы. Никогда не оставят без внимания, помогут выбрать корм, посоветуют. Работают скидки. Езжу часто и ни разу после посещения не было испорчено настроение.
4
December 26, 2023
Whiskas самый хороший корм по соотношению цена/качество. Берём всегда его для нашей любимой кошки. Много разных вкусов, есть из чего выбрать.
3
January 4
Совершенно бесполезная служба поддержки, так ещё и деньги за отмену интернет заказа не вернули. Отлично. Не товара, не денег. Чтоб я ещё раз связалась с вами
September 25, 2023
Знающие вежливые сотрудники, большой выбор товаров и кормов, удобные часы работы, практически до ночи. Цены вполне себе адекватные.
Спасибо за качественное обслуживание.
April 11, 2023
Посетила магазин, 4 ЛАПЫ в Одинцово.
Очень вежливые, и внимательные продавцы. Подобрали всё, что нужно для моих питомцев. Обработка клещей, корм. Есть хорошие скидки. Всем советую, посетить этот замечательный магазин. И сразу ветклиника рядом. Очень знающие врачи. Одинцово, Можайское шоссе, д. 71.
3
July 5, 2023
С чего началось. Сам магазин с его ассортиментом и ценами хороший, пользуюсь его услугами давно. Доставка вовремя, курьеры и продавцы вежливые, не могу отрицать, НО расстроил и омрачил впечатление один инцидент с покрывательством (иначе не могу выразиться) недобросовестного производителя средств от клещей от использования, которого моя собака чуть не умерла! Так мы приобрели 06.04.2023 средство от клещей в данном магазине, и препарат не дал заявленного производителем результата ни на грамм, о чем я четно пыталась оставить на сайте магазина отзыв, разумеется, с низкой оценкой товара, но модерация усердно его не пропускает, а публикуются исключительно 5 звездочные оценки (скорее всего заказные)! Я сделала 6 попыток опубликовать свой отзыв и ни один из них не увенчался успехом! Дважды я обращалась в техподдержку сайта «Четыре лапы» для объективного разъяснения, почему мои отзывы не публикуются, так как я не использую нецензурную лексику или слова для преувеличения эмоционального окраса текста, на что мне было отвечено, что требуется время для рассмотрения (на дворе уже июнь) и «мы вернемся к вам с обратной связью по ситуации». Также я предоставила по просьбе техподдержки выписки из ветклиники о подтверждении лечения собаки. Далее ничего не произошло, ответа так и не поступило, отзыв мой так и не опубликован! В завершении хочу сказать, что при выборе средства от клещей, основывалась на «положительных» отзывах на сайте, которые теперь очевидно не стоят доверия! Чуть не заплатила страшную цену потери питомца! Мой совет - не доверяйте отзывам о товарах на сайте магазина «Четыре лапы».///
Чем дело закончилось. К ранее сказанному хочу добавить, что компания "Четыре лапы" все-таки держит свою марку! Честно говоря, я не ожидла, что дело примет такой поворот... я всего лишь пыталась оставить отзыв о производителе средств от клещей, основываясь на своём горьком опыте, но компания рассмотрела этот инцидент иначе. По просьбе представителей организации, я предоставила документы подтверждающие лечение моей собаки, полагаю была проведена притензионная проверка, разбирательство... и затраченные средства на лечение возмещены мне в полном объёме. Это было весьма неожиданно, так как я думала, что такие истории случаются с кем-то, где-то, но не со мной... За такой весьма профессиональный и деловой подход к решению проблем я повышаю оценку и благодарю за проделанную работу! Спасибо, что не остались равнодушными!
3
3
January 2, 2024
Мы давно уже покупаем в этом магазине корма и вкусняшки. Персонал всегда вежливый, всегда чисто. Приятные акции. Мне нравится
December 5, 2022
Хороший зоомагазин с большим ассортиментом кормов, игрушек, аксессуаров для самых разных питомцев. цены как у всех, где-то ниже среднего, где-то выше. Персонал приветливый и дружелюбный. Из животных есть рыбки, грызуны, птички
4
1
December 14, 2024
Ассортимент никакой, цены космос, сервис = 0, компетенция сотрудников ниже плинтуса. Доставки нет.
1
May 9, 2024
Большое спасибо управляющей магазином Алене за содействие в покупке корма Hills, которая помогла нам найти остатки корма и дала полезные советы для моей собаки.
June 22, 2023
Пришли с щенком за кормом и амуницией.
Огромное спасибо продавцам, что уделили максимум внимания и времени. рассказали про шлейку, как правильно выбрать, рассказали про корма и составы, рассказали чем отличаются и как правильно выбирать их. подобрали хороший корм. нашему псу нравится, кушает с удовольствием.
во время общения задавали разные вопросы, чтобы помочь с выбором, не советовали, как многие, что "нужно" им продать, а именно отталкивались от моей собаки. спасибо ребятам, которые там работают, получила огромное удовольствие от похода в магазин, обязательно вернусь еще!
3
1
May 9, 2023
Частенько приходим за вкусняшка и пёселю. Всегда помогут, подскажут, проконсультируюсь. Очень вежливые и отзывчивые продавца-консультанты. Есть грумерсалон. Большой выбор всего!
3
June 8, 2023
Пользуемся давно услугами магазина, нареканий никогда не было. Обычно заказываю наполнитель 10 литров, одновременно по 6 пакетов. В последний раз курьер попросил разбивать заказ на несколько. Чисто по человечески нет вопросов. Заказ выполняется гипер быстро обычно. Но похоже у курьеров появилась новая уловка. Курьер не приезжает не просто в указанный интервал, но и в этот день. После звонка в службу поддержки оператор предлагает в качестве подтверждения направить скрины сообщения курьера, в котором он на контактный номер покупателя сообщает, что не может дозвониться. При этом в телефоне покупателя нет ни одного непринятого вызова, а также одно единственное сообщение от магазина о том, что курьер принял заказ. С других номеров сообщений с подобным текстом также не поступало. Должны были загрузиться и уехать за город, прождали курьера в итоге поездка сорвалась. Прошу проверить данную ситуацию, так как очень похоже на профанацию
6
3
March 3, 2024
У кота закончился корм, который продается в этом магазине, сил дойти до магазина не было и нужно было вызывать скорую. Оформила заказ с доставкой и оставила комментарий, что нужно как можно быстрее привезти. Не подвели - в самом начале 4хчасового интервала привезли, спасибо!
1
September 3, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Лазаревой Алене Сергеевне, мы стояли на кассе Вет аптеки, а она, можно сказать, просто проходила мимо и решила помочь нам с поиском необходимых лекарств, которые мы не смогли найти сами. Связалась с другим филиалом, попросила найти их там и в итоге нашла нам таблетки. Очень благодарны ей!
2
1