Честер
46 reviews
July 31, 2024
Новый филиал Честер, даже ещё пахнет новеньким🔥🎉
Очень удобно, что подход без лестницы в саму клинику. Удобная парковка, и достаточно уединенное место, нет большого скопления людей. )) Ездили с кавказской овчаркой Маноной, сдавать анализы. Очень боялась я как все пройдёт, собака вообще не переносит запах спирта. Врач Журавский Анатолий Сергеевич, вошёл в наше положение, использовали другие средства дезинфекции, очень опытный врач, вся манипуляция заняла минуты 2), при том, что кровь брали с задней лапы, так как спереди у нас большие опасные зубы 🙈, шутка). С задней лапы кровь сложнее брать, это лишь подтверждает профессионализм Анатолия Сергеевича, да, может кому то покажется ну что такого кровь взять, но на самом деле и такой манипуляцей, не грамотно выполненной можно навсегда испугать собаку), а нам этого не нужно совсем.
Анатолий Сергеевич) заложил можно сказать позитивный опыт Маноне) на дальнейшее посещение. Спасибо огромное, за такой подход и волшебные руки!
Отдельно скажу, что девушки на ресепшн бесконечно доброжелательны и приветливые, все рассказали, дали нам везде пошариться)), пока мы ждали приём. Спасибо, что ваша клиника создаёт все условия, чтобы собаки чувствовали себя комфортно и уверенно.
5
October 16, 2024
Клиника хорошая, мне понравилась. Зал ожидания чистый, аккуратный. Во время ожидания визита к врачу предложили чай, водичку для питомца. Персонал отзывчивый, доброжелательный, всё доступно объясняют. К животным относятся с любовью и осторожностью. Я осталась очень довольна 😌
1
2
August 9, 2024
Замечательная клиника, светлая и просторная. Очень уютная. Наблюдаем там кошку и собаку. Полный цикл необходимый животным. В клинике можно сделать все процедуры на оборудовании премиального класса. Удобно, что обе клиники и на Испытателей и тут работают круглосуточно. Уходя всегда уносим игрушки. Они тут очень высокого качества.
3
2
October 23, 2024
Все супер, внутри клиники чисто и уютно. Вежливые милые сотрудницы. Виден профессионализм. Прописали хорошие лекарства и дали очень хорошие советы котику. Не смотря на диагнозы уже 3 день котик хорошо себя чувствует. Обязательно буду и дальше ходить именно сюда
1
3
July 26, 2024
Одни плюсы и восторженные отзывы. Мы с котиком специалтно ехали из Карелии на полный чекап и кастрацию. Просто волшебная клиника! Тихая, гармоничная обстановка, чистостота, врачи не просто делают свою работу, но еще и с большой заботой и добротой относятся к хвостикам. Когда я зашла в клинику, мне стало абсолютно спокойно и я оставила котика на все процедуры в умелых руках специалистов и еще до вечера малыш был в стационаре под присмотром для восстановления. Все прошло илеально. Мы сдали все анализы крови, сделали узи сердца, брюшной полости, рентген, померили давление малюсенькой манжеткой и вечером мой котик уже с аппетитом кушал дома. Наркоз был газовый, никаких осложнений или дезориентации после. Если Вы живете в СПБ, то осень рекомендую эту клинику! Могла бы 100 звезд поставить- я бы это сделала. Спасибо ❤️❤️❤️
5
September 3, 2024
Отличная ветклиника! Были на ежегодной вакцинации. Просторно, чисто, вежливый и обходительный персонал. Вода и вкусняшки для четвероногих. Хороший ассортимент сопутствующих товаров.
2
October 13, 2024
➕Чисто , есть бесплатные вкусняшки для питомцев .
➖ Завышенные цены на 30/40% .
➖ Наплевательское отношение к людям .
➖ Некомпетентность сотрудников .
Записалась на прием в клинику , понравилось , что там чисто и много положительных отзывов , но когда пришла в нее лично - поменялось резко мнение . Прием назначен на 19:30 , я пошла в 19:20 , в итоге после начала своей записи я ожидала добрых 30 минут . Зайдя в кабинет , куда меня пригласил врач , спросил : собака голодала 8-10 часов ? (Мы делали клинический анализ крови) . На что я удивлённо вскинув бровь , спросила возмущённо - а мне кто-то об этом сказал по телефону , когда я записывалась ? Администратор знал какая у меня процедура , и обязана была дать рекомендации , или хотя бы спросить , когда ела последний раз собака . Потому что запись и прием был день в день . Не всё мамы собак знают , что нельзя есть перед сдачей , мы были в первый раз . Как итог , врач НЕ извинилась , сказав только , что не приятно да . Администратор сделала вид , что она НЕ при чем . НЕ разобрались с ситуацией , НЕ предложили исправить положение , от слова совсем наплевательское отношение к клиентам ! Считаю , что такие неквалифицированные сотрудники не должны работать с животными . В клинику больше ни ногой . А от директора жду обратной связи . И отправьте , наконец , своих сотрудников на тренинги , по урегулированию конфликтов
5
November 15, 2024
Персонал очень приятный. Администратор добрый, приветливый, угостили чаем) Клиника красивая и чистая. Врачи очень хорошие, подобрали хорошое лечение, кошка быстро пошла на поправку. 🥰
September 20, 2024
Ходили на прием к доктору, все очень понравилось, доктор был очень вежливый, внимательный, нашел общий язык с моим питомцем))
Сервис на уровне 5*
Администраторы, ассистенты, доктора, встречают с улыбкой, спасибо большое вам!
3
October 16, 2024
Я хочу поделиться своим опытом посещения этой клиники. Мы обратились сюда с нашим питомцем, когда у него появились проблемы со здоровьем. Ветеринары проявили себя настоящими профессионалами своего дела – они внимательно выслушали нас, провели необходимые обследования и назначили эффективное лечение. Они также были очень внимательны к нашему питомцу (находился в стационаре) старались сделать все возможное, чтобы он чувствовал себя комфортно и безопасно. В целом, мы остались довольны посещением этой клиники и обязательно будем рекомендовать ее другим владельцам животных. Большое спасибо всем сотрудникам клиники за их труд и заботу!
1
October 15, 2024
Заболел кот, кишечная инфекция , не ел ни пил 2-е суток .Пошли в эту клинику, народа не было, у администратора заключили договор, спрашиваю, когда примут, выходит врач, говорит что у него через 40 минут прием и нас за это время он принять не сможет. Мы сидим, ждем. Привели собаку, он его осмотрел максимум за 10 минут. Пригласил нас, мы зашли,взяли кровь,измерили температуру , сделали укол. Сидим ждем анализы, сказал в течении 30 минут. Проходит почти 2 часа. В итоге у кота лейкоциты практически на 0. Лечение никакого не назначили, идите домой и наблюдайте, но намекнули типо дадим контакты инфекционного стационара, который стоит около 15 тысяч за капельницу.На утро поехал в государственную ветклинику, там сказали что почему не назначили капельницу и антибиотики. Уже 4 дня ездим к ним на капельницы и колим антибиотики.
Не рекомендую категорически данную клинику.
5
December 22, 2024
Был в клинике, всё очень понравилось
Всё новое, чистое, персонал вежливый и профессиональный
Особенно хочу отметить Ксению, помогла подобрать мне корм для кошки
August 30, 2024
Нужно было после кастрации собаки сделать УЗИ, чтобы проверить простату, которая должна была уменьшиться после этой самой кастрации.
Пыталась записаться по телефону, в итоге у администратора это вызвало дикие сложности, она раза три просила подождать и что-то уточняла. В итоге сказала, что нужно сначала посетить их врача и началось навязывание ненужных услуг. Пришлось отказаться и на УЗИ нас так и не записали 😬 потом перезвонила девушка из качества контроля, просто повторила наш разговор с администратором и попрощалась🤷♀️ что это было, я вообще не поняла 🤷♀️🧐
Вообще, я много хорошего слышала о первом филиале этой клиники и с нетерпением ждала открытия этого филиала, надеясь, что теперь и у нас рядом с домом будет такая же хорошая помощь. А в итоге я так там и не побывала, не познакомилась с врачами и не смогла в полной мере оценить все их услуги.
И всё из-за непутевого администратора, которая так хотела продать побольше, что не продала даже УЗИ. И не понятно, это была её инициатива или её так обучили, но всегда, когда вам пытаются что-то втюхать - это вызывает отторжение и неприятие🤷♀️
4
September 12, 2024
Клиентоориентированность - оценка «0».
Позвонил примерно в 22:10 с проблемой «при мочеиспускании у кошки идет кровь»
Записали на 23:30, спустя 15 минут, звонят и говорят, что к ним едет «срочный пациент» и принять нас не смогут. То что моя кошка как бы тоже «срочный пациент» и ей больно и плохо, это не так важно. На вопрос зачем тогда записали - «извините», могу предложить время на 1:30. Ну да, я подошел к своей кошке, сказал «нас не примут, извините»и у нее чудом все прошло.
Надеюсь у «срочно пациента» все хорошо и ему удалось помочь. Все таки животное не виновато и ситуации разные бывают. Но все же зачем тогда записывать? В моем понимании запись и создана, для того, чтобы быть уверенным, что в указаное время тебя примут и помогут. Да и я кошку записывал не на стрижку когтей, а с проблемой от которой она мучается и плачет. И я бы все прекрасно понял, если бы у моей кошки не шла кровь!!!
Советую вам сделать тогда живую очередь и предупреждать, что в любой момент тебе могут отказать в приеме.
4
November 19, 2024
Очень хорошие и отзывчивые врачи, всё подробно расскажут и помогут в трудную ситуацию. Очень благодарна за лечение нашего котика Василия.врачам и персоналу огромное спасибо!!!
November 28, 2024
В начале ноября были в этой ветеринарной клинике с питомцем - первое впечатление было хорошее, но ненадолго.
После осмотра - собаке сделали 2 вида узи, потом врачу стало плохо (все бывает). Далее медсестра поставила катетер и противорвотный укол, и попросили подождать в коридоре заключение.
Просидели 40-60 минут и ничего. В итоге подошли за заключением еще через 1,5 часа - его только печатали, потом просто отдали без комментариев. Наводящими вопросами - удалось хоть в чем-то разобраться, но медсестра была не совсем довольна, что ее отвлекали. Результаты узи нам пообещали на следующий день. На след день приехали на снятие катетера, узи еще не было готово.
В итоге в понедельник днем его отправили на ватс апп, когда утром еще раз позвонили и напомнили о себе.
Но результатом узи это назвать сложно - просто файл с текстом - без печати, подписи и прикрепленных снимков узи.
Если вы цените свое время и нервы, лучше сюда не обращаться!!!
Ужасная организационная работа команды, за свои деньги нужно еще побегать , чтобы получить результаты и даже не в срок!!!!
2
November 2, 2024
Не скажу, что бывала во многих вет.клиниках. Однако данная, скорее наверно врач, Анатолий, разочаровал полностью. И не смотря на то, что она максимально близко к дома, комфорт питомца важнее всего. У меня сложилось впечатление, что он не только не может наладить контакт с животным, но и не любит их вовсе.
Сдавали анализы, и мне их прислали только после того, как я напомнила при звонке на вторичный прием. Почта была корректной, анализ был готов еще вчера.
Считаю данное поведение врачей и админ.состав не допустимым в рабоче с четвероногими.
3
October 11, 2024
Отличная клиника!
Чистила зубы собаке. Собака до того, как встретила меня жила в плохих услових. Зубы были в ужасном состоянии. Собаку предыдущий владелец бил и она жутко боялась прикосновений. Справились с ней, правда вчетвером, тк эта лошадь весит 35 кг .
Вышли через несколько часов с голливудской улыбкой. Э, заодно купили вкусняшки и классные, качественные игрушки, чтобы иоя булочка не обижалась на меня. Врачи спокойно отнеслись, что собака так себя ведет.
Работой докторов довольны! Администраторы вежливые. В ожидании питомца можно выпить кофе.
2
December 1, 2024
Была в отъезде , пока меня не было коту стало не хорошо, так как съездить оф лайн не было возможности записались на он-лайн консультацию к Екатерине Александровне Роговской. Доктор помогла и сориентировала, ответила на все интересующие вопросы . Скоро пойдем знакомится лично. Поразила клиентоориентированность персанала! Спасибо!
November 18, 2024
Чтсто , аккуратно , профессионально. Хорошо что рядом с домом появилось такое место. Единственный минус - чтобы подъехать ко входу нужно круг сделать в объезд дома))
July 16, 2024
Были сегодня в клинике с кошкой с 19:00-19:30, врач отличный, но вот администратор совершенно не клиентоориентированна! Встретила нас с каменным лицом, а когда мы вышли на расчет, администратор хихикая по телефону убежала и закрылась, кошка в переноске и хочет домой , а мы ждём у ресепшен , что бы произвести оплату, пока администратор нахихикается по телефону.
Очень неприятные впечатления конечно, хочется в ветклинике видеть приветливого человека на входе
3
1
July 21, 2024
Не компетентность врача Репина Маргарита. Не умение общаться с людьми, ошибочные предположения на наличие болезни.
Не оповещают о дополнительных услугах которые совершают, только в чек все записывают, так что готовьте бумажник поплотнее.
Навязывание дополнительных товаров и лекарств
Да ребята, оказывается простое ополаскивание собаку водой не в коем случае нельзя, а вот с шампунем можно мыть часто, который вы можете приобрести в клинике. Ужас вообще то
5
September 17, 2024
Очень внимательный персонал, ответили на все интересующие вопросы. Ничего лишнего не навязывают, что важно.
Посещали клинику 2 раза и теперь будем ходить только сюда. Спасибо, что с такой любовью относитесь к своим четвероногим клиентам)
3
July 9, 2024
Ходили с Тошей на вакцинацию, все объяснили, показали, дали дополнительные рекомендации по обработке от блох/глистов, что было важно услышать, никаких дополнительных услуг не накручивали, все в соответствии с запросом, записали очень оперативно. Остались очень довольны
2
1
September 12, 2024
Очень хорошая ветклиника. Персонал приветливый. Делали прививку, врач всё рассказал, показал. Нам очень понравилось. Рекомендую 👍
3
June 9, 2024
Были на приёме у стоматолога. Остались очень довольны!
Персонал приятный, врач не навязывает услуги и описывает реальную картину, помещение стильное и чистое, хорошее отношение к клиентам и пушистым пациентам.
В конце ещё подарочек подарили, было очень приятно ☺️
2
October 31, 2024
Была очень рада увидев, что Честер открылись на Авиаконструкторов. Таких заботливых врачей не встречала! Спустя пять дней позвонили и поинтересовались самочувствием кота после вакцинации❤️ будем ходить теперь сюда постоянно!
October 18, 2024
Отличная клиника , очень милый и приятный персонал. Рипиной Маргарите огромная благодарность за её работу 🫶
1
December 24, 2024
Спасибо врачам за помощь!!
Помогли моему коту (который очень не хотел никакой помощи) в экстренной ситуации ночью, когда он съел дождик(
Мне урок на всю жизнь, что никаких дождиков дома, а врачам благодарность! 🙏
August 1, 2024
Самая лучшая клиника для наших любимцев. Врачи просто супер добрые и конкретные. Будем всегда ходить только сюда 🥰
3
November 22, 2024
Понадобилось поздним вечером отвезти кошку с подозрением на переломанную лапу. Клиника работает круглосуточно, осмотр перелом исключил, при этом дополнительные услуги вроде того же рентгена навязывать не стали
October 17, 2024
Прекрасная клиника,вежливый персонал.
Сделали все быстро.
Очень приятные цены.
1
October 23, 2024
Пришли на вакцинацию с рабочей собаакой, с агрессией на ветеринаров. В другой клинике ничего не смогли сделать а тут нашли подход и всё сделали!
1
November 20, 2024
Отличная клиника!!! Привезли собаку после укуса клеща в 23:30 и замечательные врачи нам помогли несмотря на такое позднее время.
August 1, 2024
Отлично место для помощи питомцу. Рада что открылись рядом с моим домом !
3
August 7, 2024
Внимательно осмотрели кошку и сделали прививку так, что она даже этого не заметила. Для нее был минимальный стресс, это порадовало
2
June 19, 2024
Добрый день !
Хочу сказать спасибо Маргарите Дмитриевне за то ,что доктор принял срочно без записи , провел всю нужную нашей собаке диагностику сразу . Очень рада , что клиника открылась у нашего дома!🐾
2
June 5, 2024
Были на плановом обследовании и вакцинации - только положительные впечатления. Раньше наблюдались в другой клинике, но открылась эта ближе к дому, есть рентген и УЗИ - очень удобно!
2
October 20, 2024
Цвергпинчер Фрэд чистил зубки в клинике. Все было на высоком уровне- приём, обследование, далее сама процедура. После лечения забрала пса, осложнений нет, пёс рад, доволен и я тоже.
Спасибо доктору Маргарите Дмитриевне Репиной!
1
July 6, 2024
Очень понравилась клиника. Наша коргиня и я остались довольны .
2
September 18, 2024
Возле дома, ходила к их конкурентам и не давали лечение.
В Честере же кота вылечили за две недели, уже через пару дней он набрал свои килограммы и снова стал кушать.
Огромное спасибо Репиной МД, лучший ветеринар 🔥
3
1
October 12, 2024
Новая, отличная клиника с профессиональными врачами
2
June 16, 2024
Не понятно ничего накручивание услуг хотя сразу всё понятно
4
August 23, 2024
Отличная клиника!
2
August 20, 2024
Уютная клиника , вежливый персонал
2
September 17, 2024
Все класс
3