Около 2-2,5 лет назад заказывала маме в квартиру инсталляцию по акции в интернет-магазине "Чешский двор" у менеджера Павла. Узкая инсталляция как раз подходила нам по габаритам. К сожалению, когда произошла поломка блока рычагов, из документов у мамы сохранился только не заполненный гарантийный талон на инсталляцию и инструкция к кнопке. "Не беда",- подумала я и смело набрала номер Павла. Ответил другой человек. Я назвала ему все данные, которые мы по документам нашли по установленной инсталляции, на что мне было сказано, что никакой менеджер Павел у них никогда не работал и такого производителя у них вообще не было, потому что они им не занимаются. Я попросила уточнить хотя бы по адресу доставки. Он посмотрел по какой то своей базе и сказал, что никакой сантехники по маминому адресу они тоже не доставляли. В итоге я потратила кучу времени на выяснение, что за инсталляция у нас стоит (оказалось гарантийный талон у нас на Геберит, а установлена OLI), рамка и кнопка IFO (завода, который уже закрыт) и я даже не знаю, из каких запчастей она собрана.
Цены на сайте не соответствуют действительности. Проверяйте и записывайте разговор с менеджерами для доказательства на будущее. Меня с зеркальным шкафом кинули буквально на 1000 рублей. На сайте 5600 а продали за 6600рублей. Если бы знал, никогда бы не купил.
Еле нашли магазин, находится в промзоне за шлагбаумом, вход через звонок, менеджер не мог нормально обьяснить как найти, как будто мы его отвлекали от чего то более важного
Не рекомендую обращаться в данный магазин! Отвратительное обслуживание, консультанты там для пыли, абсолютно не знают ассортимент товаров. Менеджер Сергей вообще хам редкостный! Потеря времени только! Прошу директора обратить внимание на работу консультантов.
Неуд. Потребитель заведомо поставлен в невыгодные условия. Надо заранее подписать документ, сообщающей о невозможности отказа от товара, сделанного на заказ. Мало того, что делали 3 недели вместо 2-х, так еще и сварганили ТАКОЕ, что только на помойку отнести. И это на заказ (конкретно хотела получить карниз для душевого поддона, который в виде четверти круга, а сделали палку, изогнутую под прямым углом). В общем о правах потребителя там и не слыхивали. МРАК. Люди, будьте бдительны.