Chery, Luna avto
106 reviews
May 25, 2023
Заехал в салон прицениться, прокатиться на тест-драйв. В итоге через три дня уехал на новом авто. За это благодарен Федосову Михаилу.
Хорошо рассказал про авто, подобрали программу скидок и получил подарки.
Сам салон неплохой, в процессе ожидания угощали кофе, на получении авто подарили бутылку хорошего Крымского вина.
Единственное неприятное воспоминание осталось о общения с кредитным менеджером Кристиной. И манера разговора и то, что дополнительные суммы (увеличивающие кредит) появились уже в процессе выдачи авто, когда и предоплата внесена и настроены уже авто забрать.
Но машиной доволен. Есть пока немного вопросов, Михаил помогает. Ему, как впрочем всему салону большой плюс.
2
2
August 13, 2023
Отличный сервис. Яркое отличие от многих автоцентров это благоустроенная территория. Необычное оформление прилегающей территории.
February 27, 2024
Сервис просто ужас не вздумайте туда обращаться!!!!! Отдал машину для переборки суппортов сделали так что потом они заклинили !!!!! Сьело диск тормозной !!!!!
2
2
April 10, 2024
Все как всегда на высшем уровне от продажи авто до последующих ТО одно плохо нет данного дилера в Новокузнецке, далековато кататься)
June 14, 2023
Сервис мне очень нравится, вежливые, отзывчивые, если сами где-то что то пообещали, то выполняют, даже если это не по гарантии, а потому что пообещали
В самом сервисе во время выполнения работ не находился, но и не заметил чтобы были какие то косяки после них
August 25, 2024
Чены завышены во всем и за автомобиль и за страховку
June 4, 2022
Отличное дилерское обслуживание! Тот случай когда обслуживание у дилера не обременение, а услуга, которая стоит своих денег!
Попали сюда случайно: отправили на замену лобового стекла по КАСКО. Бесплатно помыли автомобиль, подарили рамки номеров, пакеты для второго комплекта резины (попутно решили переобуться), выполнили сервисные мероприятия. После этого решил что на плановое работы попробую перейти сюда.
Приехал в этот раз поменять масло, воздушный фильтр и дозаправить кондиционер. Мастер Александр Коборов нашёл и исправил два недочёта, допущенных прошлым дилером.
По кондиционеру: подтвердили что имеет место быть недозаправка с завода, провели полный цикл проверок, и определили что с завода было недозаправлено 200 грамм. На прошлом дилере подключили манометры, сказали что всё нормально и “чего тебе не нравится?». На моё возражение что слабо холодит, у других марок лучше холодит ответили: «ну так и покупал бы другое авто». За то сейчас всё отлично холодит, не хуже других)
В принципе команда сервисного обслуживания ЛУНА-АВТО - молодцы! Держите марку. Если уровень не просядет к вам повезут свои авто и деньги остальные владельцы Чери) Сервис, в полном смысле этого слова, у нас в Новосибирске явление редкое и клиенты его очень ценят!
1
2
August 6, 2023
Отличный автосалон! Покупал б.у. автомобиль, менеджер Вячеслав полностью про консультировал по всем вопросам! Покупкой остался доволен!
1
4
March 30, 2024
Наконец-то открыли зону кафе! Теперь, когда ждёшь проведения очередного ТО, можно перекусить.
February 7, 2022
Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Кузнецовой Полине! Полина помогала с выбором автомобиля так, будто выбирала авто для своей мамы: своевременно информировала о статусе заявки, дате доставки, общей информации об автомобиле, а также предложила большое количество важных и нужных дополнительных опций. Полина - образец клинтоориентированного сотрудника, который подходит к делу с душой. В компанию с таким менеджером хочется не только вернуться, но и рассказать о ней своим знакомым и точно рекомендовать всем! Прошу руководство организации обратить внимание на Кузнецову Полину и обязательно поощрить!
1
August 15, 2022
Предложили мне взять в трейд ин мой автомобиль с продажей мне чери тиго 8. На самом деле оказалось не трейд ин, а договор поручения. Конечно сама виновата, но общались с этой фирмой около 2 месяцев и привыкла доверять. Вобщем , ввели в заблуждение. На следующий день предложила расторгнуть договор, были предусмотренны 15 дней на расторжение. Стали мне говорить, что автомобиль уже продан. Я в конце концов отступила, зря. 13 августа мне приходит сообщение в госуслугах - штраф. Место Большевистская и затем Искитимская трасса. Договор купли-продажи мне не предоставили, акта приема- передачи так же. Сегодня 15.08.2022 начинаю разбираться, мне предлагают возместить штраш, но я уже отправили жалобы в ГБДД и сказала, что буду разбираться официально. Потребовала предоставить мне документы на продажу моего автомобиля. Понятно, что продали автомобиль через примерно через 10 дней после моего требования расторгнуть договор. Сейчас 15 августа 2022 года 19часов 50 минут., просила переслать мне договор купли- продажи и акт, со всеми реквизитами и данными покупателя в16 часов 50 минут на электронную почту, до сих пор нет. Предупредила, что мне необходимо будет подавать декларацию в Ф НС, и вся "химия" выявится. Просила соеденить с руководством, телефон занят, перезвоним. Перезванивают уже 3 часа. Сожалею, что связалась с этой конторой. Кстати договор оформляли на какую то левую фирму. Хочу предупредить тех, кто захочет вступить с Луна Авто по трейд ин или любым другим сделкам, будте внимательны. Доверять нельзя.
4
April 3, 2023
Это мой не первый опыт покупки авто в салоне. Хочется отметить Ксению Ильиных, помогала на протяжении всей сделки, при этом не пытаясь впарить дополнительные услуги, как это часто бывает. Спасибо! Советую!
2
2
November 4, 2023
Отличный автосалон. Относятся с пониманием. К каждому клиенту находят подход. Процветания вам.
1
2
November 5, 2023
Спасибо менеджерам! Вся сделка прошла максимально быстро и комфортно!
3
1
June 22, 2023
Адекватные специалисты сервисной службы.
Мастер приемщик Светлана внимательна и технически грамотный специалист
2
2
August 9, 2023
Отличный сервис. Бесплатное такси до Маркса. Большая и комфортная зона ожидания.
July 25, 2024
Отличный салон! Прекрасные сотрудники!
1
January 8, 2022
Самый лучший сервис который приходилось посещать. Начиная от приветливости всего персонала до профессионализма слесарей.
Качество обслуживания на высшем уровне,огромное уважение и спасибо мастеру смены в Чери . Думаю если бы все так относились к работе и к машинам бы было меньше претензий.
1
1
November 25, 2021
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Кузнецовой Полине, все доходчиво и грамотно объяснила, было очень приятно работать на всех этапах покупки, однозначно рекомендую и буду обращаться на ТО!
2
July 12, 2021
Хороший сервис. Дилерский центр понравился, есть и мойка, и возможность провести ремонт авто, и выбрать новую машинку. Сделали все быстро. Всё подробно объяснили и показали. Быстрая и качественная работа, настоящие профессионалы.
Рекомендую!
1
1
May 31, 2023
Купили машину не так давно, с нами работала менеджер Алёна за что ей большое спасибо, всё показала, рассказала , очень понравилось .
1
3
September 13, 2024
отличный автосалон!
July 11, 2024
Лицо Новосибирска при въезде в город с аэропорта
1
February 13, 2024
Как всегда здесь качественно обслужили авто.
1
June 8, 2022
Спасибо за помощь Менеджеру Евгению Тотымачеву в выборе машины, комплектации.
Отличный тест- драйв.
Пожелать успехов Компании Черри и коллективу автосалона!
1
1
April 26, 2024
Хорошее обслуживание персонала. Так же предложили самое выгодное предложение из всех салонов
1
December 22, 2022
Купила машину в этом салоне. Через две недели отказали тормоза . машину забрали , через 3 дня сказали, что нужна замена детали и еще на неделю. А ты решай свои вопросы как хочешь?
3
April 19, 2024
Есть над чем поработать для улучшения сервиса
November 15, 2022
Может нам не повезло, но в понедельник был один менеджер, который был долго занят и куча админ персонала, которые не консультируют. Все же авто купили, покупкой остались довольны
April 3, 2023
Покупал машину 1.5 месяца назад. С консультацией помогла Ксения. Покупкой остался доволен) Буду обращаться еще!!!
1
1
April 16, 2021
Вновь посетила сервис Лунаавто, как всегда приветливые сотрудники, доброжелательные и общительные. Автомобиль быстро приняли и быстро починили, ну и конечно, все подробно рассказали и показали. Все предельно понятно и прозрачно. Всегда выбираю именно этот сервис
1
1
May 1, 2024
Лучший дилер с которым только работал.
December 6, 2023
Если у вас что то сломалось по гарантии, в Луне это 100% не гарантийный случай.
2
1
August 27, 2024
Всё отлично
December 10, 2023
Хороший салон и приветливые менеджера))))
1
March 26, 2024
Нормально, без лишних вопросов и комиссий
July 10, 2024
Все быстро и качественно
Работники супер!
1
May 12, 2023
Плохое отношение к клиентам. Как купите автомобиль отношение к Вам меняется сразу. Купил и ладно
1
March 30, 2024
Хорошо не мешало бы кафе замутить
December 26, 2023
Отличный автосалон, рекомендую!
2
December 7, 2021
Обращались в данный автосалон, работали с менеджером Евгением, подготовили документы в кратчайшие сроки, выдача автомобиля была в назначенный день и время без задержек, остались довольны
1
December 28, 2023
Хороший автосалон мне нравиться,
1
1
February 1, 2023
Дружелюбный дилер, но отдаленный район не каждый готов пересечь весь город
1
October 8, 2023
Почему то цены дороже, чем в других салонах
June 15, 2023
Все отлично. Буду писать как проходят ТО…
3
1
July 23, 2021
Автосервис очень хороший! Работают мастера со знанием своего дела, квалифицированные . Разбираются во всех тонкостях автомобиля.
1
1
December 16, 2023
Сервиса нет от слова совсем 🤬
4
February 25, 2024
Всё отлично👍👏😆
1
March 25, 2024
Хороший салон.
April 18, 2021
Приезжал на шиномонтаж. Сделали все быстро, попутно помыли автомобиль. Шины сдал на хранение в шинный отель. Очень удобно. Рекомендую!
1