Сетевой авторитизированный центр КИА, с более менее адекватными ценами, по сравнению с теми же наборами услуг например в Москве! делают качественно, и довольно быстро (специально время не затягивают), лишнего при обращение не навязали, а наоборот предложили сначала посмотреть в чем дело (была проблема с задним дворником) прежде, чем заказывать новый моторчик, это что касается платного ремонта, на ТО цены вроде как и везде в КИА. Есть небольшие акции и карта клиента со скидкой, ремонтируют как я понимаю не только КИА.
Хороший сервис от официального дилера КИА. Проходил ТО -1 на КиА РИО. Рассказали об акциях на приемке авто. Сделали максимально возможные скидки. Авто помыли за 180 руб. Все вежливые и внимательные. Спасибо!
Ориентация на клиента равна нулю. 8 месяцев ждали машину и в итоге ушли ни с чем. Заинтересованности никакой. Отдельная история с трейд ином. Оценщик начал рассказывать такие сказки, что лапшу с ушей замучался снимать. И в авариях машина была, и пробег скручен и тд.... Я второй собственник, брал машину на 3000 км пробега. Слушать сказки было противно. Одним словом, не советую никому этот салон.
Сегодня купили в это салоне автомобиль для жены,остались очень довольны обслуживанием и поддержкой менеджера салона Поляковым Дмитрием.Всё сделано с его стороны грамотно и корректно,всё рассказал и объяснил без навязываний допов и лишней мишуры,оформили быстро и без проволочек и нервотрепки,которыми славятся столичные салоны.Дмитрию спасибо и большой респект.05.02.2020г.
Был в этом салоне в августе 2019 года, случайно проезжал мимо, в Орехово-Зуево и увидел официалов, решил проверить уровень масла в АКПП своей соренто, так как незадолго до этого делал частичную замену масла. Не стал бы писать отзыв, но по нужде присматриваю надёжного официального дилера, для обслуживания сложных узлов и агрегатов на своём авто и решил перед этим почитать отзывы и опа увидел отзывы об этой "конторе")). Решил не оставаться в стороне и пишу свой отзыв. Ну, что хочется сразу отметить, это только красивый и важный с виду дилер, по факту колхоз. Выглядит всё как надо, чинно, красиво, но работают, как колхозники. Цену сразу озвучить не смогли, в процессе работ 2 раза меняли копеечную стоимость работ, естественно в большую сторону. Под предлогом, что просто проверить масло стоит столько-то, а долить масло, уже другая стоимость, при чём масло было моё)), а мне понадобился долив. Имейте ввиду, любой чих придётся оплатить, никакой клиентоориентированной политики у них нет. Уровень масла в коробке, в итоге, до сих пор волнует, потому что они его выставляли без понятия, что есть такое физическое свойство, как температура. Из контрольной пробки, вытекала струя ATF под напором с толщиной в палец, они так и закрутили её. На это я озвучил своё предположение, что это слишком большая струя, наверное, она должна быть меньше)) На что мне ответили: «ну ладно, давайте ещё сольём, а так мы всегда такой уровень жидкости в коробке выставляем!» Ну не знаю))) Работу официалов я видел в Питере, там совершенно другой подход к клиентам. Навязали мойку, хотя машина была только в пыли, ну да ладно. Попросил вкрутить крепления на подкрылки, которые в некоторых местах вылетели, так предложили это сделать самому с помощью гайки и шайб, представляю как они осуществляют ремонт))) Испачкали обшивку двери в салоне, масляными руками, сотрудник залез в мою машину в грязной робе, я это лично видел. При мне, в рем зоне, обсуждали клиентов не в самом хорошем свете. Ну и были весьма безучастны к проблемам и просьбам клиентов. Рем зона была пустая, сотрудники слонялись без дела, а это тоже показатель. А, чуть не забыл, машину мыли 40 минут, только снаружи, но надо отдать должное, отмыли конкретно, за это спасибо, мыть они умеют, точнее один человек - мойщик))) В общем я больше туда не ногой. Боюсь представить, как они могут обслужить автомобиль, с помощью шайб и гаек. Если вас угораздило попасть туда, от машины ни на шаг и стоимость работ требуйте сразу!
PS: Умиляют положительные отзывы о них в одну строчку.
Хочу описать всем наш негативный первый опыт от посещения (даже непосещения) этого "салона-сервиса". Есть проблемы по машине, решили, будучи на даче, провести диагностику. Посчитали, что это лучше сделать у официалов. Дозвонились, поговорили с дамой-оператором. Перезвонил нам мастер. Предложили запись на 13 мая на 11.30. Пишу подробно, чтобы все поняли, что деменцией не страдаю. В назначенный день, встав пораньше, помыв аато, выдвинулись с дачи в сторону салона, преодолев все трудности по передвижения во время карантина. Приехали к салону раньше назначенного времени, в 11.12 и, понадеявшись на удачу, позвонили по телефону, которому записывлись на диагностику (номер указан на сайте и огромными цифрами на самом салоне). Уточняю так, потому что не слепая. Девушка-оператор все уточнила:и марку авто, и гос. номер, и фамилию владельца. Сказала, чтоб ожидали на парковке у салона, в 11.30 к нам выйдет мастер-приёмщик. Только в 11. 57 мы так же сидели в авто и в гордом одиночестве смотрели с надеждой на красный шлагбаум. Решили позвонить и уточнить, что же происходит? Дозвонились и.... "кто Вы? О какой записи идёт речь?Имя девушки, которая Вас записывала? Вас не могли записать! Мы же не работаем! У нас карантин! Мы, может быть, откроемся только 18 мая!" Товарищи, мы с супругом подумали, что у нас шизофрения. 35 минут назад нам подтверждают запись на диагностику, а потом о нас и слыхом не слыхивали. И только после моих истошных претензий на той стороне нам ПРЕДВАРИТЕЛЬНО назначили на 18 мая. Вот теперь думаем, а стоит ли? Если они дилетанты в работе с клиентами, то что можно сказать об их работе с авто? Посоветуйте, плиз.
Внесу свою лепту. Август 2020, покупала тётушка там машину, отговаривал как мог. Что по факту, машина дороже прайса, скидку как мед работнику не дали, сославшись на бумаги директора которые не хотели показывать и плевали на данные киа моторс рус. Теперь по машине. КАСКО дороже на 20тр получилось, заставили оплатить машину в определённый день, потому что у них там чего то по календарю луна не в той фазе. Доп опции, машина ими не была укомплектована но без них продавать не хотели, согласились на это. Выбрать опции для установки не дали. Мы были не против купить опции на 140тр пусть и по завышенным в 5 раз ценам, но список навязали и изменить не дали. По факту куча лабудени не нужной в виде тонировки и без того затонированных на заводе стекл. Дилер жирный минус, весь не цензурный лексикон лёгкостью к ним применил бы. Классический развод периода 2000 годов. Если есть возможность езжайте в другой город. Таких надо наказывать рублём.
Вполне достойное заведение . Во время ожидания при ТО или покупке авто можно воспользоваться кофейным аппаратом по умеренным ценам или бесплатно стоит кулер с одноразовыми стаканчиками и чаем в пакетиках. Персонал салона достаточно вежливый и адекватный. Здание стоит прямо у дороги ( со стороны Москвы соевой стороны)перед въездом в город . С Горьковского шоссе после поста ДПС направо , возле автобусной остановке ,по пути движения, висит 📷.
Ужас. На улице 32 градуса жары. В салоне духота, кондей не работает. Двери открыты,но это не помогает. Экономят на клиентах. Приехали по записи к 15.00. С машиной начали производить работы в 16.10. В пустую просидели час.
6
4
Orehov
Знаток города 16 уровня
13 июля 2021
Проходил пост гарантийное то на свой киа. По телефону была одна цена на то, по приезду объявили другую, но этот вопрос решили, якобы мастер не посмотрел скидку.... В итоге, была акция по осмотр ходовой( её не посмотрели, а в другом салоне выявили замену стоек передних(был стук в ходовой)), да ещё оторвали мне пыльник, который защищает двигатель, в частности ремень грм от пыли, такого отношения я не ожидал. Советую очень быть внимательным с этим салоном!!!!
Сегодня приехал на замену по гарантии накладки задней двери на киа рио х лайн, пытались поставить б/у, даже не соищволив предупредить. Ждал её приво9а-доставки из "Китая/кореи/ как мне сказали с мая 2021 по 13.08.2021.
Был у них 2 раза в сервисе. В 2017 году на ТО-45 они сделали отметку в базе о том, что проведена замена топливного фильтра в рамках отзывной компании. На ТО-60 другой дилер сказал, что замена не требуется, поскольку была произведена в рамках отзывной компании. Но мастер рекомендовал заменить на 90 ткм. Залез для замены, и каково же было моё удивление, что ничего не сделано, фильтр заводской! Сказал им об этом, и никакой особой реакции не последовало.
Второй раз обновлял ПО коробки и двигателя, но уже в моем присутствии. Очень много всего навязывали лишнего, и диагностики, и даже рамки номерные.
А машину выдали с открытым капотом ((
Были в Автосалоне Лада(Kia,lada) в одном здании. Отличный, приветливый персонал, если надумаете покупать авто марки "Лада" сразу идите к менеджеру(продавцу консультанту) Юлии Хуснутдиновой.
5
3
М
Майя Кошелева
Знаток города 10 уровня
19 марта 2023
Обслуживаю машину больше 3х лет. Внимательный персонал, всё объясняют.
Покупала автомобиль с пробегом в этом салоне. Хочется отметить профессионализм и компетентность менеджеров Юрия и Дмитрия, остались очень приятные впечатления
Мы в очередной раз купили новую машину в компании-Т.(18 сентября 2019 г.) Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Кузнецову Денису и менеджеру отдела по продажам и оценки автомобилей Шевченко Юрию. Очень понравилось отношение и обслуживание...ребята молодцы знают свою работу. Мы рады что рядом с нами находиться этот автосалон. В дальнейшим будем рекоминдовать компанию-Т.👍👍👍
Семья Кочетковых Игорь и Наталья.
Абсолютный похеризм, незаинтересованность и неуважение к клиентам.
Приехали выбрать авто, продавцы даже со стула не потрудились встать и рассказать о преимуществах авто и возможных плюшках. Глядя в компьютер обьявили, что не продадут авто без допов на 200 тысяч.
10
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Т.
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2022
Вежливый персонал, заменили запчасть по гарантии. Минус запчасть ждали 2 месяца, а не 2 недели, как обещали.