Остался недоволен работой менеджера и руководителя отдела продаж новых авто, изначально чувствовался развод, втюхивание допоборудовния. Ничего толком не объясняли, в итоге резинуи продали другого типоразмера, менять не хотели. Кое-как через претензию.
Очень « медленный » и не опытный персонал! Заблаговременно заказывали все нужные детали под замену, поменять по гарантии! Сотрудники позвонили и сказали что все запчасти были доставлены, по факту ничего не пришло, разводят руками мол как так могло получится!?!
Спасибо огромное сервису за оперативное решение моей проблемы, ребята огромные профессионалы, мастер ну или мастерице Евгении. Проконсультировала по всем вопросам, очень доброжелательная девушка.
Добрый день! 28 января купила в этом салоне Чери Тиго 7 про мах- первая покупка в автосалоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Норцеву за помощь в выборе авто, очень подробно все рассказал, и на тест-драйве. За то, что пока решалась на покупку, сохранил за мной цвет-небесно голубой)) Огромное спасибо Эдуарду, за оценку машины в трейд-ин!!! Спасибо менеджеру Елене за отличное информирование об условиях покупки и помощи! Ребятам процветания, много-только довольных клиентов)) легких продаж! Салон отличный, рекомендую за покупкой сразу ехать туда!!)
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность автосалону за приобретение автомобиля.Замечательные и профессиональные менеджеры Ксения и Алексей сопровождали нас во всех этапах до завершения сделки.Отличные условия по автокредиту,много допов уже входящие в стоимость,не нужно ездить по салонам и чтото доустанавливать,а это немаловажно!Спасибо ещё раз, буду советовать этот салон родственникам и друзьям💯
Добрый день! Менеджер Исаков Данил, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, чтоб ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Чего не могу сказать о многих других менеджерах (не этого салона).
Посещала данный дилерский центр для прохождения технического обслуживания. Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Евгении. В первые встречаю девушку на сервисе. Очень поражена профессионализмом и знанием своего дела. Доброжелательная девушка, которая все доступно объясняет и консультирует по всем интересующим вопросом моего автомобиля.
Отличный автосалон! Вежливый и культурный персонал! Тактичное общение. Всё во время, без нареканий! Особенно хочу отметить работу менеджера Норцева Александра! Очень грамотный специалист и знаток своего дела! Вежливый, тактичный и сделает всё для удобства клиента. Хороший и ответственный сотрудник! Выражаю свою благодарность! Желаю удачи, успехов в работе и побольше продаж!
Автосалону желаю процветания и побольше хороших клиентов!
Show business's response
Э
Эльвира Фаренбрух
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Приобретала в данной компании автомобиль Чери Тигго 4Про , покупкой осталась безумно довольна! Спасибо менеджеру Анатолию за подбор автомобиля, Норцеву Александру за быструю и компетентную оценку моего автомобиля (Мазда 3). Желаю процветания автосалону, а менеджерам таких же хороших клиентов!
Минусов нет! Купил у менеджера Алины автомобиль! Ей за работу отдельное огромное спасибо! Без каких-то уловок, игры слов, навязывания, выслушала пожелания, представила нам автомобиль, и на следующий день уже уехали на нем! В общем объехал наверное все автосалоны нашего города! Но выбрал именно этот автосалон! Мой авто приняли в трейд ин по хорошей и выгодной для меня цене! При покупке нового представили какие то дополнительные скидки, откуда Алина их набрала я так и не разобрался, но было приятно! Причем в зоне ожидания автомобиля, практически все отметили что тут самые низкие цены в городе!
Со мной работал менеджер Ксения, она была очень внимательна и вежлива, до сих пор помогает и отвечает на мои вопросы. Оценщик Антон грамотно выполняет свою работу. Д. Н.
Хотелось бы поделиться положительными впечатлениями от данного автосалона! Приобретал Chery TIGGO 8 PRO, сделка прошла отлично, очень вежливый персонал, всё на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Чернакову Анатолию, очень грамотный и опытный специалист!
Отличный автосалон. Менеджер у меня Иван, покупал Tigo 8 pro max , объехал несколько автосалонов сдесь предложили самую хорошую цену! Покупал в трейд-ин Павел оценил мою машину хорошо, плюс дали максимальную скидку по трей-ину. Всем доволен, рекомендую, обращайтесь!
28.12.2023 приобрели авто Tiggo 8 Pro max на Владимировской 29 а . Покупкой довольны! Хотим выразить благодарность менеджеру Чезганову Ивану, за помощь в выборе автомобиля!!! Грамотный вежливый специалист и знанок своего дела. Желаем успехов в работе и побольше продаж!
С благодарностью, Константин и Светлана Г.
Всем привет! Новое авто приобретал впервые. Знал, что хочу от автомобиля, но до конца не был уверен в своём выборе. А вот с окончательным выбором - помог определиться прекрасный менеджер Илья Крикунов. Если попали к нему - то вам крупно повезло. Данный менеджер именно предлагает автомобиль, а не навязывает его. Огромное спасибо Илье. Автомобилем очень доволен. Семья в восторге.
Show business's response
V
vl.kl.
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Хотел купить автомобиль в EXPOCAR. Общался с менеджером, а когда он был на выходном, позвонил в автосалон и общался с другим менеджером по этому автомобилю. Вот тут и началось. Позвонил первый менеджер и высказал мне претензии за то что я разговаривал с другим менеджером. При чём в очень неприятной форме. На некоторые вопросы я так и не получил ответы. Ехать до салона мне 600 км. Хотел больше информации узнать по телефону. После общения с двумя менеджерами этого салона, у меня полностью пропало желание покупать автомобиль в их салоне. В вацапе я сообщил менеджеру, представившемуся как Тимофей, что покупать автомобиль не буду. После этого он позвонил и начал предъявлять мне претензии по поводу отказа от покупки автомобиля. Начал объяснять как он работал со мной неделю, потратил время на меня. А я думал, что это его работа и за это он получает зарплату. После такого общения, о салоне сложилось негативное впечатление. Начинают по доброму, но почему-то потом начинают грубить и вести себя нагло, в моем случае. Вот такие менеджеры и создают плохое впечатление о автосалоне и его сотрудниках. Для меня это стало неприятным открытием. Читал отрицательные отзывы клиентов о других автосалонах, но как то не придавал этому значения. И вот самому пришлось с этим столкнуться. Хотя в их рекламе, всё культурно, на все вопросы ответим. Ну я наивный и поверил.
Ремонт внутри здания, сотрудники сидят "друг у друга на коленках", документы готовы не были (затык с 1С),пришлось ехать повторно вечером. В целом оформление было быстрое.
На счету уже 3 техническое обслуживание и всегда попадаю к мастеру Данилу, очень приятный молодой человек. Не однократно выручал в сложных ситуациях и подсказывал как и где сделать лучше. Огромный профессионал, стараюсь теперь всегда попадать к Данилу в смену на ТО.
Снова обращаемся в сервисный центр. На этот раз каскад поломок. Черри тигго 7 про. Из поломок: шторка панорамы (сломалось одно крепление, теперь постоянно солнце светит через нее), перегорела лампа стоп-сигнала, снова грохот в подвеске спереди (рулевые наконечники, которые меняли на 5тыс пробега), дворники не опускаются до конца, из дефлекторов задних пассажиров воздух не идет. И это все на 17000 пробега! Сервисный центр записывает на диагностику только через месяц, при этом на ТО очереди практически нет. На машине ездить, в настоящий момент крайне некомфортно. Каждое обращение в сервис это сплошная нервотрепка, споры и огромная потеря времени. Автомобиль отвратительного качества. Внимание к клиенту только до покупки автомобиля, дальше вы интересны только для прохождения ТО. Запчасти приходится ждать месяцами. Еще раз убеждаюсь что лучше купить подержанный автомобиль нормального бренда, отвечающего за свою продукцию, а не низкокачественный китайский маркетинг.
Отличный сервис! Прохожу ТО только здесь. Приятно взаимодействовать с менеджером Максимом, все подробно расскажет, подскажет.
Быстро, оперативно и с душой.
Выражаю огромную благодарность мастеру Максиму за его компетентность и ответственность. Всегда поможет, расскажет, покажет что и как.
Также, большое спасибо за чуткое и добросовестное отношение всего коллектива к своей работе.
Рекомендую салон к посещению, ушли с покупкой. Хороший выбор, грамотный персонал. С выбором автомобиля помогла менеджер Анастия, после тест драйва не смогли уйти без новой машины 👌
Приобретали 8-ку Pro Max 07.01.24. Менеджером был Анатолий Чернаков. Специалист грамотный и понимающий, что нужно покупателю. Однозначно рекомендую его, если надумали посетить этот автосалон.
К сожалению в целом по нашей сделке не обошлось без ложки дегтя, но данный промах лично к Анатолию отношения не имеет. Наоборот нужно отметить его усилия по урегулированию возникшего конфликта.
я из другого региона, искал лучшие условия в соседних областях, нашел их тут. По телефону обсудили условия сделки, приехал и купил и даже условия дали лучше. Менеджер Ксения Ильиных сопровождала с первого звонка и до сих пор на связи, если у меня есть вопросы. Приобрел 8 про макс, автомобилем доволен, получил больше того, что ожидал. Процветания салону и всем рекомендую менеджера Ксению.
Хотелось бы поделиться впечатлениями от работы данного дилера. Мы впервые покупали новый авто , но до этого я приезжал в разные центры по продажи авто от не дорогих до премиальных и всегда удивляло почему ни кто не подходит к тебе а если и подходит то разговаривает через губу как будто я бесплатно пришел выпрашивать авто которое на секунду стоит внушительных денег и друзья рассказывали как покупали шкоду и что ощущения были что на тебя всем плевать ну так вот ) к сути дела извините за долгое вступление наболело.
Наконец то решили уйти от сумасшедшего б/у ранка авто так как цены что сейчас просят за свои ласточки 5-10 лет от роду мягко говорят вводят в шок , покатались по салонам смотрели Только Китай так как цена привлекательна и качество по ощущению достойное , время покажет. И вот однажды утром после просмотров очередной порции обзоров на ютюбе решили с женой заскочить к дилеру Chery выбрали сугубо по близости от работы чтоб во время обеда быстро сгонять и глянуть.
И о чудо мы попали в руки специалиста высокого уровня мой теска Анатолий Чернаков , без навязывания четко просто понятно нам все рассказали показали , мы тут же поехали на тест драйв и не просто вокруг салона а в заельцовский парк там и по грунтовке и на горки и так сказать все варианты эксплуатации были продемонстрированы даже в грязь заехали при этом Анатолий давал добро и разогнаться и по кочкам пролететь короче за 30 минут я смог четко понять возможности авто и понять что авто chery Tiggo 7 pro max нам подходит , далее началась вторая часть магии , волшебник Анатолий согласовал все возможные скидки за трейд инн и рассрочку в подарок дали допы и чтоб мы совсем офигели в момент выдачи авто Анатолий сказал что решил что этого не достаточно и насыпал нам ещё допов короче это все превзошло все мои ожидания я очень рад что есть такой диллер всем рекомендую покупать у них ребята красавчики , пока все оформляли и авто уже сдали мы свое ,мне без вопросов дали 8 про Макс съездить за детьми я думаю опа второй тест драйв за день нормально думаю , 8 конечно крутой но бюджет у нас не позволял может в будущем , итог я доволен работой дилера в Лице Георгия ( решил все вопросы по трейд ину за что ему отдельная благодарность) и Анатолия который навсегда останется в памяти как отличный честный продавец который любит и хорошо делает свое дело , честно если описывать все то это будет книга и задержались они все и чай и кофе и на все вопросы ответили и по рассрочки и каско все разжували и в рот положили , вот так я представлял себе покупку авто и то отношение к тебе как клиенту , однозначно рекомендую и сам через лет пять а может и три ) вновь стану их клиентом , чуть позже по сервису напишу как начнется ТО пока все просто на высшем уровни желаю процветания компании и большой зарплаты сотрудникам так держать вы лучшие !!!
купили с мужем на днях тиго 8 про. С покупкой авто сопровождала менеджер Ильиных Ксения. Помогла определиться с выбором, а так же предложила цену гораздо лучше чем нам предлагали в других салонах. Советую!
Выбор шикарный, авто в наличии, обслуживание на 100 баллов, забота, внимание, лучшие автомобили, тест драйв без проблем, дают авто, пока оформляется своя машина.
Отличный автосалон. Предложат для Вас лучшие условия. Подберут оптимальные варианты покупки авто, в том числе по trade-in. Заехали просто посмотреть...спустя 2 дня все таки авто наше! Спасибо Алексею, Александру и Илье за терпение.
Покупала бу авто, при этом свой также сдавала в трейд ин) Изначально авто оценивал Эдуард, за что ему огромные спасибо, но в день сделки его не было и сделку проводил Георгий. Прекрасный специалисты в данном дилерском центре
Приобрели в данном салоне новый авто. Очччень довольны. Персонал грамотный и квалифицированный. Отдельное спасибо менеджерам Роману и Александру. Ребята молодцы.
По предыдущим отзывам с которыми я познакомился менеджер Александр был лучшим, поэтому в целом 🤲 я согласен, т.к. он сопровождает сделку не смотря на то что находился на выходном, и так 2 ключевых крайних дня до выдачи авто 🚘, отдельно спасибо начальнику отдела продаж Данилу, нашел возможность дополнительно меня замотивировать на приобретение автомобиля, НО конечно основная работа менеджера Александра, ему отдельно благодарность, начиная от тест-драйва до выдачи. Есть и другие положительные моменты о которых прочтете в Яндексе 😂👍✋✋
В августе 2022 г. купил по программе автомобиль чери тигго 4, все понравилось. сотрудники отрабатывают свой хлеб, претензий нет. 13.10.2022 года пришлось обратиться за помощью, вариатор стал выдавать ошибки, ухудшилась езда авто. Меня встретил менеджер Ярослав, внимательно выслушал и заверил, что проблему решим. Через неделю машину я забрал, пока все нормально! Еще так же спасибо его напарнику Максиму. Парни располагают доверием и надежностью. Прошу руководителя организации данных сотрудников отметить в лучшую сторону и поощрить своей властью. Большое спасибо всему персоналу Chere Экспокар, официальному диеру.
8.01.24 покупали авто, огромное спасибо менеджеру Никите и всем остальным кто принимал в этом участие... Очень вежливый и тактичный персонал. Реально советую, всë отлично
Приобрели автомобиль у менеджера Ксении, все четко по делу, без навязывания допов, кредита и прочего. Вот машина вот деньги и по рукам, в других салонах начиналось - свою машину сдайте, кредит возьмите, допы купите. Здесь меня услышали и работали на моих условиях.
Покупал автомобиль в салоне Chery Владимировская 29А, Отдельное спасибо Александру и Тимофею за профессионализм и честность!
Отличный салон!!! Рекомендую!
Самый лучший дилер. Норцев Александр лучший менеджер что я встречал . Все рассказал и показал ,плюс спокойно можно обращаться к нему после покупки авто,поможет чем может .
Категорически рекомендую данного дилера и особенно менеджера Александра.
Сегодня проходили первое ТО.Все прошло хорошо.Хочется отметить работу менеджера Ярослава и автосалона в целом.На улице было минус 36, а в салоне работа кипела....Все ребята очень толковые и позитивные.Хочется пожелать им, в канун Нового Года, здоровья и удачи!
Хороший выбор машин , практически на любой вкус, от совсем новеньких с завода, до машин уже бывших в эксплуатации.
Здесь же приобрели машину для семьи , теперь она ездит на просторах Алтайского края